nejlepší Google Analytics KPI & metriky byste měli sledovat

rádi, že vaše webové stránky provoz je nahoru? To bys měl! Ale ještě si neužívejte slávu. Samotný provoz neříká nic o výkonu vašeho webu. Chcete-li zjistit, zda vás vaše online marketingové strategie přibližují vašim konkrétním obchodním cílům, musíte se spřátelit s KPI Google Analytics.

s téměř 57 procenty všech webových stránek na internetu, které používají Google Analytics k měření jejich výkonu, se analytická platforma stala průmyslovým standardem v online marketingovém prostoru. KPI Google Analytics (klíčové ukazatele výkonu) mohou nabídnout zajímavé informace o výkonu vašich webových stránek, pokud jsou hodnoceny společně s vašimi obchodními cíli.

jinými slovy, všechny nejdůležitější KPI, které monitorujete, by měly být sledovány s ohledem na vaše obchodní cíle. Například, pokud je vaším cílem je vést generace, tak generovat kvalifikované vede a zlepšit olovo konverze, budete muset změřit míru konverze nebo schopnost vašeho webu přesvědčit návštěvníky, aby požadovanou akci.

pokud chcete sledovat nejběžnější KPI Google Analytics, můžete také jednoduše použít přednastavenou šablonu sestavy, jako je tato:

použití šablony sestavy Google Analytics vám ušetří nějaký čas, protože je již naplněna nejběžnějšími KPI. Poté jej můžete přizpůsobit specifickým metrikám, které potřebujete pro své vlastní strategie a cíle.

abychom vám poskytli lepší představu o KPI, které můžete sledovat, níže je uveden seznam KPI Google Analytics, které byste měli pravidelně sledovat, klasifikované podle cílů jejich webových stránek.

měření celkového výkonu webových stránek

v závislosti na typu obchodních a marketingových cílů může obchodník sledovat různé KPI. Níže uvedené KPI jsou sledovány většinou podniků, aby posoudily celkový výkon webových stránek.

počet diváků

Tato kategorie nabízí informace týkající se typu návštěvníků navštěvujících váš web. Můžete sledovat následující KPI Google Analytics, abyste lépe poznali své publikum.

– počet návštěvníků označuje popularitu vašeho webu a loajalitu vašich návštěvníků. Pokud je váš web uživatelsky přívětivý a nabízí obsah s přidanou hodnotou, bude mít více zhlédnutí a opakované návštěvy.

– poměr nových a vracejících se návštěvníků sleduje Google Analytics prostřednictvím cookies. Pokud máte velký počet vracejících se návštěvníků, znamená to, že váš web je poutavý. Pokud máte značný počet nových návštěvníků oproti vracejícím se, můžete bezpečně předpokládat, že vaše online branding a SEO taktika fungují dobře.

tento KPI Vám tedy umožní měřit úspěch vašich marketingových aktivit.

konverzní poměr

míra konverze odhaluje procento návštěvníků, kteří podnikli požadovanou akci podle cílů vašeho webu. Blog digitálního marketingu může definovat své cíle s ohledem na počet návštěvníků, kteří se přihlásili k odběru blogu, odeslání kontaktního formuláře nebo čtení příspěvku. V tomto případě bude míra konverze procento návštěvníků, kteří se přihlásili k odběru blogu. Podobně, míra konverze webu elektronického obchodování bude určena procentem návštěvníků, kteří nakupují online.

akvizice

karta „akvizice“ vám řekne o zdroji provozu vašeho webu, který může být organický, doporučující, přímý, sociální nebo jakýkoli jiný. Pomocí tohoto KPI tedy můžete snadno vidět počet návštěvníků přicházejících na váš web prostřednictvím organického vyhledávání.

dále v sekci „kampaň“ na kartě „akvizice“ získáte přehled o výkonu všech vašich marketingových kampaní.

chování

chování zachycuje podrobnosti o tom, jak uživatelé interagují s podstránkami a obsahem vašeho webu.

– průměrná doba na stránce se vztahuje k množství času stráveného návštěvníkem na konkrétní stránce. To je skvělý KPI pro bloggery, kteří chtějí vědět, zda je jejich obsah čten.

