11 důvody, proč váš seznam e-mailů bije sociální média

Naposledy aktualizováno 9. prosince, 2019

neustálé změny toho, co se dostane do trafiky Facebook, snižují organický dosah. Je jasné, že zapojení vašich těžce vyhraných fanoušků je stále obtížnější.

v tomto příspěvku se budu zabývat tím, jak a proč budou seznamy e-mailů pro váš marketing fungovat lépe než sociální kanály.

je čas přerozdělit některé z vašich prostředků na marketing obsahu a budování seznamů. Začněte integrovat sociální média, abyste zvýšili svůj e-mailový marketing.

dne 12. ledna 2018 Mark Zuckerberg oznámil nadcházející změny a naznačil, že jejich cílem je zajistit, aby čas, který lidé tráví na Facebook, byl „dobře strávený“.‘

Facebook zopakoval tuto zprávu později v tomto videu:

osoba na osobu bude cennější než osoba na stránku. Spojení s lidmi ve vaší síti získá největší podporu, protože interakce s lidmi, kterým jste blízcí, je smysluplnější

Facebook organic reach začal klesat kolem konce roku 2013. Analýza publikovaná Marshallem Mansonem z zjistila, že značky organic reach dostávají za své příspěvky na Facebook, havarovaly. Bez uvedení peněz za angažovanost příspěvků klesla za posledních 6 měsíců téměř o 50%. Došli k závěru, že:

organický dosah obsahu, který značky publikují na Facebook, je předurčen k nule. Je to jen otázka času. – Marshall Manson,

to neznamená, že všechny sociální kanály tankují. Ale to by měl být opatrný o tom, kam investovat své marketingové dolary. Prvním krokem by bylo začít přesouvat sledovatele sociálních médií do vašeho zpravodaje. Přehodnocení vaší e-mailové marketingové strategie vám poskytne lepší kontrolu nad vašimi marketingovými aktivy.

nejnovější údaje ze SocialFlow ukazují, že organický dosah Facebook stále klesá. Důvodem je stále rostoucí počet uživatelů Facebook vytvářet více a více obsahu, který soutěží o vaše newsfeed. Facebook v březnu 2018 dosáhl 2,2 miliardy uživatelů. A je potřeba, aby Facebook prodával reklamy.

E-Mail je efektivnější prodejní a komunikační kanál než weby sociálních sítí. I když jste velmi aktivní při správě své stránky Facebook nebo Twitter, potenciální návratnost je mnohem nižší než při použití opt-in e-mailových seznamů. Kanály sociálních médií jsou skvělé pro dosah. Dalším krokem by bylo přivést lidi, které tam oslovíte, do svého e-mailového seznamu.

E-Mail je prvním krokem k budování databáze vztahů se zákazníky. Pomůže vám vychovávat potenciální zákazníky, získat prodej a vytvořit opakované podnikání. Tady jsou 20 tipy, které vám pomohou rozšířit váš zpravodaj.

e-mail je alespoň 4 krát účinnější při oslovování publika než Facebook

• e-mail 20% otevřená rychlost
• Facebook 5% mluví o tom
• 20,000 fanoušci 1,000 > když o tom mluvíme
• 5,000 e-maily 1,000 otevřené a 300 až 400 kliknutí na váš web

přesuňte se ze sociálních médií do seznamu e-mailů a získejte více potenciálních zákazníků a konverzí

e-mail je jako telefonní seznam vašich přátel, ale sociální média jsou spíše jako příležitostná známost. E-mailové konference vám poskytnou větší kontrolu nad vaší komunikací. To však neznamená, že byste měli přestat používat sociální kanály. Používejte sociální média jako stálý zdroj nových předplatitelů do seznamu přihlášených adres.

v 2016 každý dolar vynaložený na e –mail se předpokládá, že přinese $35.02-US Direct Marketing Association

získáte více pozornosti

e-mail dostane více pozornosti než příspěvek na Facebook nebo tweet na Twitteru. S nedávnými změnami Facebook lidé, kteří skutečně vidět vaše příspěvky ve svém newsfeed dramaticky poklesla. Nyní musíte použít propagované příspěvky, abyste měli nějaký smysluplný dosah.

v případě e-mailu je to trochu jiné. I když se to nezdá, lidé mají méně pošty, než jsou tweety a aktualizace stavu v jejich newsfeedu. Pokud se vám tedy podařilo přimět je, aby se zaregistrovali do svého seznamu adresátů, máte méně konkurenčních zpráv.

dalším aspektem e-mailu je to, že lidé musí s e-mailem něco udělat, i když to stačí kliknout na Smazat.

kontrolujte, kdo co vidí

máte plnou kontrolu nad obsahem a designem vašeho e-mailu. E-mail má tendenci být technicky univerzálnější. Do e-mailu můžete vložit více informací, aniž by byl uživatelský zážitek příliš bolestivý. V případě stránek sociálních médií jste uvízli s omezenými možnostmi platformy, kterou používáte.

