de bedste Google Analytics KPI’ er & Metrics du skal spore

glad for at din hjemmeside trafik er op? Det burde du være! Men ikke svælge i herlighed endnu. Trafik alene siger ikke noget om din hjemmeside ydeevne. For at måle, om dine online marketingstrategier bringer dig tættere på dine specifikke forretningsmål, skal du blive ven med Google Analytics-KPI ‘ er.

med næsten 57 procent af alle hjemmesider på internettet, der bruger Google Analytics til at måle deres præstationer, er analyseplatformen blevet en industristandard inden for online marketingområdet. Google Analytics KPI ‘er (key performance indicators) kan give interessante indsigter om din hjemmesides ydeevne, når de vurderes sammen med dine forretningsmål.

med andre ord skal alle de vigtigste KPI ‘ er, du overvåger, ses i forhold til dine forretningsmål. For eksempel, hvis dit mål er leadgenerering, så for at generere kvalificerede kundeemner og forbedre lead konverteringer, skal du måle konverteringsfrekvensen eller din sides evne til at overtale besøgende til at tage den ønskede handling.

hvis du gerne vil spore de mest almindelige Google Analytics-KPI ‘er, kan du også blot bruge en forudindstillet rapportskabelon som denne:

brug af en Google Analytics-rapportskabelon sparer dig tid, da den allerede er fyldt med de mest almindelige KPI’ er. Du kan derefter tilpasse det med de specifikke målinger, du har brug for til dine egne strategier og mål.

for at give dig en bedre ide om de KPI ‘er, du kan spore, nedenfor er en liste over Google Analytics KPI’ er, som du bør spore regelmæssigt, klassificeret som pr deres hjemmeside mål.

måling af den samlede Hjemmesideydelse

afhængigt af typen af forretnings-og marketingmål kan en marketingmedarbejder muligvis spore forskellige KPI ‘ er. Nedenstående KPI ‘ er spores af de fleste virksomheder for at vurdere den samlede hjemmesideydelse.

publikum

denne kategori tilbyder oplysninger vedrørende den type besøgende, der besøger din hjemmeside. Du kan spore følgende Google Analytics-KPI ‘ er for at kende dit publikum bedre.

– antal besøgende angiver populariteten af din hjemmeside og loyalitet dine besøgende. Hvis din hjemmeside er brugervenlig og tilbyder værdiskabende indhold, vil den nyde flere visninger og gentagne besøg.

– forholdet mellem nye og tilbagevendende besøgende spores af Google Analytics via cookies. Hvis du har et stort antal tilbagevendende besøgende betyder det, at din hjemmeside er engagerende. Hvis du har et betydeligt antal nye besøgende versus tilbagevendende, kan du sikkert antage, at din online branding og SEO taktik fungerer godt.

således vil denne KPI gøre det muligt for dig at måle succesen med dine marketingaktiviteter.

omregningskurs

konverteringsfrekvens afslører procentdelen af besøgende, der har taget den ønskede handling i henhold til dine hjemmesidemål. En digital marketingblog kan definere sine mål med hensyn til antallet af besøgende, der abonnerer på bloggen, indsender en kontaktformular eller læser et indlæg. I dette tilfælde vil konverteringsfrekvensen være procentdelen af besøgende, der abonnerer på bloggen. Tilsvarende, en e-handel site konverteringsfrekvens vil blive bestemt af procentdelen af besøgende gør et online køb.

erhvervelse

fanen ‘erhvervelse’ fortæller dig om din hjemmesides kilde til trafik, som kan være organisk, henvisning, direkte, social eller enhver anden. Ved hjælp af denne KPI kan du således nemt se antallet af besøgende, der kommer til din side gennem organisk søgning.

desuden giver afsnittet ‘kampagne’ under fanen ‘erhvervelse’ dig et overblik over effektiviteten af alle dine marketingkampagner.

adfærd

adfærd indfanger detaljer om, hvordan brugerne interagerer med din hjemmesides undersider og indhold.

– gennemsnitlig tid på side refererer til den tid, som en besøgende bruger på en bestemt side. Dette er en fantastisk KPI for bloggere, der ønsker at vide, om deres indhold læses eller ej.

