Děkujeme, že jste se zaregistrovali do našeho rozhovoru s Keithem Bevansem, Bain partnerem a vedoucím globálního náboru konzultantů.
užijte si tuto plynulou konverzaci, kde se Keith dotýká:
- bainovy budoucí plány uprostřed COVID-19 (tip: moc se toho nemění)
- co byste měli dělat uprostřed recese
- použití na Bain
- budoucnost případu rozhovor
- jeho oblíbený kobliha
- a ještě mnohem víc!
užijte si nahrávání a napište nám s následnými otázkami!
Video transkripce:
Jenny Rae:
v této epizodě jsem rozhovor s Keithem Bevansem, partnerem společnosti Bain & a vedoucím globálního náboru konzultantů v Bain. Keith má některé protichůdné názory na zajímavé věci, jako je to, jak chodit do školy právě teď, i když škola zůstává online, může strategicky připravit jednotlivce, aby se lépe seznámili s budoucím podnikatelským prostředím, jak Bain v současné době podporuje své lidi v době krize způsoby, které jsou v rozporu s tím, kolik dalších firem podporuje své lidi, a konečně, relevance případového rozhovoru, bohužel, a další klíčové poznatky mimo případový rozhovor, který Bain hledá. Doufáme, že se vám tato epizoda bude líbit.Jsme nadšeni, že máme Keitha Bevanse, který je partnerem společnosti Bain, dnes s námi sdílet něco o náboru, současná krajina, a život v Bainu. Chceme slyšet všechny dobré pracovníky, šťavnaté detaily, stejně jako některé další zábavné věci, které můžete sdílet z širší perspektivy. A celkově se těšíme na opravdu dynamický rozhovor. Tak se do toho ponoříme.
Keith:
Jistě.
Jenny Rae:
dobře, první otázka. Pravděpodobně nejdůležitější, co pro vás mám, je Chicago deep dish nebo pizza ve stylu New Yorku? Prodejte nám na své oblíbené.
Keith:
to je složité, protože budu muset potenciálně zůstat v úkrytu a v karanténě mnohem déle v závislosti na mé odpovědi. Vyrostl jsem v Jersey shore, takže jsem z tri-state. Vyrostl jsem na newyorském stylu, a můžete mě přesunout, kam chcete, ale to je to, o co jdu. Nikomu to neříkej. Můžeme to nechat jen mezi námi?
Jenny Rae:
to je vše, co jsme dnes potřebovali vědět, a nyní můžeme přejít k opravdu důležitým věcem. Jinak hovor skončil, takže jste odpověděli správně. Dobře, druhá otázka. Kariéru, kterou jste mohl sledovat, ale nesledoval.
Keith:
… tato věc Bain nefunguje.
Jenny Rae:
zeptal jsem se ho minulý čas, ale neřekl jsem, že nemůžete udělat jednu z těchto věcí, nebo všechny z nich v budoucnu. Dobře, super. Další otázka. Největší riziko, které jste podstupoval, se vyplatilo.
Keith:
před třiceti lety, ve věku 17 let, jsem to řekl-upřímně tato žena, mladá žena, že jsem věděl, že je ideální žena. Minulý měsíc jsme měli 22. výročí. Tak to vyšlo. Vyšlo to.
Jenny Rae:
výborně. Dobrý. A je to. To byl risk.
Keith:
určitě to bylo.
rozhodně to počítám jako riziko. Dobře, další otázka. Obchodní vůdce, který vás inspiroval.
Keith:
moje první porozumění nebo úvod do poradenství byl ve skutečnosti gentleman jménem Reggie Van Lee, který je dlouholetým partnerem v jiné firmě. On, jako já, je černý, byl jedním z prvních černých partnerů, které jsem v oboru potkal. Byl také MIT / HBS jako já. Takže jsme měli hodně společného, a potkal jsem ho, když mi bylo 17 nebo 18 let a byl takový – to je model. To bych rád udělal. Co je to poradenství? A byl to skvělý mentor, dokonce jsem mu před měsícem volala o radu. Takže jsme tady, doslova 30 o několik let později, a on je stále můj mentor a byl skvělý.
Jenny Rae:
Úžasné. Můžete sdílet jednu věc, kterou s vámi sdílel jako kus moudrosti?
Keith:
Ano. Takže jedna z věcí, o které jsem s ním šel mluvit, bylo, když jsem byl v tom okně, kdy jsem se rozhodl využít jednu z dalších příležitostí, o kterých jsme mluvili, nebo tlačit na partnera. Zeptal jsem se ho, protože on a já jsme trochu otevřenější než většina ostatních, a tak nějak jsem to řekl – – v podstatě jsem řekl, jak jste ještě nebyli vyhozeni. A on řekl, že trochu toho, co dělám, je, když říkám věci, o kterých si myslím, že by mohly být kontroverzní nebo by mohly některé lidi otřít špatným způsobem, obvykle uznávám, že než to řeknu a jen řeknu, uvědomuji si, že někteří z vás to možná nechtějí slyšet, nebo si uvědomuji, že to může znít, jako bych na vás nebyl citlivý, ale, a alespoň to trochu ustoupilo, protože lidé pochopili, že to není sociopat. Pochopil, že to, co říká, může některým lidem rubat špatně, ale bylo třeba to říct. A ta trocha kvalifikace před prohlášením právě pomohla, a jak jsem řekl, máme tendenci být docela podobní. Ačkoli, víte, i když jsme byli MIT / HBS, dokončil MIT za tři roky; trvalo mi to pět. Získal jsem magisterský titul, ale v žádném okamžiku mi nehrozilo, že bych promoval brzy na MIT.
Jenny Rae:
výborně. To je úžasné. Dobře, super. Další. Venku šťastné místo.
Keith:
Moje venkovní šťastné místo, upřímně, jako fotograf, jakékoli místo s dobrým graffiti. Z pozadí je vidět, že mám tendenci, když cestuji za prací, navštěvuji části měst, které většina lidí přeskočí. Kdokoli může vidět Bean downtown nebo jít Eiffelovou věží, ale většina lidí se nedostane ven do čtvrtí a opravdu vidí nějakou kulturu a umění, které tam je. Znám tedy umělce po celém světě a snažím se fotit různé graffiti spoty. Mám je všechny označené v Mapách Google pro každé město po celém světě, do kterého jdu, a udělám místo, abych se trochu skrčil, když jsem ve městě.
Jenny Rae:
existuje značka Google map pro taggery? To je úžasné.
Keith:
Jo. Ne, je moje. Tenhle je můj. Ale vím, kde jsou všechna místa ve městech, a jen jsem si řekl, že bych Chicago trochu oslavil setkáním styles background z Chicaga.
Jenny Rae:
Úžasné. Dobře, po pravdě řečeno-je to trochu rozptýlení, ale už jste někdy dělali graffiti sami?
Keith:
nejsem. Neumím zpívat, tančit, kreslit, umím být v PowerPointu opravdu kreativní a fotit.
Jenny Rae:
pěkný.
Keith:
to je rozsah mé umělecké tvořivosti.
Jenny Rae:
Úžasné. Dobře, skvěle. Poslední a poslední, pro mě nejdůležitější otázka Jiná než otázka na pizzu, na kterou jste opět správně odpověděli. Jaký je váš oblíbený kobliha a proč?
Keith:
víte, je to glazovaná kobliha. Je to jako-Jdu ven sám jako konzultant. Neřekl jsi, čím se živím, ale předpokládejme na chvíli.
Jenny Rae:
dostaneme se tam, ale můžete pokračovat a odhalit to hned.
Keith:
je to dobrý benchmark. Stejně jako můžete získat prosklenou koblihu téměř kdekoli, kde se prodávají koblihy, a pokud to nedokážou správně, není důvod se zdržovat a zkoušet jiné věci.
Jenny Rae:
to je doslova nejvíce konzultační odpověď, kterou jsem na tuto otázku slyšel. To je úžasné. Dobře, super. Keithe, dovolte mi, abych vám dal šanci položit mi jednu z otázek zpět a pak se ponoříme do širšího rozhovoru.
Keith:
Venkovní šťastné místo.
Jenny Rae:
Úžasné. Mám tolik, ale jeden z mých oblíbených, je to místo, které jsem vyrostl, takže má kombo nostalgie a také štěstí pro mě je Blue Ridge Mountains v Severní Karolíně, a konkrétně je tu jedna túra, která se tam nazývá Graveyard Fields a má několik různých vodopádů, můžete v nich plavat, můžete chodit v potoce. Je to jen něco, díky čemu se cítím živý a propojený, když tam chodím téměř ročně. Miluju to.
Keith:
to je úžasné. To je úžasné. Pohoda.
Jenny Rae:
Úžasné. Dobřit. Takže to, co dnes budeme dělat, je mluvit o několika širokých tématech. Budeme mluvit o trendech náboru, budeme mluvit o Bain právě teď, a také proč Bain, proč Bain pro vás, proč Bain pro ostatní lidi. Ale rád bych od vás dostal trochu úvodu, než to uděláme. Můžete nám tedy říct trochu o svém pozadí a příběhu o tom, jak jste se dostali tam, kde jste dnes?
