tak for tilmelding til vores samtale med Keith Bevans, Bain Partner og firmaets leder af Global konsulent rekruttering.
Nyd denne fritflydende samtale, hvor Keith rører ved:
- Bains fremtidsplaner midt i COVID-19 (tip: ikke meget ændrer sig)
- hvad du skal gøre midt i en recession
- anvendelse hos Bain
- fremtiden for sagssamtalen
- hans yndlingsdoughnut
- og så meget mere!
Nyd optagelsen, og skriv til os med eventuelle opfølgende spørgsmål!
Video transskription:
Jenny Rae:
i denne episode, jeg samtale Keith Bevans, en partner på Bain & selskab, og lederen af Global konsulent rekruttering på Bain. Keith har nogle modstridende synspunkter om interessante ting, såsom hvordan man går i skole lige nu, selvom skolen forbliver online, kan strategisk forberede enkeltpersoner til bedre at rulle med det fremtidige forretningsmiljø, hvordan Bain i øjeblikket støtter sine mennesker i krisetider på måder, der er i strid med hvor mange andre virksomheder støtter deres folk, og endelig relevansen af sagssamtalen, desværre, og andre vigtige indsigter uden for sagssamtalen, som Bain leder efter. Vi håber, at du nyder denne episode.Vi er super glade for at have Keith Bevans, der er partner hos Bain, med os i dag for at dele lidt om rekruttering, det nuværende landskab, og livet på Bain. Vi vil gerne høre alt det gode personale, saftige detaljer, samt nogle af de andre sjove ting, som du kan dele fra det bredere perspektiv. Og generelt ser vi frem til en virkelig dynamisk samtale. Så lad os dykke ind.
Keith:
Sikker.
Jenny Rae:
Okay, første spørgsmål. Den vigtigste, jeg har til dig, er sandsynligvis Chicago deep dish eller Ny York-stil? Sælg os på din favorit.
Keith:
dette er vanskeligt, fordi jeg bliver nødt til potentielt at blive i skjul og i karantæne meget længere afhængigt af mit svar. Jeg voksede op i Jersey shore, så jeg er fra tri-state. Jeg voksede op på ny stil, og du kan flytte mig, hvor du vil, men det er det, jeg går efter. Sig det ikke til nogen. Kan vi holde det mellem os?
Jenny Rae:
dette er alt, hvad vi havde brug for at vide i dag, og nu kan vi gå videre til de virkelig vigtige ting. Ellers ville opkaldet være forbi, så du svarede korrekt. Okay, andet spørgsmål. En karriere, som du kunne have forfulgt, men ikke forfølge.
Keith:
…denne Bain-ting fungerer ikke.
Jenny Rae:
jeg spurgte det tidligere tid, men jeg sagde ikke, at du ikke kan gøre en af disse ting eller dem alle i fremtiden. Okay, fint. Næste spørgsmål. Den største risiko, du har taget, er betalt.
Keith:
for tredive år siden, i en alder af 17, fortalte jeg dette – ærligt denne kvinde, ung kvinde, at jeg vidste, at hun var den ideelle kvinde. Vi havde vores 22 års jubilæum i sidste måned. Så det fungerede. Det fungerede.
Jenny Rae:
godt gået. Okay. Sådan. Det var en risiko.
Keith:
det var bestemt.
Jenny Rae:
jeg regner det bestemt som en risiko. Okay, næste spørgsmål. Virksomhedsleder, der har inspireret dig.
Keith:
min første forståelse eller introduktion til rådgivning var faktisk en gentleman ved navn Reggie Van Lee, som er en mangeårig partner hos et andet firma. Han, ligesom mig, er sort, han var en af de første sorte partnere, som jeg mødte i branchen. Han var også MIT / HBS som jeg var. Så vi havde meget til fælles, og jeg mødte ham, da jeg var 17 eller 18 år gammel og var som det er – det er modellen. Det er det, jeg gerne vil gøre. Hvad er rådgivning igen? Og han har været en stor mentor, selv-Jeg mener, jeg ringede til ham for nogle råd for en måned siden. Så her er vi, bogstaveligt talt 30 år senere, og han er stadig en mentor for mig og har været stor.
Jenny Rae:
Fantastisk. Kan du dele en ting, som han har delt med dig som et stykke visdom?
Keith:
Ja. Så en af de ting, jeg gik for at tale med ham om, var, da jeg var slags i det vindue med at beslutte at tage en af de andre muligheder, vi talte om, eller skubbe til partner. Jeg spurgte ham, fordi han og jeg er lidt mere åbenlyst end de fleste, og jeg sagde Det slags, – dybest set sagde jeg, hvordan er du ikke blevet fyret endnu. Og han sagde, at du ved, lidt af det, jeg gør, er, når jeg siger ting, som jeg synes kan være kontroversielle eller måske gnider nogle mennesker på den forkerte måde, jeg anerkender normalt, at før jeg siger det og bare siger, at du ved det, jeg er klar over, at nogle af jer måske ikke vil høre dette, eller Jeg er klar over, at det måske lyder som om jeg ikke er følsom over for dig, men, og det tog i det mindste noget af kanten af, fordi folk forstod, at han ikke var en sociopat. Han forstod, at det, han sagde, kunne gnide nogle mennesker på den forkerte måde, men det skulle siges. Og den lille smule kvalifikation før udsagnet hjalp bare, og som jeg sagde, Vi har tendens til at være stort set ens. Selvom du ved, selvom vi var MIT / HBS, sluttede han MIT om tre år; det tog mig fem. Jeg fik kandidatgraden, men på intet tidspunkt var jeg i fare for at tage eksamen tidligt fra MIT.
Jenny Rae:
godt gået. Det er fantastisk. Okay, fint. Næste. Udendørs glad sted.
Keith:
min udendørs glad sted, ærligt, som fotograf, ethvert sted med god graffiti. Du kan se fra baggrunden, jeg har tendens til, når jeg rejser på arbejde, jeg besøger dele af byer, som de fleste mennesker springer over. Alle kan se Bean centrum eller gå ved Eiffeltårnet, men de fleste mennesker kommer ikke ud i kvartererne og ser virkelig noget af kulturen og kunsten der er der. Så jeg kender kunstnere over hele verden, og jeg gør en indsats for at gå for at tage billeder af forskellige graffiti pletter. Jeg har dem alle markeret i Google maps for hver by rundt om i verden, som jeg går til, og jeg gør et punkt for at slags ænder ud, mens jeg er i byen.
Jenny Rae:
der er en Google map tag til taggers? Det er fantastisk.
Keith:
Ja. Nej, det er min. Den er min. Men jeg ved, hvor alle pletterne er i byerne, og jeg regnede bare med, at jeg ville fejre Chicago lidt med mødet med styles baggrund fra Chicago.
Jenny Rae:
Fantastisk. Okay, sandhedsfortælling – dette er lidt af en afledning, men har du nogensinde lavet graffiti selv?
Keith:
jeg er ikke. Jeg kan ikke synge, danse, tegne, jeg kan blive virkelig kreativ og tage billeder.
Jenny Rae:
pæn.
Keith:
det er omfanget af min kunstneriske kreativitet.
Jenny Rae:
Fantastisk. Okay, fint. Sidste og sidste, for mig det vigtigste andet spørgsmål end spørgsmålet, som igen, du svarede korrekt. Hvad er din yndlingsdoughnut og hvorfor?
Keith:
du ved, det er den glaserede doughnut. Det er som-jeg har tænkt mig at ud selv som konsulent. Du sagde ikke, hvad jeg lever af, men lad os antage et øjeblik.
Jenny Rae:
vi kommer derhen, men du kan gå videre og afsløre det nu.
Keith:
det er et godt benchmark. Ligesom du kan få en glaseret doughnut stort set ethvert sted, der sælger donuts, og hvis de ikke kan gøre det rigtigt, er der ingen grund til at holde fast og prøve andre ting.
Jenny Rae:
det er bogstaveligt talt det mest rådgivende svar, jeg har hørt på det spørgsmål. Det er fantastisk. Okay, fint. Keith, lad mig give dig en chance for at stille mig et af spørgsmålene tilbage, og så dykker vi ind i den bredere samtale.
Keith:
udendørs glad sted.
Jenny Rae:
Fantastisk. Jeg har så mange, men en af mine favoritter, Det er et sted, jeg voksede op, så det har en kombination af nostalgi, og også lykke for mig er Blue Ridge Mountains i North Carolina, og specifikt er der en vandretur, der kaldes Kirkegårdsmarker, og det har et par forskellige vandfald, du kan svømme i dem, du kan gå i åen. Det er bare noget, der får mig til at føle mig levende og forbundet, når jeg går der næsten årligt. Jeg elsker det.
Keith:
det er fantastisk. Det er fedt. Cool.
Jenny Rae:
Fantastisk. Okay. Så hvad vi skal gøre i dag er at tale om et par brede emner. Vi skal tale om rekrutteringstendenser, vi skal tale om Bain lige nu, og også bare hvorfor Bain, hvorfor Bain for dig, hvorfor Bain for andre mennesker. Men jeg vil gerne bare få lidt af en introduktion fra dig, før vi gør det. Så kan du fortælle os lidt af din baggrund og din historie om, hvordan du kom til, hvor du er i dag?
