Nathan: det første spørgsmål, som vi stiller alle, der kommer på, er, hvordan fik du dit job?
Jeff: Hvordan fik jeg mit job? Vi har skabt vores arbejdspladser. Da vi startede Summit, mig selv og mine medstiftere, vi var alle i vores tidlige tyverne. Vi var 22, 23 år i 2008. Vi var alle unge iværksættere, så vi havde alle forskellige små startups, der havde forskellige små grader af succes. Men når du er en ung iværksætter, skruer du typisk ting op og gentager forhåbentlig ikke disse fejl, det er læringsprocessen. Vi var ligesom, ” mand, hvor cool ville det være, hvis vi havde vores egen peer-gruppe?”Hvis vi kendte andre unge, der også byggede virksomheder eller interessante projekter. Vi læste om disse mennesker i magasiner, vi havde ingen adgang til dem, vi blev ikke inviteret til nogen seje forretningskonferencer. Vi havde intet kendskab til nogen af disse netværk.
vi tænkte, “Hej, hvorfor ikke os?”Vi kaldte koldt og Facebook messaged folk, vi havde læst om, og vi overbeviste 19 folk om at gå på ski med os i Park City, Utah i 2008. Vores næste topmøde begivenhed var seks måneder senere for 60 mennesker, og vores tredje begivenhed også det år var, at den nydannede, Obama Hvide Hus. Vi havde denne virkelig eksponentielle kurve i vores evne og indkaldelse af beføjelser omkring topmødet. Hvordan fik jeg mit job? Brett, min medstifter på Summit, og jeg var forretningspartnere på college, vi holdt faktisk fester sammen. Han nåede ud til mig, da han havde mødt Elliot, vores anden medstifter, og vi sammensatte en af de første Topmødebegivenheder. Første gang jeg hørte konceptet, var jeg som: “mand, Dette er den største ide, jeg nogensinde har hørt.”I begyndelsen af det telefonopkald havde jeg ingen undskyldning for at nå ud til nogen hvor som helst. Ved afslutningen af det telefonopkald havde jeg, i mit sind, skeletnøglen, en undskyldning, en grund, at komme i kontakt med alle disse mennesker, der udfører alt dette inspirerende arbejde.
Nathan: Ja. Det er virkelig sejt. Jeg sagde offline, at jeg har et par venner, der altid går til topmødet, og de siger til mig, “Du skal gå Nathan, det er så sejt.”Jeg læste line-ups og de mennesker, der taler, og jeg hørte, at samfundet er virkelig, virkelig cool. Jeg må af sted en dag. Jeg er nysgerrig, i startede før topmødet, selvom I lavede Pulverbjerget?
Jeff: Ja. Summit er en familie af virksomheder og nonprofitorganisationer og fonde, der er dannet i løbet af de sidste 12 år. Vi har Summit Action Fund, som er vores serie A investeringsfond. Vi har Summit Institute, som udfører meget af vores indkaldelsesarbejde på vegne af andre nonprofitorganisationer og andre problemområder. Vi har Summit-stipendieprogrammet, som har 90 stipendiater fra 24 lande. Summit Criminal Justice Policy Lab, som ledes af en fyr ved navn George Gascon, som var distriktsadvokat for San Francisco, en af de førende progressive DAs i USA, og pulver Mountain Ski Company, som bogstaveligt talt er… det er det største skisportssted i USA, som vi ejer og driver. Pulver Mountain Development and Hospitality Company, der kaldes Summit pulver Mountain, som er den bogstavelige by, som vi har bygget ud i Utah i de sidste otte år.
men før alle disse enheder blev den allerførste ting, vi byggede, kaldt Summit Series, som er begivenhederne og samfundsorganisationen. I 2008, indtil 2012, var det virkelig den eneste forretning. Vi lancerede vores angel investment fund, tror jeg, i 2010. Men det er stadig som hjerteslag i alle de andre projekter. Det er som kernetilbudet, samfundsorganisationen, der styrer alle de andre enheder. I løbet af fire år byggede vi og voksede topmødet fra ‘ 08 til slutningen af ’12. Lige i slutningen af 2012 var det, da vi lærte om disse samfund gennem nyere historie, mennesker, der havde delt visioner om, hvad de er interesseret i, og hvordan de ønskede at leve sammen med deres ressourcer, professionelle, kapital, intellektuelle og ellers og opbygge fysiske samfund.
jeg tror vi troede, hej, for vores samfund at eksistere over tid, ville det have brug for rødder. Vi var virkelig ambitiøse og virkelig naive. Vi kiggede på hoteller som Soho House type modeller og strande. Et af vores Topmødemedlemmer, en fyr ved navn Greg, kom til os og sagde, “Hej, Pulverbjerget, den bedst bevarede hemmelighed i amerikansk skiløb, er stille til salg. Der er allerede infrastruktur, der allerede går til toppen af bjerget, så en gruppe, der har sit eget allerede eksisterende samfund, kunne købe dette sted og bogstaveligt talt bygge en bjergtoplandsby.”Vi var ligesom,” den fyr er skør. Dette er ikke muligt, men vi bør gå se.”48 timer senere gik vi til Pulverbjerget, og jeg antager, at du var som 20, 26, 27 år gammel. Vi stod på toppen af bakken, og vi kiggede ud over fire stater, og vi var som: “ja, det er os. Det er det, vi gør. Vi går efter det.”
det har været otte sæsoner nu opererer udvej og omkring syv som ejere af bjerget. Ja, i dag har vi bygget fem kvarterer og den største liftudvidelse i amerikansk skihistorie og 90 miles af mountainbikestier og var vært for titusinder af mennesker ude på bjerget.
