jobtilfredshed i USA
undersøgelser siden 2005 afslører, at flertallet af amerikanerne ikke er tilfredse med deres arbejde. Dette afspejler niveauet af engagement på arbejdspladsen, hvor mange simpelthen ikke føler sig særlig begejstrede for, hvad de laver. Tendensen er ret konsistent på tværs af forskellige generationer fra Millennials til generationerne til Baby Boomers. Engagement spænder fra 29 procent til 33 procent, mens ikke-engagement svinger fra 48 procent til 55 procent. De, der er aktivt frakoblet, udgør 16 procent til 19 procent af de adspurgte. Tendensen indikerer, at spændingen aftager, når tiden går.
der er en række grunde til, at medarbejderne er utilfredse. Mange er utilfredse med deres kompensation. De føler, at de fortjener mere i betragtning af det arbejde, de gør, så de føler sig som om de er undervurderet. Dette fører ofte til en søgning efter grønnere græsgange. Mange er også utilfredse med de karrieremuligheder, der er tilgængelige for dem. De føler sig måske fast på samme sted uden udsigt til at komme videre eller vokse som person. Dette efterlader dem uopfyldte vel vidende, at de har mere at tilbyde. Nogle er ikke tilfredse med ledelsens anerkendelse af deres præstationer. De ønsker, at deres indsats skal værdsættes.
i mange tilfælde skyldes problemet mistillid mellem medarbejdere og øverste ledelse. Visse løfter kunne have været gjort kun at blive brudt senere. Dette gør folk skeptiske over for fremtidige udtalelser. De vil ikke handle efter ledelsens ønsker. Faktisk er det ikke kun dem helt øverst, der fortsat skuffer arbejderne. Umiddelbare vejledere nævnes ofte som årsagen til meget ulykke på arbejdspladsen. Store chefer er svære at finde. Andre er simpelthen utilfredse med arten af deres arbejde, da de finder det uopfyldende. Nogle er bekymrede for deres jobsikkerhed.
aspekter, der bidrager til udbrændthed
op til 40 procent af amerikanske arbejdere rapporterer, at de føler sig udbrændt. De nævner arbejdsbyrde som den største grund. Når der bare er for meget at gøre, tager det en vejafgift. Tidspres er en anden massiv bidragyder. Alle ved, hvor stressende det kan være at holde jagter frister. Mange mennesker peger på lederpres. Deres job er allerede vanskelige, men at have en usympatisk chef gør tingene meget mere komplicerede. Fraværet af jobsikkerhed øger også angsten og får folk til at skubbe sig forbi deres grænser.
vigtige faktorer for tilfredshed og Engagement
medarbejdere er mere tilbøjelige til at være tilfredse, hvis der er respektfuld behandling på alle niveauer, konkurrencedygtig kompensation, fremragende fordele, jobsikkerhed og etableret tillid. De har en tendens til at have højere engagementsscore, når de er sikre på at opfylde arbejdsmål og er fast besluttet på at gøre det. De skal have en klar forståelse af virksomhedens vision og mission. Der skal udvikles et godt samarbejde mellem jævnaldrende. De bør også have mulighed for at fremvise deres færdigheder og evner.
fastholdelse af medarbejdere
når folk er utilfredse med deres job, forlader de for at søge efter andre muligheder. Virksomheder skal derefter finde udskiftninger med det samme og træne deres nye ansættelser. Dette kan være dyrt, hvis der er en høj omsætningshastighed. Faktisk anslås det, at dårlig ydeevne og fastholdelse koster virksomheder omkring 500 milliarder dollars hvert år. En undersøgelse viste, at 33 procent af amerikanerne ville tage til en rekrutterer, hvis de blev kontaktet, selvom de var tilfredse med deres nuværende job. Cirka 30 procent af de unge medarbejdere forventer at have et nyt job inden årets udgang.
den gode nyhed er, at arbejdsgivere kan gøre noget for at reducere blødningen. Ifølge forskning er medarbejdere, der er involveret i deres job, mindre tilbøjelige til at søge andre steder. En forhøjelse på 20 procent ville friste 54 procent af aktivt frakoblede medarbejdere, men kun 37 procent af de engagerede medarbejdere. Forskellene er dybe. På arbejdspladser, hvor engagementet er højt, er der færre sikkerhedshændelser, færre kvalitetsfejl, lavere patientsikkerhedsproblemer, mindre fravær, reduceret kundekrympning, højere rentabilitet, større produktivitet og højere kundevurderinger.
Forbedringsstrategier
der skal foretages ændringer for at øge medarbejdertilfredsheden. Øverst på prioritetslisten skal der være kompensation. Økonomiske incitamenter er stadig den primære motivator. Flertallet siger, at de ville være lykkeligere, hvis deres arbejdsgiver skulle øge deres løn. Næste på listen er evnen til at gøre en forskel. Dette er især vigtigt for Millennials. De ønsker, at deres arbejde skal have mening eller i det mindste have muligheder for at få en positiv social indvirkning. De føler sig mere opfyldt som person, når de får chancen for at bidrage i sociale og miljømæssige projekter. Deres loyalitet over for virksomheden øges også.
fleksibilitet er et andet vigtigt spørgsmål. De vil gerne have mere fleksible planlægningsordninger, så de kan tage sig af andre områder af deres liv som familie. Cirka 29 procent af arbejdstagerne fratræder på grund af overbelastning af arbejdet og mangel på en sund balance mellem arbejde og liv. I betragtning af de tilgængelige teknologier i dag er dette ikke uden for rækkevidde for de fleste arbejdsgivere. Nogle dage kunne bruges til at arbejde hjemme med udgange, der sendes via Internettet. Folk kan passe deres syge kære eller være sammen med deres små børn, mens de stadig er produktive. Effektivitet kan måles ved kvaliteten af output i stedet for uret.
der bør også være flere muligheder for vækst. Folk ønsker at føle, at deres karriere skrider frem i direkte forhold til deres indsats. De kan lide at arbejde i virksomheder, der kan give dem chancer for at komme videre på forskellige måder. I øjeblikket føler kun 57 procent af medarbejderne sig tilfredse med mulighederne i deres organisation. De ønsker også at blive anerkendt for deres præstationer. Overvældende flertal siger, at de ikke har noget imod at arbejde ud over deres sædvanlige timer, hvis de føler sig værdsatte. De ville helt sikkert være lykkeligere, hvis deres arbejdsgiver skulle give mere anerkendelse. Dette øger deres motivation til at udføre.