Keith:
Sikker. Og er det dig, der tegner her i siden? Ingen. Det er fantastisk. Tak til den, der giver den kunstneriske baggrund for denne samtale. Så jeg kom til Bain tilbage i 1996. Jeg gjorde en bachelor / masters i elektroteknik. Som jeg nævnte, jeg voksede op i Jersey shore, så vi – Jeg plejede at sige i midten ved vandet i flere år var lidt af et branding-problem I måske et årti der, men jeg er tilbage til at hævde mine Jersey shore-rødder. Jeg sluttede mig til Bain i stedet for at tage mine masters i teknik og gå til Intel. Jeg gjorde det femårige program på MIT og havde et rigtig godt branchetilbud, men jeg vidste, at jeg ville gå tilbage til Handelsskolen. Og så virkelig for mig, spørgsmålet var, hvad gør jeg efter MIT for at sætte mig op til business school. Så jeg sluttede mig til Bain som AC i Chicago. Jeg havde aldrig rigtig været i Chicago på nogen meningsfuld måde før det. Jeg tiltrådte i ‘ 96, ansøgte til business school som et tredje år som de fleste mennesker gør på Bain, og kom ikke ind. Jeg blev venteliste og derefter straks afvist. Jeg tog ansøgningerne meget mere alvorligt anden gang og kom ind på alle tre skoler, inklusive det etårige program på skolen, der havde afvist mig, så jeg ville have uddannet mig i samme klasse, hvilket er lidt interessant.
Jenny Rae:
Fantastisk.
Keith:
så jeg gik og gik i skole. Jeg gik på Harvard Business School med min kone – min daværende kone. Vi havde vores første søn, mens jeg var i business school. Han er en college freshman nu, arbejder nedenunder i vores kælder. Jeg blev medlem af Bain i 2002. Så jeg var faktisk på Bain før, på business school i løbet af, og sluttede sig til højre mod haleenden af dotcom-boblen, der sprængte, så det var min første nedgangsoplevelse.
Jenny Rae:
Pæn.
Keith:
i 2004 blev jeg forfremmet til manager; i 2008 blev jeg forfremmet til partner. Jeg lavede en masse forskellige ting undervejs. Jeg var personalechef, jeg førte sorte på Bain i omkring et årti. Jeg var i forfremmelsesudvalget i fem år som partner. Så fra 2008 til 2013 var jeg klient overfor i præstationsforbedring og sundhedspraksis, og valgte derefter at påtage sig en anden rolle, der var på vej mod global konsulentrekruttering, som kombinerede mange af de lidenskaber, jeg havde inde i Bain på en måde, der gjorde det muligt for mig at gøre det på fuld tid. Og jeg regnede med, at jeg ville gøre det i to år og se, hvad der skete, og her er vi lidt over seks år senere. Business school har længe siden betalt sig, hvilket er min grund til at komme, og jeg er stadig her. Så det har været en fantastisk rejse. Vi havde en anden søn derinde, forresten i 2003, så jeg har en 17-årig og en 18-årig. Og det er den meget korte version.
Jenny Rae:
det er fantastisk. Nå, vi kommer ind i mere af det, som vi går i dag, fordi jeg vil grave ind i en lille smule af din oplevelse. Men vi har nogle spørgsmål, som jeg ved, at folk er interesseret i, så jeg vil starte med den første. Det er klart, at dette er April 2020. I lyset af COVID, har noget ændret sig med hensyn til, hvad Bain ser efter i øjeblikket i erfarne ansættelser, i konsulenter, bare generelt og hvad firmaet prioriterer med hensyn til deres talent.
Keith:
du ved, Nej. Hvad vi faktisk ser efter, og det er titlen på en video, Jeg tror, vi har optaget et stykke tid tilbage på YouTube, så folk vil vide, hvad vi ser efter, det er mig, der taler med en af folkene på mit team om det. Det er det samme svar. Du ved, ikke meget har ændret sig. Jeg tror, du ved, de grundlæggende færdigheder, det kræver for at få succes med klienter, den måde, du tænker på problemer, den vi tænker på at engagere os med mennesker, det er måske ikke personligt, men det er stadig de samme typer ting, som vi leder efter. Og så har den del af det ikke rigtig ændret sig. Du ved, det har tendens til at være vigtigere, klarheden i – klarheden om, hvor Bain passer ind i din karriererejse, er sandsynligvis noget, som jeg tror, at folk under investerer i. De øver på sager, de øver på at huske formler og de syv S ‘ er som du ved, jeg vil spørge dem om, kan de huske alle Porters fem kræfter. Men i sidste ende er det stadig de samme typer færdigheder, de samme typer ting. Du skal bare forstå hvorfor, og være i stand til at formulere, hvorfor det at komme til Bain er det rigtige næste skridt i din rejse, fordi det ikke er indlysende for alle.
Jenny Rae:
så jeg vil følge det op med bare et punkt B. Hvordan gør nogen det, hvis de ikke ved det – hvis det ikke umiddelbart er tydeligt for dem, eller hvis de ikke har rigtig dyb erfaring med nogen hos Bain, hvordan finder de ud af det?
Keith:
ja, så først og fremmest forsøger vi at lægge meget derude online for det. Jeg er ret tilgængelig, holdet er meget tilgængeligt. Vi laver muligvis flere opkald, men sandsynligvis for fem år siden, holdet startede bain pas-serien, og Bain strategies-serien, så vi har gjort meget online i meget lang tid. Det nye er, at alt er online nu. Vi ses i næste uge, når jeg er i byen. Så fra det perspektiv, vi har gjort meget for at prøve at lægge ting derude. Du ved, det er lidt sjovt, fordi en YouTube – video om, hvad vi ser efter, en YouTube-video om, hvordan man opretter, det er alle ting-det er rigtigt. Ligesom vi ikke er – det er ikke marketingteamet, der sidder som det, vi vil lægge derude for at markedsføre det. Det er som nej, lad os faktisk hjælpe folk, i det mindste vil det spare os for at fortælle 100 forskellige mennesker det samme. Bare læg det derude og lad alle se det.
og så tror jeg at udnytte de muligheder, der er derude, bliver virkelig vigtige. Du ved, vi prøver at lægge meget derude af den grund, så du kan få bestået niveau i og niveau II spørgsmål. Du ved, hvor er vores kontorer, hvilke praksisområder har vi. De ting kan du læse på hjemmesiden. Du behøver ikke at tale med nogen for det. Det er meget anderledes om dit publikum, end jeg tror, da jeg kom gennem rekruttering, måske da du kom gennem rekruttering i den forstand, at du ved i 1996, var der intet online. Du kan gå på internettet vej tilbage maskine og se på vores hjemmeside dengang. Det var ikke særlig godt. Og så hvad du vidste om Bain it, eller hvad du vidste om ethvert firma var, hvad de fortalte dig, da de kom til campus. Og det var det.
og nu Kan du gå på Reddit, hvor jeg er, du kan gå på fiskeskål, du kan gå på Glassdoor, du kan gå på hvælving, du kan hoppe på en form for managementkonsulent, ligesom du kan gøre en masse forskellige ting for at lære om mennesker og lære om, hvad virksomheden gør, så når jeg siger, Hvorfor rådgivning giver mening for dig, er det ikke en version af Nå, jeg kan ikke beslutte, og du vil vise mig variation. Hvilket viser sig ikke at være super overbevisende på et konkurrencepræget marked, ikke? Hvem ville have gættet. Så jeg tror dybden af svaret med hensyn til hvilke færdigheder du vil opbygge, og hvordan det passer ind i hvilken karriere du forsøger at bygge mod, det er i sidste ende for mig meget differentierende for mennesker. Det gør mig mere komfortabel, når jeg møder kandidater, der siger dig, du ved, jeg tror, jeg virkelig vil komme til Bain. Jeg siger Hvorfor? Og de siger godt, fordi den måde, du nærmer dig dette, den måde, du nærmer dig det på, passer, fordi jeg prøver at gøre disse ting i min karriere. Ironisk nok, og så holder jeg kæft, det er de samme typer ting, du taler om, når du tænker på, hvor du skal gå på universitetet. Du ved, at tænke på at gå til Harvard med deres sagsmetode er en meget anden læringsstil end hvad jeg har på nogle af de andre skoler, som jeg kunne have gået på. Og så ved du, at være i stand til at forstå, hvorfor nogen, der ikke har noget imod at diskutere og dele sine meninger, bor og i en person, måske føler sig hjemme i det miljø. Det er faktisk perfekt for mig. Der er andre programmer, hvor jeg bare ville sidde der kede ud af min kraniet og tage noter. Det er ikke perfekt for mig. Det kan være godt for en anden, og de har begge ret.
Jenny Rae:
fantastisk. Nå, så det var som en to for et svar. Jeg vil gerne følge op igen på noget, som du sagde derinde, som jeg syntes var virkelig interessant. Du nævnte, at der er nogle ting, som folk har brug for et andet niveau indsigt, sandsynligvis fra en personlig samtale at komme til. Hvad er den rigtige måde at gøre det på, at nå ud, at have en samtale, der er meningsfuld nok, der faktisk ændrer spillet for dem.
