práce s klienty, kteří nejsou skvěle fit, se může cítit jako nefunkční vztah. Každý je nešťastný, nikdo se necítí pochopen a snaží se, jak bychom mohli, věci zřídka někdy dopadnou dobře na první pokus (nebo druhý, nebo třetí…).
takže se vrátíte ke stejné staré otázce.
ten, který udržuje každého majitele firmy v noci.
Jak mohu přilákat klienty, se kterými budu skutečně rád pracovat?
ale hádejte co? Opravdu to není tak složité, jak si myslíte.
přilákání ideálního klienta nemusí být ohromující. S pomocí nástroje 1 budete moci úspěšně přilákat a převést své vysněné klienty.
začíná nejdůležitějším krokem …
Poznejte svého ideálního klienta
kdybych vás požádal, abyste popsal svého ideálního klienta,co byste řekl?
“ hodně peněz, které rádi utrácejí za mé produkty / služby!“
Ha ha, velmi vtipné …
ale se vší vážností můžete upřímně odpovědět na tuto otázku podrobně?
protože pokud nevíte, kdo je váš ideální klient (co je nutí zaškrtnout, jak pro ně vypadá vítězství nebo jak bude vypadat jejich rozpočet)—je téměř nemožné je přilákat.
pokud je tedy „spousta peněz“ jediným určujícím faktorem pro vašeho ideálního klienta, doporučujeme vám podívat se na pracovní list Avatar zákazníka.
tento nástroj svatý grál kontroluje všechny základní informace, které potřebujete vědět o svých klientech, abyste s nimi mohli začít budovat lepší vztah.
použijte tento zdroj, abyste se dostali do hlavního prostoru vašeho ideálního klienta tím, že přemýšlíte o svých cílech a aspiracích, výzvách a bodech bolesti, možných námitkách a dalších.
pokud zjistíte, že se poškrábáte na hlavě, nemůžete odpovědět na otázky na tomto listu, je to skvělý náznak, že musíte udělat další výzkum. To může znamenat spoustu různých věcí, ale předkládám vám, že nejlepší způsob, jak poznat svého ideálního klienta, je…
… počkejte na to….
Promluvte si s nimi!
Je pravděpodobné, že už máte 1 nebo 2 klienty, kteří milují služby, které nabízíte. Tito obhájci jsou lidé, po kterých chcete modelovat svého avatara zákazníka, protože s malým nebo žádným úsilím, už se do vaší společnosti zamilovali. To jsou vaši ideální klienti.
pamatujte; základ každého skvělého vztahu (obchodního nebo jiného) začíná poznáváním někoho.
seznamte se s ideálním klientem, kde jsou na
každý klient, se kterým pracujete, bude jedinečný ve svých potřebách, procesech a produktech, které prodávají.
naštěstí existuje jedna věc, kterou mají všichni vaši ideální klienti společného… všichni jsou online.
s 2.6 miliard aktivních uživatelů měsíčně na Facebook, a bezbožný počet vyhledávání google za měsíc (i když 1 milion těchto vyhledávání za měsíc jsou ve skutečnosti, hledání „Boha“), váš dokonalý klient je povinen být on-line.
online reklama je časově nejefektivnější šance, kterou máte při spojení se svým ideálním zákazníkem. S několika reklamami Google a kampaní Facebook nebo 2, budete moci každý měsíc bubnovat značný počet potenciálních zákazníků.
váš Avatar zákazníka vám může pomoci informovat o cílení reklamy a klíčových slov, a přestože je nepravděpodobné, že by každá stopa odpovídala kritériím vašeho ideálního klienta, některé najdete.
ale, jak vytvořit reklamy, které rezonují s a přilákat ideální klienta?
apelovat na jejich současnou situaci
především lidé chtějí být slyšeni, pochopeni a starali se o ně.
Přemýšlejte o posledním argumentu, do kterého jste se dostali se svým přítelem nebo manželem. Pokud odstraníte všechny nuance, pravděpodobně zjistíte, že argument pramenil z toho, že se někdo cítil ignorován, nepochopen, nebo se o něj nějak nestaral.
stejný princip platí i pro vaše marketingové kampaně.
dobrý marketing volá publikum a dává jim pocit, že jsou pochopeni, slyšeni a starali se o ně.
Vezměte například virální videoreklamy Harmon Brothers pro značky jako Squatty nočník, Lume a Poo-Pourri.
každé z jejich senzačních videí začíná voláním zákazníků před státem: tedy současný problém, kterému zákazník čelí.
podrobným popisem situace a emocí kolem předchozího stavu ukazuje, že značka slyšela, rozuměla a starala se o zákazníka. Vědí, že boje jejich zákazník prochází, a chtějí pomoci!
to samé ve vašich reklamách (a nejen ve vašich videoreklam) pomůže vybudovat silné spojení mezi vámi a vaším ideálním klientem.
Avatar zákazníka můžete použít k identifikaci frustrací a obav, které váš klient zažívá.
ale jakmile poukážete na stav Před, je důležité ukázat stav po.
ukažte jim, jak bude vypadat vítězství s vámi
poukázali jste na problémy svého klienta, ale neměli byste je nechat viset příliš dlouho.
to je místo, kde spousta obchodníků dělá vážnou chybu: skočí přímo na výpis specifikací produktů nebo služeb.
tady je věc…
váš klient se nestará o váš produkt (drsný, ale pravdivý). Záleží jim na tom, co pro ně může váš produkt udělat. Péče o transformaci.
Vaším úkolem není poukázat na všechny problémy. Efektivní marketing ukazuje, jak váš produkt nebo služba pomůže vašemu zákazníkovi přejít z předchozího stavu do ideálního stavu po něm.
produkty nepřevádějí klienty, transformace Ano.
takže přemýšlejte o svých klientech ideálně po stavu.
jak se budou cítit, jakmile dosáhnou svého cíle pomocí vašich služeb? Jak bude vypadat jejich každodenní život po využití vašeho produktu / služby? Na co budou mít čas, když s nimi pracujete?
co se změní?
to jsou věci, na které se chcete ve své reklamě zaměřit.
pokud můžete ukázat svým klientům jejich ideál po stavu, budou umírat pracovat s vámi.
ještě jednou pro lidi vzadu … neprodávejte svůj produkt, prodávejte transformaci.
dokažte svou hodnotu
pokud jste ve svých reklamách efektivně použili stavy před a po, váš ideální klient bude připraven a připraven podniknout další krok.
takže, co děláte? Ukážete jim nabídku, na kterou se snadno řekne ano.
nedělejte chybu, že vaše úžasná kampaň bude mít váš klient připraven utratit miliony za Vaše produkty… můžete být dobří, ale nikdo není tak dobrý.
musíte si dát příležitost prokázat svou hodnotu svému klientovi. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je požádat o mikro-závazek a nad výkonem.
zde vstupují do hry olověné magnety. Olověné magnety jsou skvělým způsobem, jak nabídnout zákazníkovi nesmírnou hodnotu s malým až žádným rizikem na jejich konci.
olověný Magnet by neměl být vaší hlavní nabídkou, ale měl by to být přirozený první krok k vaší hlavní nabídce. Mělo by poskytnout rychlou výhru.
tím, že se trochu zeptáte a hodně toho doručíte, klient ví, že jste si vědomi jejich problémů, a vážně přinášíte výsledky, které jim pomohou tyto problémy překonat.
pokud můžete poznat svého zákazníka, setkat se s ním tam, kde jsou, a ukázat jim, že váš produkt jim pomůže transformovat, nebudete jen přitahovat svého ideálního klienta, převedete je také.
