desværre havde en dårlig oplevelse på Apple store i dag. Min iPhone 6 + (købt Oktober 2014) kamera bageste endte med fokus defekt. Naturligvis er denne telefon langt ude af garantien, men iSight-kameraudskiftningsprogrammet dækker netop dette problem. Info om programmet her: https://www.apple.com/support/iphone6plus-isightcamera/
jeg tog telefonen ind, og de gjorde deres programverifikation på genius bar, sørgede for, at telefonen var i funktionsdygtig stand osv. Jeg ventede en time på, at min reparation skulle udføres, men det skete ikke.
de nægtede straks udskiftningskameraet. Jeg blev bidt, fordi jeg udskiftede mit iPhone 6+ batteri med et ifiksit batteri. Måske skulle dette have været indlysende for mig, men selvom din telefon er i funktionsdygtig stand ellers, hvis de åbner den og ser et batteri, vil de aldrig røre ved det igen.
så jeg sagde fint; hvad vil det koste at reparere på min dime. Niks. De vil ikke røre den. Det bedste, de kunne gøre for mig, var $350 (inklusive skat i mit område) for en ny iPhone 6+ 64GB. Jeg forsøgte at forstå, hvorfor de ikke bare ville erstatte det, selvom jeg betalte dem, og grunden til, at jeg fik at vide, er “Nå, vi kan ikke arbejde på telefoner, der er åbnet på grund af garantiproblemerne.”Det var da jeg sagde, ok, men garantien på denne telefon er langt væk. Der er ingen garanti for at annullere, når den ikke findes. Så den anden grund var, at de ikke vil gå i nærheden af telefonen, fordi batteriskiftet anses for at være en sikkerhedsrisiko for deres arbejdstagere, da de ikke kan verificere batteriets integritet…
så jeg blev udbenet, og jeg skal bare udskifte kameraet selv ($16 del), men jeg regnede med, at jeg ville dele dette, hvis en anden tænker på at tage deres telefon ind for det samme. Apple freaks ud og er meget streng, når de ser et tredjeparts batteri. Vær advaret.
Rediger: det ser ud til, at dette indlæg rørte ved en nerve. Det er som om nogle af jer tror, at jeg gik til apple store og rakte dem en telefon med et farligt batteri. Batteriet er CE-certificeret, har ikke brændt op inde i min telefon, er ikke punkteret, og det er ikke pustet. Jeg er usikker på, hvilken slags sjusket reparationsarbejde, som techs ser, når de åbner andre telefoner… men på ingen måde gav jeg dem noget, der blev repareret forkert eller farligt. Medmindre du selvfølgelig tror, at ethvert batteri, der ikke er lavet af apple, vil eksplodere i nogens ansigt ved bare at se på det.
til dem, der siger, at jeg skulle have brugt OEM-dele i min egen reparation: jeg ønsker! Folk har bedt om dette i årevis. Du kan ikke få et ægte batteri helt nyt, Apple sælger det ikke. Så den eneste måde at få en betyder, at noget så simpelt som at skifte et telefonbatteri kræver, at du sender telefonen ud for at blive serviceret eller rammer apple repair center/store (som ikke alle bor tæt på). Hvilket ikke er nøjagtigt ‘billigt’ – $79 plus $6,95 forsendelse, selvfølgelig underlagt lokal skat.
jeg bebrejder ikke teknologien for at gøre, hvad han gjorde; han gør bare, hvad han fik at vide. Til sidst gik jeg ind for service for et problem, der ikke var relateret til batteriet (på grund af en massefejl forårsaget af dårlig kvalitet hos apple til at begynde med, ikke min skyld!)… og jeg var bare overrasket og ked af, at de ikke kunne hjælpe mig. Og betragtede hele min telefon som et fareområde / vil slet ikke røre ved det nu eller i fremtiden. Jeg vil påpege, at i deres forsvar har jeg læst Samsung har en lignende politik med batterierne. Men i det mindste kan du købe ægte batterier fra dem for at gøre en selvreparation, hvis du ønsker det.
tag hvad du ønsker af dette indlæg; jeg vil gå videre og ordne det selv og være færdig med det. Havde jeg vidst, at de ville vende ud ved synet af et batteri, ville jeg ikke have gået i dag for dette program, det handler om det…
