Nathan: první otázka, kterou se ptáme každého, kdo přijde, je, jak jste získali svou práci?
Jeff: jak jsem získal svou práci? No, myslím, že jsme si vytvořili práci. Když jsme spolu se spoluzakladateli začínali, bylo nám všem kolem dvaceti. V roce 2008 nám bylo 22, 23 let. Všichni jsme byli mladí podnikatelé, takže jsme všichni měli různé malé startupy, které měly různé malé stupně úspěchu. Ale když jste mladý podnikatel, tak většinou něco pokazíte a pak snad ty chyby neopakujete, to je proces učení. Byli jsme jako, “ Člověče, jak skvělé by bylo, kdybychom měli vlastní skupinu vrstevníků?“Kdybychom znali další mladé lidi, kteří byli také stavebními společnostmi nebo zajímavými projekty. Četli jsme o těchto lidech v časopisech, neměli jsme k nim přístup, nebyli jsme pozváni na žádné skvělé obchodní konference. O žádné z těchto sítí jsme nevěděli.
mysleli jsme si: „Hej, proč ne my?“Studeně jsme volali a Facebook posílali zprávy lidem, o kterých jsme četli, a přesvědčili jsme 19 lidí, aby s námi šli lyžovat v Park City v Utahu v 2008. Naše další Summit akce byla o šest měsíců později pro 60 lidé, a naše třetí událost také ten rok byl, že nově vytvořený, Obama Bílý dům. Měli jsme opravdu exponenciální křivku v našich schopnostech a svolávání pravomocí kolem summitu. Jak jsem se dostal k práci? Brett, můj spoluzakladatel na summitu, a já jsme byli obchodními partnery na vysoké škole, vlastně jsme spolu pořádali večírky. Natáhl se ke mně, když potkal Elliota, náš další spoluzakladatel, a dávali jsme dohromady jednu z těch prvních Summitových událostí. Když jsem poprvé slyšel koncept, byl jsem jako, “ Člověče, to je nejlepší nápad, jaký jsem kdy slyšel.“.“Na začátku toho telefonátu jsem neměl žádnou omluvu, abych někoho kdekoli oslovil. Na konci toho telefonátu jsem měl, v mé mysli, klíč kostry, výmluvu, důvod, dostat se do kontaktu se všemi těmito lidmi, kteří dělají všechnu tuto inspirativní práci.
Páni, to je fakt super. Říkal jsem offline, že mám pár přátel, kteří vždy chodí na Summit a říkají mi: „musíš jít Nathane, je to tak cool.“Četl jsem sestavy a lidi, kteří mluví, a slyšel jsem, že komunita je opravdu, opravdu skvělá.“ Jednoho dne musím jít. Zajímalo by mě, že jste začínali před summitem, i když jste dělali prašnou horu?
Summit je rodina společností, neziskových organizací a fondů, které se vytvořily za poslední 12 let. Máme Summit Action Fund, což je náš investiční fond řady a. Máme Summit Institute, který dělá spoustu naší svolávací práce jménem jiných neziskových organizací a dalších problémových oblastí. Máme Summit Fellowship Program, který má 90 fellows z 24 země. Summit Criminal Justice Policy Lab, který je veden mužem jménem George Gascon, který byl okresním prokurátorem v San Franciscu, jedním z předních progresivních DAs ve Spojených státech, a Powder Mountain Ski Company, což je doslova … je to největší lyžařské středisko v USA, které vlastníme a provozujeme. Powder Mountain Development and Hospitality Company, který se nazývá Summit Powder Mountain, což je doslovné město, které stavíme v Utahu posledních osm let.
ale před všemi těmito entitami byla úplně první věc, kterou jsme postavili, nazvaná Summit Series, což jsou události a organizace komunity. V roce 2008, do roku 2012, to byl opravdu jediný byznys. Náš investiční fond anděl jsme založili asi v roce 2010. Ale to je stále jako tlukot srdce všech ostatních projektů. Je to jako základní nabídka, komunitní organizace, která ovládá všechny ostatní subjekty. V průběhu, tuším, čtyř let jsme budovali a rostli od roku ’08 do konce ’12. Právě na konci roku 2012 jsme se učili o těchto komunitách v celé nedávné historii, o lidech, kteří sdíleli vize toho, co je zajímá a jak chtějí žít, sdružovat své zdroje, profesionální, kapitálové, intelektuální a jiné, a budovat fyzické komunity.
myslím, že jsme si mysleli, hej, aby naše komunita existovala v průběhu času, bude potřebovat kořeny. Byli jsme opravdu ambiciózní a opravdu naivní. Podívali jsme se na hotely, jako jsou modely typu Soho House a pláže. Jeden z našich členů komunity Summit, chlap jménem Greg, přišel k nám a řekl: „Ahoj, prášková Hora, Nejlépe střežené tajemství v americkém lyžování, je tiše na prodej. Už tam je infrastruktura, která už vede na vrchol hory, takže skupina, která má vlastní existující komunitu, by toto místo mohla koupit a doslova postavit horskou vesnici.“Říkali jsme si,“ ten chlap je blázen. To není možné, ale měli bychom se jít podívat.“O 48 hodin později jsme šli na prašnou horu a myslím, že ti bylo 20, 26, 27 let. Stáli jsme na vrcholu kopce a dívali jsme se na čtyři státy a říkali jsme si: „jo, to jsme my. To je to, co děláme. Jdeme do toho.“
je to osm sezón, které nyní provozují středisko a asi sedm jako majitelé hory. Jo, dnes jsme postavili pět čtvrtí a největší rozšíření vleků v historii lyžování v USA a 90 mil tras pro horská kola a hostil desítky tisíc lidí na hoře.
