minulý pátek jsem měl možnost zúčastnit se rozhovoru o tom, jak místní vláda může podporovat technologický sektor na konferenci Digital Beltway, kterou pořádá Mashable & nadace OSN, v Newseum ve Washingtonu DC. Připojili se ke mně kolegové v oboru: Ashley Hand, Chief Innovation Officer pro město Kansas City, MO, & Peter Marx, Chief Technology Officer pro město Los Angeles, CA. Odešel jsem se silnějším přesvědčením než kdy jindy, že města mají příležitost využít technologie k lepšímu sloužit občanům, podporovat místní inovace a hospodářský rozvoj. Jak to vidím, existuje 5 principů, z nichž mnohé převládají moudrosti vypůjčené ze soukromého sektoru, za úspěchy, které vidíme v digitálních městech po celé zemi a po celém světě.
1. Práce jako Start-up
dnešní technologické start-upy jsou postaveny na předpokladu, že mohou identifikovat problémy a navrhnout řešení hbitým a adaptivním způsobem. Inovace jsou v jejich DNA. Digitální města tento přístup radnici přinášejí.
rodné město Petera Marxe v Los Angeles (a kde v současné době slouží jako CTO města) – je možná nejlépe známý pro své slunečné počasí, Hollywood a jeho automobilová kultura. Technologie Waze poskytuje novou sadu nástrojů pro dlouhodobé výzvy. Starosta Garcetti nedávno oznámil novou dohodu o sdílení dat mezi městem & WAZE, dopravní a navigační aplikací Google. Město poskytne do aplikace údaje o uzavírkách silnic, stavbě, bezpečnostních rizicích a blokovaných ulicích, aby pomohlo obyvatelům lépe se orientovat v ulicích. S partnerstvím WAZE identifikovalo město Los Angeles existující technologii používanou občany a vymyslelo způsob, jak ji použít k vytvoření řešení v reálném čase, aby bylo snazší dostat se z bodu A do bodu B.
2. Mysli jako podnikání-nepodceňujte zákaznický servis a Marketing
vedení vlády je v určitých ohledech docela podobné podnikání: zásady zákaznického servisu a schopnost uvádět na trh a propagovat vaši značku jsou v obou případech zásadní pro úspěch.
pod starostou Bloombergem byl New York City provozován jako podnik: zaměřený na služby zákazníkům, efektivitu ve vládě a způsoby, jak přilákat a udržet podnikání a podporovat místní obyvatele. V mé funkci komisaře pro média & Zábava byl náš přístup také o marketingu a propagaci silných stránek města novými způsoby. A do roku 2011 to znamenalo oslavu rostoucího technologického sektoru města.
prostřednictvím kampaně značky“ We are Made in NY “ (rozšíření programu Made in NY) jsme vytvořili značku pro komunitu a způsob, jak se lidé mohou spojit se zdroji na všech úrovních digitálního ekosystému. Vytvořili jsme interaktivní mapu, která určila, kde se nacházejí začínající podniky po celém městě, a zdůraznila společnosti, které aktivně najímají, podtrhuje ekonomický dopad tohoto rostoucího odvětví.
náš prokázaný závazek k technologickému sektoru pomohl podpořit partnerství veřejného a soukromého sektoru s cílem vytvořit udržitelný technologický ekosystém s talentem na podporu rostoucího digitálního města. Cornell Tech, nová postgraduální škola aplikovaných věd, která má být postavena na ostrově Roosevelt Island a Made in NY Media Center od IFP, inkubátor a co-working space se sídlem v Brooklynu jsou hlavními příklady tohoto přístupu.
tím, že jsme se seznámili s našimi zákazníky nebo složkami, jak si o nich myslíme ve vládě, vyvíjeli strategie na podporu nového podnikání a vyprávěli náš příběh jasným a přesvědčivým způsobem, aplikovali jsme na vládu osvědčené obchodní postupy. A výsledky jsou v číslech, do konce správy Bloombergu bylo v technologickém průmyslu zaměstnáno přes 250 000 Newyorčanů.
3. Viz vládu jako platformu pro podnikání
občanská účast je klíčem k podpoře obyvatelnějších, udržitelnějších, inkluzivnějších a živějších měst. Digitální město vytváří příjemné prostředí pro zapojení občanů.
stejně jako výše uvedený příklad LA/WAZE, digitální města dnes otevírají svá data-doslova-pro použití veřejným a soukromým sektorem ke zlepšení života obyvatel. Otevřené datové platformy a hackathony podporované městem vyzývají kreativní a technicky zdatnou komunitu města, aby přišla s řešeními pro nejnaléhavější výzvy města.
Mexico City Laboratorio para la Ciudad ztělesňuje tyto ideály dokonale, jak fungují, podle jejich vlastních slov, jako „prostor města pro přehodnocení, reimagining a znovuobjevení způsobu, jakým mohou občané a vláda spolupracovat na otevřenějším, obyvatelnějším a nápaditějším městě.“Jejich nedávný Hack CDMX kreslil přes 500 technologové, podnikatelé, odborníci na data a vedoucí měst společně na víkend občanských inovací, vývoj aplikací a promyšlený rozhovor o tom, jak se vláda a občanská společnost mohou spojit s další podporou inovací.