Keith:
Jistě. A vy jste ten, kdo kreslí tady v boku? Č. Je to úžasné. Děkuji tomu, kdo poskytuje umělecké zázemí pro tento rozhovor. Tak jsem se připojil k Bainovi v roce 1996. Udělal jsem bakaláře / magistra v elektrotechnice. Jak jsem již zmínil, vyrostl jsem na Jersey shore, takže jsme – říkal jsem, že uprostřed u vody několik let bylo trochu problém se značkou možná deset let, ale jsem zpět k nárokování svých kořenů Jersey shore. Připojil jsem se k Bainovi místo toho, abych vzal své mistry ve strojírenství a šel na Intel. Udělal jsem pětiletý program na MIT a měl opravdu skvělou nabídku v oboru, ale věděl jsem, že se chci vrátit na obchodní školu. A tak opravdu pro mě byla otázka, co mám dělat po MIT, abych se připravil na obchodní školu. Tak jsem se připojil k Bainovi jako AC v Chicagu. Předtím jsem nikdy nebyl v Chicagu žádným smysluplným způsobem. Nastoupil jsem v roce 96, přihlásil jsem se na obchodní školu jako třetí ročník, jako většina lidí v Bainu, a nedostal jsem se dovnitř. Byl jsem na čekací listině a poté okamžitě odmítnut. Podruhé jsem přihlášky bral mnohem vážněji a dostal jsem se do všech tří škol, včetně ročního programu na škole, která mě odmítla, takže bych maturoval se stejnou třídou, což je docela zajímavé.
Jenny Rae:
Úžasné.
Keith:
tak jsem odešel a šel do školy. Šel jsem na Harvard Business School se svou ženou-Moje tehdejší manželka. Měli jsme našeho prvního syna, když jsem byl na obchodní škole. Teď je na vysoké škole, pracuje dole v našem sklepě. A znovu jsem se připojil k Bainovi v roce 2002. Takže jsem vlastně byl v Bainu předtím, na obchodní škole během, a vrátil se přímo k ocasnímu konci bubliny dotcom, takže to byla moje první zkušenost s poklesem.
Jenny Rae:
Nice.
Keith:
v roce 2004 jsem byl povýšen na manažera; v roce 2008 jsem byl povýšen na partnera. Cestou jsem udělal spoustu různých věcí. Byl jsem personálním manažerem, vedl jsem černochy v Bainu asi deset let. Byl jsem v propagační Komisi pět let jako partner. Takže od roku 2008 do roku 2013 jsem byl klientem v oblasti zlepšování výkonu a zdravotní péče, a pak jsem se rozhodl převzít jinou roli a zamířit do globálního náboru konzultantů, což spojilo mnoho vášní, které jsem měl uvnitř Bain způsobem, který mi umožnil dělat to na plný úvazek. A řekl jsem si, že to udělám dva roky a uvidím, co se stalo, a tady jsme o něco více než šest let později. Obchodní škola se už dávno vyplatila, což je můj důvod, proč jsem přišel, a jsem pořád tady. Takže to byla skvělá cesta. Mimochodem v roce 2003 jsme tam měli dalšího syna, takže mám 17letého a 18letého. A to je velmi krátká verze.
Jenny Rae:
to je úžasné. No, dostaneme se do toho víc, jak jdeme dnes, protože budu kopat do trochu vaší zkušenosti. Ale máme nějaké otázky, o kterých vím, že se o ně lidé zajímají, takže začnu s první. Je zřejmé, že je Duben 2020. Ve světle COVID, změnilo se něco, co Bain v současné době hledá u zkušených nájemců, v konzultantech, jen obecně a co firma upřednostňuje z hlediska svého talentu.
Keith:
víte, ne. To, co vlastně hledáme, a je to Název videa, myslím, že jsme nahráli na YouTube, takže lidé chtějí vědět, co hledáme, to jsem já, když o tom mluvím s jedním z lidí v mém týmu. Je to stejná odpověď. Víš, moc se toho nezměnilo. Myslím, víte, základní dovednosti, které to vyžaduje, aby byl úspěšný s klienty, způsob, jakým přemýšlíte o problémech, přemýšlíme o zapojení s lidmi, nemusí to být osobně, ale stále jsou to stejné typy věcí, které hledáme. A tak se ta část vlastně nezměnila. Víš, bývá to důležitější, jasnost-jasnost toho, kam Bain zapadá do vaší kariérní cesty, je pravděpodobně něco, do čeho si myslím, že lidé pod investicí. Cvičí na případech, cvičí na zapamatování vzorců a sedm S, jako byste věděli, že je budu zkoušet, mohou si pamatovat všech Porterových pěti sil. Ale na konci dne, jsou to stále stejné typy dovedností, stejné typy věcí. Musíte jen pochopit proč, a být schopen artikulovat, proč je příchod do Bainu správným dalším krokem na vaší cestě, protože to není pro každého zřejmé.
Jenny Rae:
takže na to navážu pouhým bodem B. Jak to někdo dělá, když to neví-pokud jim to není okamžitě zřejmé – nebo pokud s někým v Bainu nemají opravdu hluboké zkušenosti, jak na to přijdou?
Keith:
Jo, takže nejprve se snažíme dát hodně tam online za to. Jsem docela přístupný, tým je velmi přístupný. Možná děláme více hovorů Zoom a WebEx a FaceTime, ale pravděpodobně před pěti lety, tým zahájil sérii webových seminářů Bain pass, a série webových seminářů Bain strategies, takže jsme hodně dělali online po velmi dlouhou dobu. Novinkou je, že vše je nyní online. Neexistuje webinář a uvidíme se příští týden, až budu ve městě. Takže z tohoto pohledu jsme udělali hodně, abychom se pokusili dát věci tam. Víte, je to docela legrační, protože YouTube video o tom, co hledáme, YouTube video o tom, jak vytvořit, to jsou všechno věci-to je skutečné. Jako bychom nebyli-to není marketingový tým, který sedí kolem toho, co chceme dát na trh. Je to jako ne, pojďme skutečně pomáhat lidem, přinejmenším nás to zachrání říkat 100 různým lidem stejnou věc. Prostě to tam dejte a ať to všichni vidí.
a tak si myslím, že využití příležitostí, které jsou tam venku, se stává opravdu důležitým. Víte, snažíme se dát hodně tam z tohoto důvodu, takže můžete dostat projít úroveň I a úroveň II otázky. Víte, kde jsou naše kanceláře, jaké máme oblasti praxe. To si můžete přečíst na webových stránkách. Na to nemusíš s nikým mluvit. To je o vašem publiku velmi odlišné, než si myslím, když jsem prošel náborem, možná když jste prošel náborem v tom smyslu, že víte, že v roce 1996 nebylo nic online. Můžete jít na internetovou cestu zpět stroj a podívat se na naše webové stránky tenkrát. Nebylo to moc dobré. Takže to, co jste věděli o Bain it, nebo to, co jste věděli o jakékoli společnosti, bylo to, co vám řekli, když přišli do kampusu. A bylo to.
a teď můžete jít na Reddit, kde jsem, můžete jít na Akvárium, můžete jít na Glassdoor, můžete jít na Vault, můžete naskočit na formulář konzultanta pro správu, jako byste mohli dělat spoustu různých věcí, abyste se dozvěděli o lidech a dozvěděli se o tom, co podnik dělá, takže když řeknu, proč má pro vás poradenství smysl, není to nějaká verze studny, nemohu se rozhodnout a ukážete mi rozmanitost. Což se ukázalo, že na konkurenčním trhu není super přesvědčivé, že jo? Kdo by to řekl. Takže si myslím, že hloubka odpovědi, pokud jde o to, jaké dovednosti budete budovat a jak to zapadá do toho, k jaké kariéře se snažíte stavět, to je pro mě nakonec velmi odlišné pro lidi. Je to pro mě pohodlnější, když se setkávám s kandidáty, kteří říkají, víš, myslím, že opravdu chci přijít do Bainu. Říkám proč? A říkají dobře, protože způsob, jakým k tomu přistupujete, způsob, jakým k tomu přistupujete, sedí, protože se snažím dělat tyto věci ve své kariéře. Ironicky, a pak budu držet hubu, jsou to stejné typy věcí, o kterých mluvíte, když přemýšlíte o tom, kam jít na univerzitu. Víš, přemýšlet o tom, jít na Harvard s jejich případovou metodou, je velmi odlišný styl učení, než jaký mám na některých jiných školách, které jsem mohl navštěvovat. A tak, víte, být schopen pochopit, proč někdo, komu nevadí diskutovat a sdílet jeho názory, žije a v člověku se může cítit jako doma v tomto prostředí. To je pro mě vlastně perfektní. Existují i jiné programy, kde bych tam jen seděl znuděně z lebky a dělal si poznámky. To pro mě není ideální. To by mohlo být skvělé pro někoho jiného, a oba mají pravdu.
Jenny Rae:
úžasné. No, takže to bylo jako dva na jednoho odpověď. Chci znovu navázat na něco, co jste řekl, že jsem si myslel, že je opravdu zajímavé. Zmínil jste, že existují věci, které lidé potřebují vhled druhé úrovně, pravděpodobně z osobního rozhovoru. Jaký je vhodný způsob, jak to udělat, oslovit, vést konverzaci, která je natolik smysluplná, že pro ně skutečně změní hru.
