Die Bedeutung der Arbeitszufriedenheit in der heutigen Belegschaft

Arbeitszufriedenheit in den USA

Umfragen seit 2005 zeigen, dass die Mehrheit der Amerikaner mit ihrer Arbeit nicht zufrieden ist. Dies spiegelt den Grad des Engagements am Arbeitsplatz wider, bei dem sich viele einfach nicht besonders aufgeregt über das fühlen, was sie tun. Der Trend ist über verschiedene Generationen hinweg ziemlich konsistent, von den Millennials über die Gen X bis hin zu den Babyboomern. Das Engagement reicht von 29 Prozent bis 33 Prozent, während das Nicht-Engagement von 48 Prozent bis 55 Prozent schwankt. 16 bis 19 Prozent der Befragten sind aktiv ausgestiegen. Der Trend zeigt, dass die Aufregung im Laufe der Zeit nachlässt.

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Mitarbeiter unzufrieden sind. Viele sind unzufrieden mit ihrer Vergütung. Sie haben das Gefühl, dass sie angesichts der Arbeit, die sie leisten, mehr verdienen, und fühlen sich daher unterbewertet. Dies führt oft zu einer Suche nach grüneren Weiden. Viele sind auch unzufrieden mit den Karrierechancen, die ihnen zur Verfügung stehen. Sie fühlen sich möglicherweise am selben Ort festgefahren, ohne die Aussicht, als Person voranzukommen oder zu wachsen. Dies lässt sie unerfüllt zu wissen, dass sie mehr zu bieten haben. Einige sind mit der Anerkennung ihrer Leistung durch das Management nicht zufrieden. Sie wollen, dass ihre Bemühungen gewürdigt werden.

In vielen Fällen beruht das Problem auf Misstrauen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Bestimmte Versprechen wurden vielleicht gemacht, um später gebrochen zu werden. Dies macht die Menschen skeptisch gegenüber zukünftigen Verlautbarungen. Sie werden nicht nach den Wünschen des Managements handeln. Tatsächlich sind es nicht nur diejenigen an der Spitze, die die Arbeiter immer wieder enttäuschen. Unmittelbare Vorgesetzte werden oft als Ursache für viel Unglück am Arbeitsplatz angeführt. Große Chefs sind schwer zu finden. Andere sind einfach unzufrieden mit der Art ihrer Arbeit, da sie sie als unerfüllt empfinden. Einige machen sich Sorgen um ihre Arbeitsplatzsicherheit.

Aspekte, die zum Burnout beitragen

Bis zu 40 Prozent der amerikanischen Arbeitnehmer berichten von einem Burnout am Arbeitsplatz. Sie nennen die Arbeitsbelastung als Hauptgrund. Wenn es einfach zu viel zu tun gibt, fordert es seinen Tribut. Zeitdruck ist ein weiterer massiver Faktor. Jeder weiß, wie stressig es sein kann, Fristen einzuhalten. Viele Leute weisen auf den Druck der Manager hin. Ihre Jobs sind bereits schwierig, aber einen unsympathischen Chef zu haben, macht die Dinge viel komplizierter. Das Fehlen von Arbeitsplatzsicherheit trägt ebenfalls zur Angst bei und treibt die Menschen dazu, ihre Grenzen zu überschreiten.

Wichtige Faktoren für Zufriedenheit und Engagement

Mitarbeiter sind eher zufrieden, wenn auf allen Ebenen respektvoller Umgang, wettbewerbsfähige Vergütung, hervorragende Leistungen, Arbeitsplatzsicherheit und Vertrauen herrschen. Sie neigen dazu, höhere Engagementwerte zu erzielen, wenn sie zuversichtlich sind, die Arbeitsziele zu erreichen, und entschlossen sind, dies zu tun. Sie sollten ein klares Verständnis der Vision und Mission des Unternehmens haben. Eine gute Arbeitsbeziehung muss zwischen Gleichaltrigen entwickelt werden. Sie sollten auch die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zu präsentieren.