Nathan: Ja. Det er virkelig sejt. Jeg tror, hvad jeg ønskede at sparke tingene ud med er, topmøde, som jeg sagde, Jeg har hørt om det. Jeg vil til sidst gå til en af dine begivenheder, og jeg har kun hørt gode ting. Hvorfor tror du det er? Du sagde, du har en baggrund i at holde fester med din forretningspartner, Brett, vel?
Jeff: Ja. Det er rigtigt.
Nathan: Ja. Hvad gør en god begivenhed? Fordi jeg ikke synes, det er let at skabe en stor ikonisk begivenhed.
Jeff: Nej, bestemt ikke. Jeg tror, først og fremmest, vi var ikke rigtig i konferencer for de fleste begivenheder, som vi ville gå til eller blive inviteret til, ærligt talt er vi stadig ikke i konferencer for de fleste begivenheder, som vi går til eller er inviteret til, festivaler eller hvad som helst. Vi elsker dette udtryk, skabelsen af social skulptur. Det er som inkorporeringen af alle de forskellige elementer, der skaber en øget følelse af Oplevelse, et virkelig mindeværdigt, et andet miljø eller en følelse af, at du vil huske år senere som en ophøjet hukommelse på en måde. Den måde, du får der er dobbelt. En det er gennem fortælling og ritual. Det er som historien om begivenheden, provokationen for, hvorfor folk kommer sammen. Kvaliteten af mennesker, som du derefter bringer baseret på denne provokation.
så har du alle disse forskellige elementer, som du kan bruge til virkelig at skabe en fantastisk oplevelse. Det er smagen, lydene, de taktile materialer og berøringer. Der er et ord kaldet……, hvilket betyder uddybning af betydningen af alle ting. Jo mere du kan skabe en fortælling gennem denne oplevelse og vedhæfte alle disse forskellige stykker og forbinde alle disse forskellige stykker, jeg tror, at jo bedre er din oplevelse. Men for at starte helt fra begyndelsen, at have en høj kvalitet af mennesker, at have gode folk sammen, der vil være venner uanset, som en lignende psykografisk, men med forskellige baggrunde, du kan hænge ud i dumpsteren, og alle vil have det sjovt. Du behøver ikke gøre noget af det andet.
men for os, over 12 år, har vi indarbejdet, en, det virkelig, virkelig store samfund af mennesker. Vi har et globalt samfundsteam, der møder hver eneste person, som vi inviterer til Topmødebegivenheder. Det er en invitation kun samfund. De fleste mennesker, der deltager, blev introduceret til os af en anden, der allerede rørte ved topmødet. Kriterierne, en, er disse mennesker innovatører inden for deres felt? B, er de venlige, fordomsfri, hyggelige mennesker, som vi gerne vil være omkring uanset personlig eller professionel succes? Dette har altid været kriterierne for topmødet samfund og stadig er i dag. Det virker ret simpelt, men det er faktisk ret utroligt. Det giver folk mulighed for virkelig at stole på og opbygge ægte intimitet, og det skaber grundlaget for dem til at opbygge meningsfulde venskaber, der giver dem mulighed for virkelig at opbygge utrolige ting sammen.
et af vores andre Maksimer er, at sjove, dynamiske, delte oplevelser er nøglen til at opbygge og udvikle disse relationer. Du og jeg gør denne samtale vil blive et vist niveau af venner, men hvis du og jeg vi gik surfing og havde en stor hvid haj i dag. Hvis vi gik og så noget smukt sammen, havde nogle rigtige bindingsmomenter, selvfølgelig vil vi have et dybere og mere meningsfuldt varigt forhold. Ved Topmødebegivenheder er det meget det kryds og kombination. Der er velvære og eventyr aktiviteter. Der er fantastisk indhold og foredrag og talere. Der er et komplet musik-og underholdningsprogram. Der er et kulinarisk program i verdensklasse.
vi græsser de køer, vi spiser på Pulverbjerget på Pulverbjerget. Vi har en stor plante-frem menu og en køkkenchef ved navn Haru Kishi, der bygger disse… når vi kaster en 3000-personers begivenhed, der er tre og en halv dag lang, serverer vi 20.000 måltider. Den måde, vi køber mad på, til de kokke, vi arbejder med, til den måde, vi sætter borde på, til familie stil service, alle disse ting er i tjeneste for denne ide om at skabe, en, og utrolig atmosfære. To, det kommunikerer organisationens værdier, og tre, vi vil bare have dig til at have den mest sjove dynamiske delte oplevelse med din kollega, så jer ender med at have et varigt langvarigt forhold. Vores nøgleindikator er ikke vores bundlinje, hvor meget overskud vi tog hjem. Vores nøgleindikator er, hvad fik vores samfund ud af dette, og hvilke obligationer blev smedet, som ellers ikke ville have fundet sted?
Impact er enormt vigtigt for os. Velvære er enormt vigtigt for os. Vi har disse seks søjler, som vi væver sammen. Ikke for at give dig et 10-minutters svar på, hvad der var et meget simpelt spørgsmål, men hvordan laver du en cool begivenhed, eller hvordan laver du en god begivenhed? Jeg mener, vi er nødt til at bryde loven om faldende afkast hvert år for den vanskeligste gruppe mennesker at skabe værdi på vegne af løbende muligt. Alt dette er ret vigtigt i vores sind for det, vi gør.
