skutečné učení, pozdní velký Jay Cross

“ jste zodpovědní za své vlastní učení.“

není to poprvé, co jste to slyšeli. Možná jste to slyšeli, když jste odcházeli ze školy. Možná jste to slyšeli od svého vedoucího učení nebo L&D manažera (nebo pokud jste jeden, možná jste to řekl). Možná vám to řekl váš manažer během vašeho nástupu.

je to velkolepé prohlášení. Ale jen jedna otázka, jak by řekl Columbo: „Jak to přesně mám udělat?“

to je otázka v jádru poslední, a tragicky poslední kniha zesnulého velkého Jay Cross. Jay sám byl jakýmsi Kolumbem učení. Přívětivý, přístupný až do konce, ale nikdo, kdo by nechal obtížnou otázku nezodpovězenou. Ve skutečném učení přebírá tuto otázku – pokud je učení na nás, jak to uděláme?“

jste v rukou někoho, kdo má možná nejlepší šanci odpovědět na tuto otázku. Jay vytvořil termín e-learning dříve, než kdokoli jiný. On (správně) odmítl většinu hodnoty většiny e-learningu a dalších forem formálních kurzů nebo učení ve třídě jako odpojené od toho, jak se lidé skutečně učí. Tyto způsoby formálního učení založené na kurzech jsou definovány jako „10%“ v modelu 70/20/10, který prosazuje Jayův kolega Charles Jennings. Jay byl předním zastáncem neformálního učení, který definoval jako “ neoficiální, neplánovaný, improvizovaný způsob, jakým se většina z nás učí dělat svou práci.“Toto je 90% – učení se od ostatních, učení se ze zkušeností, učení se kdekoli kromě formálního strukturovaného školení. Takže má dobré předpoklady odpovědět na otázku.

hrdinou jste vy. A jsi v tom sám.

skutečné učení, stejně jako všechny skvělé knihy, má hrdinu: skutečného žáka. Skutečný student to má těžké. Většina organizací nalévá drtivou většinu svých rozpočtů do 10% v modelu 70/20/10: vytváření kurzů pro spotřebu. Ale skutečný student je také opravdu zaneprázdněn. Najít čas na formální učení v reálném světě je velmi obtížné. A obecně nefungují, protože nejsou v žádném případě osobní, jsou odpojeni od okamžitých výzev skutečných studentů a jejich týmů, a obvykle jsou zamčeni v LMS, kde se rozpadají a stávají se zastaralejšími s každou internetovou minutou. Co se tedy stalo pro podporu 90%? Na většině míst, Jay naříká, nic moc. Tuto absurditu zachycuje jednoduchou grafikou, která by měla být vytetována na každé rameno l&D manažerů:

pokud to nestačilo, tady je tetování na druhou ruku.

Jay cituje výzkum provedený Internet Time Alliance. Dotazování 200 CLOs s otázkou“ rostou vaši lidé dostatečně rychle, aby drželi krok s obchodními potřebami“, 75% řeklo ne.

takže když slyšíte „jste zodpovědní za své vlastní učení“, není to jen fráze. Opravdu to znamená, co říká: na základě výdajů, a jak málo vaše organizace dělá, aby vám pomohla, jste opravdu sami.

co s tím dělat? Buď Skutečný.

mohli bychom se postavit proti systému a naříkat nad nespravedlností toho všeho. Ale Jay je pragmatický a realistický. Skutečné učení znamená a převzetí kontroly nad svým vlastním učením. V každé kapitole uvádí praktické kroky k tomu. Uznává, že učení je především dovednost sama o sobě. Je to dlouho, co většina z nás praktikovala své studijní dovednosti. A práce (a život) stejně není test. Učení (nebo re-learning), jak se učit je základní dovednost pro moderní pracoviště.

všechno to začíná u vás a vašich cílů

první část knihy se zabývá stanovením cílů. Učení je založeno na cílech. Učíme se, protože se chceme v něčem zlepšit. Tato část však jde mnohem hlouběji než obvyklá dřina kolem inteligentních cílů a sladění s firemními cíli. Toto je hluboce zakořeněná sebereflexe, než se vydáte něco naučit:

• jste připraveni na výzvu? Posoudit vlastní zrnitost (viz stupnice zrnitosti)
• znát své myšlení: Jste v růstu nebo pevné myšlení (Jay odkazuje na Carol Dweck je velký knižní myšlení)
• znát své silné stránky podpisu (reprodukován z Martin Seligman je velká kniha rozkvět)
• důvěřujte svým instinktům a intuici
• vědět, co vás motivuje: autonomie, mistrovství, účel (výňatek z knihy Daniel Pink o motivaci, pohon)
• vědět, co vás dělá šťastným
• vědět, co byste chtěli být vaším odkazem nebo nekrolog
• zapište si své cíle a neustále je kontrolujte

tato sekce má široký a Velkorysý rozsah. Rada je stejně tak o tom, jak žít svůj život dobře, jako o tom, jak být efektivním žákem – a Jay vidí tyto pojmy jako pevně spojené. S odkazem na čtyři nejlepší kousky psaní o osobním povědomí a odolnosti, Jay nás jako vždy ukazuje na některé bohaté další čtení.

reflexe je klíčovým tématem knihy. Skutečné učení, podle Jayova názoru, musí zahrnovat přemýšlení o vašem učení a zkušenostech. K tomu se dostaneme později. Kniha žije podle svých vlastních hodnot v tom, že každá kapitola je plná okamžiků JDI (i když v mé hlavě slyším Jay říkat „JFDI“): Praktické akce, které jste vyzváni, abyste zastavili a udělali právě teď. Například spusťte osobní protokol učení v Dokumentech Google a zapište si, co jste se dnes naučili.

pokud jste k tomu loajální, bude kniha chvíli trvat, než bude fungovat. Ale o to opravdu jde – jedná se o soubor nástrojů více než o pojednání.

čtyři kroky k reálnému učení

skutečné učení předkládá model, jak převzít kontrolu nad učením na pracovišti

1. Objevte
2. posoudit
3. Act
4. Reflect / connect

zbytek knihy prochází těmito kroky s praktickými radami na každém kroku.

Objevte

učení začíná objevováním nových informací. Problém je filtr a ovládání. Všichni jsme zahlceni novými informacemi. Prosévání a destilace toho, co je opravdu důležité, je primární výzvou, které čelí skutečný student. Jayova rada je “ objevit relevantní a zajímavý materiál z probíhajícího toku informací na internetu a od lidí ve vašich sítích. Většina z nás v tom přirozeně není dobrá. Jay odkazuje na bílou knihu IDC „skryté náklady na informační práci“, která uvádí, že znalostní pracovníci ztrácejí třetinu času hledáním informací a hledáním správných lidí, se kterými mohou mluvit.

Jayova hlavní doporučení pro práci se svaly discovery:

• nastavte řídicí panel pro filtrování podle témat / zájmových oblastí / webů, které pravidelně navštěvujete / komunit praxe
• vytvořte osobní znalostní síť lidí, kterým důvěřujete, jak říká Jane Hart „ukládáme naše znalosti v našich přátelích“
• vytvářejte návyky kolem prosévání informací, jejich smysl a sdílení
• mají vysokou kontrolu kvality – pravidelně kontrolujte a vystřihujte nekvalitní zdroje informací
• kurátorský obsah – ukládejte své znalosti do našich přátel to a anotovat, aby to smysl, a sdílet je s kolegy
• uložte jej do svého „outboard brain“ – nemusíte si pamatovat věci, jen si pamatujte lidi, kteří vědí věci
• získejte sociální volání ve vaší síti, abyste pomohli s vašimi problémy. A buďte tak velkorysí na oplátku
• Promluvte si s lidmi – „konverzace jsou kmenové buňky učení“
• umožňují serendipity – nesledujte jen lidi a zdroje, které odpovídají vašemu světonázoru a posilují to,co již víte. Musíte opustit to, co Jay nazývá „Familiarland“. Nechte náhodné nápady, abyste se vyhnuli životu v ozvěně. To je klíč ke kreativitě.

posoudit a jednat:

tyto kroky jsou o syntéze informací, které jste objevili, rozhodování (často s ostatními), co s tím dělat, a pak s tím něco dělat. Jay poznamenává, že hodnocení / jednání se často provádí v tandemu, například v kontextu složitých projektů.