Keith:
Ja, Der er en fornemmelse, jeg tror derude, at du er nødt til at tale med folk live, og du er nødt til at finde dine venner. På intet tidspunkt under rekrutteringsprocessen sidder vi rundt med en bunke genoptagelser, der går okay, hvor mange mennesker kender Jenny Rae, hurtig håndsoprækning. Okay, syv. Okay, hvor mange mennesker kender Keith. Otte. Okay, Keith er inde. Ingen – det gør vi ikke, ikke? Og så hvis du virkelig ikke har noget, du skal spørge, som folk vil snakke og sige – de vil ringe til folk på holdet og sige Hej, jeg vil meget gerne tale med dig, fordi jeg vil arbejde hos Bain. Og jeg svarer normalt og siger okay, godt hvilke specifikke spørgsmål Har du? Jeg er glad for at svare dem. Og de går godt, jeg vil bare snakke om, hvad i alle gør. Og jeg kan godt lide ja, det er på hjemmesiden.
Jenny Rae:
Niveau I.
Keith:
Højre. Niveau II-spørgsmålene har tendens til at være som ting, som vi også forsøger at proaktivt adressere, fordi vi ved, at mange mennesker har de samme spørgsmål, det rigtige spørgsmål, som er Bain passport-serien, som vi havde lavet, var forskellige kontorer rundt om i verden, der var vært for internetinarer for folk interesseret i det kontor, fordi nogen fra Brussels måske ikke kommer til Chicago. Nogen fra Amsterdam går måske ikke ned til North Carolina. Jeg har lige talt med det hold tidligere. Og de tager muligvis ikke den tur, men samlet set er der masser af mennesker interesseret i, hvordan det er at arbejde i Dubai. Og så hvad vi besluttede så godt, hvorfor har vi ikke Dubai komme på dem – få på et opkald og faktisk tale om, hvad vi laver i Mellemøsten, og tale om, hvad kontoret kultur er ligesom, og tale om, hvilke typer af arbejde, de gør. Og så forsøger vi faktisk at besvare disse spørgsmål også proaktivt ved blot at lægge det derude og give folk mulighed for at drage fordel af disse ting. Udnyt ressourcerne på campus, hvis du er på en campus, hvor vi rekrutterer. Vi gør en temmelig stor investering for at være en del af det. Men jeg tror, at teknologi har gjort det muligt for os at oprette forbindelse på måder, der sandsynligvis syntes fremmed for 10 år siden, eller 15 år siden, idet vi i sidste ende ønskede en sølvforing fra vores nuværende øjeblik, hvor det bare ikke vil være underligt at sige, at jeg ikke vil flyve derude for at mødes med dig, men jeg er glad for at foretage et forstørrelsesopkald, og det vil være lige så meningsfuldt og lige så effektivt som at være personligt. Tag ikke det personligt, at jeg måske går til denne campus og ikke den campus, eller jeg kom ud for denne gruppe og ikke den gruppe. Det vil være helt normalt, og det vil være fint. Det er en af de ting, som jeg håber, bliver hos os, når alt dette er gået.
Jenny Rae:
Nå, jeg vil gerne tale lidt om nogle Bain-specifikke rekrutteringstendenser, der sker lige nu. Jeg ved, at alle ser Bain for at se, hvad de laver i lyset af COVID, så kan du bare tale lidt om sommeransættelse, om hvad der er sket med praktikpladser, der allerede var, du ved, folk havde allerede accepteret, eller praktikpladser, hvor folk måske var blevet tilbudt, men ikke havde accepteret. Kan du tale om dine planer lige nu, og hvad du ved, og hvornår du forventer at vide om 2020-ansættelser, der starter, og også om 2021-planlægning, der sker nu.
Keith:
det er et pokkers af et sammensat spørgsmål. Hvis jeg kunne opsummere, var det som hvad der foregår.
Jenny Rae:
Hej, okay. Det ved jeg. Det er næsten som et BCG-spørgsmål, ikke?
Keith:
det sagde du ikke.
Jenny Rae:
Okay, lad mig starte i begyndelsen. Lad os starte i sommer.
Keith:
Nej, Jeg har det, jeg har det. Så lad os tale om rekruttering og hvad vi laver. Du får mig i problemer her. Se, til sommeren, som de fleste mennesker ved, vores campusansættelse finder generelt sted i efteråret det foregående år. Så til denne sommer har vi flere hundrede praktikanter, der kommer rundt om i verden. Mange af de MBA-praktikanter, som deres tilbud i Januar. De er låst og ladt. Nu har de fleste undergrad-praktikanter på de fleste markeder fået deres tilbud allerede før ferien, så de er låst og indlæst. Jeg tror ikke, det er en velbevaret hemmelighed. Det er ingen hemmelighed. Jeg sendte en e-mail til alle vores praktikanter globalt sandsynligvis for tre uger siden og fortalte dem, at vi ser frem til at se dig. Vi ses til sommer. Jeg gjorde det samme med vores fuldtidsansatte, der fik tilbud sidste efterår og starter hele sommeren. Vi havde faktisk lige en gruppestart. Med en startgruppe for folk, der dimitterede i December, og nogle brancher ansætter i sidste uge.
så fra det perspektiv fortsætter vi med at være på markedet. Til efteråret ansættelse, du ved sandheden er, at vi har vores største sommer praktikant klasse nogensinde af en masse i år. Så bare som standard ville meget af vores andet års ansættelse alligevel have været lavere, uanset hvad der sker nu. Og det er sket i fortiden, så folk, der slags følger cyklusserne, de fleste mennesker forhåbentlig ikke bliver tilbage i business school, så de er ikke på som år fire af deres MBA-program, men for det meste har andet års rekruttering tendens til at udfylde resten af klassen, efter at du har, du ved, AC ‘ erne, der vender tilbage, sommeren praktikanter, der vender tilbage, og så udfylder du resten af klassen. Så når du har en stor praktikant klasse, du ved, andet år rekruttering tendens til at være en lille smule mindre. Jeg forventer at være på campus, mit team planlægger lige nu for det, og det er ikke anderledes i år end det var i’08-’09 nedgangen, end det var i 2001-2002 nedgangen.
med hensyn til praktikansættelse for dem, der planlægger at tilmelde sig i skolen om efteråret, og jeg vil tale specifikt om MBA-rekruttering, hvilket er mit primære fokus. Jeg genkender nogle undergrads kan være på telefonen. Den praktikantklasse, som vi ville rekruttere i efteråret, ville starte i 2022. Du ved, hvis du ser på et af vores indtægtsdiagrammer i løbet af de sidste par afmatninger, bain accelererer altid ud af en afmatning. Og så kan du accelerere ud af en afmatning, hvis du faktisk ikke har kapacitet til at tjene det arbejde, der er efterspurgt på markedet. Og så chokerende, ret, som et strategifirma, vi tager et langsigtet syn på virksomheden. Du ved, at jeg ikke kan komme ud af afmatningen uden et andet års konsulentklasse, fordi jeg valgte at skildpadde mig selv i afmatningen. Sådan fungerer det ikke. Du kan ikke have en gymnasium uden en anden klasse. Det er ikke noget, vel?
og derfor forventer jeg, at vores praktikansættelse er så robust som nogensinde. Jeg tror, at praktikansættelsen og succesen, vi havde i sommer lige nu, sandsynligvis vil gøre din rekruttering lidt mindre, men det ville ske uafhængigt af den nuværende pandemi. Det er bare matematik. Den gode nyhed for os er, du ved, vi går ind i denne aktuelle tilstand, og det er COVID nu, og det kan være en recession senere, så stærk som vi nogensinde har været. Vi har været igennem disse typer af nedture før. Vi har en testet playbook, og du kan se på vores vækst efter nedgangen’08-’09 som bevis. Ligesom vi ved, hvad vi laver, vi ved, hvordan man navigerer dette. Du ved, vi tænker på at fordoble ned på vores kunder, de er Nummer et. Og klienterne, klienter har en tendens til at huske, hvem der sidder fast ved dem, da de var på denne vej, og så måtte pludselig pludselig tage en brat højresving, fordi der skete noget dramatisk, eller noget traumatisk. Og så investerer vi i vores kunder lige nu. Vi tager os naturligvis af vores medarbejdere, og vi holder ledelsesteamet fokuseret på de langsigtede udsigter for virksomheden.
vi går ind i denne nedtur sandsynligvis stærkere end vi nogensinde har været i fortiden på vej ind i ’08-’09 nedgangen og 2001-2201 nedgangen. Vi har lige afsluttet købet sidst på året. Vi købte formelt og bragte Italien ind i familien. Vi havde erhvervet fremad. Så vi kører på en rigtig stærk bølge af momentum, så dette vil sandsynligvis være endnu bedre end nogle af de andre med hensyn til, hvordan det ser ud på bagsiden. Det er ikke underselling eller underplaying, hvor svært en tid det er. Vi går alle igennem det samme, men det påvirker os alle forskelligt. Og som firma sørger vi for, at vi møder vores folk, hvor de er som arbejde hjemmefra og sådan, så folk føler sig støttet som deres arbejde. Men det er meget – det er et bredt svar. Jeg kan tale med sommerprogrammet. Vi skal have sommerprogrammet. Vi er begejstrede for nogle af de kreative muligheder, der kommer i spil, mens vi gjorde dette, men som du kunne forvente, du var hos Bain i et stykke tid, folk finder måder at holde forbindelsen på, som vi måske ikke har gjort tidligere.
der er et par grupper, der arbejder alene på Chicago-kontoret, der er et par grupper, der arbejder sammen online eller på Pelaton. Der er et par grupper, der mødes for at lave mad. Der er et par mennesker, der mødes til videospil, og det er som en Dungeons and Dragons-gruppe. Så folk finder bare måder at holde forbindelsen på og bare hænge ud, fordi vi ikke har den chance for at se hinanden engagere sig som vi gjorde. Det har faktisk været en virkelig forfriskende opfattelse, og gentagelse af, hvor stærk vores kultur er, og hvor meget vi faktisk kan lide at tilbringe tid sammen, og denne gang mere end nogensinde er et bevis på det.