Keith:
Jo, existuje pocit, myslím, že tam venku, že musíte mluvit s lidmi živě, a musíte tak nějak najít své kamarády. V žádném okamžiku během náborového procesu nesedíme s hromadou životopisů v pořádku, kolik lidí zná Jenny Rae, rychlá show rukou. Dobře, sedm. Dobře, kolik lidí zná Keitha. Osm. Dobře, Keith je uvnitř. Nikdo-to neděláme, že? A tak pokud opravdu nemáte nic, na co byste se měli zeptat, jako lidé budou chtít mluvit a říkat-zavolají lidem v týmu a řeknou ahoj, rád bych s vámi mluvil, protože chci pracovat v Bainu. A obvykle odpovím a řeknu dobře, jaké konkrétní otázky máte? Rád jim odpovím. A jdou dobře, jen chci mluvit o tom, co všichni děláte. A Líbí se mi jo, to je na webových stránkách.
Jenny Rae:
Úroveň I.
Keith:
Vpravo. Otázky úrovně II mají tendenci být jako věci, které se také snažíme aktivně řešit, protože víme, že mnoho lidí má stejné otázky, správná otázka, která je sérií pasů Bain, kterou jsme dělali, byly různé kanceláře po celém světě pořádající webináře pro zájemce o tuto kancelář, protože někdo z Bruselu nemusí přijít do Chicaga. Někdo z Amsterdamu možná nepojede do Severní Karolíny do Fuquy. Právě jsem mluvil s tím týmem-mým týmem Fuqua. A nemusí dělat ten výlet, ale v souhrnu, existuje spousta lidí, kteří se zajímají o to, jaké to je pracovat v Dubaji. A tak jsme se také rozhodli, proč si do toho nevezmeme Dubaj – zavolat a mluvit o tom, co děláme na Blízkém východě, a mluvit o tom, jaká je kancelářská kultura, a mluvit o tom, jaké typy práce dělají. A tak se snažíme na tyto otázky odpovědět i proaktivně tím, že to prostě uvedeme a dáme lidem příležitost tyto věci využít. Využijte zdroje na akademické půdě, pokud jste na kampusu, kde přijímáme nábor. Děláme docela velkou investici, abychom se toho mohli účastnit. Ale myslím, že technologie nám umožnila spojit se způsoby, které se pravděpodobně zdály cizí 10 před lety, nebo 15 před lety v tom, že jsme nakonec chtěli stříbrnou podšívku z našeho současného okamžiku, kdy prostě nebude divné říkat, že tam nebudu létat, abych se s vámi setkal, ale jsem rád, že mohu zavolat zoom, a to bude stejně smysluplné a stejně působivé jako být osobně. Neberte si to osobně, že bych mohl jít do tohoto kampusu a ne do tohoto kampusu, nebo jsem vyšel pro tuto skupinu a ne pro tuto skupinu. Bude to naprosto normální a bude to v pořádku. To je jedna z věcí, které doufám, že s námi zůstanou, až to všechno pomine.
Jenny Rae:
No, já chci mluvit trochu o některých Bain specifické náborové trendy, které se dějí právě teď. Vím, že všichni sledují Baina, aby viděli, co dělají ve světle COVID, takže můžete jen trochu mluvit o letním najímání, o tom, co se stalo se stážemi, které již byly, víš, lidé již přijali, nebo stáže, kde lidé možná byli nabídnuti, Ale nepřijali. Můžete mluvit o svých plánech právě teď, a co víte, a kdy budete očekávat, že budete vědět o 2020 najímá začíná, a také o 2021 plánování, které se děje nyní.
Keith:
to je sakra složená otázka. Kdybych to mohl shrnout, bylo to jako to, co se děje.
Jenny Rae:
Hej, dobře. Já vím. Je to skoro jako otázka BCG, že jo?
Keith:
to jste neřekl.
Jenny Rae:
dobře, dovolte mi začít od začátku. Začněme letos v létě.
Keith:
ne, mám to, mám to. Pojďme se tedy bavit o náboru a o tom, co děláme. Dostaneš mě do problémů. Podívejte se, na léto, jak většina lidí ví, náš pronájem kampusu se obvykle koná na podzim předchozího roku. Takže pro letošní léto, máme několik stovek stážistů přijíždějících po celém světě. Mnoho stážistů MBA, které jejich nabídky nabízejí v lednu. Jsou uzamčeny a naloženy. Nyní většina vysokoškolských stážistů na většině trhů dostala své nabídky ještě před prázdninami, takže jsou uzamčeni a načteni. Myslím, že to není dobře střežené tajemství. Není to tajemství. Poslal jsem e-mail všem našim stážistům po celém světě pravděpodobně před třemi týdny a dal jsem jim vědět, že se na vás těšíme. Uvidíme se v létě. Totéž jsem udělal s našimi nájemci na plný úvazek, kteří dostali nabídky loni na podzim a začínají po celé léto. Vlastně jsme právě začali skupinu. Se startovní skupinou pro lidi, kteří absolvovali v prosinci, a některými průmyslovými pronájmy minulý týden.
takže z tohoto pohledu jsme i nadále na trhu. Pro pronájem na podzim, víte, že pravda je, že letos máme naši největší letní stážistickou třídu. Takže ve výchozím nastavení by hodně našeho druhého roku najímání bylo stejně nižší, bez ohledu na to, co se stane nyní. A to se stalo v minulosti, takže lidé, kteří tak nějak sledují cykly, většina lidí se snad nevrátí zpět na obchodní školu, takže nejsou ve čtvrtém roce svého programu MBA, ale z větší části, nábor druhého ročníku má tendenci vyplňovat zbytek třídy poté, co máte, víte, AC je ten návrat, letní stážisté, kteří se vracejí, a pak vyplníte zbytek třídy. Takže když máte velkou stážistku, víte, nábor ve druhém ročníku bývá o něco menší. Očekávám, že budu na akademické půdě, můj tým to právě teď plánuje, a to se letos neliší od poklesu „08 -“ 09, než tomu bylo v poklesu 2001-2002.
pokud jde o najímání stážistů pro ty, kteří plánují zapsat se do školy na podzim, a budu mluvit konkrétně o náboru MBA, což je moje hlavní zaměření. Poznávám, že někteří vysokoškoláci mohou být na telefonu. Stáž, kterou bychom nabírali letos na podzim, by začala v roce 2022. Víte, když se podíváte na některý z našich grafů příjmů během posledních několika poklesů, Bain vždy zrychluje z poklesu. A tak můžete zrychlit z útlumu, pokud ve skutečnosti nemáte kapacitu sloužit práci, která je na trhu žádaná. A tak překvapivě, správně, jako strategická firma, zaujímáme dlouhodobý pohled na podnikání. Víš, že se nemůžu dostat z poklesu bez druhého ročníku konzultační třídy, protože jsem se rozhodl, že se v útlumu proměním. Takhle to nefunguje. Nemůžeš mít střední školu bez druháku. To není věc, že?
a tak očekávám, že náš nábor stážistů bude stejně robustní jako vždy. Myslím, že nábor stážistů a úspěch, který jsme měli letos v létě právě teď, pravděpodobně způsobí, že váš nábor bude o něco menší, ale to se stane nezávisle na současné pandemii. To je jen matematika. Dobrá zpráva pro nás je, víte, jdeme do tohoto současného režimu, a teď je to COVID, a později by to mohla být recese, tak silná, jako jsme kdy byli. Už jsme si takovými poklesy prošli. Máme testovanou příručku a můžete se podívat na náš růst po poklesu „08-“ 09 jako důkaz. Stejně jako víme, co děláme, víme, jak se v tom Orientovat. Víš, přemýšlíme o zdvojnásobení našich klientů, jsou Číslo jedna. A klienti, klienti mají tendenci si pamatovat, kdo uvízl u nich, když byli na této cestě, a pak najednou musel náhle odbočit doprava, protože se stalo něco dramatického, nebo něco traumatického. A tak právě investujeme do našich klientů. Samozřejmě se staráme o naše lidi a udržujeme vedoucí tým zaměřený na dlouhodobé vyhlídky podnikání.
jdeme do tohoto poklesu pravděpodobně silnější, než jsme kdy byli v minulosti směřující k poklesu „08-“ 09 a poklesu 2001-2201. Víte, právě jsme uzavřeli akvizici Qvartz koncem loňského roku. Tak nějak jsme formálně získali a přivedli Itálii do rodiny. Získali jsme dopředu. Takže jdeme na opravdu silnou vlnu hybnosti, takže to bude pravděpodobně ještě lepší než některé z ostatních, pokud jde o to, jak to vypadá na zadní straně. To není podcenění nebo podcenění toho, jak těžké je to období. Všichni procházíme stejnou věcí, ale ovlivňuje nás všechny jinak. A jako firma, dbáme na to, abychom se setkávali s našimi lidmi, kde jsou v práci z domova a podobné věci, aby se lidé cítili podporováni jako jejich práce. Ale to je hodně-to je široká odpověď. Můžu mluvit s letním programem. Budeme mít letní program. Jsme nadšeni některými kreativními možnostmi, které přicházejí do hry, když to děláme, ale jak byste očekávali, byli jste na chvíli v Bainu, lidé hledají způsoby, jak zůstat ve spojení, které jsme v minulosti možná neudělali.
v kanceláři v Chicagu pracuje několik skupin, existuje několik skupin, které spolu pracují online nebo na Pelatonu. Existuje několik skupin, které se scházejí, aby vařily. Je tu pár lidí, kteří se scházejí pro videohry a je to jako skupina Dungeons and Dragons. Takže lidé jen hledají způsoby, jak zůstat ve spojení a jen se tak trochu Potloukat, protože nemáme tu šanci vidět se navzájem zapojit tak, jak jsme to udělali. Ve skutečnosti to byl opravdu osvěžující pohled, a opakování toho, jak silná je naše kultura a jak moc rádi trávíme čas společně, a tentokrát více než kdy jindy je toho důkazem.