Nathan: det er virkelig, virkelig fascinerende at høre, fordi jeg er enig med dig. Der er ikke så mange konferencer eller noget, som jeg tænker på, der virkelig begejstrer mig lige nu. Jeg er bare hovedet ned. Især her i Australien, og det hele sker i USA. For mig at ønske at gå et sted, jeg tror, oversøisk til en begivenhed, det skal være specielt. Jeg er nysgerrig folk lytter nu, der ønsker at starte… de måske er i et vist niveau af deres virksomhed, hvor… en masse virksomheder nu de begynder at skabe begivenheder. Vi talte med grundlæggeren Houston. En del af det var, vi var nødt til at gå til hans begivenhed, og det var virkelig, virkelig interessant, omkring hvordan de samler Dropboks-samfundet. En tendens, som jeg bestemt bemærker, er mange teknologiselskaber eller andre virksomheder af den sags skyld, de vil samle deres bedste samfund, jeg tror, bedste kunder, bedste partnere, og begynde at have en årlig begivenhed. Enhver lytter lige nu, hvor tror du, de skal starte, hvis de ønsker at skabe en stor begivenhed?
Jeff: Ja, Jeg mener, Summit kræver al den ildkraft, som jeg lige har beskrevet, fordi vi har et meget, meget bredt telt. Det er tværfagligt, det er multigenerationelt, det er internationalt, og det betyder… et af vores maksimum er, jo mere forskellige input, jo mere komplekse og effektive output. Hvis dit samfund, som du servicerer, din virksomhed, er meget mere specifikt og målrettet, er det eksponentielt lettere at gøre. Bare fordi du ikke behøver at servicere 100 forskellige arketyper, har du et par arketyper med hensyn til din kundebase eller dine vigtigste medlemmer af samfundet. Det første råd fra pipeline, som jeg kun vil dele om, hvordan du gør din begivenhed speciel eller interessant, er, du ved, hvordan folk siger, Hold det rigtigt, Nathan?
Nathan: Mm-hmm (bekræftende).
Jeff: Nå, ja, det skal du ikke gøre. Alle holder det rigtigt. Du må holde det surrealistisk. Du er nødt til at gøre ting, der er lidt ud over andres fantasi. Når du gør det, og du overrasker folk, er det dejligt. Jeg tror, at så mange af disse begivenheder er så run-of-the-mill, de følger en meget, meget lignende kadence og struktur. Jeg tror, at folk også modellerer deres oplevelse og adfærd ud af lederne eller arrangørerne af disse virksomheder og begivenheder. Hvis du vil have folk til at have en bestemt slags oplevelse, skal du mønster det og vise dem selv på en måde, hvad du leder efter dem til at opnå og opleve der. Jo mere autentisk og ydmyg, og jo mere, at du kan barbere ned piedestal og virkelig forklare folk, autentisk, hvorfor du gør, hvad du laver, de vil blive partnere i oplevelsen skabelse med dig.
bestemt i løbet af de 10 år, vi har bygget Summit, halvdelen af tiden, hele tiden, især ved at gøre så mange ting på en gang i Vores begivenheder, får vi ting forkert, vi ødelægger ting, ting ender ikke med at fungere. Fordi vores samfund er så købt ind, og fordi vi er så købt ind, hjælper de, de ønsker at få deres hænder beskidte. Jeg tror, at forsøger at sidde på dit kontor eller i laboratoriet og skabe den perfekte oplevelse og opbygge denne strålende ide, tror jeg ikke rigtig på det, vi tror ikke rigtig på det. Vi får folk involveret virkelig tidligt. Vi tænker på os selv som en platform, og vi styrker mennesker, der er de bedste til det, de gør oven på vores platform. Jeg vil ikke blive en verdensklasse kok eller en restauratør. Summit vil ikke være den bedste i klassen til at være vært for meditationer eller velvære sessioner. Der er visse ting, som vi er blevet rigtig gode til, og som vi gør internt og resten, vi prøver virkelig at arbejde med de bedste mennesker, vi kan, styrke dem oven på vores platform.
jeg tror, der er en direkte sammenhæng mellem kreativitet og mangel på kapital. Jeg tror, at du ofte kan have disse enorme budgetterede begivenheder, der stadig er så intetsigende og kedelige og også kører som alt andet i verden. Men jeg tror, at hvis du kan identificere, hvad resultaterne er, at du virkelig ønsker at få for dig selv og for din kunde, og så inkluderer du de fem mest kreative mennesker, der er i dit netværk i byggeprocessen, i ideationsprocessen. Hvis du har en ide, som du synes er fantastisk, skal du ikke få folk til at stikke huller i den. Jeg ved, at jeg ikke er jeg giver dig ikke praktisk, praktisk som:” Sådan booker du et sted, sådan er du… ” men jeg mener, vi laver en meget specifik slags otte tal global årlig begivenhed, men vi laver også tons små, 10, 12-personers middage, der bruger den samme videnskab, hvis du vil, bag kunsten at samle.
Nathan: Ja, jeg ser. Interessant. Jeg er også nysgerrig. Hvordan klarer du det hele, fordi du har disse forskellige, tror jeg, enheder under Summit-mærket. Fordi jeg synes, det er virkelig smart. Du har bygget dette utrolige brand, og jeg synes, det er en rigtig vigtig afhentning, fordi du har bygget dette fantastiske brand, kan du begynde at bygge ud og boltre dig på andre ventures eller andre arme i virksomheden, som din actionfond eller Pulverbjerget. Jeg er nysgerrig, hvordan klarer du det? Fordi det ville være svært at være verdensklasse på forskellige områder.