Páni, to je fakt super. Asi jsem to chtěl nastartovat tím, že jsem o tom slyšel, jak jsem říkal. Nakonec půjdu na jednu z vašich akcí, a slyšel jsem jen dobré věci. Proč si myslíte, že je? Vy jste neměli… říkali jste, že máte zkušenosti s vedením večírků se svým obchodním partnerem Brettem, že?
Přesně tak.
Co dělá dobrou událost? Protože si nemyslím, že je snadné vytvořit skvělou ikonickou událost.
ne, určitě ne. Myslím, v první řadě, nebyli jsme opravdu na konferencích pro většinu akcí, na které bychom šli nebo byli pozváni, upřímně řečeno, stále nejsme na konferencích pro většinu akcí, na které chodíme nebo jsme pozváni, festivaly nebo cokoli jiného. Milujeme tento termín, vytvoření sociálního sochařství. Je to jako začlenění všech různých prvků, které vytvářejí zvýšený pocit zážitku, opravdu nezapomenutelný, jiné prostředí nebo pocit, který si budete pamatovat o několik let později jako vznešená paměť v jistém smyslu. Způsob, jakým se tam dostanete, je dvojí. Jeden je to prostřednictvím vyprávění a rituálu. Je to jako příběh události, provokace, proč se lidé scházejí. Kvalita lidí, které pak přivedete na základě této provokace.
pak máte všechny tyto různé prvky, které můžete použít k vytvoření skvělého zážitku. To jsou chutě a zvuky a hmatové materiály a dotyky. Existuje slovo zvané……, což znamená prohloubení významu všech věcí. Čím více můžete prostřednictvím této zkušenosti vytvořit příběh a připojit všechny tyto různé kousky, a spojit všechny tyto různé kousky, myslím, že tím lepší je váš zážitek. Ale začít od samého začátku, mít vysokou kvalitu lidí, mít spolu skvělé lidi, kteří budou přátelé bez ohledu na to, jako podobný psychografický, ale z různých prostředí, můžete se potloukat v popelnici a všichni se budou skvěle bavit. Nemusíš dělat nic jiného.
ale pro nás, více než 12 let, jsme začlenili jednu, opravdu, opravdu skvělou komunitu lidí. Máme globální komunitní tým, který se setkává s každou osobou, kterou zveme na vrcholné akce. Je to komunita pouze pro pozvání. Většinu lidí, kteří se zúčastnili, nám představil někdo jiný, který se již dotýkal summitu. Kritéria, A, jsou tito lidé inovátory ve svém oboru? B, jsou laskaví, vnímavý, milí lidé, se kterými bychom chtěli být bez ohledu na osobní nebo profesionální úspěch? To byla vždy kritéria pro Summit Společenství a stále je dnes. Vypadá to docela jednoduše, ale je to vlastně docela neuvěřitelné. Umožňuje lidem skutečně důvěřovat a budovat skutečnou intimitu,a to jim vytváří základ pro budování smysluplných přátelství, která jim umožňují skutečně budovat neuvěřitelné věci společně.
jedním z našich dalších Maxim je, že zábavné, dynamické, sdílené zkušenosti jsou klíčem k budování a rozvoji těchto vztahů. Ty a já děláme tento rozhovor se stane určitou úroveň přátel, ale pokud ty a já jsme šli surfovat a měli velký bílý žralok dnes. Kdybychom spolu šli a viděli něco krásného, měli nějaké skutečné spojovací okamžiky, samozřejmě budeme mít hlubší a smysluplnější Trvalý vztah. Na vrcholných akcích, je to hodně, že křižovatka a kombinace. K dispozici je wellness a dobrodružné aktivity. Je tu úžasný obsah, rozhovory a řečníci. K dispozici je kompletní hudební a zábavní program. Je tu prvotřídní kulinářský program.
paseme krávy, které jíme v Powder Mountain na Powder Mountain. Máme hlavní menu a šéfkuchaře jménem Haru Kishi, který je staví … když uspořádáme akci pro 3000 osob, která je tři a půl dne dlouhá, podáváme 20 000 jídel. Způsob, jakým získáváme jídlo, kuchařům, se kterými pracujeme, způsobu, jakým nastavujeme stoly, službě v rodinném stylu, všechny tyto věci slouží této myšlence vytvořit, jednu a neuvěřitelnou atmosféru. Dva, komunikuje hodnoty organizace, a tři, chceme jen, abyste měli nejzábavnější dynamickou sdílenou zkušenost se svým kolegou účastníkem, abyste skončili s trvalým dlouhodobým vztahem. Naším klíčovým ukazatelem výkonnosti není naše spodní linie, kolik zisku jsme si vzali domů. Naším klíčovým ukazatelem výkonu je, co z toho naše komunita získala a jaké vazby byly vytvořeny, které by se jinak neuskutečnily?
dopad je pro nás nesmírně důležitý. Wellness je pro nás nesmírně důležité. Máme těchto šest pilířů, které tkáme dohromady. Nechci vám dát 10minutovou odpověď na velmi jednoduchou otázku,ale jak uděláte skvělou událost nebo Jak uděláte dobrou událost? Chci říct, že musíme každý rok porušovat zákon snižující se výnosy, aby nejtěžší skupina lidí mohla vytvářet hodnotu jménem průběžně. Všechny tyto věci jsou v naší mysli velmi důležité pro to, co děláme.
je to opravdu, opravdu fascinující slyšet, protože s vámi souhlasím. Není tolik konferencí, které by mě teď opravdu vzrušovaly. Jsem jen hlavou dolů. Zvláště tady v Austrálii, a to vše se děje v USA. Na to, abych chtěl jet někam, asi do zámoří na nějakou akci, to musí být zvláštní. Jsem zvědavá, že lidé, kteří chtějí začít, jsou možná na určité úrovni svého byznysu, kde spousta firem teď začíná vytvářet eventy. Pohovořili jsme se zakladatelem Drewem Houstonem z Dropboxu. Součástí toho bylo, že jsme museli jít na jeho akci, a bylo to opravdu, opravdu zajímavé, kolem toho, jak shromažďují komunitu Dropboxu. Jeden trend, který jsem si určitě všiml, je spousta technologických společností nebo jakékoli společnosti, které chtějí spojit své nejlepší komunity, myslím, nejlepší zákazníci, nejlepší partneři, a začít mít každoroční událost. Každý, kdo právě teď poslouchá, kde si myslíte, že by měli začít, pokud chtějí vytvořit skvělou událost?