Jenny Rae:
miluji to. Můžete nám osvětlit, co si myslíte, že Bain se liší, pokud jde o myšlení a strategii, než mnoho společností, které právě teď vidíme na trhu.
Keith:
víte, to bych neřekl – neřekl bych, že se lišíme od společností, které vyšilují nebo ne ve smyslu, že si myslím, že každý bere vážně, a to se projevuje různými způsoby, že? A myslím, že je důležité mít na paměti, že společnosti se obecně snaží dělat správnou věc svými zaměstnanci a dělat správnou věc svými zákazníky, tak dále a tak dále, a v tomto ohledu se nelišíme. Myslím, že náš smysl pro zodpovědnost vůči našim zaměstnancům a našim klientům řídí všechno, co děláme, a tak-víte, naše – pokud mluvíte o tom, co nás odlišuje, pokud jde o to, jak k tomu přistupujeme, myslím, že máme myšlení, že vyhrajeme jako tým, a není v pořádku, že mám uspořádání práce z domova, které mi umožňuje určité věci, a umožňuje-mám doma dva Teenagery. Jsou naprosto v pořádku, že mě nevidí, ale to není situace každého, že? Jsme požehnáni tím, že nikdo z naší nejbližší rodiny neonemocněl, že?
a my nejsme – takže je spousta věcí, které si myslím, jak jsem řekl, všichni procházíme stejnou věcí, ale ovlivňuje nás to všechny jinak, a myslím si, že protože jsme velmi rozmanité místo, pokud jde o zázemí a dovednosti a typy lidí, které najímáme, jakousi naši schopnost se s tím vyrovnat a naši schopnost ocenit skutečnost, že vaše situace nemusí být stejná jako moje, ale respektuji skutečnost, že vaše situace znamená, že to nemůžete udělat, vaše dny musí skončit ve 3 hodiny.:00 protože máš nějaké povinnosti, o které se musíš postarat, a uvidíme se později online, nebo si s tebou promluvíme zítra. Prostě máme tendenci si věřit způsobem, který se podle mě projevuje způsobem, který je teď zdravý. A, víte, mluvil jsem o tom s přáteli, že to vypadá jako před deseti lety, že batole vešlo do rozhovoru pro BBC a všichni si mysleli, že je to ta nejbláznivější věc. Řeknu ti co, mám-měli jsme děti, domácí zvířata, manželé na všech mých hovorech téměř každý den. A myslím, že to, co se učíme jako podnikatelská komunita, je to, že lidé mají celý život, a musíte s tím prostě jít. Víš, mám hovor se spoustou lidí v obchodním prostředí a uvědomuji si, že jsem chtěl změnit své pozadí mimo graffiti. Ještě jsem se k tomu nedostal a je to v pořádku. A znovu, to je jedna z těch věcí, které doufám zůstanou u nás, až tato krize začne ustupovat, protože na konci jsou některé věci, na kterých záleží, a spousta věcí, které ne. A naše schopnost rozlišovat mezi těmito dvěma ve skutečnosti je-to je dobrá šance se to naučit.
Jenny Rae:
chci mluvit jen o jedné další otázce týkající se Makro cesty, na které jste byli, a proč-co vychází právě teď. A to souvisí právě s Bainem v průběhu let, takže jste tam byli, jak jste zmínili, několik různých poklesů, několik různých období Bain, pre-zoom a post zoom, některé z dalších obdobích, jako je tato. Ale jaká jsou vaše oblíbená překvapení, která jste dosud zažili v Bainu, a proč konkrétně doufáte v budoucnost Baina?
Keith:
víte, překvapení bývají-existují okamžiky pravdy, které společnosti mají, že? A vždycky je tu pocit, že když věci, které si lidé pamatují v době krize nebo v době nepokojů nebo v době oslav, nejsou – nepamatují si, jak-co se stalo, pamatují si, jak se cítili, že? A teď jsou takové momenty pravdy, kdy vidíte, jak společnosti dělají některé věci, které bohužel nerespektují pomoc a bezpečnost svých zaměstnanců, nebo neodrážejí skutečnost, že-odrážejí skutečnost, že se zaměstnanci každý den probouzejí a rozhodují se, kde budou trávit svůj čas. A někteří, víte, myslím, že to, co vidím, není-vůbec mě to nepřekvapuje, ale to, co vidím, je Bainův vedoucí tým, který posiluje, aby podporoval lidi způsobem, a přizpůsoboval lidi způsobem a uklidňoval lidi, že věci budou v pořádku. A nikdo neví, jak to nakonec dopadne, že? Jako by nikdo nevěděl, jak bude areál vypadat na podzim, že? Nikdo neví, jestli se třídy začnou osobně nebo budou virtuální na podzim.
ale mohu říci, že naše principy fungování, pokud jde o to, jak se k sobě chováme a jak se zaměřujeme na naše klienty, a tyto věci, to je jen další z těch časů, kdy jsem viděl, jak jsme se posunuli k práci z domova a dělali všechny úžasné věci v pozadí, aby to umožnilo firmě více než 10 000 zaměstnanců doslova přejít na práci z domova přes noc. A sledovat náš technologický tým, jak to podporuje, a náš HR tým zajišťuje, aby lidé měli bezpečná místa pro práci. Víte, máme, jak jsem řekl, několik stovek stážistů začínajících za pár měsíců, kteří jsou nervózní, protože měli odjet na stáž do zahraničí. Areály se zavřely a bylo jim řečeno, že se musí přestěhovat, a kam mám jít. Nemůžu jít domů a nemůžu tu zůstat. A oslovují nás o pomoc, a to je jeden z těch okamžiků, kdy říkáme dobře, pojďme mluvit o tom, jaké jsou naše možnosti, ne vydržet, dovolte mi získat HR manuál k tomuto. Víte, funguje to ze souboru pokynů, které pro nás, ani trochu mě to nepřekvapuje. Překvapuje mě, že jsem si to vůbec myslel. Divím se, že jsem si dokonce myslel, že existuje možnost, že se našim lidem nedaří, a to jsme udělali, a myslím, že to bylo opravdu skvělé vidět.
Jenny Rae:
myslím, že další otázka, na kterou se teď hodně lidí ptá, je, a ptají se nás, takže se zeptám vás, je, jak bych měl, pokud mám více času, protože jsem doma, nejsem schopen se spojit s lidmi tak, jak bych normálně měl, a také pokud mám více času doslova, jako je moje počáteční datum posunuto zpět, nebo moje, víte, moje stáž je zrušena letos v létě, nebo něco jiného, ne v Bainu, ale samozřejmě někde jinde. Co by měli lidé dělat, aby investovali do sebe, pokud se v tuto chvíli ocitnou s překvapením času? Jaké dovednosti by měly upřednostňovat budování, na jaké věci by se měly zaměřit?
Keith:
je to zajímavé, protože dostávám tuto otázku hodně od lidí, kteří míří do školy a říkají, víte, že si vezmou léto volno. Co bych měl dělat, než se dostanu do školy, abych byl schopen získat tu stáž s vámi, nebo s někým jiným. A já říkám žij svůj život, užívej si to. Nesnažte se extrapolovat z každodenních úspěchů na úspěch nebo být doma v 50 letech v suterénu vašich rodičů. Jako by to nebyly jediné dvě možnosti, a myslím, že mnoho z nás, stejně jako já, jsou plánovači. A rádi tak nějak víme, co budu dělat dnes, co mě tam zítra dostane. Je to jako počkat, jen se trochu usadit. Takže si myslím, a byl jsem jen v nějakém tréninku, který dnes děláme kolem osobních schopností, které zahrnují druh vašeho fyzického wellness, vašeho psychologického wellness atd. Protože lidé prostě zvládají stres z toho, protože máme programy, a školení, která nejsou tréninky související s klienty, je to spíše o tom, jak se ukážete, a jak dobře se udržujete jako člověk.