Jeff: Helt. Jeg tror, at når du er lille, er det okay. Du kan være virkelig ineffektiv, og du er faktisk stadig mere effektiv end nogen effektiv stor organisation. Når du er lille, og alle er omkring hinanden hele dagen lang, og du kan ideere og samarbejde om ting i realtid, er det okay at ikke have så stor en struktur eller organisation. Men når du skalerer og når du vokser, bliver det bare en absolut nødvendighed. Jeg vil sige, at på vores egen grundlæggerrejse vil du først være nøglemanden. Du ønsker at score det vindende mål, at alle får at fejre. Stjernen på banen i en vis forstand. Så når du vokser, indser du, at det er en enorm rev-begrænser i din organisation, hvis du er den person, der er ansvarlig for at gøre alle denne slags ting. Derefter, Jeg tror, det er en sti, der er temmelig ens for en masse iværksættere er, at du er nødt til at retool fra at være spilleren til at være en træner, at være en god leder, at tænke på struktur og organisation på en måde, der giver andre mennesker til at opnå ting, som selv du ikke kunne i den disciplin eller i den silo af arbejde.
først havde vi bogstaveligt talt ikke afdelinger på topmødet. De første par år er det ikke nødvendigt. Det var en årlig begivenhed og et par investeringer her og der, det er ikke så stort af en aftale. På dette stadium har alle disse uafhængige enheder deres egne bestyrelser, de har deres egne administrerende direktører, de har deres egne styringsstrukturer, de har deres egne hold. Inde i Summit, bare specifikt for konferencerne og begivenhederne og samfundsfirmaet, der er et produktionsteam i verdensklasse, musik-og underholdningsteam, indholds-og programmeringsteam, velværeteam, kunst og kreativ direktør, et kulinarisk team, og et påvirkningsteam, der alle fokuserer på deres egne områder hele tiden. Ved at have specialister, ved at have afdelingsledere, der ikke kun er ansvarlige, men de er ærligt ideating en masse af de ting, som vi ender med at gøre, på den måde er det ikke kun dig, der er bragt ind, det er hele holdet, der er købt ind.
nogle af de gode råd, jeg har fået fra vores måde mere sofistikerede og succesrige mentorer er, “Stop med at gøre alt.”Hvis du gør alt, hvis du fortæller alle, hvad de skal gøre, eller hvis alle rapporterer op til dig personligt, er du en smuk shitty CEO. Du er virkelig begrænset i, hvad du vil være i stand til at gå og bygge og gøre i verden, og du kan ikke rigtig give folk omkring dig mulighed for at tage det til et andet niveau. Jeg tror for os, fordi vi har denne platform tilgang, og det handler virkelig ikke om ego for os. Det sidste, vi har brug for eller ønsker, er et andet pressemateriale på os selv. Det gør os meget gladere, når vores team bliver nævnt i medierne. Når vi har vores egne gevinster fra vores egne investeringer, føles det en vis mængde godt. Men når vi ved, at vores platform resulterede i fantastiske ting, der kom sammen, som ellers ikke ville have fundet sted, selvom vi ikke har personlig deltagelse i det, er det faktisk… jeg mener, sådan er vi kablet. Det er derfor, vi er gode samfundsbyggere. Vi får mere serotonin og dopamin fra vores venners gevinster end fra vores egne.
jeg tror, det er noget, vi er vokset til. Jeg er 35 nu, jeg var 24 Da vi startede Summit, 23, 24. Du er bare så naiv, du ved så lidt, og det betyder, at du kan tage meget større risici, når du er på den begyndelseskurve. Jo mere infrastruktur og organisation du bygger typisk sådan, gør organisationer mere risikobetonede over tid. Men en af de ting, jeg vil sige om det, er, at det faktisk har styrket mere kreativitet for mig personligt, jeg var virkelig bange for organisationen og operationaliseringen af vores virksomheder, fordi jeg vil være i stand til at have valgfrihed. Jeg vil være i stand til at være hypercreative, alle disse ting. Virkeligheden er, at når du bygger strukturen og fundamentet omkring dig gennem at styrke andre mennesker, er du virkelig i stand til at vokse og bevæge dig og gøre ting for dig selv og for din organisation, der er endnu vigtigere i fremtiden. Jeg elsker den linje af, hvad fik dig her, vil ikke få dig der.
Nathan: jeg er enig med dig. Det er faktisk sjovere. Du kan gøre mere sjove ting. Nye ting.
Jeff: du skal virkelig. Hvis du stadig gør de samme ting i din organisation, som du gjorde for fem år siden, betyder det bare, at din organisation ikke må vokse meget hurtigt eller meget godt. Jeg tror bare ikke, vi lever i en verden længere, hvor stagnation… du kan ikke rigtig bare gøre det samme i 20 år. Jeg tror, at for bare at forblive relevant… tror jeg, at det, vi alle Kæmper som iværksættere, er irrelevans, det er din hovedkonkurrence. Det er ikke en anden, der er i din branche. Det er bare, vi alle kæmper irrelevans. For at forblive relevant skal du vokse, skal du fortsætte med at forbedre. Ja, jeg mener, den bedste måde at gøre det på er at styrke folk omkring dig. Ingen af disse ting kom naturligt for os. Dette er alle ting, vi lærte ved at blive for store til vores mangel på infrastruktur, for vores mangel på teamledelse og derefter spørge de smartere mennesker og mere succesrige mennesker omkring os, hvordan de gjorde det. Det er virkelig det, der har informeret vores strukturelle vækst over tid.