Summit vyžaduje veškerou palebnou sílu, kterou jsem právě popsal, protože máme velmi, velmi široký stan. Je multidisciplinární, multigenerační, mezinárodní, a to znamená … jedním z našich maximů je, že čím rozmanitější vstupy, tím složitější a působivější výstupy. Pokud je vaše komunita, kterou obsluhujete, vaše společnost, mnohem konkrétnější a cílenější, je to exponenciálně snazší. Jen proto, že nemusíte obsluhovat 100 různých archetypů, máte několik archetypů, pokud jde o vaši zákaznickou základnu nebo klíčové členy komunity. První rada potrubí, o kterou bych se podělil o to, jak učinit vaši událost zvláštní nebo zajímavou, je, víš, jak lidé říkají, Udržujte to skutečné, Nathane?
Jeff: No, jo, to byste neměli dělat. Každý to udržuje skutečné. Musíš to nechat neskutečné. Musíte dělat věci, které jsou trochu mimo představivost ostatních lidí. Když to uděláte a překvapíte lidi, je to nádherné. Myslím, že tolik z těchto událostí je tak run-of-the-mlýn, sledují velmi, velmi podobnou kadenci a strukturu. Myslím, že lidé také modelují své zkušenosti a chování z vůdců nebo organizátorů těchto společností a akcí. Pokud chcete, aby lidé měli určitý druh zkušeností, musíte to vzorovat a ukázat jim sami, v jistém smyslu, co hledáte, aby tam dosáhli a zažili. Čím autentičtější a pokornější, a čím více můžete oholit podstavec a skutečně lidem autenticky vysvětlit, proč děláte to, co děláte, stanou se partnery při vytváření zkušeností s vámi.
určitě za těch 10 let, co jsme vybudovali, polovinu času, celou dobu, zejména tím, že děláme tolik věcí najednou v našich akcích, děláme věci špatně, pokazíme věci, věci nakonec nefungují. Protože naše komunita je tak koupená a protože jsme tak koupeni, pomáhají, chtějí si ušpinit ruce. Myslím, že když se snažím sedět ve vaší kanceláři nebo v laboratoři a vytvořit dokonalý zážitek a vybudovat tento skvělý nápad, opravdu Tomu nevěřím, opravdu tomu nevěříme. Zapojujeme lidi opravdu brzy. Považujeme se za platformu a posilujeme lidi, kteří jsou nejlepší v tom, co dělají na naší platformě. Nestanu se světovou kuchařkou ani kuchařkou. Summit nebude nejlepší ve třídě při pořádání meditací nebo wellness sezení. Existují určité věci, ve kterých jsme se stali opravdu skvělými a které děláme interně a zbytek, opravdu se snažíme pracovat s nejlepšími lidmi, které můžeme, posílit je na naší platformě.
myslím, že existuje přímá korelace mezi kreativitou a nedostatkem kapitálu. Myslím, že často můžete mít tyto obrovské rozpočtované události, které jsou stále stejně nevýrazné a nudné a také běží jako všechno ostatní na světě. Ale myslím, že pokud dokážete zjistit, jaké jsou výsledky, které opravdu chcete získat pro sebe a pro svého zákazníka, a pak zahrnete pět nejkreativnějších lidí, kteří jsou ve vaší síti, do procesu budování, do procesu myšlenek. Pokud máte nápad, který si myslíte, že je skvělý, nenechte lidi, aby do něj strkali díry. Vím, že vám nedávám praktické, praktické jako: „takhle si rezervujete místo, takhle…“, ale, myslím, děláme velmi specifický druh osmimístné globální každoroční události, ale také děláme tuny malých, 10, 12členné večeře, které používají stejnou vědu, Chcete-li, za uměním shromažďování.
Nathan: Jo, chápu. Zajímavý. Jsem také zvědavý. Jak to všechno zvládáte, protože pod značkou Summit máte různé, tuším, entity. Protože si myslím, že je to opravdu chytré. Vybudovali jste tuto neuvěřitelnou značku a myslím, že je to opravdu klíčové jídlo s sebou, protože jste vybudovali tuto skvělou značku, můžete začít stavět a šroubovat na jiných podnicích nebo jiných ramenech podnikání, jako je váš akční fond nebo Powder Mountain. Zajímalo by mě, jak to zvládáte? Protože to by bylo obtížné být světovou třídou v různých oblastech.