Jenny Rae:
jeg elsker det. Kan du belyse for os, hvad du synes gør Bain anderledes med hensyn til tankegang og strategi end mange af de virksomheder, som vi ser freaking ud på markedet lige nu.
Keith:
du ved, det ville jeg ikke sige – Jeg vil ikke sige, at vi er forskellige fra virksomheder, der freaking ud eller ikke i den forstand, at jeg tror, at alle tager alvorligt, og det manifesterer sig på forskellige måder, ikke? Og jeg synes, det er en vigtig slags ting at huske på, at virksomheder i det store og hele forsøger at gøre det rigtige af deres medarbejdere og gøre det rigtige af deres kunder, så videre og så videre, og vi er ikke anderledes i den henseende. Jeg tror, at vores ansvarsfølelse over for vores medarbejdere og vores kunder slags driver alt, hvad vi gør, og så – du ved, vores – hvis du taler om slags, hvad der gør os forskellige med hensyn til, hvordan vi nærmer os det, jeg tror, at vi har en tankegang om, at vi vinder som et hold, og det er ikke okay, at jeg har et arbejde hjemmefra arrangement, der tillader mig visse ting, og tillader – jeg har to teenagere derhjemme. De er helt fint ikke at se mig, men det er ikke alles situation, højre? Vi er velsignet i det faktum, at ingen i vores nærmeste familie er blevet syg, ikke?
og det er vi ikke – så der er mange ting, som jeg tror, som jeg sagde, Vi gennemgår alle de samme ting, men det påvirker os alle forskelligt, og jeg tror, fordi vi er et meget forskelligt sted med hensyn til baggrunde og færdigheder og de typer mennesker, vi ansætter, slags vores evne til at rulle med det, og vores evne til at værdsætte det faktum, at din situation muligvis ikke er den samme som min, men jeg respekterer det faktum, at din situation betyder, at du ikke kan gøre dette, dine Dage skal slutte kl. 3:00 fordi du har nogle ansvarsområder, som du er nødt til at tage sig af, og jeg vil se dig tilbage online senere, eller Jeg vil tale med dig i morgen. Vi har bare en tendens til at stole på hinanden på en måde, som jeg synes manifesterer sig på en måde, der er sund lige nu. Og, du ved, jeg talte om dette med nogle venner, at det ser ud som for et årti siden, at et lille barn gik ind i en BBC-samtale, og alle troede, det var den skøreste ting. Jeg vil fortælle dig hvad, jeg har – vi har haft børn, kæledyr, ægtefæller på alle mine opkald næsten hver dag nu. Og jeg tror, hvad vi lærer er som et erhvervsliv er, at folk har hele liv, og du skal bare rulle med det. Nogle ting er virkelig alvorlige, og nogle ting er ikke. du ved, jeg er på et opkald med en masse mennesker i en virksomhed indstilling, og jeg indser jeg mente at ændre min baggrund væk fra graffiti billede. Jeg har ikke nået det endnu, og det er fint. Og igen, det er en af de ting, som jeg håber forbliver hos os, når denne krise er slags begyndt at aftage, for i slutningen er der nogle ting, der betyder noget, og mange ting, der ikke gør det. Og vores evne til at skelne mellem de to er faktisk – dette er en god chance for at lære det.
Jenny Rae:
Nå, jeg vil bare tale om endnu et spørgsmål relateret til den makrorejse, du har været på, og hvorfor – hvad der kommer ud lige nu. Og dette er relateret til bare Bain gennem årene, så du har været der for, som du nævnte, et par forskellige nedture, en række forskellige Bain-sæsoner, før og efter, nogle af de andre sæsoner sådan. Men hvad er dine yndlingsoverraskelser, som du hidtil har oplevet hos Bain, og hvorfor håber du specifikt på Bains fremtid?
Keith:
du ved, overraskelserne har tendens til at være – der er øjeblikke af sandhed, som virksomhederne har, ikke? Og der er altid denne følelse, at du ved, når de ting, som folk husker i krisetider eller i tider med uro eller i fejringstider, ikke er – de kan ikke huske hvordan – hvad der skete, de husker, hvordan de følte, ikke? Og der er slags disse øjeblikke af sandhed nu, hvor du ser virksomheder, der gør nogle ting, desværre, der ikke respekterer deres medarbejders hjælp og sikkerhed, eller afspejler ikke det faktum, at – afspejler det faktum, at medarbejderne slags vågner op hver dag og beslutter, hvor de skal bruge deres tid. Og nogle, du ved, jeg tror, at det, jeg ser, ikke er – jeg er slet ikke overrasket, men det, jeg ser, er Bains ledelsesteam, der træder op for at støtte folk på måder og rumme mennesker på måder og slags forsikre folk om, at tingene bliver okay. Og ingen ved, hvordan det i sidste ende vil fungere, ikke? Som ingen ved, hvordan campus vil se ud om efteråret, ikke? Ingen ved, om klasser skal starte personligt eller være virtuelle om efteråret.
men hvad jeg kan sige er, at vores driftsprincipper med hensyn til, hvordan vi behandler hinanden, og hvordan vi fokuserer på vores kunder, og disse ting, Dette er bare endnu en af de tidspunkter, hvor jeg har set os skifte til at arbejde hjemmefra og gøre alle de fantastiske ting i baggrunden for at gøre det muligt for et firma på over 10.000 ansatte bogstaveligt talt at skifte til arbejde hjemmefra natten over. Og se vores teknologiteam træde op for at støtte det, og vores HR-team sørger for, at folk havde sikre steder at arbejde. Du ved, at vi har, det er som jeg sagde, flere hundrede praktikanter, der starter om et par måneder, der er ængstelige, fordi de skulle rejse til udlandet for deres praktikplads. Campusser lukker ned, og de fik at vide, at de skal flytte, og hvor skal jeg hen. Jeg kan ikke tage hjem, og jeg kan ikke blive her. Og de når ud til os for at få hjælp, og det er en af de tidspunkter, hvor vi siger godt, lad os tale om, hvad vores muligheder er, ikke hænge på, lad mig få HR-manualen på denne. Du ved, det fungerer ud fra et sæt retningslinjer, som for os, Jeg er ikke overrasket over det en smule. Jeg er overrasket over, at jeg selv troede, det var et spørgsmål. Jeg er overrasket over, at jeg endda troede, at der var en mulighed for, at vi ikke ville gøre det rigtige af vores folk, og det har vi, og jeg synes, det har været rigtig godt at se.
Jenny Rae:
jeg tror, at et andet spørgsmål, som mange mennesker stiller lige nu, er, og de spørger os, så jeg vil spørge dig, er, hvordan skal jeg, hvis jeg har mere tid, fordi jeg er hjemme, ikke i stand til at forbinde med mennesker på den måde, som jeg normalt ville have, og også hvis jeg har mere tid bogstaveligt, som min startdato er skubbet tilbage, eller Min, du ved, min praktikplads annulleres i sommer, eller noget andet, ikke hos Bain, men naturligvis et andet sted. Hvad skal folk gøre for at investere i sig selv, hvis de befinder sig med en overraskelse af tid i øjeblikket? Hvilke færdigheder skal de prioritere bygning, hvilken slags ting skal de fokusere på?
Keith:
det er interessant, fordi jeg får det spørgsmål meget fra folk, der er på vej til skole, og de siger, du ved, vil tage sommeren af. Hvad skal jeg gøre, før jeg kommer i skole for at være i stand til at få den praktikplads med dig eller med en anden. Og jeg siger leve dit liv, nyd dig selv. Forsøg ikke at ekstrapolere fra hver dags præstationer til succes eller være hjemme igen 50 i dine forældres kælder. Ligesom det ikke er a – det er ikke de eneste to muligheder, og jeg tror, at mange af os, som mig selv, er planlæggere. Og vi kan godt lide at vide okay, hvad skal jeg gøre i dag, der får mig der i morgen. Det er som at vente, bare slå sig ned lidt. Så jeg tror, og jeg var bare i nogle uddannelse, som vi gør i dag omkring personlige evner, som omfatter slags din fysiske velvære, din psykiske velvære, etc. Da folk bare klarer sig gennem stresset af dette, fordi vi har programmer og træninger, der ikke er klientrelaterede træninger, handler det mere om, hvordan du dukker op, og hvor godt du opretholder dig selv som person.