Nathan: Ja, jeg ser. Du sagde noget interessant for mig, hvor du sagde, at I ikke måler en begivenheds succes på rentabilitet. Det lyder som om du har et anstændigt hold. Hvordan ser succes ud til et topmøde, og hvordan sikrer du, at jer kan opbygge en bæredygtig forretning?
Jeff: Nå, jeg tror, at ja, du er nødt til at opbygge et rentabelt venture for at gøre noget. Ting, der mister penge, krymper typisk og forsvinder, ting, der tjener penge, vokser typisk. Begivenheder er generelt en virkelig vanskelig forretning. De er bare dyre, der er tusindvis af bevægelige dele, det kræver mange mennesker, de skalerer ikke effektivt. Vi kan have milliarder af kunder og 30 medarbejdere. Det fungerer ikke rigtig på den måde i begivenhedsbranchen. Vores begivenhedsvirksomhed er virkelig hjørnestenen, livsnerven, i resten af vores organisation, alle de andre ting, vi gør og rører ved. Hvis vi optimerede til rentabilitet og sagde: “Hej, lad os lave halvt så mange samtaler, lad os skære frokoster, lad os ikke servere økologisk mad, lad os servere uorganiske ting, der er halvdelen af prisen, skære kaffen, lad os halvdelen af musikbudgettet.”Vi kan tjene et par millioner flere dollars hvert år, hvis vi skulle gøre det. Men problemet er, at dit samfund ikke ville dukke op, eller kvaliteten af det samfund, der kommer nu, ikke ville dukke op. Vi er både kvalitative og kvantitative i den måde, vi styrer vores forretning på.
Ja, Jeg vil ikke sige, at rentabilitet ikke er vigtig, det er det vigtigste. Jeg er en stor tilhænger af, at markedsbaserede løsninger er det eneste, der vil ændre verden i skala i den grad, vi har brug for, og den tid, vi har brug for dem. Politik, der følger følelser, bogstaveligt talt ændrer love eller markedsbaserede løsninger. Det er bare virkelig svært at opnå den skala, vi har brug for, og at kæmpe mod de kræfter, der er destruktive, der er rentable, uden at have den type køretøj. Mens vi støtter mange nonprofitorganisationer, og der er tons arbejde, skal det gøres gennem disse typer køretøjer. Grunden til, at topmødet er en for-profit enhed, er specifikt på grund af det. Hvad jeg virkelig siger er dog, at scoren tager sig af sig selv. Hvis du fokuserer på kvaliteten, hvis du fokuserer på oplevelsen, hvis du fokuserer på…
der er udtryk som net promoter score eller product market fit. Hvad disse ting virkelig måler er følelser. De måler, hvordan folk føler om din organisation eller dit produkt. Hvis det er en 10 ud af 10, hvis folk ville være meget, meget skuffede, hvis de ikke længere kunne modtage dit produkt, så har du altid en anden dag til at kæmpe. Du kan altid optimere til rentabilitet på måder, der ikke skader produktet. Du kan altid tilføje flere indtægter fra nye projekter og nye programmer, så længe du beskytter huset, du beskytter kerneværdipropositionen. Jeg finder ud af, at mange mennesker, der har noget magisk, ender med at ofre den magi for at gøre sagen rentabel, som du skal gøre det til en vis grad. Ofte har de fleste moderne startups ikke indtægtsmodeller til at begynde med. Det er ikke os, vi er ikke som en tech virksomhed, der vokser og bruger milliarder af dollars til at gøre det.
vi har faktisk altid haft en indtægtsmodel gennem registreringsgebyrer for vores begivenheder, der gjorde det, så vi kunne overleve. I de blindes land er den enøjede kvinde dronning. For 12 år siden var der mange andre samfundsorganisationer for iværksættere, der startede op. I dag kan du tælle dem på den ene side, der har varet tidstesten på en måde. At have en indtægtsmodel, have en rentabel forretning, er det eneste, der vil holde lysene tændt. Det er den ting, der betaler for vores medarbejders lys og fodrer deres familier. Det virker ikke ellers. Jeg siger, at for vores centrale organiseringsprincip, hvis du er i en til formål virksomhed… alle vores medarbejdere kunne gå tjene flere penge andre steder, lige op. Det er ikke derfor, de kommer til topmødet. Det er ikke derfor, de er her. De er her på grund af vores organisations mission. Hvis du får din organisations mission til at tjene flere penge, har det en kaskadeeffekt på alle. Du kan ikke rigtig have det begge veje.
vi er virkelig hyperbevidste af begge på dette tidspunkt. Jeg tror, at vi havde masser af bekræftelsesforstyrrelse tidligt som: “Åh, det var vellykket. Denne var vellykket. Det tjente penge, det tjente penge. Hvorfor skulle den næste ikke?”Vi har lært disse lektioner på den hårde måde, hvor vi, der har mistet betydelige mængder kapital og måtte retool og måtte finde ud af, hvordan vi skulle betale regningerne om et par måneder. Heldigvis er vi nu, både bjerget og samfundsorganisationen, dybt ind i tidslinjen for vores startups. Vi tænker stadig på vores virksomheder som startups, selvom vi lukker ind på et årti på bjerget og over et årti på topmødet. Alt er som en 20-årig succeshistorie natten over. Det er bare den måde, tingene fungerer på, der er etablerede og vigtige.