Myslím, že když jsi malý, je to v pořádku. Můžete být opravdu neefektivní a ve skutečnosti jste stále efektivnější než jakákoli efektivní velká organizace. Když jste malí a všichni jsou kolem sebe po celý den a můžete přemýšlet a spolupracovat na věcech v reálném čase, je v pořádku nemít tak velkou strukturu nebo organizaci. Ale jak škálujete a jak rostete, stává se to absolutní nutností. Řekl bych, že na naší vlastní cestě zakladatelů, nejprve chcete být klíčovým mužem. Chcete dát vítězný gól, který všichni oslaví. Hvězda na hřišti v jistém smyslu. Pak, jak rostete, si uvědomíte, že to je obrovský omezovač otáček ve vaší organizaci, pokud jste osoba, která je zodpovědná za všechny tyto věci. Pak si myslím, že je to cesta, která je pro mnoho podnikatelů docela podobná, je to, že musíte přeškolovat z toho, že jste hráčem, abyste byli trenérem, dobrým manažerem, přemýšlet o struktuře a organizaci způsobem, který umožňuje ostatním lidem dosáhnout věcí, které ani vy jste nemohli v této disciplíně nebo v tomto silu práce.
Zpočátku jsme na summitu doslova neměli oddělení. Prvních pár let není třeba. Byla to každoroční akce a pár investic sem a tam, není to tak velký problém. V této fázi mají všechny tyto nezávislé subjekty své vlastní správní rady, mají své vlastní generální ředitele, mají své vlastní řídící struktury, mají své vlastní týmy. Uvnitř summitu, jen specifické pro konference a události a komunitní společnost, je tu prvotřídní produkční tým, hudební a zábavní tým, tým pro obsah a programování, wellness tým, umělecký a kreativní ředitel, kulinářský tým a impact tým, který se neustále zaměřuje na své vlastní oblasti. Tím, že máme specialisty, tím, že máme vedoucí oddělení, kteří jsou nejen zodpovědní, ale upřímně si představují spoustu věcí, které nakonec uděláme, tak to není jen vy, kdo je přivedl, je to celý tým, který je koupen.
některé skvělé rady, které jsem dostal od našich sofistikovanějších a úspěšnějších mentorů, jsou: „přestaňte dělat všechno.“Pokud děláte všechno, pokud říkáte všem, co mají dělat, nebo pokud se všichni hlásí k vám osobně, jste docela hovno generální ředitel. Opravdu jste omezeni v tom, co budete moci jít a budovat a dělat ve světě, a nemůžete opravdu zmocnit lidi kolem vás, aby to posunuli na jinou úroveň. Myslím, že pro nás, protože máme tento přístup platformy a opravdu to není o ego pro nás. Poslední věc, kterou potřebujeme nebo chceme, je další tisková zpráva o sobě. Je pro nás mnohem šťastnější, když se o našem týmu mluví v médiích. Když máme vlastní výhry z vlastních investic, je to určitý pocit dobra. Ale když víme, že naše platforma vyústila v úžasné věci, které se spojily, které by se jinak neuskutečnily, i když na tom nemáme osobní účast, je to vlastně … chci říct, takhle jsme zapojeni. Proto jsme dobří komunitní stavitelé. Získáváme více serotoninu a dopaminu z vítězství našich přátel než z našich vlastních.
myslím, že to je něco, do čeho jsme vyrostli. Teď je mi 35, když jsme začínali, bylo mi 24, 23, 24. Jste tak naivní, víte tak málo, a to znamená, že můžete podstoupit mnohem větší rizika, když jste na této počáteční křivce. Čím více infrastruktury a organizace budujete, tím je organizace v průběhu času rizikovější. Ale jedna z věcí, které k tomu řeknu, je, že to pro mě osobně posílilo více kreativity, opravdu jsem se bál organizace a provozuschopnosti našich podniků, protože chci mít možnost volby. Chci být schopen být hyperkreativní, všechny tyto věci. Realita je taková, že jakmile vybudujete strukturu a základ kolem sebe prostřednictvím zmocnění ostatních lidí, jste opravdu schopni růst a pohybovat se a dělat věci pro sebe a pro svou organizaci, které jsou v budoucnu ještě důležitější. Miluji linii, co tě sem dostalo, nedostane tě tam.
souhlasím s vámi. Je to vlastně větší zábava. Můžete dělat více zábavných věcí. Novinka.
Jeff: opravdu musíte. Pokud ve své organizaci stále děláte stejné věci jako před pěti lety, znamená to, že vaše organizace nesmí růst velmi rychle nebo velmi dobře. Jen si myslím, že už Nežijeme ve světě, kde stagnace … nemůžete dělat to samé 20 let. Myslím si, že abychom zůstali relevantní … myslím, že věc, se kterou všichni bojujeme jako podnikatelé, je irelevantní, to je vaše hlavní konkurence. Není to někdo jiný, kdo je ve vašem oboru. Já jen, že všichni bojujeme s bezvýznamností. Abyste zůstali relevantní, musíte růst, musíte se i nadále zlepšovat. Jo, nejlepší způsob, jak to udělat, je posílit lidi kolem sebe. Nic z toho nám nepřišlo přirozené. To jsou všechno věci, které jsme se naučili tím, že jsme byli příliš velcí pro naši nedostatečnou infrastrukturu, pro náš nedostatek vedení týmu, a pak se ptali chytřejších lidí a úspěšnějších lidí kolem nás, jak to udělali. To je opravdu to, co informovalo náš strukturální růst v průběhu času.
Nathan: Jo, chápu. Řekl jste mi něco zajímavého, když jste řekl, že neměříte úspěch akce na ziskovosti. Vypadá to, že máte slušný tým. Jak vypadá úspěch pro Summitovou událost a jak zajistíte, že můžete vybudovat udržitelný podnik?