klíč k úspěchu v těchto fázích:

• mít aktivní komunitu praxe: pro většinu skutečných studentů je to váš bezprostřední tým
• mají komunikační kanály, takže můžete rychle vyhodnotit informace v reálném čase – e-mail je pro to hrozný, prostředí v reálném čase, jako jsou Hangouts, Yammer a další nástroje IM, jsou lepší
• získejte svého šéfa na palubu-role manažera v reálném světě učení by měla být podpora při posuzování a jednání – Jay předpokládá, že nejefektivnější vzdělávací aktivitou číslo jedna je nastavit přiřazení roztažení a dokumentovat a přemýšlet o nich.
• pokračujte v reflexi a správném kurzu, jak jdete
• dělejte chyby – poučte se z nich. Pokud neriskujete, neočekávejte žádné výnosy.
• vyhledejte trenéra nebo mentora, pokud potřebujete

Reflect / Connect:

aktivní odraz je čtvrtá noha židle. V celé knize se obhajuje hodnota blogování, žurnálování a dalších forem aktivní reflexe. Toto je krok „sensemaking“ pro skutečného žáka. Je to však krok, který většina z nás přeskočí. Dokončujeme projekty a jdeme na další. Jay se hlásí k síle vytváření zvyků (cituje některé z BJ Foggovy skvělé práce na formování zvyků). Chcete-li vytvořit nový zvyk, připojte jej k něčemu, co již děláte, a udělejte z něj něco, co uděláte později. Například „poté ,co udělám svou první kávu dne, přezkoumám své cíle „nebo“ poté, co si v noci vyčistím zuby, napíšu jednu větu o tom, co jsem se dnes naučil. Jay obhajuje, že začíná v malém a postupem času buduje více reflexních návyků.

to není jen lidový návrh. Jay cituje Harvard research, který zjistil, že pracovníci, kteří strávili 15 minut na konci dne psaní a přemýšlení o tom, co se toho dne naučili, byli 20 procent produktivnější než ti,kteří ne. Reflexe pomáhá upevnit učení a zpřístupnit ho vašemu budoucímu já.

Jay je také fanouškem strukturovaných recenzí, zejména pro týmy. Použití „po akčních recenzích“ k zamyšlení nad tím, co jsme očekávali, co se skutečně stalo a co jsme se z toho naučili, může být užitečným způsobem, jak syntetizovat učení. Reflexe se stává ještě cennější, když je sdílena a spojena s ostatními. Práce nahlas je forma sdílené reflexe, kde sdílíte to, co děláte, a učení, obvykle ve formátu blogu. Je to výhra na mnoha úrovních: vytváří nové znalosti pro ostatní a pomáhá upevnit vaše vlastní porozumění a posílit hodnotu a účel toho, co děláte. Jak řekl více než jeden spisovatel „píšu, abych zjistil, co si myslím“. Autorovi také uděluje sociální autoritu. A co víc, je to Velkorysý počin.

Skutečné Učení: Závěrečný akt velkorysosti

celá kniha je aktem velkorysé reflexe z autorovy strany, protože kurátoruje a sdílí životní vhled do toho, jak se učit. Toto je určitě čtení nakloněné dopředu. Nikdy nejste více než odstavec od výzvy k akci nebo užitečného zdroje. Je to jeden vychutnat a cestovat, jak si jít o cestě bytí žák. Pokud má kniha tón valedictory, nebo promoce na vysoké škole, to se děje vědomě. Jay ve svém úvodu poznamenává, že to bude pravděpodobně jeho poslední významný příspěvek na poli.

nedávné zprávy o Jayově předčasné smrti dodávají celému čtení hlubokou naléhavost. Ale když jsem měl to potěšení ze své společnosti při mnoha příležitostech, cítím, že by měl málo času na jakoukoli sentimentalitu. Nejlepším svědectvím jeho paměti by bylo přijmout jeho radu a stát se skutečným žákem: objevovat, hodnotit a přemýšlet, ale co je nejdůležitější: JFDI.

další informace o skutečném učení a jeho datu zveřejnění najdete zde.