to platí i zde, ještě předtím, než se dostanete do školy. A moje rada je, víš, nevyšiluj z toho. Já osobně pracuji tak tvrdě, jak jsem kdy pracoval, a rozhodl jsem se, že budu vyzvednout nějaké nové dovednosti Photoshopu, a stanovili si cíl sledovat spoustu online tutoriálů a pokusit se udělat jeden nebo dva týdně. Snažím se jen převzít – takže je to divné – že jo? Jako mít koníčka. Ale myšlenka je taková, že nemusíte přemýšlet o naplnění každého okamžiku každého dne, který honí cíl. Je v pořádku jen chvíli odpočívat. Škola tam bude na podzim, tato krize pomine jako ostatní, a je v pořádku být-mít plnou nádrž připravenou jít, když začnou třídy. Víš, jen – já také-to mi připomíná, dostal jsem pár e-mailů a zajímalo by mě, jestli se lidé ptají, když sleduji Chat, jak se posouvám, stejně jako mluvím, ale slyšel jsem spoustu rozhovorů o tom, že kampusy jsou virtuální a studenti se nutně nechtějí vrátit na obchodní školu, a nechal jsem lidi, aby mě oslovili a řekli, že víte, že si myslím – že se pokusím udělat stáž, a pak, když je škola virtuální na podzim, vezmu si druhý ročník obchodní školy, odložím to o rok nebo dva a vrátím se. Což je pro mě opravdu zvláštní, protože si myslím, že to, co je současná krize, mi ukázala rychlá anekdota.
mám přítele, se kterým jsem opravdu blízko. Chodili jsme spolu na obchodní školu, scházíme se každý rok. Žije v Singapuru. A řekl mi, že když se to tam začalo zvedat, vezmu si nějaké svobody s tím, co řekl, ale v podstatě řekl, že lidé šli oh, jako SARS? Dobře, vezmu si masku. Že? A do jisté míry život pokračoval. A byli s tím obeznámeni, a tak nějak byli velmi plynulí s tím, jak šli od života je normální k uzamčení, k uvolnění zpět. Oh, zašli jsme trochu příliš daleko, uklidněte se znovu. A myslím, že to, co mi pomáhá pochopit, je, že vedoucí firmy, které budeme muset mít v budoucnu, budou muset být schopni navigovat a udržovat svou rovnováhu a rovnováhu v prostředí, které je plynulé. Kde by to mohlo být normální, a letos v létě bychom se mohli vrátit k normálu, a pak by mohlo dojít k dalšímu ohnisku a vaše město by se mohlo vrátit zpět do uzamčení, a musíte být schopni se s tím hladce vrátit. A myslím, že školy jsou skvělé místo, kde se to naučit. Víte, pokud třídy začnou virtuální a pak se připojí k internetu, a pak je na kampusu ohnisko a oni se vrátí virtuální, vaše schopnost udržet to a udržet své zaměření bude ve skutečnosti to, co musíte udělat, abyste byli později úspěšní v podnikání. To bych se radši naučila ve škole a pak si o tom četla ve zprávách ze sklepa rodičů, protože se mi nechtělo zpátky do školy. Jako by to pro mě bylo šílené. Dokonce půjdu ještě o krok dále a řeknu, že bych to zpochybnil-teď se dostanu do potíží. Můžeme to upravit později, ne? Tohle je jen konferenční hovor.
Jenny Rae:
to je dobrá věc.
Keith:
myslím, že praktická realita myšlení, že opustíte školu mezi dvěma roky obchodní školy, půjdete a získáte práci v prostředí, kde se 30 milionů lidí právě přihlásilo k nezaměstnanosti, a najdete práci pro někoho, kdo vám zaplatí spoustu peněz a chce si najmout absolventa MBA, abyste mohli pracovat v recesi, a pak skončit a vrátit se do školy, když se ekonomika otočí, to prostě není chytrá strategie. To vůbec nedává smysl. Nejlepší místo, kde být v recesi, pochází od někoho, kdo sledoval své vrstevníky v letech 2001-2002, jo, to je škola. Jdi do školy. A myslím, že to, co je jiné, je, že se také naučíte, jak se orientovat v tomto prostředí.
jak funguje sociální distancování na místě, kde lidé potřebují komunikovat. A myslím, že je to cenná zkušenost. Myslím, že to můžete brát jako zkušenost s učením a bude to jedinečný zážitek. A do jisté míry, lidé, kteří to letos na podzim projdou na kampusu, budou někteří z lidí, kteří jsou nejvíce obeznámeni s tím, jak to vypadá, více než lidé jako já, kteří, víte, kteří nebyli v tomto prostředí, kteří pracují z domova, když necestují. Takže si myslím, že je tu příležitost. Nerad bych, aby lidé nic nenáviděli. Nechtěl bych, aby to lidé zmeškali, když procházejí svou cestou.
Jenny Rae:
Miluji tuto perspektivu a je to ten, který jsem ještě neslyšel, a je velmi odlišný od mého, což jsem doporučil-to, co jsem udělal, bylo plavit se přes Atlantický oceán na lodi. Je to jako v karanténě na dva měsíce. A myslím, že je to méně užitečný návrh než váš, takže děkuji za váš pohled.
Keith:
to by byl také skvělý zážitek.
Jenny Rae:
byla to jednorázová životní zkušenost, ne nutně ta, kterou bych chtěl opakovat. Ale karanténa v tuto chvíli přátelská, určitě.
Keith:
Ano, určitě.
Jenny Rae:
takže jedna z dalších otázek, které si myslím, že se lidé ptají, je, a my s tím mluvíme o pokusu o to, jak tento pohled na otázku úrovně II vypadá pro Baina, ale co si myslíte-jaký je váš důvod Bain. Co odlišuje Bainies od ostatních lidí. Měli jste možnost podívat se na jiné role na jiných místech, kde pracujete, a vím, že mnoho lidí mluví o lidech v Bainu, ale jaký je váš důvod Bain.
Keith:
Jo, takže na mysl přichází několik různých věcí. Takže víte, pro mě, moje počáteční reakce při vstupu do Bain, a jsem opravdu upřímný, když jsem se přihlásil do Bain, nepřihlásil jsem se-většina lidí se přihlásila do všech tří BBM firem, jak jdou. Většina lidí dělá tuto zkratku pozpátku, Nejsem si jistý proč.
Jenny Rae:
jste protiklad. Podíváte se na graffiti a řeknete BBM místo MBB.
Keith:
ale myslím, víte, pro mě lidé, které jsem potkal ve firmách, se cítili jinak, a čím více jsem se setkával s lidmi, tím více jsem měl pocit, že existují určitá místa, kde jsem se cítil jako moje osobnost a věci, které se mi líbily, a úroveň přijetí, kterou jsem cítil, byla dobrá. Takže jsem se nepřihlásil na všechny tři, a vlastně jsem se stáhl z druhého prvního kola pohovorů, když jsem dostal nabídku Bain. Takže je to velmi odlišné, a myslím, že když investujete čas, abyste se opravdu poznali, tak trochu víte, máte pocit, že patříte, a to byla moje zkušenost. To je unikát a uvědomuji si, že ne všichni se na to místo dostanou, zvlášť v našem současném prostředí. Přihlásíte se na všechny tři a chcete všechny tři. To jsem nemusel. Upřímně řečeno, asi jsem nevěděl nic lepšího na 22 nebo 23 nebo co to bylo. Ale víš, z pohledu proč Bain, opravdu si myslím, že pro mě, vidět spoustu různých věcí brzy s myšlenkou, že bych se časem specializoval, bylo užitečné.
takže když přemýšlím o tom, jestli jsem byl konzultant přichází v post business school, nebo z průmyslu nebo PhD programu, myslím, že schopnost vidět spoustu různých věcí záleží hodně. Víte, já, jako partner, jsem strávil spoustu času prací v operacích pro poskytovatele zdravotní péče, který provozoval téměř 2000 klinik po celé zemi. A s ACA, lidé si pamatují, když to procházelo, byla spousta nejistoty. Ale jedna věc, která nebyla – nezpochybňovala, byla, že budou muset být mnohem efektivnější v tom, jak řídí své operace. A tak se to skoro stalo takovou věcí, kde to bylo jako v pořádku, jak můžeme udržet naše vyšetřovací místnosti plné. Jako bychom je nemohli nechat prázdné celé hodiny. Musíme je neustále otáčet. Dříve v mé kariéře přímo z Harvardu, z obchodní školy, vrátil jsem se a pracoval v restauračním sektoru. A my jsme se dívali na některé operace pro klienta restaurace. A vyprávěl jsem tento příběh na akademické půdě, ale ukázalo se, že když jsem se začal dívat na zdravotní péči, a všichni tito vedoucí a veteráni ve zdravotnictví tak nějak šli, musíme přijít na to, jak zlepšit naše vyšetřovací místnosti. A já jsem byl jako oh, to je-vím – že je to pro vás všechny nové, ale víte, že to dělají v restauračním průmyslu už asi sto let. A myšlenka, že bych si vzal postřehy z práce v restauraci, kterou jsem udělal svému zdravotnickému klientovi, byla nesmírně cenná. A přemýšlíte o krocích, že? Tak nějak jdete, odbavíte se, jdete do baru a sedíte v čekárně, vezmou vám životní funkce, objednáte si předkrm, sníte jídlo, navštívíte svého lékaře, zaplatíte, odhlásíte se, domluvíte si novou schůzku. Kroky jsou úplně stejné. Víte, a tak to, co bylo opravdu jedinečným a inovativním obchodním problémem ve zdravotnictví, bylo jako staré zprávy v jiné restauraci – v jiném sektoru.