Jeff: No, myslím, že ano, musíte vybudovat ziskový podnik, abyste mohli dělat cokoli. Věci, které ztrácejí peníze, se obvykle zmenšují a mizí, věci, které vydělávají peníze, obvykle rostou. Události jsou obecně opravdu obtížným obchodem. Jsou prostě drahé, jsou tam tisíce pohyblivých částí, vyžaduje to hodně lidí, neřežou se efektivně. WhatsApp může mít miliardy zákazníků a 30 zaměstnanců. V byznysu s událostmi to tak opravdu nefunguje. Naše akce podnikání je opravdu základním kamenem, mízou, zbytku naší organizace, všechny ostatní věci, které děláme a dotknout. Pokud jsme optimalizovali ziskovost a řekli: „Hej, pojďme dělat polovinu tolik rozhovorů, omezme obědy, nepodávejme biopotraviny, servírujme anorganické věci, které jsou poloviční cenu, snížit kávu, pojďme polovinu rozpočtu na hudbu.“Pokud bychom to měli udělat, můžeme každý rok vydělat několik milionů dolarů. Ale problém je, že vaše komunita by se neukázala nebo by se neukázala kvalita komunity, která přichází nyní. Jsme velmi kvalitativní i kvantitativní ve způsobu, jakým řídíme naše podnikání.
Ano, nechci říkat, že ziskovost není důležitá, je to nejdůležitější. Jsem velkým zastáncem toho, že tržní řešení jsou jediná věc, která změní svět v měřítku do té míry, kterou potřebujeme, a času, který je potřebujeme. Politika, která sleduje sentiment, doslova měnící se zákony nebo tržní řešení. Je opravdu těžké dosáhnout rozsahu, který potřebujeme, a bojovat proti silám, které jsou destruktivní, ziskové, aniž bychom měli tento typ vozidla. I když Podporujeme mnoho neziskovek a je tu spousta práce, musí se to dělat prostřednictvím těchto typů vozidel. Důvodem, proč je Summit neziskovým subjektem, je právě to. To, co opravdu říkám, je, že skóre se postará o sebe. Pokud se soustředíte na kvalitu, pokud se soustředíte na zážitek, pokud se soustředíte na…
existují pojmy jako net promoter score nebo product market fit. To, co tyto věci skutečně měří, je sentiment. Měří, jak se lidé cítí o vaší organizaci nebo vašem produktu. Pokud je to 10 z 10, pokud by lidé byli velmi, velmi zklamaní, pokud by již nemohli přijímat váš produkt, pak máte vždy další den na boj. Vždy můžete optimalizovat ziskovost způsobem, který nepoškozuje produkt. Vždy můžete přidat další příjmy z nových projektů a nových programů, pokud chráníte dům, chráníte návrh základní hodnoty. Zjistil jsem, že mnoho lidí, kteří mají něco magického, nakonec obětuje tuto magii, aby byla věc zisková, což musíte do určité míry udělat. Většina moderních startupů často nemá modely příjmů. To nejsme my, nejsme jako technologická společnost, která roste a utrácí za to miliardy dolarů.
ve skutečnosti jsme vždy měli model příjmů prostřednictvím registračních poplatků za naše akce, díky nimž jsme mohli přežít. V zemi slepých je jednooká žena královnou. Před 12 lety vzniklo mnoho dalších komunitních organizací pro podnikatele. Dnes je můžete spočítat na jedné straně, které v jistém smyslu vydržely zkoušku času. Mít model příjmů, mít ziskové podnikání, je jediná věc, která udrží světla. Je to věc, která platí za světla našich zaměstnanců a živí jejich rodiny. Jinak to nefunguje. Říkám, že pro náš základní organizační princip, pokud jste v účelovém podnikání … všichni naši zaměstnanci by mohli jít vydělat více peněz jinam, přímo nahoru. Proto na Summit nejezdí. Kvůli tomu tu nejsou. Jsou tu kvůli poslání naší organizace. Pokud uděláte poslání vaší organizace vydělat více peněz, pak to má kaskádový účinek na každého. Nemůžete to mít obousměrně.
v tomto bodě jsme opravdu hyperconscious obou. Myslím, že jsme měli spoustu potvrzení zaujatosti brzy jako, “ Ach ,to bylo úspěšné. Tenhle byl úspěšný. To vydělalo peníze, to vydělalo peníze. Proč by ten další ne?“Naučili jsme se tyto lekce tvrdě, kde jsme ztratili značné množství kapitálu a museli jsme se přeškolovat a museli jsme na to přijít, jak budeme platit účty za pár měsíců. Naštěstí jsme teď, Hora i komunitní organizace, hluboko do časové osy našich startupů. Stále myslíme na naše podniky jako na startupy, i když se blížíme k deseti letům na horách a více než deseti letům na summitu. Všechno je jako 20letý příběh o úspěchu přes noc. Tak prostě věci fungují, jsou zavedené a důležité.
Souhlasím. Díky za sdílení, chlape. Nechtěl jsem si protiřečit. Jen jsem byla zvědavá, jak se měří úspěch. Jak měříte úspěch? Protože můžete volit lidi, ale řekl jste něco kolem dlouhých řádků, jaká byla odpověď? Co říkali lidé? Ale někdy je to to, co lidé neříkají, že?
to je v jistém smyslu jiné téma, ale stížnosti považujeme za skvělé hosty. Pouze ti, kterým na vás opravdu záleží, vám poskytnou skutečnou kritiku. Protože pokud se o nás nestaráte, pak prostě nic neřeknete, prostě budete pokračovat ve svém životě, nebo budete mluvit s ostatními o všech našich nedostatcích. Ty, které k vám skutečně přijdou. Všichni budou slavit v koncové zóně s vámi, když ji rozdrtíte a všechno je úžasné, a řeknou vám všechny skvělé aspekty toho, co děláte. Ale opravdu byste měli upřednostnit ty, kteří mají kritickou zpětnou vazbu, která je rozumná. Pokud někdo jen mluví negativně o vašem produktu, protože žárlí na arašídové máslo, to je jiný příběh. To by vás nemělo emocionálně vůbec ovlivnit, protože jak úžasné je, že máte něco, o čem někdo jiný potřebuje mluvit. Znamená to, že stále děláte něco, co je natolik důležité, že je to na jejich jazyku.