Nathan: Ja. Jeg er enig. Tak for at dele, mand. Jeg ville ikke modsige mig. Jeg var bare nysgerrig efter at forstå, hvad I måler succes. Hvordan måler man succes? Fordi du kan afstemme folk, men du sagde noget omkring de lange linjer af, hvad var svaret? Hvad sagde folk? Men nogle gange er det, hvad folk ikke siger, ikke?
Jeff: nå, det er et andet emne på en måde, men vi tænker på klager som gode gæster. Kun dem, der virkelig bekymrer sig om dig, vil give dig ægte kritik. Fordi hvis du er ligeglad med os, så vil du bare ikke sige noget, du vil bare gå videre med dit liv, eller du vil tale med andre om alle vores mangler. Dem, der rent faktisk kommer til dig. Alle vil fejre i slutområdet med dig, når du knuser det, og alt er fantastisk, og de vil fortælle dig alle de store aspekter af, hvad du gør. Men du bør virkelig prioritere dem, der har kritisk feedback, der er fornuftig. Hvis nogen bare taler negativt om dit produkt, fordi de er jordnøddesmør sjalu, er det en anden historie. Det bør heller ikke påvirke dig følelsesmæssigt, for hvor fantastisk er det, at du har noget, som en anden finder behovet for at tale om. Det betyder, at du stadig gør noget, der er vigtigt nok, at det er på deres tunge.
men ja, jeg tror, at vi er som varmesøgende missiler til kritik og kritik fra dem, der er i vores indre cirkel. Vores metode er derefter at overkorrektere, og skabe konstellationer af bestræbelser på at løse for de ting, som folk deler med dig. Typisk, hvis nogen giver dig kritisk feedback, er det ikke som om de tænkte over det i flere dage og derefter gav dig en rigtig handlingsplan, sagde de: “Hej, forresten, jeg oplevede noget som dette.”Det er på dig at så gå tilbage og virkelig værksted det og virkelig ekstrapolere det og tænke på alle de måder, du kan sætte den feedback til handling. Så når du går tilbage til nogen, der gav dig kritik og sagde, “Hej, tak for det. Dette er alle de ting, vi gjorde med det.”Hvis de stadig ikke er i dit program eller platform, er det virkelig på dem, ikke på dig.
jeg tror, at siden vi var så unge, da vi startede topmødet, er vi virkelig tjenerledere. Der er dette udtryk servant leadership. Vi legemliggør det på en meget meningsfuld måde, fordi vi var de yngste, mindst sofistikerede mennesker i rummet lige fra starten af denne organisation. Den smarte ting for os at gøre er virkelig at spørge vores publikum, spørge topmødet, hvem skal tale om hvilke emner, hvilke slags ting skal vi indarbejde i oplevelsen? Hvis du kan lytte godt, er alle svarene på spørgsmålene lige foran dig.
Nathan: Ja. Jeg elsker det, fordi synes det er så vigtigt, især for niveauet af intimitet. Jeg har en ven, der går til alle begivenhederne eller ganske ofte, og du sagde, “Hvem var hans navn?”Jeg fortalte dig hans navn, og du kendte ham. Jeg er nysgerrig, hvordan tiltrækker du utrolige højttalere? Jeg så den samtale, som Jeff becos ‘ bror havde med Jeff becos. Det var virkelig fascinerende forresten.
Jeff: Tak skal du have. Jeg kunne stille dig det samme spørgsmål. Jeg ser Richard Branson på forsiden af dit magasin. Som en opstart iværksætterplatform, hvordan tiltrækker du disse utrolige mennesker? Jeg forestiller mig dets værdiproposition på den ene side. Det er som om det er et publikum af dine jævnaldrende på topmødet. De fleste mennesker i vores menneskemængde kan få betalt for at tale på alle de andre konferencer, de går til. Vi betaler ikke nogen talere. Vi ville ikke være i stand til, bare med vores budget og modellen, men vi har været i stand til at udtrække alle disse bemærkelsesværdige mennesker fra alle disse forskellige discipliner og baggrunde, fordi vi er meget direkte i vores beundring af deres arbejde. Vi forstår, hvad de laver, og vi er meget, meget strategiske om at være så hjælpsomme som vi kan over for de missioner, som de i øjeblikket stack ranking øverst på listen.
jeg tror, at det også har meget at gøre med vores format. En, det er en flerårig proces. Mark, hans bror, der udspurgte ham, lang tid ven, deltog i topmødet i lang tid. Da han var med Robin Hood Foundation, vi gjorde begivenheder sammen og støttede hans organisation virkelig uden forventning om noget til gengæld. Vi forsøger ikke at udvinde værdi, vi forsøger at skabe muligheder, der er værdiskabte for alle involverede. I tilfælde af Jeff, og det eksempel, du gav, jeg tror, det var lige omkring det tidspunkt, hvor han blev den rigeste mand i verden. Jeg tror, at berømtheder og den globale elite, det er meget dehumaniserende, og jeg siger ikke, at Jeff har et hårdt liv, han har det sjovt. Misforstå mig ikke, han har det sjovt. Men der er, det menneskelige element i alle disse mennesker er helt tabt.
