velmi častou marketingovou taktikou je účtovat méně novým zákazníkům, aby je přilákali, aby začali používat služby nebo produkty společnosti. Například skladovací zařízení se spoléhají na to, aby získali podnikání zákazníka, když nabízejí pronájem prostoru za první měsíc za 1$. To funguje v tomto odvětví, protože je mnohem snazší přesunout věci do úložiště a pak skutečně přesunout nahromaděné položky ven! Úvodní nabídky však nejsou vždy účinné při zvyšování příjmů a někdy mohou skutečně poškodit prodej společnosti.
rozhodněte se, zda použít tuto strategii položením těchto tří otázek:
1. Je to „jeden a Hotovo“ nebo prodej předplatného?
není efektivní nabízet nižší cenu novým zákazníkům, pokud si váš produkt nebo službu zakoupí pouze jednou nebo ročně. To obvykle vede pouze k nižším příjmům a ziskům, protože vše, co je nabízeno, je diskontovaná sazba. Pokud se jedná o nákupní cyklus pro vaši společnost, pak prodávejte za nejvyšší možnou cenu, kterou nabízená hodnota umožní. Pokud však prodáváte měsíční službu nebo produkt zakoupený předplatným, kde zákazník nakupuje nejméně čtyřikrát ročně, může to být účinné, protože společnost by se měla zaměřit na hodnotu životnosti zákazníka (LTV) po dobu několika let a ne pouze na počáteční prodej. Mnoho podniků nabízí tuto zvýhodněnou sazbu pro „počáteční období“, které je obvykle jeden měsíc až jeden rok.
2. Existuje vysoká bariéra pro výstup pro zákazníka?
pokud je pro zákazníka drahé, časově náročné nebo prostě obtížné přejít na nového dodavatele, pak je nejlepší čas použít nízkou úvodní cenu, abyste je mohli začít. Například, toto je důsledně používáno dodavateli kabelů, kde je „faktor potíží“ při přepínání vysoký, protože zahrnuje návštěvy na místě a získání všech zařízení, aby skutečně pracovaly s novou službou. Tyto společnosti pronikají na trh tím, že“ zaháknou “ zákazníka počáteční nízkou zaváděcí cenou a poté použijí tyto tržní bariéry, aby jim zabránily v odchodu, když jejich servisní ráčny dosáhnou obvyklého poplatku
3. Zlobí se stávající zákazníci?
mnoho zákazníků se zlobí, když vidí nižší cenu inzerovanou novým zákazníkům, než je sazba, kterou v současné době kupují. Oni důvod, že vzhledem k tomu, že jsou dlouho věrné zákazníky, neměli by být ty, aby si skutečně získat nižší cenu? Nejlepší způsob, jak společnost odpovědět tomuto rozzlobenému zákazníkovi, je nabídnout jim věrnostní pobídky pro jejich další podnikání. Mnoho společností používá programy „častého kupujícího“ k dosažení tohoto přesného cíle tím, že nabízí nákup kreditů po určitém počtu nákupů. To ukazuje finanční přínos loajality a nedává stávajícímu zákazníkovi pocit, že nedostává motivaci jako noví zákazníci.
má vaše firma úspěšně používá úvodní ceny? Jaké byly výsledky?
Barry Moltz pomáhá malým podnikům uvolnit se. Používá jednoduché, strategické kroky k usnadnění změny.
Barry založil a provozuje malé podniky s velkým úspěchem a neúspěchem již více než 20 let. Je řečníkem pro malé firmy, rozhlasovým hostitelem a autorem čtyř knih. Jako člen podnikatelské Síně slávy promluvil k publiku do 20 000 lidí. Je pravidelným hostem v obchodních rozhlasových a kabelových televizních programech.