– gennemsnitlig Sidehastighed bestemmer din hjemmesides brugeroplevelse. Lang indlæsningstid kan påvirke din sides brugeroplevelse og placering af søgemaskiner negativt, samt øge dens afvisningsprocent. Og selvfølgelig ønsker du ikke en høj afvisningsprocent.

vurdering online transaktioner

udover at spore deres samlede hjemmeside ydeevne, bør du måle dine hjemmesider (især hvis det er en e-handel site) med nedenstående KPI ‘ er til at bestemme succesen af din markedsføring indsats.

gennemsnitlig ordreværdi (AOV)

at tilskynde dine besøgende til at bruge mere ved hjælp af upselling eller rabat taktik kan forbedre din sides AOV. Jo højere AOV (indtægter genereret divideret med det samlede antal ordrer), jo flere indtægter vil din side generere.

indkøbskurv nedlæggelse

nedlæggelse af indkøbskurv giver dig et overblik over din salgstragt sammen med antallet af kunder, der har gennemført eller forladt transaktionen ved hvert trin. En høj opgivelsesrate kan være forårsaget af –

• kunde finde uventede omkostninger, når du tjekker
• dine tjenester kan ikke holde op med de løfter, der blev afgivet tidligere
• fravær af sikkerhedsmærker eller tillidsforseglinger
• ekstra lang registreringsformular
• langsom sideindlæsning

3. Indtægter på reklameudgifter (ROAS)

ROAS fortæller dig, om du får det bedste bang for din buck. Således, Hvis du ønsker at gøre dine reklamekampagner effektiv bør du hæve din ROAS.

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV er det beløb, som en gennemsnitlig kunde forventes at bruge på din butik i løbet af hans/hendes levetid. Måling af dine kunders CLV hjælper dig med at estimere dine langsigtede marketingomkostninger og kundeopkøbsstrategi.

cost per Conversion (CPC)

Cost per conversion hjælper dig med at beregne fortjeneste og investeringsafkast, hvilket sikrer, at du ikke betaler mere for at erhverve en kunde end deres værdi. En dårlig CPC kan påvirke din bundlinje negativt. Derfor er det vigtigt at spore denne KPI regelmæssigt.

KPI ‘er til Geo-målretning

Google Analytics geo-targeting KPI’ er kan hjælpe dig med at målrette din marketingindsats mod de mest rentable geografiske placeringer og derved generere flere konverteringer. Du kan bruge to rapporter, nemlig fordelingen af brugere pr.land, by eller kontinent og afvisningsprocenten pr. geografi til at vurdere, hvor størstedelen af din trafik og transaktioner stammer fra.

beregnede Metrics

der er flere andre præstationsmålinger, der skal spores, men som ikke findes i Google Analytics. Da disse skal beregnes ved hjælp af de eksisterende GA-KPI ‘ er, kaldes de beregnede målinger.

for eksempel, sidevisninger per session er en standard hjemmeside KPI på GA og er en stor indikator for det samlede engagement og populariteten af siden. Men hvis du har brug for mere indsigt i din brugers adfærd på hvert trin i købscyklussen, kan du bruge sidevisninger pr.bruger, som er en af de beregnede engagementsmetrikker.

her er de øverste beregnede målinger, og hvorfor du skal spore dem.

• gennemsnitlig Brugervarighed (sessionsvarighed/brugere): det fortæller os, hvor lang tid brugeren har brugt på at navigere på siden. En længere varighed indikerer højere engagement.
• gennemsnitlig begivenhed pr.bruger (samlede begivenheder/brugere): en enkelt bruger kan lave flere sessioner. Denne måling fortæller os antallet af unikke begivenheder pr.
• Non-Bounce Rate (Sessions-Bounces/Sessions): det fortæller dig procentdelen af mennesker, der ikke hoppe eller forlade din hjemmeside. Denne metric hjælper dig med at lære om den trafik, der kommer til din hjemmeside. For eksempel kan du studere de søgeord, der tiltrak denne trafik til din side.

Bonus!

her er et par overvejelser, når man eksperimenterer med hver af de ovennævnte KPI ‘ er.

stol ikke på en eller to KPI ‘ er for at drage slutninger om din hjemmesides ydeevne. Som vi allerede har set, kan Google Analytics tilbyde et utal af data til at spore salg og kundeadfærd. Når du måler immaterielle ydelsesparametre som kundetilfredshed, skal du muligvis kombinere flere KPI ‘ er, nemlig gennemsnitlig tid på side, sessionsvarighed, gennemsnitlig stedhastighed, gennemsnitlig ordreværdi og andre. Så vig ikke væk fra at bruge flere KPI ‘ er til at tegne indsigtsfulde slutninger.

Automatiser det!

det kan være overvældende at konsolidere alle data for hver af dine PPC, SEO og andre marketingkampagner. Cloud-baserede digitale marketingrapporteringsprogrammer som DashThis kan hjælpe dig med at oprette rapporter og inkluderende dashboards til Google Analytics og andre analyseplatforme uden besvær.

du kan samle alle dine Google Analytics-KPI ‘ er, alle dine digitale marketingdata fra enhver platform, i det samme flotte dashboard.

investering i sådanne automatiserede programmer vil forenkle processen med at styre de massive datamængder, så du kan fokusere på indtægtsskabende aktiviteter.

du behøver ikke at gå ind i Google Analytics længere for at finde hver KPI individuelt som vist tidligere, alt hvad du skal gøre er at oprette din rapport med dine foretrukne KPI ‘ er en gang, og så opdateres den automatisk med friske data dagligt!