på topmødet elsker vi ikke den forberedte 20-minutters præsentationsstil, medmindre du er en ud af en million, der gør det professionelt, ligesom Sir Ken Robinson og Esther Perel er Michael Jordans af offentlige taler. De gør det hele tiden, og det er det, de gør for at leve. De fleste af disse virksomhedsledere eller impact ledere, de fokuserer al deres opmærksomhed på deres arbejde. De arbejder ikke på at opbygge utrolige samtaler. Helt ærligt, når det er i samtalestrukturen, er der hele denne fik dig journalistik ting nu, jo mere slibrige, jo mere clickbaity er det, og når du går efter det bredeste publikum, er der et incitament nu til at gøre det mod disse mennesker.
mens vi for os, uanset om det er Jeff og hans bror eller ethvert andet eksempel, foretrækker vi at have dialoger med mennesker, der er tæt på dig, med dine venner, der kan stille dig virkelig meningsfulde spørgsmål og kende de rigtige steder at følge op. Jeg kender ham ikke så godt, så jeg ville ikke rigtig være en god samtale for ham. Jeg kan undersøge alt, jeg kan læse, hvad der er online, Jeg kan tale med analytikere på
Nathan: Ja. Jeg er nysgerrig. Den særlige snak, hvor mange mennesker var der? Hvor intimt var det?
Jeff: jeg tror, at teatret rummer noget som 1.800 mennesker eller 1.900 mennesker. Det er en større snak for topmødet. Det er så stort, som de bliver.
Nathan: Ja, jeg ser. Når du taler om den slags… Hvordan kender du endda… du kender ham ikke rigtig, så du ville ikke være den bedste person til at afhøre ham. Jeg troede, det var virkelig ydmygende og virkelig interessant, fordi det mindede mig om, nu som for fire år siden eller deromkring, Arianna Huffington var i byen i Melbourne. Hun holdt denne intime tale, det blev ikke offentliggjort eller noget, og det var hjemme hos nogen, og jeg blev inviteret. Jeg husker, at jeg tænkte for mig selv, det var virkelig, virkelig fascinerende, fordi den person, der afhørte hende, var en rigtig nær ven, og det var bare med en gruppe på måske 100 mennesker. Hvad jeg tog væk fra det var, hold da op, det var virkelig, virkelig utroligt. Årsagen til samtalen, uanset om det var en samtale eller en samtale eller hvad du end vil kalde det, den samling. Hvad gjorde det virkelig, virkelig interessant og virkelig, virkelig virkningsfuld for mig var fordi personen kendte hende ganske godt, og det var så intimt. Derfor stillede jeg det spørgsmål.
Jeff: jeg elsker at du holder sporing tilbage til intimitet. Hvis nogen, og det er lidt af en ikke-sekvitur, men taler bare om, hvordan ændrer du folks tænkning? Hvis nogen angriber dig om noget, går dit forsvar op. Hvis nogen kommer på dig, skal du forsvare dig selv. Det er bare en naturlig reaktion på en måde. Men når nogen præsenterer noget for dig privat og giver dig mulighed for at indse enten dit eget hykleri eller dine egne mangler og giver dig mulighed for at forbedre disse ting, har det størst mulig effekt på kognitiv dissonans. Hvis jeg har et bedre sæt principper eller logik for min mening, versus din mening, og vi bare argumenterer med hinanden, og vi ser det over hele verden lige nu, ændrer ingen sind. Hvis jeg angriber dig, vil du forsvare dig selv. De måder, hvorpå du vil svare på spørgsmålene, til køen, er helt anderledes.
hvis nogen er en ven, og du ved, at du kan stole på dem, og du ved, at de har din bedste interesse i tankerne, selv når de stiller dig vanskelige spørgsmål, selv når de stiller dig udfordrende spørgsmål, kan du svare fra et ærligt sted. Dara, administrerende direktør for Uber, blev afhørt af sin ven og tidligere bestyrelsesmedlem, Brad Gerstner, da han var på topmødet La19. Brad stillede meget udfordrende spørgsmål om Saudi-Arabien, om seksuelt overgreb, og alle disse andre ting. Jeg syntes bare, det var fantastisk, for hvis det var en total fremmed eller en seniorjournalist eller hvad det andet format var, er der bare en holdning, som intervjuet skal tage, der er defensiv. Du får bare ikke autentiske svar.
selvom det er nogen, du aldrig har mødt før, arbejder vi bestemt også med masser af seniorjournalister. Det er ikke altid fireside chats med venner samtale venner. Det er mit yndlingsformat. Men selv når det er noget, der er lidt mere traditionelt med hensyn til en samtalestruktur, vi er meget, meget involveret. Vi hjælper med at strukturere samtalen, vi sørger for, at de har opkald med hinanden på forhånd. Vi arbejder med højttaleren om valg af moderator. Vi er ikke stærke med nogen af disse ting. Jeg tror, at den kritik, du kunne gøre af topmødet som denne globale tankeledelsesorganisation, er, at det kunne være pandering for disse talere. Det er ligesom, godt, disse fyre er… Sag i punkt, amason har masser af samfundsmæssige virkninger, der ikke er alle positive. Jeg tror ikke, at det er på Jeff personligt at løse disse ting. Jeg tror, at han har alle disse mennesker, der…
hvis du resonerer med Summit, har du sandsynligvis også en slags verdens positive ønske og design. Men grunden til, at vi alle bruger
men vi forsøger dybest set at kombinere disse forskellige behov på samme tid for at fremkalde den bedst mulige viden. Igen min, min hensigt er ikke, ” var det ikke den mest fantastiske snak?”Jeg vil bare lære. Vi ønsker alle at lære. Vi er her for at lære af disse arketypiske ledere. Vi er ikke her for at skabe nyheder. Det er ikke mit mål. Jeg er ligeglad med, om det er i den globale presse. Visse andre globale konferencer, det er hovedpunktet. For os handler det om, hvad der sker i rummet. Det handler om, hvad der er de faktiske grillbarer, som folk derefter kan vende tilbage til deres virksomheder, eller deres familier eller deres aktivisme og virkelig anvende disse ting. Sandfærdigt, hvis du kan lytte til nogen tale i en time, og der er tre eller fire grillbarer, som du husker år senere, det er så godt som det bliver.