a Bainův model neznamená, že se specializujete, když se připojíte. Očekává, že uvidíte spoustu různých věcí, ne proto, že si nemyslíme, že potřebujete mít odborné znalosti a specializovat se v průběhu času, ale proto, že existuje základní pochopení zkušeností, ze kterých chcete být schopni čerpat ve své kariéře, abyste mohli skutečně přinést tyto průlomové poznatky. A upřímně řečeno, kdyby odbornost ve zdravotnictví byla vše, co bylo potřeba k vyřešení všech zdravotních problémů na světě, odborníci by to vyřešili a nemuseli bychom mít zdravotní praxi. Takhle to nefunguje, že? A tak pro mě, že schopnost vidět spoustu různých věcí bylo velmi užitečné na přední straně a. Víte, myslím, že nyní se náš přístup k digitálu ukáže jako správný, což znamená, že musí zůstat velmi pevně integrován s hlavním obchodem. Nemůžete mít maloobchodní praxi ve skupině, která tady dělá digitální. Jako když nejste v digitální a maloobchodní, zvláště teď, lidé si uvědomují, jako to, co děláte. Stejně jako všechny digitální maloobchodní práce je tam, co dělá maloobchodní praxe. Jak to přesně funguje. A tak, je to malý-je to mnohem větší rozhovor, ale myslím, že existují takové věci, které jsou pro Baina obzvláště jedinečné. Když se připojíte k Bain and Company, a jen dvě další rychlé věci, když se připojíte k Bain and Company, připojíte se k kanceláři. Myslím, že jsi byl v Atlantě, já v Chicagu. Moje vizitka říká, že Bain, můj nabídkový dopis přišel z Chicagské kanceláře, že? A tak jsem se stal součástí komunity lidí, které jsem poznal opravdu dobře, a vím, že náš úvod byl prostřednictvím někoho, koho jste znali, když jste byli zpět v den.
Jenny Rae:
přesně.
Keith:
víte, a stále jsem v kontaktu se spoustou absolventů. Víš, a je to jen jedna z těch věcí, kdy začnete budovat tu těsnou komunitu, a to mi prostě připadalo-to mi připadalo správné. A pak lidé. Dělal jsem dráhu na vysoké škole, a dělal jsem terénní akce, a byl jsem v podstatě specialista na konci mé vysokoškolské dráhy kariéry. Každý, kdo udělal trať, ví, že splňuje běh celý den. Ale když soutěžíte jen hodinu, hodně se potloukáte. Tam bylo hodně visí ven, pokud děláte jednu událost v průběhu 10 hodiny. Lidé v Bainu se z jakéhokoli důvodu cítili jako lidé, se kterými jsem opravdu rád trávil čas ve svém týmu. A to je spíš pocit, a proto se snažíme dát se tam tak moc, abyste mohli poznat, že to bylo trochu lepší. A já jsem velmi opatrný, abych řekl, že kultury napříč třemi firmami, které většina lidí zvažuje, když mají možnosti, jsou odlišné. Nejsou lepší ani horší, jsou prostě jiné. Vaším úkolem je skutečně pochopit, jaké jsou tyto rozdíly, a zjistit, který z nich dělá-díky kterým rozdílům je pro vás lepší nebo horší. Protože to, co je pro Keitha lepší nebo horší, nemusí fungovat pro Jenny Rae. A to je naprosto v pořádku. Není to lepší ani horší, jsou prostě jiné. A pro mě, Bain byl skvělý fit. Jak jsem řekl, připojil jsem se, protože jsem chtěl jít na obchodní školu. V roce 2003 jsem se stal volným hráčem a o 17 let později jsem pořád tady, protože to pro mě byla správná volba.
Jenny Rae:
myslím, že jen abych se pro mě na chvíli stal osobním, Bain bylo místo, které mě naučilo, že nemusíte někam odejít, protože jste nešťastní. Nikdy předtím jsem tuto zkušenost neměl, a bylo to jedno z prvních míst, které jsem kdy opustil, protože jsem se cítil, jako by tam byl větší sen, a když jsem přišel do Bainu, neměl jsem pocit, že by mohl existovat větší sen než Bain. A je to tak vzrušující místo být na místě, kde tyto cesty mohou být paralelní, a lidé se mohou jen nadchnout, kamkoli nakonec půjdou, kde to nemá pocit, že musíte opustit práci, protože se vám to nelíbí. Ale je tu jen –
Keith:
zůstanete součástí rodiny. Mám sklon si myslet, že za to dostanete zaplaceno, s kým dostanete zaplaceno, a kolik za to dostanete zaplaceno. A co pro mě bylo na mé cestě zajímavé, je to, že v různých fázích mého života byly různé otázky důležitější než jiné. A není to tak, že jsme o tom mluvili na Redditu všech míst začátkem tohoto týdne, ale není to tak, že jsem zůstal 23 let nebo 24 let, je to tak, že jsem zůstal dva roky 12 krát,že jo? A že si tak nějak udržujete – přemýšlíte o tom, co je tam venku, protože pokud mám pracovat tak tvrdě, musím být schopen podívat se své ženě do očí a říct ne, tohle je opravdu nejlepší místo. A to víte jen tehdy, když víte, jaká jsou jiná místa. A tak já, víš, vypadáš, ale pokaždé, když jsem se podíval, řekl jsem ne. Bain je vlastně nejlepší místo, a je to zdaleka. Není to opravdu otázka pro mě a kde jsme v našem životě. A různé věci se mění. Brzy v mé kariéře moje žena dělala její postgraduální studium na Stanfordu. Říkal jsem si, že udělám cokoliv, jen mi zaplať. Jako, víš, jsem ve škole pět let, pojďme na to. A teď jsme na jiném místě v našem životě, kde je to spíš dobře, s kým pracuji, a jaké typy problémů řeším, které jsou důležitější než peníze. A to je, víte, to neznamená, že jedna sada otázek je důležitější než druhá, ale v různých kapitolách mého života jsem prostě-zajímal jsem se o různé věci a oni byli v pořádku v té době, nejsou právě teď.
Jenny Rae:
tak dobře. No, mám pár otázek od našeho publika, které jsem vybral, které si myslím, že udrží konverzaci pikantní.
Keith:
dobře, uh oh.
Jenny Rae:
není to špatné. Dobré pikantní. První z nich je, že můžete mluvit o nejdůležitější dovednosti, které jste se naučili, nebo to bylo předáno, mentorováno vám v prvních letech v Bainu, které vás spustilo do role partnera plus, ve které jste byli nedávno?
Keith:
Páni, děláte rozhovor-opravdu, že Vaše úvodní otázka?
Jenny Rae:
chcete tvrdý? Můžu ti dát tvrdý.
Keith:
ne, dostanete mě do potíží.
Jenny Rae:
dělám si srandu.
Keith:
já, stejně jako mnoho lidí, kteří přicházejí do Bain a do profesionálních služeb a vysoce konkurenčních oborů ze skvělých škol a skvělých programů, myslím-myslím – že jsem přišel s velkou důvěrou. A ne, lidé budou mít různé stupně, ale myslím, že naučit se důvěřovat záměrům a přísnosti, které ostatní lidé vkládali do své práce, a mluvím o tom, myslím pro mě, když jsem se připojil k Bainovi, byl jsem přidruženým konzultantem. Takže, víš, nemluvíme o konzultantovi Keithovi, nebo manažer průmyslu Keith. Mluvíme jako přímo z vysoké školy, nechodil jsem na žádné obchodní kurzy na vysoké škole Keith. A měl jsem tendenci si myslet, že pokud mi nevysvětlíte své zdůvodnění a já s ním nesouhlasím, nevíte, o čem mluvíte. A Jo, je tu jen spousta chytrých lidí. To prostě není-tak to nefunguje – A tak chápu, že možná nerozumím vašim záměrům, ale musím skutečně věřit, což je paradoxně jeden z našich principů fungování, musím opravdu věřit, že máte důvod, proč jste to udělali tímto způsobem, a opravdu musím věřit, že jste to udělali tak, jak to bylo potřeba. A možná nemáte čas, paní vedoucí, Pane vedoucí, vysvětlit mi, proč to musím udělat tímto způsobem, ale musím věřit, že je důvod a čekat, až na mě přijde řada. Vychovávám to, možná je to trochu zaujatost, ale měl jsem prezentaci, kterou jsem udělal interně, vytáhl citace z mých recenzí jako AC, a jedna z přímých citací-jedna z přímých citací z našeho AC byla, že Keith se musí soustředit trochu více na výstup než na ospravedlnění. Že? Říkal jsem si: jo, to je dobrý. A je to pravda. A teď, když jsem na druhé straně, jsem jako podívej, jsem zaneprázdněn, jen potřebuji, abys to udělal. Vysvětlím to později. Sleduji to a dělám to, ale nemyslím si, že tam jsem byl na začátku své kariéry, a dělal bych věci trochu pout. A je to jako ne, přenes se přes sebe. Tato osoba dělá tuto práci po dlouhou dobu, hraje svou pozici. Víš, a to je – ta rada a v podstatě chlazení pekla mi opravdu hodně pomáhají.
Jenny Rae:
dobře, takže tady je další. Když už mluvíme o tom, že se sakra ochladíme a pokusíme se přijít na to, co teď všichni děláme, předpokládejme, že některé pozice budou letos v létě plně virtuální a nevíme přesně, jak to bude vypadat. Ale jak to vypadá? Jak se ti to daří? Jaká je vaše myšlenka a Rada na to v tuto chvíli.