ale jo, myslím, že jsme jako rakety hledající teplo pro kritiku a kritiku od těch, kteří jsou v našem vnitřním kruhu. Naše metoda je pak překorigovat, a vytvořit souhvězdí úsilí vyřešit věci, které s vámi lidé sdílejí. Obvykle, pokud vám někdo poskytne kritickou zpětnou vazbu, není to tak, že by o tom několik dní přemýšlel a pak vám dal skutečný akční plán, řekli: „Ahoj, mimochodem, něco takového jsem zažil.“Je na vás, abyste se pak vrátili a opravdu to vytvořili a opravdu extrapolovali a přemýšleli o všech způsobech, jak můžete tuto zpětnou vazbu uvést do praxe. Pak, když se vrátíte k někomu, kdo vám dal kritiku a řekl: „ahoj, děkuji za to. To je všechno, co jsme s tím udělali.“Pokud stále nejsou ve vašem programu nebo platformě, je to opravdu na nich, ne na vás.
myslím, že od doby, kdy jsme byli tak mladí, když jsme začali Summit, jsme opravdu vůdci služebníků. Tam je tento termín sluha vedení. Ztělesňujeme to velmi smysluplným způsobem, protože jsme byli nejmladší, nejméně sofistikovaní lidé v místnosti od samého začátku této organizace. Chytrou věcí, kterou musíme udělat, je opravdu se zeptat našeho publika, zeptat se komunity summitu, kdo by měl mluvit o jakých tématech, jaké věci bychom měli začlenit do zkušenosti? Pokud můžete dobře poslouchat, všechny odpovědi na otázky jsou přímo před vámi.
Miluji to, protože si myslím, že je to tak klíčové, zejména pro úroveň intimity. Mám přítele, který chodí na všechny události nebo docela často a řekl jsi, “ kdo se jmenoval?“?“A řekl jsem ti jeho jméno a ty jsi ho znal. Jsem zvědavý, jak přitahujete neuvěřitelné reproduktory? Sledoval jsem rozhovor, který dělal bratr Jeffa Bezose s Jeffem Bezosem. Mimochodem, to bylo opravdu fascinující.
Jeff: Děkuji. Mohl bych se tě zeptat na to samé. Vidím Richarda Bransona na obálce vašeho časopisu. Jak jako začínající podnikatelská platforma přitahujete tyto neuvěřitelné lidi? Na jedné straně si představuji jeho hodnotovou nabídku. Je to jako publikum vašich vrstevníků na summitu. Většina lidí v našem davu může dostat zaplaceno za to, že mluví na všech ostatních konferencích, na které chodí. Neplatíme žádné řečníky. Nebyli bychom schopni, jen s naším rozpočtem a modelem, ale dokázali jsme získat všechny tyto pozoruhodné lidi ze všech těchto různých oborů a prostředí, protože jsme velmi upřímní v našem obdivu k jejich práci. Chápeme, co dělají, a jsme velmi, velmi strategičtí ohledně toho, abychom byli co nejvíce nápomocní vůči misím,které jsou v současné době umístěny na vrcholu seznamu.
v případě Jeffa Bezose si myslím, že to má hodně společného s naším formátem. Za prvé, je to mnohaletý proces. Mark, jeho bratr, který s ním rozhovor, dlouholetý přítel, účastnil summitu po dlouhou dobu. Když byl s Robin Hood Foundation, dělali jsme akce společně a podporovali jeho organizaci opravdu bez očekávání čehokoli na oplátku. Nesnažíme se získat hodnotu, snažíme se vytvářet příležitosti, které jsou vytvářeny hodnotami pro všechny zúčastněné. V případě Jeffa, a ten příklad, který jste dal, myslím, že to bylo přesně v době, kdy se stal nejbohatším mužem na světě. Myslím, že celebrity a globální elita, je to velmi dehonestující a neříkám, že Jeff má těžký život, má výbuch. Nechápejte mě špatně, hodně se baví. Ale existuje, lidský prvek všech těchto lidí je zcela ztracen.
na summitu nemilujeme připravenou 20minutovou přednášku ve stylu prezentace, pokud nejste jeden z milionu, kteří to dělají profesionálně, jako Sir Ken Robinson a Esther Perel jsou Michael Jordans veřejného projevu. Dělají to pořád a tím se živí. Většina z těchto vedoucích podniků nebo vedoucích dopadů soustředí veškerou svou pozornost na svou práci. Nepracují na budování neuvěřitelných rozhovorů. Upřímně řečeno, když je to ve struktuře rozhovorů, je tu celá ta věc s novinařinou, že čím chlípnější, tím více je to klikání, a když jdete za nejširším publikem, je tu motivace udělat to těmto lidem.
zatímco pro nás, ať už je to Jeff a jeho bratr nebo jakýkoli jiný příklad, dáváme přednost dialogům s lidmi, kteří jsou vám blízcí, s vašimi přáteli, kteří vám mohou klást opravdu smysluplné otázky a znát správná místa, která je třeba sledovat. Nebavím se s Jeffem Bezosem, neznám ho tak dobře, takže bych pro něj opravdu nebyl skvělým tazatelem. Můžu všechno zkoumat, můžu číst, co je online, můžu mluvit s analytiky v Amazonu nebo cokoli jiného. Koho to zajímá, chlape? Ty informace stejně dostaneš. Co je pro nás opravdu zajímavé je, jaké jsou postupy? Jaké jsou procesy? Jaké jsou hodnoty? Jaký je základ těchto lidí, nebo příběhy, které nám mohou vyprávět ze své vlastní perspektivy,ze které se můžeme opravdu poučit? Myslím, že to byl opravdu osvěžující způsob, jak se s těmito lidmi zapojit.
