reklama
místo toho se společnost dívá na rok 2021. „Jsem stále velmi přesvědčen o naší strategii obchodu právě teď,“ řekl Grede na lesklém podcastu.
kdykoli se dveře znovu otevřou, Grede uvedla, že budou mít nižší kapacitu zákazníků, masky pro návštěvníky a zaměstnance a důraz na udržování čistoty. „Bezpečnost pro naše zaměstnance a naše zákazníky je a musí být právě teď nejvyšší prioritou každého. Dlouhodobě? Z dlouhodobého hlediska nic nevíme, “ řekl Grede.
přesto věří v cihlový a maltový model, i když prodej E-commerce společnosti Frame v posledních několika měsících vzrostl “ téměř o 300%“, částečně díky 25% slevě. „Je to opravdu nahradil všechny naše fyzické obchody, a trochu víc než to.“Vynahrazení příjmů z velkoobchodu je však příliš daleko.
a pokud by se Grede mohl vrátit v čase v očekávání pandemie, zaměřil by společnost na přímý prodej spotřebitelům dříve. „A nemluvím o 2019, mluvím o 2017 nebo ’16,“ řekl Grede. „Časy byly ve velkoobchodě velmi dobré. Ve skutečnosti příliš dobré.
obecně si Grede myslí, že módní průmysl by měl reagovat na pandemii s myšlenkou, která se odráží také v politice :přivést výrobu zpět do USA “ módní značky musí nést méně zásob. Aby to bylo možné, musíme být schopni obrátit zásoby rychleji než v minulosti. Aby to bylo možné, musíme vrátit výrobu do Spojených států. To je dlouhé a krátké,“ řekl Grede.
zde je několik vrcholů z konverzace, které byly pro přehlednost lehce upraveny.
imitace je lichocení, ale ztěžuje
„to, na co se dívám, je,“ Jaký je váš produktový nápad,který vás odlišuje? Se Skimy jsme s Kim strávili asi přes dva roky vývojem výmyslů, které prostě nebyly nikde jinde na trhu k dostání. A trvalo velmi dlouho, než se tyto výmysly vyvinuly, a ještě déle, než se dostaly na cenu, kde jsou dostupné všem. Když byly spuštěny Skimy – samozřejmě je to její Celebrita, vypadá to opravdu skvěle, miluji na tom všechno. Ale v srdci je produkt, který není snadné replikovat, což je stejné, pokud se podíváte na skvělou společnost, jako je Lululemon. V srdci Lululemonu je sada tkanin, které nejsou snadno replikovatelné.“
„musíme vrátit výrobu do Spojených států“
“ další věc, kterou bych chtěl udělat jinak, je nést méně zásob. Mnoho značek produkuje příliš mnoho zásob. A my nosíme zásoby, protože nechceme přijít o prodej. Nevíte přesně, z čeho bude zákazník nadšený. Takže musíme nést více zásob, abychom neztratili zákazníka, který chce koupit. Myslím, že na druhé straně této krize musí módní značky nést méně zásob. Aby to bylo možné, musíme být schopni obrátit zásoby rychleji než v minulosti. Aby to bylo možné, musíme vrátit výrobu do Spojených států. To je dlouhé a krátké. V současné době nám chybí výrobní kapacita pro výrobu ready-to-wear ve Spojených státech. Pokud chceme snížit zásoby, urychlit náš obrat, dodat lepší módu, chránit pracovní místa, musíme vrátit výrobu do Spojených států.“
obchodní domy selhávají, pokud se cítí jako sklady
“ opravdu mám pocit, že mnoho obchodních domů ztratilo cestu. Stali se příliš propagačními-příliš mnoho zboží, nedostatek zkušeností, těžko se orientovat. Naše pozornost se v této éře sociálních médií dostala tak krátce, že orba regály a regály ve velkých rozlehlých podlahách obchodního domu se cítila zastaralá. Ale líbí se mi, co Nordstrom udělal v centru Manhattanu. Myslím, že je to neuvěřitelný obchod, neuvěřitelný zážitek. A totéž bych řekl o Selfridges v Londýně nebo Harrods, Lane Crawford v Hongkongu nebo Isetan v Tokiu. Skvělé obchody, které nabízejí skvělý zážitek? Myslím, že jsou tady, aby zůstali.“
jak se hostující zákazníci budou muset změnit
“ zajistíme, aby se zákazníci cítili pohodlně při nakupování. První fáze je zintenzivnit čištění. Budeme mít, řekněme, 25% kapacitu v obchodech, ujistit se, že pokud zákazník přijde a vyzkouší si oblečení nebo se dotkne jakýchkoli běžných povrchů, že se s nimi manipuluje mezi každou montáží, že spolupracovníci nosí ochranné masky a že masky jsou dány každému, kdo přijde do našich obchodů. Jde o to, aby se toto přechodné období cítilo bezpečněji. Bezpečnost pro naše zaměstnance a zákazníky je a musí být právě teď nejvyšší prioritou každého. Dlouhodobě? Z dlouhodobého hlediska nic nevíme.“