– průměrná rychlost stránky určuje uživatelské prostředí vašeho webu. Dlouhá doba načítání webu může negativně ovlivnit uživatelské prostředí vašeho webu a hodnocení vyhledávačů a také zvýšit jeho míru okamžitého opuštění. A samozřejmě nechcete vysokou míru okamžitého opuštění.

hodnocení online transakcí

kromě sledování jejich celkového výkonu webových stránek byste měli měřit své webové stránky (zejména pokud se jedná o web elektronického obchodování) pomocí níže uvedených KPI, abyste určili úspěch vašeho marketingového úsilí.

průměrná hodnota objednávky (AOV)

povzbuzení vašich návštěvníků, aby utratili více za použití taktiky prodeje nebo slevy, může zlepšit AOV vašeho webu. Čím vyšší je AOV (příjmy generované děleno celkovým počtem objednávek), tím více příjmů bude váš web generovat.

nákupní košík

opuštění nákupního košíku vám poskytuje přehled o vašem prodejním trychtýři spolu s počtem zákazníků, kteří transakci dokončili nebo opustili v každém kroku. Vysoká míra opuštění může být způsobena –

• zákazník zjištění neočekávaných nákladů při odhlášení
• vaše služby nejsou schopny dodržet sliby učiněné dříve
• Absence bezpečnostních odznaků nebo pečetí důvěry
• Extra dlouhý registrační formulář
• pomalé načítání stránky

3. Příjmy z výdajů na reklamu (ROAS)

ROAS vám řekne, zda dostáváte nejlepší ránu za své peníze. Pokud tedy chcete, aby vaše reklamní kampaně byly efektivní, měli byste zvýšit ROAS.

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV je částka, kterou průměrný zákazník očekává, že utratí za váš obchod během svého života. Měření CLV vašich zákazníků vám pomůže odhadnout vaše dlouhodobé marketingové náklady a strategii získávání zákazníků.

náklady na konverzi (CPC)

náklady na konverzi vám pomohou vypočítat zisk a návratnost investic a zajistit, že za získání zákazníka neplatíte více, než je jeho hodnota. Špatná CPC může nepříznivě ovlivnit váš spodní řádek. Proto je důležité sledovat tento KPI pravidelně.

KPI pro Geo-cílení

Google Analytics geo-targeting KPI vám může pomoci zaměřit vaše marketingové úsilí na nejziskovější geografická místa, čímž generujete více konverzí. Můžete použít dva přehledy, jmenovitě rozdělení uživatelů na zemi, město nebo kontinent a míru okamžitého opuštění na geografii k posouzení, odkud pochází většina vašeho provozu a transakcí.

vypočtené metriky

existuje několik dalších metrik výkonu, které by měly být sledovány, ale v Google Analytics neexistují. Protože je třeba je vypočítat pomocí stávajících KPI GA, označují se jako vypočtené metriky.

například, zobrazení stránky na relaci je výchozí web KPI na GA a je skvělým ukazatelem celkové angažovanosti a popularity stránky. Pokud však potřebujete více informací o chování uživatele v každé fázi nákupního cyklu, můžete použít zobrazení stránek na uživatele, což je jedna z vypočtených metrik zapojení.

zde jsou nejvyšší vypočtené metriky a proč byste je měli sledovat.

• průměrná doba trvání uživatele (Doba trvání relace / uživatelé): říká nám, jak dlouho uživatel strávil navigací na webu. Delší doba trvání znamená vyšší zapojení.
• Průměrná událost na uživatele (celkový počet událostí / uživatelů): jeden uživatel může provádět více relací. Tato metrika nám říká počet jedinečných událostí na osobu.
• Non-Bounce Rate (Sessions-Bounces/Sessions): to vám řekne procento lidí, kteří neměli odrazit nebo opustit své webové stránky. Tato metrika vám pomůže dozvědět se o provozu přicházejícím na váš web. Můžete například studovat klíčová slova, která přitahovala tento provoz na vaši stránku.

Bonus!

zde je několik úvah při experimentování s každým z výše uvedených KPI.

nespoléhejte se na jeden nebo dva KPI, abyste mohli vyvodit závěry o výkonu vašeho webu. Jak jsme již viděli, Google Analytics může nabídnout nesčetné množství dat pro sledování prodeje a chování zákazníků. Při měření nehmotných výkonových parametrů, jako je spokojenost zákazníků, však možná budete muset kombinovat více KPI, jmenovitě průměrný čas na stránce, doba trvání relace,průměrná rychlost webu, průměrná hodnota objednávky a další. Tak, nevyhýbejte se používání více KPI k tomu, abyste mohli vyvodit zasvěcené závěry.

Automatizujte to!

může být ohromující konsolidovat všechna data pro každou z vašich PPC, SEO a dalších marketingových kampaní. Cloudový software pro hlášení digitálního marketingu, jako je DashThis, vám může pomoci vytvářet přehledy a včetně dashboardů pro Google Analytics a další analytické platformy bez jakýchkoli potíží.

můžete shromáždit všechny své KPI Google Analytics, všechna data digitálního marketingu z jakékoli platformy, ve stejném dobře vypadajícím řídicím panelu.

investice do takového automatizovaného softwaru zjednoduší proces správy obrovských objemů dat, což vám umožní soustředit se na činnosti vytvářející příjmy.

nebudete muset jít do Google Analytics už najít každý KPI jednotlivě, jak je uvedeno výše, vše, co musíte udělat, je vytvořit svůj přehled s preferovanými KPI jednou, a pak je automaticky aktualizován s čerstvými daty denně!