Jsem zvědavá. Ta konkrétní řeč, kolik lidí tam bylo? Jak intimní to bylo?
myslím, že divadlo pojme něco jako 1 800 lidí nebo 1 900 lidí. To je pro Summit větší řeč. To je tak velké, jak se dostanou.
Nathan: Jo, chápu. Když mluvíte o takovém druhu … jak to, že ho vůbec neznáte, takže byste nebyl ten nejlepší člověk, který by s ním dělal rozhovor. Myslel jsem, že to bylo opravdu ponižující a opravdu zajímavé, protože mi to připomnělo, teď asi před čtyřmi lety, Arianna Huffington byla ve městě v Melbourne. Udělala tento intimní rozhovor, nebylo to zveřejněno nebo tak něco, a bylo to u někoho doma, a já jsem byl pozván. Vzpomínám si, že jsem si myslel, že to bylo opravdu, opravdu fascinující, protože osoba, která s ní vedla rozhovor, byla opravdu blízká přítelkyně a bylo to jen se skupinou možná 100 lidí. To, co jsem si z toho odnesl, bylo, wow, to bylo opravdu, opravdu neuvěřitelné. Důvod rozhovoru, ať už to byl rozhovor nebo rozhovor nebo jak to chcete nazvat, to shromáždění. Co to dělalo opravdu, opravdu zajímavé a opravdu, opravdu působivé pro mě bylo proto, že ji ten člověk znal docela dobře, a bylo to tak intimní. Proto jsem se na to ptal.
Jeff: Líbí se mi, že se stále vracíte k intimitě. Pokud někdo, a to je trochu non-sequitur, ale mluví jen o tom, jak změnit myšlení lidí? Pokud vás někdo kvůli něčemu napadne, vaše obrana stoupá. Když na vás někdo přijde, musíte se bránit. Je to v jistém smyslu přirozená reakce. Ale když vám někdo něco představí v soukromí, a dá vám příležitost uvědomit si buď své vlastní pokrytectví, nebo své vlastní nedostatky, a dá vám příležitost tyto věci zlepšit, má to největší vliv na kognitivní disonanci. Pokud mám lepší soubor principů nebo logiky pro svůj názor, oproti Vašemu názoru, a my se jen hádáme mezi sebou, a vidíme to právě teď po celém světě, mysl nikoho se nemění. Když na tebe zaútočím, budeš se bránit. Způsoby, jak budete reagovat na otázky, na tágo, je úplně jiný.
pokud je někdo přítel a víte, že mu můžete věřit a víte, že má na mysli váš nejlepší zájem, i když vám položí obtížné otázky, i když vám položí náročné otázky,můžete odpovědět z čestného místa. Dara, generální ředitel Uber byl dotazován jeho přítelem a bývalým členem představenstva, Brad Gerstner, když byl v Expedia na summitu LA19. Brad kladl velmi náročné otázky o Saúdské Arábii, o sexuálním napadení, a všechny tyto další věci. Jen jsem si myslel, že to bylo úžasné, protože pokud to byl úplně cizí nebo starší novinář nebo jakýkoli jiný formát, existuje jen postoj, který musí dotazovaný zaujmout, je defenzivní. Prostě nedostaneš autentické odpovědi.
i když je to někdo, koho jste nikdy předtím nepotkali, určitě spolupracujeme také se spoustou starších novinářů. Nejsou to vždy chaty u krbu s přáteli, kteří vedou rozhovory s přáteli. To je můj oblíbený formát. Ale i když je to něco, co je trochu tradičnější, pokud jde o strukturu rozhovoru, jsme velmi, velmi zapojeni. Pomáháme strukturovat rozhovor, dbáme na to, aby spolu předem volali. Pracujeme s mluvčím na výběru moderátora. V ničem z toho nejsme silní. Myslím, že kritika, kterou byste mohli udělat z summitu jako této globální organizace vedoucích myšlenek, je taková, že by se mohla podbízet těmto řečníkům. Je to jako, studna, tito kluci jsou… příklad, Amazon má spoustu společenských dopadů, které nejsou všechny pozitivní. Nemyslím si, že je na Jeffovi osobně, aby tyto věci vyřešil. Myslím, že má všechny ty lidi, kteří …
pokud rezonujete s summitem, pravděpodobně máte také nějakou světovou pozitivní touhu a design. Ale myslím, že důvod, proč všichni používáme Amazon po celou dobu, je ten, že je úžasný, a protože nám zlepšil život, a přinesl nám přístup k milionům věcí kliknutím na tlačítko, které dorazí ve stejný den. Je to doslova z budoucnosti. Všechny tyto věci, které jsou pozitivní, mají negativní externality, je to jen povaha života. Jedna z věcí, na kterou musíme být v tomto formátu opatrní, ve spravedlivé kritice, je to, “ Ahoj, jak opravdu držíte lidi k odpovědnosti? Jak to, že tohle není softbalový rozhovor?“Myslím, že to je něco, na čem dnes stále pracujeme.“ Je to jako, to je nová věc. Protože je to naše platforma, můžeme s ní experimentovat, jak uznáme za vhodné, a ostatní lidé to opravdu neudělali. Není mnoho historických příkladů nebo praktických příkladů, kde byste si řekli: „Jo, udělejme to tak.“
ale v podstatě se snažíme kombinovat tyto různé potřeby současně, abychom získali jen ty nejlepší možné znalosti. Opět můj, můj záměr není, “ nebyla to ta nejúžasnější řeč?“?“Chci se jen učit. Všichni se chceme učit. Jsme tu, abychom se poučili od těchto archetypických vůdců. Nejsme tu proto, abychom vytvářeli zprávy. To není můj cíl s Jeffem Bezosem, Mark Bezos talk. Je mi jedno, jestli je to v globálním tisku. Některé další globální konference, to je hlavní bod. Pro nás je to všechno o tom, co se děje v místnosti. Je to všechno o tom, jaké jsou skutečné způsoby, jak se lidé mohou vrátit do svých podniků, nebo jejich rodiny, nebo jejich aktivismus a skutečně tyto věci aplikovat. Po pravdě řečeno, pokud můžete poslouchat někoho mluvit hodinu, a tam jsou tři nebo čtyři takeaways, které si pamatujete o několik let později, to je tak dobré, jak to dostane.