det gælder også her, selv før du kommer i skole. Og så mit råd er, du ved, ikke flipper ud over det. Jeg arbejder personligt så hårdt, som jeg nogensinde har arbejdet, og besluttede, at jeg skulle hente nogle nye Photoshop-færdigheder, og har sat et mål om at se en masse online tutorials og prøve at gøre en eller to om ugen. Forsøger at bare tage op – så det er underligt, højre? Som at få en hobby. Men ideen er, at du ikke behøver at tænke på at udfylde hvert øjeblik af hver dag, der jagter målet. Det er okay at bare slappe af et øjeblik. Skolen vil være der i efteråret, denne krise vil passere som andre har, og det er okay at være – at have en fuld tank klar til at gå, når klasser starter. Du ved, bare – det gør jeg også-det minder mig om, jeg har fået et par e-mails, og jeg spekulerer på, om folk spørger, mens jeg ser chatrullen, såvel som jeg taler, men jeg har hørt en masse samtale om, at campusser er virtuelle, og studerende ikke nødvendigvis ønsker at gå tilbage til Handelsskolen, og jeg har fået folk til at nå ud til mig og sige, at du ved, at jeg tror, jeg vil prøve at gøre min praktikplads, og så hvis skolen er virtuel om efteråret, tager jeg bare det andet år business school, jeg udsætter det for et år eller to og går tilbage. Hvilket er virkelig underligt for mig, fordi jeg tror, hvad den nuværende krise er, har vist mig, hurtig anekdote.
jeg har en ven, som jeg virkelig er tæt på. Vi gik på Handelsskole sammen, vi mødes hvert år. Han bor i Singapore. Og han fortalte mig, at når dette begyndte at rampe op derovre, jeg vil tage nogle friheder med, hvad han sagde, Men han dybest set sagde folk gik Åh, ligesom SARS? Okay, lad mig hente min maske. Ikke? Og til en vis grad fortsatte livet. Og de var bekendt med det, og de var slags meget flydende med, hvordan de gik fra livet er normalt at låse ned, at lette tilbage. Åh, vi gik lidt for langt, lethed tilbage igen. Og jeg tror, hvad dette hjælper mig med at forstå, er, at de virksomhedsledere, som vi bliver nødt til at have i fremtiden, bliver nødt til at være i stand til at navigere og opretholde deres ligevægt og deres balance i et miljø, der er flydende som dette. Hvor det kunne være normalt, og vi kunne komme tilbage til det normale i sommer, og så kan der være et andet udbrud, og din by kan gå tilbage på låsning, og du skal bare kunne rulle med det problemfrit. Og jeg synes, at skoler er et godt sted at lære det. Du ved, hvis klasser starter virtuelle og derefter går online, og så er der et udbrud på campus, og de går tilbage virtuelle, vil din evne til at opretholde det og holde dit fokus faktisk være, hvad du skal gøre for at få succes i erhvervslivet senere. Jeg vil hellere lære det i skolen og derefter læse om det på nyhederne fra mine forældres kælder, fordi jeg ikke havde lyst til at gå tilbage til skolen. Som om det er vanvittigt for mig. Jeg vil endda gå et skridt videre og sige, at jeg ville stille spørgsmålstegn ved dette – nu er det, hvor jeg kommer i problemer. Vi kan redigere dette senere, ikke? Det er bare et konferenceopkald.
Jenny Rae:
dette er de gode ting.
Keith:
jeg tror, at den praktiske virkelighed at tro, at du kommer til at forlade skolen i mellem to år af business school, gå og få et job i et miljø, hvor 30 millioner mennesker netop ansøgt om arbejdsløshed, og du kommer til at finde et job for nogen, der kommer til at betale dig en masse penge og ønsker at ansætte en MBA frafald, så du kan arbejde gennem recessionen, og derefter holde op og gå tilbage til skolen, når økonomien vender rundt, det er bare ikke smart strategi. Det giver ingen mening. Det bedste sted at være i en recession, der kommer fra nogen, der så sine jævnaldrende i 2001 – 2002, ja, det er skole. Gå i skole. Og jeg tror, hvad der er anderledes er, at du også vil lære, som jeg sagde, hvordan man navigerer i denne slags miljø.
Hvordan fungerer social distancering et sted, hvor folk har brug for at interagere. Og jeg synes, det er værdifuld erfaring. Jeg tror, at du kan tage det som en læringsoplevelse, og det vil være en unik oplevelse. Og til en vis grad vil de mennesker, der går igennem det på campus i efteråret, være nogle af de mennesker, der er mest fortrolige med, hvordan det ser ud, mere end folk som mig selv, som du ved, der ikke har været i det miljø, der arbejder hjemmefra, når de ikke rejser. Så jeg tror, der er mulighed her. Jeg ville hade for folk at-ikke hader noget. Jeg vil ikke have, at folk går glip af det, når de går gennem deres rejse.
Jenny Rae:
jeg elsker det perspektiv, og det er et, som jeg ikke har hørt før, og det er meget anderledes end mit, hvilket jeg anbefalede – hvad jeg gjorde var at sejle over Atlanterhavet på en båd. Det er som selvkarantæne i to måneder. Og jeg synes, det er et mindre nyttigt forslag end dit, så tak for din indsigt.
Keith:
det ville også være en stor oplevelse.
Jenny Rae:
det var en gang i en livserfaring, ikke nødvendigvis en, som jeg gerne vil gentage. Men karantæne venlige i øjeblikket, helt sikkert.
Keith:
ja, helt sikkert.
Jenny Rae:
så et af de andre spørgsmål, jeg tror, at folk har stillet, er, og vi taler slags med dette om at forsøge at grave i, hvordan det niveau II – spørgsmålsindsigt ser ud for Bain, men hvad synes du-hvad er din hvorfor Bain. Hvad adskiller Bainies fra andre mennesker. Du havde valget mellem at se på andre roller på andre steder at arbejde, og jeg ved, at mange mennesker taler effusivt om folkene på Bain, men hvad er din hvorfor Bain.
Keith:
ja, så der er et par forskellige ting, der kommer til at tænke på. Så du ved, for mig, min første reaktion ved at blive medlem af Bain, og jeg er virkelig ærlig over dette, da jeg ansøgte om Bain, jeg ansøgte ikke – de fleste mennesker ansøgte om alle tre BBM-firmaer, mens de går. De fleste mennesker gør det akronym baglæns, jeg er ikke sikker på hvorfor.
Jenny Rae:
du er en contrarian. Du ser på graffiti, og du siger BBM i stedet for MBB.
Keith:
men jeg tror, du ved, for mig følte de mennesker, jeg mødte på firmaerne, sig anderledes, og jo mere jeg fik at møde mennesker, jo mere følte jeg, at der var visse steder, hvor jeg følte mig som min personlighed og de ting, jeg kunne lide, og niveauet af accept, som jeg følte, passede godt. Så jeg ansøgte ikke om alle tre, og jeg trak mig faktisk tilbage fra den anden første runde, da jeg fik Bain-tilbudet. Så det er meget anderledes, og jeg tror, når du investerer tid til virkelig at lære at kende, Du slags ved, du har lyst til, hvor du hører hjemme, og det var min oplevelse. Det er unikt, og jeg er klar over, at ikke alle kommer til det sted, især i vores nuværende miljø. Du ansøger på alle tre, og du vil have alle tre. Det behøvede jeg ikke. Helt ærligt vidste jeg nok ikke bedre på 22 eller 23 eller hvad det var. Men du ved, fra et Hvorfor Bain-perspektiv, jeg tror virkelig, at det for mig var nyttigt at se en masse forskellige ting tidligt med ideen om, at jeg ville specialisere mig over tid.
så hvis jeg tænker på, om jeg var konsulent, der kom i Post business school eller fra industri eller ph.d. – program, tror jeg, at evnen til at se mange forskellige ting betyder meget. Du ved, jeg, som partner, jeg brugte meget tid på at arbejde i operationer for en sundhedsudbyder, der løb tæt på 2000 klinikker rundt om i landet. Og med ACA husker folk, da det kom igennem, der var meget usikkerhed. Men en ting – der ikke var-var ikke i tvivl om, at de skulle blive meget mere effektive om, hvordan de kører deres operationer. Og så blev det næsten denne ting, hvor det var som okay, hvordan kan vi holde vores eksamenslokaler fulde. Ligesom vi ikke bare kan have dem tomme i timevis ad gangen. Vi må holde dem i gang. Tidligere i min karriere lige ud af Harvard, ud af Handelshøjskolen, jeg kom tilbage og arbejdede i restaurantsektoren. Og vi kiggede på nogle af operationerne for en restaurantklient. Og jeg har fortalt denne historie på campus, men det viste sig, at da jeg begyndte at se på sundhedsvæsenet, og alle disse sundhedsledere og veteraner var slags, skal vi finde ud af, hvordan vi kan forbedre vores eksamenslokaler op. Og jeg var som Åh, det er-jeg ved, det er nyt for jer alle, men du ved, at de har gjort det i restaurantbranchen i et århundrede nu. Og ideen om at tage indsigten fra restaurantarbejdet, som jeg gjorde for min sundhedsklient, var som enormt værdifuld. Og du tænker på trinene, ikke? Du går slags, du tjekker ind, du går til baren og du sidder i venteværelset, de tager dine vitaler, du bestiller din forretter, du spiser dit måltid, du ser din læge, du betaler, du tjekker, du opretter en ny aftale. Trinene er nøjagtigt de samme. Du ved, og så hvad der var et virkelig unikt og innovativt forretningsproblem inden for sundhedsvæsenet var som gamle nyheder i den anden restaurant – i den anden sektor.