Nathan: Ja. Jeg er 110% enig. Jeg er opmærksom på din tid. Mand, jeg nyder virkelig denne samtale, men vi er nødt til at arbejde for at afslutte. Et par sidste spørgsmål. Hvordan tackler du udfordringen, hvor du sandsynligvis kunne, hypotetisk lige nu med Summit-mærket, skalere stor tid og fordoble mængden af mennesker, samtidig med at du opretholder den kurering af store mennesker. Som du sagde, i sagens natur, vækst er virkelig vigtigt, personlig og også selskab. Hvordan tackler du det? Så er den sidste. Hvor kan folk finde ud af mere om dig selv og topmødet?
Jeff: Helt. Godt, det er ligesom disse modsatte råd er begge på spil her. Vi ønsker at vokse og skalere, det er vigtigt at fortsætte med at vokse. Alligevel ønsker vi at bevare de kvalitative komponenter og intimiteten i oplevelsen, hvilket i nogle tilfælde er modsætningen til vækst. Det er et virkelig hårdt spørgsmål, og det er en konstant kamp. Ligesom i naturen er der ikke noget som homeostase, der er ingen balance. Du kommer aldrig til et sidste sted, hvor du kan lide, “Okay, det er perfekt.”På nogle punkter i vores historie var vi nødt til at skalere og udvide og blive mere af et betydeligt brand. I 2016 flyttede vi fra vores flagskibsbegivenhed at være Summit At Sea, hvor vi ville chartre en ocean liner ud for Miami kyst i internationale farvande, hvilket var en fantastisk begivenhed og virkelig, virkelig sjovt.
det er et flydende midlertidigt autonomt område, men det er ikke alvorligt. Det er en ocean liner. Mediet er budskabet. Vi kunne gøre alle de miljømæssige partnerskaber arbejde tænkelige. Vi byggede en 90-mile no-take område i Bahamas, da vi gik til Bahamas i 2011. Første nationalpark i Bahamas vi finansieret med nature conservancy gennem et topmøde begivenhed. Men alt det vil sige, du kan stadig tiltrække de bedste højttalere i verden, eller de institutionelle familiefonde, der kan garantere dine nonprofitorganisationer eller stipendieprogrammer, fordi det stadig er et krydstogtskib. Vi flyttede begivenheden til LA, som er en af de globale større byer. Vi gjorde det i centrum af LA, som har disse fantastiske teatre og disse parkeringspladser, som vi forvandlede til parker og disse smukke nye hoteller.
det er bare et unikt miljø, hvor alle de ting, der er der for at gøre fantastiske, er til stede. Det har også et forfærdeligt hjemløshedsproblem, og det er meget virkelig verden. Vi ønskede ikke at tale om at redde verden eller løse menneskehedens problemer fra vores ophøjede sted på vores havforing ud i internationale farvande, vi ønskede at bringe begivenheden virkelig, visceralt, ind i centrum af et sted, der virkelig havde brug for vores arbejde og vores indsats. Samtidig er det året, hvor Jeff kom og Reed Hastings kom og Mellody Hobson talte på dette sidste års begivenhed og Rosalind brygger og alle disse utrolige tankeledere, der ikke skal sejle med os.
efter tre år med at lave en 2.500-personers LA-begivenhed, har vi nu pensioneret den begivenhedsmodel, og vi laver to mindre begivenheder i år, der er meget mere intime. En 1500-personers begivenhed og en 1000-personers begivenhed. Det samme antal deltagere, men opdelt i østkyst og vestkyst begivenhed. Fordi når man ser på det centrale forslag, størrelsen af begivenhederne og bare alle de ting, det bringer, forringer forbindelsen og de mange koalitioner, du har med de samme mennesker for endelig at danne et ægte forhold. Fordi vi gjorde tre år i Los Angeles centrum, Vi har nu en overflod af disse virkelig høje forhold, som vi nu kan overføre til en begivenhed i ørkenen eller en begivenhed ude i havet igen.
det, der var rigtigt til det rigtige tidspunkt, kan da være rigtigt i fremtiden. Men det er min pointe. Vi skifter altid og ændrer os ud fra, hvad vi synes er vigtigst for samfundet på det tidspunkt. Nogle gange er det skala, nogle gange er det omdømme, og andre gange er det intimitet, og det er eventyr. Jeg tror bare, at disse ting altid lever og trækker vejret, fordi de er samfundsorganisationer. Det er bare den måde, vi ruller på. Med hensyn til at lære mere og finde ud af mere, du går til www.summit.co, bare for at lære om, vores begivenheder, vores samfund, pulver bjerg. Der er videoer af visse samtaler fra vores begivenheder i fortiden. Derefter, slutningen af dette år har vi faktisk, mig selv og mine medstiftere, har en bog, der kommer ud kaldet, lav ingen lille plan for Valuta, som jeg håber også vil komme til Australien.
Nathan: Fantastisk. Tak for din tid, Jeff.
Jeff: okay, bror. Mange tak.
