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Stattdessen blickt das Unternehmen auf 2021. „Ich bin immer noch sehr zuversichtlich in Bezug auf unsere Filialstrategie“, sagte Grede im Hochglanz-Podcast.
Wann immer sich die Türen wieder öffnen, sagte Grede, dass sie eine geringere Kundenkapazität, Masken für Besucher und Mitarbeiter und einen Schwerpunkt darauf haben werden, die Dinge sauber zu halten. „Sicherheit für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden hat und muss derzeit für alle oberste Priorität haben. Langfristig? Wir wissen nichts über die langfristige „, sagte Grede.
Dennoch glaubt er an das stationäre Modell, auch wenn der E-Commerce-Umsatz von Frame in den letzten Monaten „fast 300%“ gestiegen ist, was zum Teil auf einen Rabatt von 25% zurückzuführen ist. „Es hat wirklich alle unsere physischen Geschäfte ersetzt, und ein bisschen mehr als das.“ Der Ausgleich der Einnahmen aus dem Großhandel ist jedoch eine Brücke zu weit.
Und wenn Grede in Erwartung der Pandemie in der Zeit zurückgehen könnte, hätte er das Unternehmen früher auf Direct-to-Consumer-Verkäufe ausgerichtet. „Und ich spreche nicht von 2019, ich spreche von 2017 oder ’16“, sagte Grede. „Die Zeiten im Großhandel waren sehr gut. Zu gut, eigentlich.“
Generell ist Grede der Meinung, dass die Modebranche auf die Pandemie mit einer Idee reagieren sollte, die sich auch in der Politik widerspiegelt: Die Produktion zurück in die USA zu bringen. „Modemarken müssen weniger Inventar führen. Damit das möglich ist, müssen wir in der Lage sein, Inventar schneller zu drehen, als wir es in der Vergangenheit getan haben. Damit das möglich ist, müssen wir die Produktion in die USA zurückbringen. Das ist das Lange und das Kurze „, sagte Grede.
Hier sind ein paar Highlights aus dem Gespräch, die der Klarheit halber leicht bearbeitet wurden.
Nachahmung ist Schmeichelei, aber machen Sie es schwierig
„Was ich betrachte, ist: „Was ist Ihre Produktidee, die Sie auszeichnet?‘ Mit Skims haben Kim und ich wahrscheinlich über zwei Jahre damit verbracht, Fabrikationen zu entwickeln, die sonst nirgendwo auf dem Markt erhältlich waren. Und es hat sehr lange gedauert, diese Erfindungen zu entwickeln und noch länger, um sie auf den Preis zu bringen, wo sie für jeden erschwinglich sind. Wenn Skims gestartet — natürlich ist es ihre Berühmtheit, es sieht wirklich cool aus, ich liebe alles daran. Im Mittelpunkt steht jedoch ein Produkt, das nicht einfach zu replizieren ist, was auch bei einem großartigen Unternehmen wie Lululemon der Fall ist. Das Herzstück von Lululemon ist eine Reihe von Stoffen, die nicht leicht replizierbar sind.“
„Wir müssen die Produktion in die Vereinigten Staaten zurückbringen“
„Das andere, was ich gerne anders gemacht hätte, ist weniger Inventar. Viele Marken produzieren zu viel Inventar. Und wir führen Inventar, weil wir den Verkauf nicht verlieren wollen. Sie wissen nicht genau, wovon der Kunde begeistert sein wird. Wir müssen also mehr Inventar führen, damit wir den Kunden nicht verlieren, der bereit ist zu kaufen. Ich denke, auf der anderen Seite dieser Krise müssen Modemarken weniger Inventar führen. Damit das möglich ist, müssen wir in der Lage sein, Inventar schneller zu drehen, als wir es in der Vergangenheit getan haben. Damit das möglich ist, müssen wir die Produktion in die USA zurückbringen. Das ist das Lange und das Kurze davon. Derzeit fehlt uns die Produktionskapazität, um Konfektionskleidung in den USA herzustellen. Wenn wir Lagerbestände reduzieren, unsere Produktion beschleunigen, bessere Mode liefern und Arbeitsplätze schützen wollen, müssen wir die Produktion wieder in die Vereinigten Staaten bringen.“
Kaufhäuser scheitern, wenn sie sich wie Lager fühlen
„Ich habe wirklich das Gefühl, dass viele Kaufhäuser ihren Weg verloren haben. Sie wurden übermäßig Werbe – zu viel Ware, nicht genug Erfahrung, schwer zu navigieren. Unsere Aufmerksamkeitsspanne wurde in dieser Ära der sozialen Medien so kurz, dass sich das Durchpflügen von Regalen und Regalen in großen, weitläufigen Kaufhausetagen antiquiert anfühlte. Aber ich liebe das, was Nordstrom in Midtown Manhattan gemacht hat. Ich denke, das ist ein unglaublicher Laden, eine unglaubliche Erfahrung. Und ich würde dasselbe über Selfridges in London oder Harrods, Lane Crawford in Hongkong oder Isetan in Tokio sagen. Großartige Geschäfte, die ein großartiges Erlebnis bieten? Ich denke, sie sind hier, um zu bleiben.“
Wie sich Hosting-Käufer ändern müssen
„Wir werden sicherstellen, dass sich Kunden beim Einkaufen wohl fühlen. Phase eins ist die Intensivierung der Reinigung. Wir werden, sagen wir, 25% Kapazität in den Läden haben, um sicherzustellen, dass, wenn ein Kunde kommt und Kleidung anprobiert oder gemeinsame Oberflächen berührt, dass sie zwischen jeder Anprobe gehandhabt werden, dass Mitarbeiter Schutzmasken tragen und dass Masken jedem gegeben werden, der in unsere Läden kommt. Es geht darum, diese Übergangszeit sicherer zu machen. Sicherheit für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden ist und bleibt oberste Priorität. Langfristig? Wir wissen nichts über die langfristige.“