og Bains model gør dig ikke specialiseret, når du tilmelder dig. Det forventer, at du ser en masse forskellige ting, ikke fordi vi ikke tror, du har brug for at have ekspertise og specialisere dig over tid, men fordi der er en grundlæggende forståelse af oplevelser, som du vil være i stand til at trække på i din karriere, så du faktisk kan bringe disse gennembrudsindsigt. Og helt ærligt, hvis sundhedsekspertise var alt, hvad der var nødvendigt for at knække alle sundhedsproblemerne i verden, ville eksperterne have løst det, og vi ville ikke have brug for en sundhedspraksis. Sådan fungerer det ikke, vel? Og så for mig, at evnen til at se en masse forskellige ting var meget nyttigt på forsiden og. Du ved, jeg tror nu, at vores tilgang til digital vil vise sig at være rigtig, hvilket er, at den skal forblive meget tæt integreret med kerneforretningen. Du kan ikke slags have en detailpraksis i en gruppe, der gør digital herovre. Ligesom hvis du ikke er i digital og detailhandel, især nu, er folk klar over, hvad du laver. Ligesom alle de digitale detail arbejde er derovre, hvad er detail praksis gør. Hvordan fungerer det nøjagtigt. Og så er det en lille – det er en meget større samtale, men jeg tror, at der er ting som det, der er særligt unikke for Bain. Når du tilmelder dig Bain and Company, og kun to andre hurtige ting, når du tilmelder dig Bain and Company, du tilmelder dig et kontor. Jeg tror, du var i Atlanta, jeg var i Chicago. Mit visitkort sagde Bain, mit tilbudsbrev kom faktisk fra Chicago-kontoret, ikke? Og så blev jeg en del af et samfund af mennesker, som jeg lærte rigtig godt at kende, og jeg ved, at vores introduktion var gennem nogen, du kendte fra, da du var tilbage på dagen.
Jenny Rae:
præcis.
Keith:
du ved, og jeg holder stadig kontakten med mange alumner også. Du ved, og det er bare en af de ting, hvor du begynder at opbygge det stramme samfund, og det føltes bare – det føltes rigtigt for mig. Og så folket. Jeg sporede på college, og jeg lavede feltbegivenheder, og jeg var dybest set specialist i slutningen af min college-karriere. Enhver, der har gjort spor kender mødes køre hele dagen. Men når du kun konkurrerer i en time, hænger du meget ud. Der var meget at hænge ud, hvis du laver en begivenhed i løbet af 10 timer. Folkene på Bain af en eller anden grund følte mig som de mennesker, som jeg virkelig nød at bruge tid sammen med på mit hold. Og det er mere en tarmfølelse, og det er derfor, vi prøver at sætte os derude så meget, at du kan lære at vide, var lidt bedre. Og jeg er meget omhyggelig med at sige, at de kulturer på tværs af de tre virksomheder, som de fleste mennesker overvejer, når de har muligheder, de er forskellige. De er ikke bedre eller værre, de er bare forskellige. Dit job er faktisk at forstå, hvad disse forskelle er, og finde ud af, hvilken der gør – hvilke forskelle gør det bedre eller værre for dig. For hvad der er bedre eller værre for Keith fungerer muligvis ikke for Jenny Rae. Og det er helt fint. Det er ikke bedre eller værre, de er bare forskellige. Og for mig var Bain en god pasform. Som jeg sagde, Jeg sluttede mig, fordi jeg ville gå på Handelsskole. Jeg blev en fri agent effektivt 2003, og 17 år senere er jeg stadig her, fordi det har været det rigtige valg for mig.
Jenny Rae:
jeg tror bare for at blive personlig for mig et øjeblik, Bain var et sted, der lærte mig, at du ikke behøver at forlade et sted, fordi du er utilfreds. Jeg havde aldrig haft den oplevelse før, og det var et af de første steder, jeg nogensinde forlod, fordi jeg følte, at der var en større drøm derude, og da jeg kom ind i Bain, jeg følte ikke, at der kunne være en større drøm end Bain. Og det er sådan et spændende sted at være et sted, hvor disse veje kan være parallelle, og folk kan bare blive begejstrede for, hvor de ender med at gå, hvor det ikke føles som om du er nødt til at forlade et job, fordi du ikke kan lide det. Men der er bare –
Keith:
du bliver en del af familien. Jeg har en tendens til at tro, at der er hvad du får betalt for at gøre, hvem får du betalt for at gøre det med, og hvor meget får du betalt for at gøre det. Og hvad der har været interessant for mig på min rejse, er, at på forskellige stadier af mit liv var forskellige spørgsmål vigtigere end andre. Og så er det ikke, at jeg – vi talte bare om dette på Reddit af alle steder tidligere i denne uge, men det er ikke, at jeg blev i 23 år eller 24 flere år, det er, at jeg blev to år 12 gange, højre? Og at du slags holder – du tænker over, hvad der ellers er derude, for hvis jeg skal arbejde så hårdt, jeg skal være i stand til at se min kone i øjet og sige nej, dette er virkelig det bedste sted. Og det ved du kun, hvis du faktisk ved, hvad andre steder er. Så jeg, du ved, jeg – du ser, men hver gang jeg har kigget jeg sagde nej. Bain er faktisk det bedste sted, og det er langt. Det er ikke rigtig et spørgsmål for mig, og hvor vi er i vores liv. Og forskellige ting ændrer sig. Tidligt i min karriere lavede min kone sin kandidatgrad i Stanford. Jeg var som om jeg ville gøre hvad som helst, bare betal mig. Ligesom, du ved, jeg har været i skole i fem år, lad os komme videre med dette. Og nu er vi på et andet sted i vores liv, hvor det er mere som godt, hvem jeg arbejder med, og hvilke typer problemer løser jeg, der er vigtigere end penge. Og det er, du ved, det er ikke at sige, at det ene sæt spørgsmål er vigtigere end det andet, men i forskellige kapitler i mit liv brydde jeg mig bare om forskellige ting, og de var okay på det tidspunkt, de er ikke lige nu.
Jenny Rae:
så godt. Nå, jeg har et par spørgsmål fra vores publikum, som jeg har valgt, som jeg tror vil holde samtalen krydret.
Keith:
Okay, åh åh.
Jenny Rae:
ikke på en dårlig måde. God krydret. Så den første er, kan du tale om den vigtigste færdighed, du lærte, eller det blev formidlet, mentoreret til dig i dine første par år hos Bain, der lancerede dig i den partner plus-rolle, du har været i for nylig?
Keith:
hold da op, du er til samtale – virkelig, at din åbning spørgsmål?
Jenny Rae:
vil du have en hård en? Jeg kan give dig en hård en.
Keith:
Nej, Du får mig i problemer.
Jenny Rae:
jeg laver bare sjov.
Keith:
jeg, som mange mennesker, der kommer ind i Bain og ind i professionelle tjenester og meget konkurrencedygtige felter fra gode skoler og gode programmer, tror jeg – jeg tror, jeg kom ind med en masse selvtillid. Og ikke, godt, folk vil have forskellige grader af det, men jeg tror at lære at stole på intentionerne og den strenghed, som andre mennesker lagde i deres arbejde, og jeg taler om, jeg mener for mig, da jeg kom til Bain, var jeg associeret konsulent. Så, du ved, vi taler ikke om konsulent Keith, eller industri leje manager Keith. Vi taler som lige ud af college, tog ikke nogen business klasser i college Keith. Og jeg havde en tendens til at tro, at hvis du ikke forklarede mig din begrundelse, og jeg ikke var enig i det, vidste du ikke, hvad du taler om. Og ja, der er bare en masse smarte mennesker her. Det er bare ikke – sådan fungerer det ikke. Og så forståelse for, at jeg måske ikke forstår dine intentioner, men jeg er nødt til faktisk virkelig at stole på, hvilket ironisk nok er et af vores driftsprincipper, jeg er nødt til virkelig at stole på, at du har en begrundelse for, hvorfor du gjorde det på den måde, og jeg er virkelig nødt til at stole på, at du gjorde det, som det var nødvendigt for at få gjort. Og du har måske ikke tid til at forklare mig, hvorfor jeg skal gøre det på denne måde, men jeg må stole på, at der er en grund og vente på min tur. Jeg bringer den op, måske er det lidt af en recency bias, men jeg havde en præsentation, som jeg gjorde internt, trækker citater fra mine anmeldelser som en AC, og et af de direkte citater – et af de direkte citater fra vores AC var Keith har brug for at fokusere lidt mere på output end begrundelse. Ikke? Jeg var ligesom, huh, ja, det er godt. Og det er sandt. Og nu hvor jeg er på den anden side af det, er jeg ligesom look, jeg har travlt, jeg har bare brug for dig til at gøre dette. Jeg forklarer det senere. Jeg følger op og gør det, men jeg tror ikke, at det var her, jeg var tidligt i min karriere, og jeg ville gøre tingene lidt lidt om ting. Og det er ligesom Nej, komme over dig selv. Denne person har gjort dette job i lang tid, spille din position. Du ved, og det er – det råd og slags dybest set nedkøling helvede ud faktisk hjælpe mig en masse.
Jenny Rae:
Okay, så her er en anden. Apropos nedkøling helvede ud og forsøger at finde ud af, hvad vi alle gør nu, lad os antage, at nogle positioner vil være fuldt virtuelle denne sommer, og vi ved ikke rigtig præcis, hvad det kommer til at se ud. Men hvordan ser det ud? Hvordan gør du det godt? Hvad er din tanke og råd om det i øjeblikket.