Přizpůsobit pro lepší výsledky

E-Mail je více osobní než zpráva ze stránky značky na Facebook nebo tweet na Twitteru. Můžete přizpůsobit zprávy v e-mailu mnohem snadněji než na kanálech sociálních médií. V sociálních médiích může Osobní přizpůsobení vést ke komunikaci jeden na jednoho, která se nezmění. (Pokud si najmout armádu opic).

když vidím příspěvek od značky v mém Facebook newsfeed, mám pocit, že sleduji vysílání. Pokud vynaložíte určité úsilí, můžete e-maily cítit osobně. Ale v případě příspěvků na Facebook na zdi prostě nemůžete. buď mluvíte s jednou osobou, nebo oslovujete všechny obecněji. Osobnější kontakt je důvod, proč lidé mají pocit, že když dostanou e-mail, je určen právě pro ně.

segmentové zprávy pro zvýšení konverze

hned po personalizaci přichází segmentace. E-mail je v tom lepší! Můžete krájet a kostky váš seznam adresátů, jak chcete. Máte více informací o dřívějších akcích účastníka. Informace o tom, jaké e-maily otevírají a na jaké odkazy klikají, vám umožní toto chování použít k automatickému segmentování předplatitelů.

používání Facebook vám dá určitou kontrolu v podobě demografického cílení, ale je těžké sledovat, že na individuální úrovni. V případě Twitteru letíte naslepo.

zde je užitečná možnost integrace. Porovnejte lidi ze sociálních sítí s položkami ve vašem seznamu adresátů. Pak můžete přidat demografické informace z Facebook do e-mailové databáze a udělat krok blíže k sociálnímu CRM. Ukážu vám, jak to udělat v následujících kapitolách.

zjistěte, jak používat kanály sociálních médií k vytváření zpravodaje.

Test, Co funguje

a / B a vícerozměrné testování jsou jedním z nejdůležitějších nástrojů v arzenálu každého obchodníka. E-mailové konference jsou výjimečným kanálem pro testování. E-mail vyniká možnostmi testování variací obsahu, segmentace, Personalizace atd. Od subjektů po CTA (výzva k akci) a délku kopírování oproti použití obrázku je e-mail opravdu flexibilní.

e-mail vám dává další možnost segmentace, která není k dispozici v kanálech sociálních médií. Cílení na příjemce na základě jejich dřívějších interakcí:

• otevřeli ten e-mail?
• klikli na nějaké odkazy?
• na jaký konkrétní odkaz klikli?

existuje mnoho možností, které ukazují úroveň zapojení účastníka, ale nejsou k dispozici v kanálech sociálních médií.

Facebook umožňuje demografické cílení. Demografické cílení není možné, pokud se Váš seznam skládá pouze z e-mailových adres bez dalších dat. S možností publikování neviditelného příspěvku (skrytého před newsfeedem) podniká Facebook kroky k tomu, aby umožnil testovat různé zprávy na různých publicích. Flexibilita možností Facebook však zdaleka není flexibilita e-mailu.

vzhledem k tomu, že segmentace se stává důležitějším, mohou stránky sociálních sítí začít poskytovat obchodníkům nástroje, které jim umožňují přístup k těmto datům. Ty informace už mají, ale nejsou dostupné obyčejným smrtelníkům, jako jsme my.

právní otázky jsou jednodušší

existuje mnoho omezení obsahu, který můžete použít na sociálních sítích. Zbraně, porno, hazardní hry, léky na předpis atd. Většinou, máte zákaz sociálních sítí, pokud jednáte v některé z těchto oblastí.

v případě sociálních sítí musíte zvážit tři pány:

• Za prvé, existují pravidla stanovená webem sociálních médií, která vás mohou zakázat, i když si myslíte, že jednáte v souladu s pravidly.
• za druhé, protože obsah na sociálních sítích je obvykle veřejně přístupný mnohem více lidem než zamýšlenému publiku, zákon vám může zabránit zveřejňovat určité informace. Dobrým příkladem jsou léky na předpis.
• a konečně, co by si ostatní mysleli? Pokud provozujete web s pochybným obsahem a pracujete v souladu s pravidly sociálního webu a zákonem země, stále se musíte vypořádat s názory širšího publika a vaše klientská základna nemusí chtít být veřejně spojena s vaší firmou.

v případě e-mailu jsou pravidla mnohem méně přísná. Zákon diktuje, co můžete dělat. Když člověk zahájí rozhovor s podnikáním, pak může podnik odpovědět velmi podrobně, aniž by se dostal do problémů se zákonem. Neexistuje žádná třetí strana, která by nastavila další pravidla. E-mail je také považován za natolik soukromý, že lidé jsou ochotni se přihlásit k odběru seznamů, které by nutně nepřiznali na veřejnosti.

tato témata, která lidé chtějí skrýt před ostatními, nemusí být Porno nebo hazardní hry. Existují věci jako špatný dech, kožní stavy, plešatost, plastická chirurgie, právní poradenství atd.