Keith:
víte, takže přemýšlíme o –
Jenny Rae:
a dovolte mi to opravdu objasnit zde. Myslím, že nuance je, že je rozdíl mezi rozšířením vztahů, které jste již měli ve virtuálním prostředí, a začínáním nových.
Keith:
Jo, Chcete-li mít rádi nové lidi, jako byste byli zaměstnáni v týmu, který možná neznáte.
Jenny Rae:
Jo.
Keith:
takže nejprve si nemyslím, že máme odpověď, že? A nemyslím si – to je pro nás všechny nové. A ano, jako FaceTime existuje už dlouho, a někteří z nás jsou online od konce 80. let, což mám. Víš, jako by to bylo-ale tohle, celá tahle věc je nová. A myslím, že musí být pochopení, že uděláme nějaké chyby, budeme dělat některé věci trochu divně. Prvních pár minut hovoru s vedením budu němý. Víš, jsou věci, kde je to jako oh, dobře, nevěděl jsem, že to byla věc. Jdu na to. Takže si myslím, že v první řadě existuje základní soubor očekávání, kde musíte pochopit, že to nebude tak dokonalé a hladké, a my jsme 47 let jako firma, 48 let jako firma, ne, 47. Náš letní doprovodný program je dobře naolejovaný stroj, a letos budeme na palubě hodně lidí, víte, více než 300 lidí virtuálně. To je novinka. Nikdy předtím jsme to nemuseli dělat. Takže si myslím, že je tu trochu jen uznání, že se všichni budou snažit co nejlépe. Znovu, věřte mým záměrům, budu věřit vašim a budeme pracovat odtamtud.
myslím, že to, co uděláme, je, víte, to není záležitost, a to jsou společnosti, které to vyřešily dobře, brzy, na konci dne uspějí. Nebere to, co děláte, a nedává to na zoom. Víte, je to jiné, když jsme na tréninku a vy jste si tím prošel jako já. Když trénujete osm hodin denně, ale jste na pokoji a můžete si dát pauzu, a můžete to zvednout a jít na záchod, a víte, tam bude jedna pauza a oni půjdou společně na večeři. Jo, mohl bych udělat osm hodin zoomu, a víš co? Lidé by byli připraveni skočit z mostu. Lidé by byli nešťastní. Jako by se to lidem nelíbilo. A na druhou stranu si myslím, že virtuální vám umožňuje otevřít příležitosti, které jste možná neotevřeli jinak, protože víte, na konci léta děláme naše prezentace. To se nezměnilo. A obvykle je to tým z kanceláře s několika dalšími členy LT, kteří se chtějí připojit.
No, teď bych mohl mít někoho z tréninkového týmu. Nikdy bych je neletěl ven 45 minutová letní přidružená prezentace, ale pokud vše, co musí udělat, je hop na volání zoom, jako jistý. Takže takové věci. Také si myslím, a kde jsme, si děláme srandu, jako bychom udělali práci. Naši klienti to dělají, lidé na to přijdou. Upřímně řečeno, spousta vašich diváků se s námi zapojí prakticky poté, co to udělali dva měsíce ve škole. Takže, víš, kdo koho učí, že? Myslím, že se budeme lišit od mnoha míst, protože pracujeme na tom, abychom se mnohem více zaměřili na některé nepracovní, netréninkové aspekty zkušeností. A přemýšlíme o tom, jak přeložíte část kultury, o které jste mluvil, a kterou jste zažil, a která mě upřímně drží ve většině případů, že? Jak to přeložím do prostředí, kde je to plně virtuální. Víš, jak to mám udělat, víš, tuhle jsem poslal emailem našim klukům z kanceláře.
když jsem v kanceláři, jedu s rodinou, Můj mladší syn a moje žena mě vysadí ve vlaku na cestě do školy. Tak jsem se dostal jako blázen brzy, a já nejsem ranní člověk nás. Takže jsem v 7:45. A já si říkám, proč jsem tady právě teď v 7: 45. Ale vidím tým kancelářských služeb, který připravuje Kancelář a připravuje ji na den, zatímco si dávám kávu a jím glazovanou koblihu, vlastně. A tak jsem minulý týden poslal jednomu z nich E-mail a byl jako Hej kámo, jako možná jednou nebo dvakrát týdně, nebo jednou za dva týdny, můžeme si jen připravit ranní kávu, abych vás viděl a pozdravil? Protože to bylo jako součást mé rutiny. A to je prostě-nepotřebujeme agendu, nepotřebujeme diapozitivy, nepotřebujete něco formálního, ale jen se ujistěte, že můžeme mít tuto konektivitu. Každá kancelář v Bainu právě teď dělá nějaké opravdu skvělé věci, aby udržovala tuto kulturu a udržovala lidi ve vzájemném spojení. Některé z nich jsem zmínil dříve, ale myslím, že to, jak to děláme v létě, bude ještě úmyslnější, protože lidé nebudou mít osobní vztah, aby se mohli spolehnout na to, jak to dělám se svou kanceláří, a tým kancelářských služeb. A tak nebudu nic prozrazovat, ale plánujeme opravdu skvělé věci. Jsem vlastně nadšený z toho, jak o tom tým přemýšlí, a šíře věcí, o kterých přemýšlí. Není to jen zvedání a řazení a jen převádění všeho na zoom. To bude sakra nuda.
Jenny Rae:
jedna z věcí, které jste zmínil, chci jen potvrdit, že chcete jít do záznamu, abyste to řekli. Nemusíte přinést snímky na schůzku. Je to opravdu pravda?
Keith:
takže je tu pokuta-vždycky jsem si žertoval s některými lidmi, protože říkají věci a já říkám dobře podívejte se, existuje hranice mezi realitou a fikcí a tato čára je skluzavkou. Jakmile je to na skluzavce, je to skutečné. Myslím, že jako firma, a možná se to od té doby, co jste tady, trochu změnilo, se to za ta léta taky trochu změnilo. Není to jen o PowerPointu. Je to o konverzaci, Je to o řízení akce. PowerPoint by měl skutečně podporovat, víte, body, které se snažíte udělat. Není to o skluzavkách. Diapozitivy jsou tu, aby pomohly, že? Snímky jsou zde pro ilustraci bodu. A tak, víte, v tomto prostředí, jo, to není o “ skluzavkách.“Je to o tom, že máme správnou konverzaci o správných otázkách.“ Znovu, jako fotograf mám tendenci být trochu vizuálnější, takže potřebuji skutečně vidět věci, abych reagoval. Když se mnou budeš mluvit, tak to nezpracovávám stejně, ale vím to o sobě.
ale jak jsem řekl, Bude to pro nás zajímavé období, kdy budeme používat technologie způsobem, který nás roztahuje různými způsoby. Ale to, co si myslím, je, a možná je příliš brzy na to mluvit o stříbrných obložení, ale myslím, že nás to naučí, že to můžeme skutečně udělat a být v pořádku, že jo? Můžeme se skutečně zapojit – víte, a mnoho vašich diváků ví, lidé budou létat na hodinové schůzky. Jedu do Asie, protože musíme udělat tuhle dvouminutovou věc. A myslím, že to, co se zde naučíme, je, že to prostě nemusíme dělat tolik, jak jsme si mysleli. A vlastně bychom se mohli zapojit různými způsoby, které jsou přínosnější a působivější, protože, víš, mohl bych vrátit ten čas letu zpět do toho, že strávím další půlhodinu rozhovorem s někým, na koho bych jinak neměl čas. A to, myslím, že na konci dne, doufám, že některé z těchto lekcí vydrží. A nedíváme se na to jako na ztracený půlrok, ve skutečnosti se na to díváme jako na dobu, kdy jsme byli nuceni dělat nějaké věci. Použil jsem – není to skvělá metafora, ale proč ne. S mým týmem jsem dnes ráno řekl, Podívej, víš, Můžete buď jíst správně a začít cvičit před nebo po obchvatu. Ale pokud byste to mohli udělat dříve, než budete muset mít obchvat, pravděpodobně se vám vaše životní zkušenost bude líbit mnohem lépe. A to nás nutí dělat některé věci, o kterých mohu tvrdit, že jsme je asi měli dělat roky. A tím myslím nás v průmyslu, USA korporátní Ameriku. A tak je pro nás dobrou funkcí nutit dělat některé věci, na které byla technologie upřímně připravena, a naše dědictví a naše setrvačnost nám v tom zabránily. Teď nemáme na výběr. Nepamatuji si, kdy jsem naposledy jel dva měsíce bez toho, abych nastoupil do letadla.
Jenny Rae:
mohu se zeptat – ale můžeme to udělat. Je to možné.
Keith:
nevím. Američan mi dnes ráno poslal e-mail a byl jsem, jako byste mi chyběli.
Jenny Rae:
dostal jsem ten e-mail také.
Keith:
Jo.
Jenny Rae:
takže chci udělat jednu rychlou odbočku doleva a pak se vrátíme a přistaneme.
Keith:
Jistě.