Keith:
du ved, så vi tænker på –
Jenny Rae:
og lad mig bare virkelig afklare her. Jeg tror, at nuancen her er, at der er forskel på at udvide relationer, som du allerede havde til det virtuelle miljø, og begynder nye.
Keith:
ja, at kunne lide nye mennesker som om du bliver bemandet til et hold, som du måske ikke kender.
Jenny Rae:
Ja.
Keith:
så først og fremmest tror jeg ikke, vi har svaret, ikke? Og jeg tror ikke-det er nyt for os alle. Og ja, ligesom FaceTime har eksisteret i lang tid, og nogle af os har været online siden slutningen af 80 ‘ erne, som jeg har. Du ved, som det er-men det her, det hele er nyt. Og jeg tror, der skal være en forståelse for, at vi vil lave nogle fejl, vi vil gøre nogle ting lidt underlige. Jeg har tænkt mig at være på mute for de første par minutter af en Ledelse hørt opkald. Du ved, der er bare ting, hvor det er ligesom Åh, okay, jeg vidste ikke, det var en ting. Jeg tager mig af det. Så jeg tror, at der først og fremmest er et baseline-sæt forventninger, hvor du bare skal forstå, at det ikke bliver så perfekt og så glat, og vi er 47 år som firma, 48 år som firma, Nej, 47. Vores sommer associate program er en velsmurt maskine, og i år vil vi være ombord på en masse mennesker, du ved, godt over 300 mennesker næsten. Det er nyt. Det har vi aldrig behøvet før. Så jeg tror, der er lidt af en anerkendelse af, at alle vil gøre deres bedste. Igen, stol på mine intentioner, jeg vil stole på din, og vi vil arbejde derfra.
jeg tror, hvad vi skal gøre er, du ved, det er ikke et spørgsmål, og det er de virksomheder, der finder ud af det godt, tidligt, vil lykkes i slutningen af dagen. Det tager ikke, hvad du gør, og sætter det på. Du ved, det er anderledes, når vi er i træning, og du gik igennem dette som jeg gjorde. Når du er i træning i otte timer om dagen, men du er i rummet, og du kan tage en pause, og du kan det op og gå på toilettet, og du ved, der vil tage en pause, og de skal til middag sammen. Ja, jeg kunne lave otte timers forstørrelse, og ved du hvad? Folk ville være som klar til at hoppe ud af broen. Folk ville være elendige. Ligesom folk ikke vil lide det. Og så på den anden side tror jeg, at virtual giver dig mulighed for at åbne muligheder, som du måske ikke har åbnet ellers, fordi du ved, i slutningen af sommeren holder vi vores præsentationer. Det har ikke ændret sig. Og normalt er det holdet fra kontoret med et par andre LT-medlemmer, der ønsker at deltage.
Nå, nu Kan jeg måske få nogen fra praksisområdet til at deltage. Jeg ville aldrig have fløjet dem ud for en 45 minut sommer associate præsentation, men hvis alt hvad de skal gøre er at hoppe på forstørrelsesopkaldet, som sikkert. Sådan noget. Jeg tror også, og hvor vi er på, kidding til side, ligesom vi vil gøre arbejdet. Vores kunder gør det, folk vil finde ud af det. Ærligt talt, mange af dine målgrupper, de vil engagere sig med os næsten efter bare at have gjort det i to måneder i skolen. Så du ved, hvem der underviser hvem, ikke? Jeg tror, vi vil være anderledes end mange steder, fordi vi arbejder for at fokusere meget mere på nogle af de ikke-arbejde, ikke-træningsaspekter af oplevelsen. Og vi tænker på, hvordan oversætter du noget af den kultur, du talte om, og som du har oplevet, og som ærligt holder mig her i de fleste tilfælde, ikke? Hvordan oversætter jeg det til et miljø, hvor det er fuldt virtuelt. Du ved, hvordan kan jeg – gør vi bare – du ved, jeg mailede vores kontor tjenester fyre den anden dag.
når jeg er på kontoret, kører jeg ind med min familie, min yngre søn og min kone dropper mig i toget på vej til skole. Så jeg kommer ind som en skør tidligt, og jeg er ikke en morgenperson os. Så jeg er i kl 7: 45. Og jeg er ligesom hvorfor er jeg her lige nu på 7:45. Men jeg ser office services-teamet oprette kontoret og gøre det klar til dagen, mens jeg får min kaffe og spiser min glaserede doughnut, rent faktisk. Og så mailede jeg en af dem i sidste uge og var som hey dude, som måske som en eller to gange om ugen, eller en gang hver anden uge, kan vi bare oprette som en morgenkaffe, så jeg kan se jer og sige hej? Det var som en del af min rutine. Og det er bare – vi har ikke brug for en dagsorden, vi har ikke brug for dias, du har ikke brug for noget formelt, men bare sørg for, at vi kan have den forbindelse. Hvert kontor på Bain lige nu laver nogle rigtig seje ting for bare at opretholde den kultur og holde folk forbundet med hinanden. Jeg nævnte noget af det tidligere, men jeg tror, hvordan vi gør det i løbet af sommeren, vil være endnu mere forsætlig, fordi folk ikke vil have det personlige forhold til at stole på den måde, jeg gør med mit kontor, og office services-teamet. Og så vil jeg ikke give noget væk på dette opkald, men vi planlægger nogle rigtig gode ting. Jeg er faktisk begejstret for, hvordan holdet tænker på det, og bredden af ting, de tænker på. Det er ikke bare at løfte og skifte og bare konvertere alt til forstørrelse. Det bliver kedeligt som helvede.
Jenny Rae:
en af de ting, du nævnte, jeg vil bare bekræfte, at du vil gå på posten for at sige dette. Du behøver ikke at medbringe dias til et møde. Er det virkelig sandt?
Keith:
så der er en fin – jeg altid – jeg joke rundt med nogle mennesker, fordi de siger ting, og jeg siger godt se, der er en linje mellem virkelighed og fiktion, og den linje er et dias. Når det er på et dias, er det rigtigt. Jeg tænker som et firma, og måske har det ændret sig lidt siden du var her, det har også ændret sig lidt gennem årene. Det handler ikke kun om Magtpunktet. Det handler om samtalen, det handler om at køre handlingen. Vi skal faktisk støtte, du ved, de punkter, du forsøger at gøre. Det handler ikke om lysbillederne. Diasene er der for at hjælpe, ikke? Diasene er der for at illustrere pointen. Og så, du ved, i dette miljø, ja, det handler ikke om “lysbillederne.”Det handler om, at vi har den rigtige samtale om de rigtige spørgsmål. Igen, som fotograf har jeg en tendens til at være lidt mere visuel, så jeg skal faktisk se ting for at reagere. Hvis du bare taler til mig, vil jeg bare – jeg bare-jeg behandler det ikke på samme måde, men jeg ved det om mig.
men det er som jeg sagde, det bliver en interessant tid for os at bruge teknologi på måder der og strække os på forskellige måder. Men hvad jeg synes er, og måske er det for tidligt at tale om sølvforinger, men jeg tror, det vil lære os, at vi faktisk kan gøre dette og være okay, ikke? Vi kan faktisk engagere os-du ved, og meget af dit publikum ved, folk flyver i en times møder. Jeg tager til Asien, fordi vi skal gøre denne to-minutters ting. Og jeg tror, hvad vi skal lære her, er, at vi bare ikke behøver at gøre det så meget, som vi troede. Og faktisk, vi kan muligvis engagere os på forskellige måder, der er mere gavnlige, og mere virkningsfuld, fordi, du ved, jeg kunne sætte den flyvetid tilbage i at bruge en ekstra halv time på at tale med nogen, som jeg måske ikke har haft tid til ellers. Og det tror jeg i sidste ende, at jeg håber, at nogle af disse lektioner holder fast. Og vi ser ikke på dette som en slags tabt et halvt år, vi ser faktisk på det som en tid, hvor vi blev tvunget til at gøre nogle ting. Jeg brugte – det er ikke en stor metafor, men hvorfor ikke. Med mit hold i morges sagde jeg se, du ved, du kan enten spise rigtigt og begynde at udøve før eller efter du har bypass. Men hvis du kunne gøre det, før du skal have bypass, vil du sandsynligvis lide din livserfaring meget bedre. Og dette tvinger os til at gøre nogle ting, som jeg kan argumentere for, at vi sandsynligvis skulle have gjort i årevis. Og jeg mener os i industrien, USA corporate America. Og så er det en god tvingende funktion for os at gøre nogle ting, som teknologien ærligt talt har været klar til, og vores arv og vores inerti har forhindret os i at gøre det. Nu har vi intet valg. Jeg kan ikke huske sidste gang jeg gik to måneder uden at komme på et fly.
Jenny Rae:
kan jeg spørge a – men vi kan gøre det. Det er muligt.
Keith:
jeg ved det ikke. Amerikaner mailede mig i morges, og jeg var som om jeg savner jer.
Jenny Rae:
jeg fik den e-mail også.
Keith:
Ja.
Jenny Rae:
så jeg vil tage en hurtig venstresving, og så kommer vi tilbage og lander den.
Keith:
Sikker.