známý kanál bude pracovat ve váš prospěch

nejlepší část?

lidé jsou obeznámeni s komerčním e-mailem. Získání e-mailu, který obsahuje obchodní informace a speciální nabídky, je něco, co se děje neustále, a lidé jsou na to zvyklí. V e-mailu můžete zahrnout jednu část komerčních nabídek a přidat k tomu nějaký užitečný obsah. Díky tomu bude vaše komunikace méně o tvrdém prodeji a více o poskytování hodnoty.

v případě stránek sociálních médií není zcela jasné, kolik prodejů je přijatelné. Jeden kus obsahu sociálních médií (příspěvek na zeď, tweet, obrázek atd.) je obvykle o jedné věci. Je to prodejní zpráva nebo něco jiného. Pokud člověk dostane příliš mnoho prodejních zpráv v řadě, může se chtít odhlásit.

e-mail je stále nejpoužívanější Kanál

vzhled:

e-mail je stále nejpoužívanějším elektronickým médiem. Většina lidí to zkontroluje první věc ráno a podívá se, než půjdou spát.

71% spotřebitelé upřednostňují e-mail jako svou první online „kontrolu“ dne. – ExactTarget

vlastníte svůj e-mailový seznam

mít e-mailový seznam je jako mít pod matrací zlatý prut. Je tvoje. Máte přímou cestu k lidem a můžete ji použít, kdykoli budete chtít. Je důležité, abyste věděli, co děláte, ale je to pod vaší kontrolou.

v případě stránek třetích stran, jako je Facebook a Twitter, jste na milost a nemilost jejich rozhodnutí. Máte aplikaci Facebook? Facebook mění svou šířku. Máte tisíce lajků? Chcete-li je dosáhnout, zaplaťte! Facebook musí najít způsoby, jak ospravedlnit své nebetyčné ocenění. Twitter provedl změny v tom, jak můžete používat jeho API pro přístup k datům, která jste vytvořili. Nemůžete si být jisti, že máte v budoucnu volný přístup ke svým následovníkům.

e-mail vám poskytne větší zapojení

hodnota fanouška Facebook a Twitter následovníka je mnohem nižší než hodnota předplatitele e-mailu ve vašem seznamu opt-in. Pokud to děláte správně, měli byste získat alespoň 20% otevřené sazby. Proklikejte sazby možná 2-4% nebo dokonce vyšší. Pro některé se toto číslo může zdát příliš nízké. Je to proto, že se jedná o průměrné statistiky e-mailových kampaní zákazníků MailChimp podle odvětví. Měl bys mířit výš.

v případě Facebook, můžeme měřit míru zapojení ve formě lidí “ mluví o tom.“Pokud nespustíte kampaň nebo nezveřejňujete něco opravdu virového,vaše míra zapojení má tendenci být v rozmezí 2-6 procent.

to znamená, že e-mail zapojí několikrát více lidí než váš kanál sociálních médií. Měli byste komunikovat se svými následovníky v sociálních kanálech a povzbuzovat je, aby se zaregistrovali do seznamu e-mailů.

například: Vezměme si e-mailový opt-in seznam 10 000 odběratelů a postavíme jej proti stránce Facebook s 10 000 lajky. Dal bych své peníze na seznam e-mailů, abych získal co největší zapojení zákazníků(a nakonec prodej). Twitter účet s 10k následovníky by pravděpodobně byl nejméně efektivní ze tří. Zde je návod, jak vytěžit maximum ze svých odběratelů zpravodaje.

lidé preferují e-mail pro propagační zprávy

kromě toho, že se více angažují, lidé považují e-mail za hlavní komerční kanál. Studie ExactTarget z roku 2012 zjistila, že více než tři čtvrtiny (77%) dotazovaných lidí odpověděly, že e-mail je preferovaným kanálem pro propagační zprávy založené na povolení. Pouze 4% respondentů uvedlo, že o Facebook a Twitter to bylo ubohé 1%

Sečteno a podtrženo?

Integrace sociálních médií s newsletterem a e-mailovým marketingem

začal jsem s myšlenkou, že seznamy e-mailů jsou efektivnější než sociální média, aby poskytovaly obchodní výsledky. Odpůrci říkají, že je to jako srovnávat jablka s pomeranči. To je svým způsobem pravda. Různé marketingové nástroje se liší v účinnosti, ale nejdůležitější metrikou pro jakékoli marketingové úsilí je návratnost investic. Děláte marketing, protože chcete prodávat své produkty a služby. Cílem je přesunout potenciálního zákazníka směrem k provedení transakce. Toto vozidlo je e-mailem častěji než ne.

12 rychlých tipů, jak integrovat newsletter, Facebook a Twitter.

jste připraveni posunout váš obchod s elektronickým obchodem na další úroveň? Klikněte zde a přečtěte si naši recenzi na nejlepší nástroj eCom.

_________________________
obrázek kočky Flickr
záhlaví obrázek kočky Flickr