Jenny Rae:
takže levá zatáčka je o datech a dovednostech, a to je druh kombinované otázky od Angely, Shawna, Rogera a Dana. Takže tato otázka se týká jako potřebujete znát Excel, nebo vlastně, dostat se do dveří v Bain, potřebujete znát R, potřebujete znát SQL, potřebujete znát Python, potřebujete znát tablo?
Keith:
cítím se jako někdo-někdo se ptá, protože mě viděl zažehnout hněv komunity Reddit, když jsem poukázal na to, že v 2020, Microsoft Outlook a Excel a Word nejsou dovednosti hodné obnovení. Jsem jako já nevím, ve druhé třídě moji synové používají Dokumenty Google. Jako Proč jste v obchodní škole se slovem ve svém životopisu. Jako to, co děláme. Ale vážně, předpokládám, že víte, že používáte textový procesor. Napsal jsi ten dopis, že? Není to tak, že by napsali ručně psaný průvodní dopis. Myslím, že je tu pár věcí, které bych řekl. Č. Neočekávám, že lidé, kteří přicházejí z obchodní školy nebo vysokoškolských obchodních programů, nebo dokonce inženýrství, budou programátory Pythonu, tak dále a tak dále. Myslím, že existuje základní úroveň dovedností, kterou by lidé měli mít. Znalost aplikace Excel, někteří lidé s ní budou více či méně obeznámeni. To je v pořádku. Na to máme trénink. Myslím, že křivka učení se bude lišit u lidí, kteří přicházejí s těmito dovednostmi, oproti ne. Víte, jako mistr ve strojírenství z MIT, Jo, byl jsem docela pohodlný v Excelu a stavění modelů. Nevěděl jsem, jak číst rozvahu. Tak jako pojďme, víte –
Jenny Rae:
tak co jste modelovali?
Keith:
Jo, jako kdo je lepší? Jako Jo, řekni mi, co mám dát, postavím model, že jo? Takže si myslím, že je-lidé by měli mít na paměti, že chápeme, že lidé přicházejí s různými dovednostmi a to je v pořádku. Myslím, že pokud jde o ty pokročilejší nástroje, jako jsou Alteryx a tablo, myslím, že budete muset pochopit na základní úrovni, kdy by tyto nástroje byly užitečné, že? Stejně jako já ne, když jsem vyšel ze svého programu MBA, neřekl bych, že jsem finanční expert, ale věděl jsem, jaké otázky mám položit svým klientům CFO, že? Jako bych věděl dost, abych věděl, kdy to pomůže, že jo? Jako když-a to je pro Alteryx, pro tablo, pro Python, pro R, musíte pochopit, kdy je to ten správný nástroj pro práci,že? A musíte pochopit, kdy by to bylo nutné. Teď se to možná budete muset naučit, a to je v pořádku. Ale myslím, že to jsou některé z dovedností, jako jste se ptali na dovednosti, v chatu se neobjevují žádné vtipy.
ale před dvěma víkendy jsem měl pátek, kdy jsem měl jít se svým synem na vysoké školy. A tak v pátek a v pondělí jsem neměl v podstatě žádné schůzky. Od pátečního odpoledne po obědě do nedělního rána jsem strávil 20 hodin učením Alteryxu a Tableau s vymyšleným cvičením, které jsem udělal pomocí stažených dat Pelatonu, které jsem měl, protože jsem se chtěl naučit, jak data snížit, a chtěl jsem jen trochu hrubé znalosti o tom, co může a nemůže dělat. Vím, že přístup opravdu dobře, vím, Excel opravdu dobře. Ty nástroje jsem neznal. Jsem na to expert? Ne, ale mám nějaké základní znalosti, takže vím, kdy někdo říká, že bych to měl postavit v PowerPointu? Jsem jako ne, použijte tablo. Mluvíme o vizualizaci dat, PowerPoint není ten správný nástroj. To bude pro všechny bolest v krku. Můžu to udělat? Asi ne. Ale vím, že můžete? Jo, mám. A tak si myslím, že intelektuální zvědavost, což je jedna z věcí, kterou hledáme u Baina, se projevuje u lidí, kteří tu byli 24 let, a lidí, kteří teprve začínají, že? A myslím, že lidé musí pochopit, kdy jsou tyto nástroje užitečné, a být připraveni se je naučit, pokud to potřebují. Stejně jako by se museli naučit odvětví, pokud by v tomto odvětví byli zaměstnáni, nebo se naučit nějakou jinou analytickou techniku, pokud to vyžaduje případ. To je jen část – to-jak řeknu, riziko povolání.
Jenny Rae:
Úžasné. Dobrá, poslední otázkou je, je nějaká šance, že v naší transformaci do nového světa bude případový rozhovor do budoucna méně relevantní? Nevím, jestli je to částečně nadějná otázka, nebo vážná otázka. Ale zajímá mě vaše odpověď.
Keith:
jo, ne, je to fér. Víte, rozhovor s případem, znovu bych to chtěl-vraťte to zpět do doby, kdy jsme my dva procházeli náborem, což možná byly jiné časy, ale stále platí analogie. Neměli jsme tolik přístup ke studentům, a oni neměli tolik přístup k nám, že jo? A tak si myslím, že studenti, když-v době, kdy se dostanu do kampusu na podzim, ať už je to Zoom nebo osobně, studenti budou vědět o Bainovi v září/říjnu mnohem víc než před deseti lety. A to je v pořádku. Případový rozhovor v kontextu je jedním z několika datových bodů, které používáme. Víte, je vzácné, že vyslýcháme lidi v případech, a mimo případy jsme se s nimi nesetkali, ať už je to v případě workshopu, nebo některé na kampusových akcích, a podobné věci. Takže si myslím, že to pochází z místa, kde se předpokládá, že rozhovor s případem je konec, a nebyl. Je to malé tajemství. Znovu, jsme tu jen my, že? Vidím jen tebe.
Jo, ve skutečnosti to není velký problém, který z toho lidé dělají kvůli dalším věcem, o kterých jsem mluvil. Že? A nedávno jsem mluvil s někým, kdo mi poslal e-mail a říkal si, co musím udělat, abych se dostal k Bainovi. Udělal jsem 80 praktických případů a byl jsem jako dobře jeden, přestaňte dělat praktické případy, protože to je příliš mnoho. Že? Protože to jsou lidé, kteří přijdou na pohovor, a bez ohledu na to, na co jste se jich zeptali, stejně jako když studujete na kvíz a snažíte se dostat všechny vzorce na papír, než je zapomenete, víte, protože se cpete na chodbě, říkáte, že tato společnost se dívá na snižování nákladů a víte, chtějí, abyste se podívali na efektivitu výroby v jejich závodě, a vy jste jako v pořádku, příjmy mínus náklady se rovná zisku. Jsem jako o čem to tady mluvíme? Že?
a myslím, že to je, když lidé nad praxí. Takže rozhovor o případu je důležitý, ale je to důležité kvůli několika věcem, které nemám problém říct. Opět je to na webových stránkách. Hledáme schopnost řešit problémy. Můžete to zarámovat, můžete provést analýzu, můžete čerpat poznatky a řídit konverzaci, a pak můžete efektivně komunikovat a myslím, že můžete trénovat a zpětnou vazbu být produktivním členem týmu. To je to, co hledám v rozhovoru pro případ, dobře? A to je, řekl bych, nutné, ale ne dostatečné, protože do hry vstupuje tolik dalších věcí. Takže rozhovor o případu je důležitý, ale myslím, že studenti mají tendenci si myslet, že je to konec všeho, a to není tento případ. A myslím, že udržet to v perspektivě, a znovu pochopit, proč je Bain správný fit, proč je poradenství správné fit, se ve skutečnosti ukázalo, že ano je důležité. Poté, co jsem před dvěma lety prošel procesem přihlášky na vysokou školu s mým druhým synem, případový rozhovor se neliší od žádosti o vysokou školu.
stejně jako Jo, je tu spousta studentů 4.0 se skvělými výsledky SAT. Jako byste v tomto smyslu nebyli výjimeční, že? A ty nejsi výjimečná, pokud můžeš naprosto rozdrtit případy, ale když se zastavím a řeknu to tak, jak jde tvůj týden a ty jsi jako, Nevím. Na tuto otázku jsem se nepřipravil. Jsi jako v pořádku, to bude problém, protože se vás klient může zeptat, jaký byl váš víkend. A musíš s tím být v pořádku. Takže si nemyslím, že ten případ je konec. Je to velmi důležité, je důležité se připravit, víte, pokud jste se dostali do kampusu v září a v lednu jste dělali pohovor a během podzimu jste dělali jeden případ týdně, pravděpodobně budete v pořádku. Pokud děláte další věci, abyste se dozvěděli o cestě, na které jste. A to je něco, co zde mohu říci, lidé to mohou poslouchat, můžete to křičet ze střech a 90% lidí nám nebude věřit.
Jenny Rae:
Absolutně.
Keith:
mám docela dobrý přehled o našem náborovém procesu. Myslím to vážně.
Jenny Rae:
No, v této poznámce vám chceme moc poděkovat za váš čas.
Keith:
dobře, děkuji, že mě máte. Díky za veškerou vaši pomoc, a díky za otázky všem. Bylo skvělé s tebou mluvit. Pa pa.