Mitarbeiterbindung

Wenn Menschen mit ihrem Arbeitsplatz unzufrieden sind, suchen sie nach anderen Möglichkeiten. Unternehmen müssen dann sofort Ersatz finden und ihre neuen Mitarbeiter schulen. Dies kann teuer werden, wenn es eine hohe Fluktuationsrate gibt. Tatsächlich wird geschätzt, dass schlechte Leistung und Bindung Unternehmen jedes Jahr rund 500 Milliarden US-Dollar kosten. Eine Studie ergab, dass 33 Prozent der Amerikaner zu einem Personalvermittler gehen würden, wenn sie angesprochen würden, selbst wenn sie mit ihrem aktuellen Job zufrieden wären. Rund 30 Prozent der jungen Arbeitnehmer erwarten bis Ende des Jahres einen neuen Job.

Die gute Nachricht ist, dass Arbeitgeber etwas tun können, um die Blutung zu reduzieren. Untersuchungen zufolge suchen Mitarbeiter, die an ihrem Arbeitsplatz beschäftigt sind, seltener woanders. Eine 20-prozentige Erhöhung würde 54 Prozent der aktiv entlassenen Mitarbeiter in Versuchung führen, aber nur 37 Prozent der engagierten Mitarbeiter. Die Unterschiede sind tiefgreifend. An Arbeitsplätzen mit hohem Engagement gibt es weniger Sicherheitsvorfälle, weniger Qualitätsmängel, geringere Patientensicherheitsprobleme, weniger Fehlzeiten, weniger Kundenschwund, höhere Rentabilität, höhere Produktivität und höhere Kundenbewertungen.

Verbesserungsstrategien

Veränderungen müssen vorgenommen werden, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen. Ganz oben auf der Prioritätenliste sollte die Entschädigung stehen. Finanzielle Anreize sind immer noch der Hauptmotivator. Die Mehrheit sagt, dass sie glücklicher wären, wenn ihr Arbeitgeber ihr Gehalt erhöhen würde. Als nächstes auf der Liste steht die Fähigkeit, einen Unterschied zu machen. Dies ist besonders wichtig für Millennials. Sie möchten, dass ihre Arbeit einen Sinn hat oder zumindest die Möglichkeit hat, positive soziale Auswirkungen zu erzielen. Sie fühlen sich als Person erfüllter, wenn sie die Chance bekommen, sich an sozialen und ökologischen Projekten zu beteiligen. Ihre Loyalität gegenüber dem Unternehmen steigt ebenfalls.

Flexibilität ist ein weiteres wichtiges Thema. Sie wünschen sich flexiblere Zeitpläne, damit sie sich um andere Bereiche ihres Lebens wie die Familie kümmern können. Etwa 29 Prozent der Arbeitnehmer kündigen aufgrund von Überlastung und mangelnder Work-Life-Balance. Angesichts der heute verfügbaren Technologien ist dies für die meisten Arbeitgeber nicht unerreichbar. Einige Tage könnten damit verbracht werden, zu Hause mit Ausgaben zu arbeiten, die über das Internet gesendet werden. Menschen können sich um ihre kranken Angehörigen kümmern oder mit ihren kleinen Kindern zusammen sein, während sie noch produktiv sind. Die Effizienz kann an der Qualität der Ausgabe anstelle des Takts gemessen werden.

Es sollte auch mehrere Wachstumschancen geben. Die Menschen möchten das Gefühl haben, dass ihre Karriere in direktem Verhältnis zu ihren Bemühungen voranschreitet. Sie arbeiten gerne in Unternehmen, die ihnen die Möglichkeit bieten, auf verschiedene Weise voranzukommen. Derzeit sind nur 57 Prozent der Mitarbeiter mit den Möglichkeiten in ihrer Organisation zufrieden. Sie wollen auch für ihre Leistungen anerkannt werden. Überwältigende Mehrheiten sagen, dass es ihnen nichts ausmacht, über ihre üblichen Stunden hinaus zu arbeiten, wenn sie sich geschätzt fühlen. Sie wären sicherlich glücklicher, wenn ihr Arbeitgeber mehr Anerkennung bieten würde. Dies erhöht ihre Leistungsmotivation.