Jenny Rae:
så venstresving handler om data og færdigheder, og det er lidt af et kombinationsspørgsmål fra Angela, Roger og Dan. Så dette spørgsmål er relateret til ligesom har du bare brug for at vide udmærke sig, eller har du faktisk, at komme ind i døren hos Bain, har du brug for at kende R, har du brug for at kende kvm, har du brug for at kende Python, har du brug for at kende Tableau?
Keith:
jeg har lyst til nogen – nogen spørger, fordi de så mig udløse Reddit-samfundets vrede, da jeg påpegede, at i 2020 er Microsoft Outlook og udmærke sig og ord ikke CV-værdige færdigheder. Jeg er som jeg ikke ved, i anden klasse bruger mine sønner Google Docs. Ligesom hvorfor er du i business school med ord på dit CV. Ligesom hvad vi laver. Men alvorligt vil jeg antage, at du ved at bruge en tekstbehandler. Du skrev dette brev, ikke? Det er ikke som om de skrev et håndskrevet følgebrev. Jeg tror, at der er et par ting, jeg vil sige. Ingen. Jeg forventer ikke, at folk kommer ud af business school eller bachelor business programmer, eller endda engineering at være Python programmører, så videre og så videre. Jeg tror, at der er et baseline niveau af færdigheder, som folk skal have. Nogle mennesker vil være mere eller mindre bekendt med det. Det er okay. Vi har træning til det. Jeg tror, at læringskurven vil være anderledes for folk, der kommer ind med disse færdigheder versus ikke. Du ved, som en kandidat i ingeniør fra MIT, ja, jeg var temmelig komfortabel med at udmærke mig og bygge modeller. Jeg vidste ikke, hvordan man læste en balance. Så ligesom lad os, du ved – Jenny Rae:
så hvad gjorde du model?
Keith:
ja, som Hvem er bedre stillet? Som ja, du fortæller mig, hvad jeg skal lægge i, Jeg bygger modellen, ikke? Så jeg tror, at der er – folk skal huske på, at vi forstår, at folk kommer ind med forskellige færdigheder, og det er okay. Jeg tror, at når det kommer til de mere avancerede værktøjer som Altery og Tableau, tror jeg, at du bliver nødt til at forstå ved en basislinje, når disse værktøjer ville være nyttige, ikke? Som jeg ikke, når jeg kommer ud af mit MBA-program, ville jeg ikke sige, at jeg var finansekspert, men jeg vidste, hvilke spørgsmål jeg skulle stille mine CFO-klienter, ikke? Som om jeg vidste nok til at vide, hvornår det ville være nyttigt, højre? Ligesom når-og det er for Alteryks, for Tableau, for Python, for R, skal du forstå, hvornår det er det rigtige værktøj til jobbet, ikke? Og du skal forstå, hvornår det ville være nødvendigt. Nu skal du måske lære det, og det er okay. Men jeg tror, at det er nogle af de færdigheder, som du spurgte om færdigheder, ingen nørd vittigheder kommer op i chatten.
men for to uger siden havde jeg en fredag, hvor jeg skulle gå på gymnasier med min søn. Og så fredag og mandag, jeg havde stort set ingen møder. Mellem fredag eftermiddag efter frokost og søndag morgen, jeg brugte 20 timer på at lære Alteryks og Tableau med en sammensat øvelse, som jeg gjorde ved hjælp af de hentede Pelaton-data, som jeg havde, fordi jeg ville lære at skære dataene, og jeg ville bare have en grov fortrolighed med, hvad det kunne og ikke kunne gøre. Jeg kender adgang rigtig godt, jeg ved udmærket godt. Jeg kendte ikke de redskaber. Er jeg ekspert i det? Nej, men har jeg noget grundlæggende kendskab, så jeg ved, hvornår nogen siger, skal jeg bygge dette i kraftpunkt? Jeg er ligesom nej, brug Tableau. Vi taler om datavisualisering, Magtpunkt er ikke det rigtige værktøj. Det vil være en smerte i nakken for alle. Må jeg gøre det? Sikkert ikke. Men ved jeg, at du kan? Ja, det gør jeg. Og så tror jeg, at intellektuel nysgerrighed, som er en af de ting, vi ser efter hos Bain, der manifesterer sig for mennesker, der har været her 24 flere år, og mennesker, der lige er begyndt, højre? Og jeg tror, at folk er nødt til at forstå, hvornår disse værktøjer er nyttige, og være parat til at lære dem, hvis de har brug for det. Ligesom de ville have brug for at lære en industri, hvis de blev bemandet i den branche, eller lære en anden analytisk teknik, hvis det var det, sagen krævede. Det er bare en del af – det er-som jeg vil sige, en erhvervsmæssig fare.
Jenny Rae:
Fantastisk. Okay, det sidste spørgsmål er, er der nogen chance for, at i vores transformation til en ny verden, at sagssamtalen bliver mindre relevant fremover? Jeg ved ikke, om det til dels er et håbefuldt spørgsmål eller et alvorligt spørgsmål. Men jeg er interesseret i dit svar.
Keith:
ja, nej, det er fair. Du ved, sagen samtale, igen, Jeg vil gerne have det-sætte det tilbage til, når du og jeg var på vej gennem rekruttering, som kunne have været forskellige tidspunkter, men stadig analogien vil holde. Vi havde ikke så meget adgang til studerende,og de havde ikke så meget adgang til os, ikke? Og så tror jeg, at studerende, når de-når jeg kommer til campus om efteråret, uanset om det er ved hjælp af forstørrelse eller personligt, vil eleverne vide en hel del mere om Bain i September/oktober, end de gjorde for et årti siden. Og det er okay. Sagssamtalen i sammenhæng er et af flere datapunkter, som vi bruger. Du ved, det er sjældent, at vi afhører folk i sager, og vi har ikke mødt dem uden for sagerne, hvad enten det er i et sagsværksted, eller nogle på campusbegivenheder, og sådan noget. Så jeg tror, det kommer fra et sted at antage, at sagssamtalen er slutningen alt sammen, og det har det ikke været. Det er en lille hemmelighed. Igen er det bare os her, ikke? Jeg kan kun se dig.
Ja, det er faktisk ikke den store ting, som folk gør af det på grund af de andre ting, jeg talte om. Ikke? Og jeg talte med nogen den anden dag, der mailede mig og var som du ved, hvad skal jeg gøre for at komme til Bain. Jeg har gjort 80 praksis sager, og jeg var som Godt En, stop med at gøre praksis sager, fordi det er alt for mange. Ikke? Fordi det er de mennesker, der kommer ind i sagssamtalen, og uanset hvad du spurgte dem, ligesom når du studerer til en test, og du prøver at få alle formlerne på papir, før du glemmer dem, du ved, fordi du propper i gangen, du siger, at dette firma ser på at reducere omkostningerne, og du ved, de vil have dig til at se på produktionseffektiviteten i deres anlæg, og du er ligesom okay, indtægter minus omkostninger er lig med fortjeneste. Jeg er ligesom Hvad taler vi om her? Ikke?
og jeg tror, det er når folk over praksis. Så sagssamtalen er vigtig, men det er vigtigt på grund af et par ting, som jeg ikke har noget problem med at sige dette. Igen er dette på hjemmesiden. Vi søger evne til problemløsning. Kan du indramme det, kan du udføre analysen, kan du trække indsigterne ud og drive samtalen, og så kan du kommunikere effektivt, og tror jeg, du kan tage coaching og feedback for at være et produktivt medlem af teamet. Det er det, jeg leder efter i sagssamtalen, okay? Og det vil jeg sige nødvendigt, men ikke tilstrækkeligt, fordi der er så mange andre ting, der kommer i spil. Så sagssamtalen er vigtig, men jeg tror, at studerende har en tendens til at tro, at det er slutningen alt sammen, og det er ikke tilfældet. Og jeg tror at holde det i perspektiv, og forstå igen, hvorfor Bain er den rigtige pasform, hvorfor rådgivning er den rigtige pasform, viser faktisk, at ja er vigtigt. Efter at have gennemgået college-ansøgningsprocessen med min anden søn for to år siden, sagssamtale er ikke anderledes end at ansøge om college.
ligesom ja, der er en masse 4.0 studerende derude med stor SAT scoringer. Som om du ikke er speciel i den forstand, ikke? Og du er ikke speciel, hvis du absolut kan knuse sagerne, men når jeg stopper og siger det, hvordan går din uge, og du er ligesom, jeg ved det ikke. Jeg forberedte mig ikke på det spørgsmål. Du er ligesom okay, godt det vil være et problem, fordi en klient kan spørge dig, hvordan din helgen var. Og du skal være okay med det. Så jeg tror ikke, at sagssamtalen er slutningen alt sammen. Det er meget vigtigt, det er vigtigt at forberede, du ved, hvis du kom til campus i September, og du talte i januar, og du gjorde en sag om ugen gennem efteråret, vil du sandsynligvis være i orden. Så længe du gør de andre ting for at lære om den rejse, du er på. Og det er noget, jeg kan sige her, folk kan lytte til det, du kan råbe det fra hustagene, og 90% af befolkningen vil ikke tro os.
Jenny Rae:
Absolut.
Keith:
jeg har ret god indsigt i vores rekrutteringsproces. Jeg mener, hvad jeg siger.
Jenny Rae:
nå, på den note vil vi bare takke dig så meget for din tid.
Keith:
Okay, tak for at have mig. Tak for al din hjælp, og tak for spørgsmålene alle. Det var dejligt at tale med dig. Farvel.