Souhlasím 110%. No, podívejte, jsem si vědom vašeho času. Chlape, tenhle rozhovor si opravdu užívám, ale musíme zapracovat na tom, abychom to zabalili. Pár posledních otázek. Jak se vypořádat s výzvou, kde byste pravděpodobně mohli, hypoteticky právě teď se značkou Summit, zvětšit velký čas a zdvojnásobit množství lidí při zachování této kurace skvělých lidí. Jak jste řekl, ze své podstaty, růst je opravdu důležitý, osobní a také společnost. Jak to řešíte? Pak je poslední. Kde se lidé mohou dozvědět více o sobě a summitu?
Studna, je to jako tyto protichůdné rady jsou zde ve hře. Chceme růst a měřítko, je důležité stále růst. Přesto chceme zachovat kvalitativní složky a intimitu zkušenosti, která je v některých případech protikladem růstu. Je to opravdu těžká otázka a je to neustálý boj. Stejně jako v přírodě neexistuje nic jako homeostáza, neexistuje rovnováha. Nikdy se nedostanete na konečné místo, kde si řeknete: „dobře, je to perfektní.“V některých bodech naší historie jsme potřebovali škálovat, rozšiřovat a stát se více významnou značkou. V roce 2016 jsme se přestěhovali z naší vlajkové lodi Summit at Sea, kde jsme si pronajali zaoceánský parník u pobřeží Miami v mezinárodních vodách, což byla úžasná událost a opravdu, opravdu zábavná.
je to plovoucí Dočasná autonomní zóna, ale není to vážné. Je to zaoceánský parník. Médium je zpráva. Mohli bychom udělat všechny ekologické partnerství, které si lze představit. Když jsme v roce 2011 jeli na Bahamy, vybudovali jsme na Bahamách zónu bez odběru 90 mil. První národní park na Bahamách financovali jsme s ochranou přírody prostřednictvím Summitové akce. Ale to vše znamená, Stále můžete přilákat špičkové řečníky na světě, nebo institucionální rodinné nadace, které mohou upsat vaše neziskové organizace nebo stipendijní programy, protože je to stále výletní loď. Přesunuli jsme akci do LA, což je jedno z největších světových měst. Udělali jsme to v centru LA, který má tato úžasná divadla a tato parkoviště, která jsme přeměnili na parky a tyto krásné nové hotely.
je to jen jedinečné prostředí, kde jsou přítomny všechny věci, které jsou k dispozici, aby byly úžasné. Je to také hrozný problém bezdomovectví, a je to velmi skutečný svět. Nechtěli jsme mluvit o záchraně světa nebo o řešení problémů lidstva z našeho vznešeného místa na našem zaoceánském parníku v mezinárodních vodách, chtěli jsme přivést událost opravdu, vnitřně, do středu místa, které opravdu potřebovalo naši práci a naše úsilí. Současně, to je rok, kdy přišel Jeff Bezos a přišel Reed Hastings a Mellody Hobson promluvil na této loňské akci a Rosalind Brewer a všichni tito neuvěřitelní vůdci myšlenek,kteří s námi nepluli.
po třech letech konání akce v centru města La jsme nyní tento model události ukončili a letos děláme dvě menší akce, které jsou mnohem intimnější. Jedna událost pro 1500 osob a jedna událost pro 1000 osob. Stejný počet účastníků, ale rozdělen na události východního a západního pobřeží. Protože když se podíváte na tuto základní nabídku, Velikost událostí a jen všechny věci, které přináší, snižuje konektivitu a množství koalic, které budete mít se stejnými lidmi, abyste konečně vytvořili skutečný vztah. Protože jsme byli tři roky v centru Los Angeles, nyní máme nepřeberné množství těchto vztahů na vysoké úrovni, které nyní můžeme přeměnit na událost v poušti nebo na událost v oceánu znovu.
věc, která byla správná ve správný čas, pak může být v budoucnu správná. Ale o to mi jde. Neustále se posouváme a měníme na základě toho, co považujeme za nejdůležitější pro komunitu v daném okamžiku. Někdy je to měřítko, někdy je to pověst, a jindy je to intimita a dobrodružství. Jen si myslím, že tyhle věci pořád žijí a dýchají, protože jsou to komunitní organizace. Tak to prostě chodí. Pokud jde o učení více a dozvědět se více, jdete na www.summit.co, jen se dozvědět o, naše události, naše komunita, prášková Hora. Jsou tam videa některých rozhovorů z našich událostí v minulosti. Pak, konec tohoto roku vlastně, já a moji spoluzakladatelé, máme knihu, která vychází s názvem, udělat žádný malý plán na měnu, což doufám, že se dostane i do Austrálie.
Podívej, moc ti děkuju za tvůj čas, Jeffe.
dobře, bratře. Díky moc.
