Echtes Lernen, durch das späte große Jay Cross

„Sie sind für Ihr eigenes Lernen verantwortlich.“

Es ist nicht das erste Mal, dass du das hörst. Vielleicht hast du es gehört, als du die Schule verlassen hast. Vielleicht haben Sie es von Ihrem Chief Learning Officer oder L & D Manager gehört (oder wenn Sie einer sind, haben Sie es vielleicht gesagt). Vielleicht hat es Ihnen Ihr Manager während Ihres Onboardings gesagt.

Es ist eine großartige Aussage. Aber nur eine Frage, wie Columbo vielleicht gesagt hat: „Wie mache ich das genau?“

Es ist die Frage im Kern des neuesten und tragisch letzten Buches des verstorbenen großen Jay Cross. Jay selbst war eine Art Columbo des Lernens. Leutselig, bis zum Ende zugänglich, aber keiner, der eine schwierige Frage unbeantwortet lässt. Im realen Lernen nimmt er sich dieser Frage an – wenn Lernen an uns liegt, wie machen wir es?“

Du bist in den Händen von jemandem, der vielleicht die beste Chance hat, diese Frage zu beantworten. Jay hat den Begriff E-Learning vor allen anderen geprägt. Er lehnte (zu Recht) den Wert der meisten E-Learning und andere Formen der formalen Kurse oder Klassenzimmer-basiertes Lernen als getrennt von, wie die Menschen wirklich lernen. Diese Formen des formalen, kursbasierten Lernens werden im 70/20/10-Modell von Jays Kollegen Charles Jennings als ‚10%‘ definiert. Jay war ein führender Befürworter des informellen Lernens, das er als „die inoffizielle, ungeplante, spontane Art und Weise, wie die meisten von uns lernen, ihre Arbeit zu erledigen“ definierte.“ Das sind die 90% – von anderen lernen, aus Erfahrung lernen, überall lernen, außer in einer formellen, strukturierten Schulungsveranstaltung. Er ist also gut positioniert, um die Frage zu beantworten.

Der Held bist du. Und du bist auf dich allein gestellt.

Echtes Lernen hat, wie alle großen Bücher, einen Helden: Den echten Lernenden. Der echte Lernende hat es schwer. Die meisten Organisationen stecken den größten Teil ihres Budgets in die 10% im 70/20/10-Modell: Kurse für den Konsum machen. Aber der echte Lerner ist auch sehr beschäftigt. Die Zeit für formales Lernen in der realen Welt zu finden, ist sehr schwierig. Und sie funktionieren im Allgemeinen nicht, weil sie in keiner Weise persönlich sind, sie sind von den unmittelbaren Herausforderungen echter Lernender und ihrer Teams getrennt, und sie sind normalerweise in einem LMS eingesperrt, in dem sie verfallen und mit jeder Internetminute obsoleter werden. Was wird getan, um die 90% zu unterstützen? An den meisten Orten, klagt Jay, nicht viel. Er fängt diese Absurdität mit einer einfachen Grafik ein, die auf den Arm jedes L& D-Managers tätowiert werden sollte:

Wenn das nicht genug war, hier ist ein Tattoo für den anderen Arm.

Jay zitiert Forschungsergebnisse der Internet Time Alliance. In einer Umfrage von 200 CLOs mit der Frage „Wachsen Ihre Mitarbeiter schnell genug, um mit den Geschäftsanforderungen Schritt zu halten“ sagten 75% Nein.

Wenn Sie also hören, dass Sie für Ihr eigenes Lernen verantwortlich sind, ist dies nicht nur eine Plattitüde. Es bedeutet wirklich, was es sagt: Basierend auf den Ausgaben und wie wenig Ihre Organisation tut, um Ihnen zu helfen, sind Sie wirklich auf sich allein gestellt.

Was tun? Werde real.

Wir könnten gegen das System wettern und die Ungerechtigkeit von allem beklagen. Aber Jay ist pragmatisch und realistisch. Echtes Lernen bedeutet, die Kontrolle über das eigene Lernen zu übernehmen. In jedem Kapitel beschreibt er praktische Schritte dazu. Er erkennt an, dass Lernen zuallererst eine Fähigkeit an sich ist. Es ist lange her, dass die meisten von uns ihre Lernfähigkeiten geübt haben. Und Arbeit (und Leben) ist sowieso kein Test. Lernen (oder Umlernen), wie man lernt, ist eine Kernkompetenz für den modernen Arbeitsplatz.

Alles beginnt mit dir und deinen Zielen

Der erste Abschnitt des Buches befasst sich mit der Zielsetzung. Lernen ist zielorientiert. Wir lernen, weil wir in etwas besser werden wollen. Aber dieser Abschnitt geht viel tiefer als die übliche Plackerei um intelligente Ziele und Ausrichtung auf Unternehmensziele. Dies ist eine tiefere Selbstreflexion, bevor Sie sich auf den Weg machen, etwas zu lernen:

• Bist du bereit für die Herausforderung? Bewerten Sie Ihre eigene Körnung (siehe Körnungsskala)
• Kennen Sie Ihre Denkweise: Befinden Sie sich im Growth oder Fixed Mindset (Jay bezieht sich auf Carol Dwecks großartiges Buch Mindset)
• Kennen Sie Ihre Stärken (reproduziert aus Martin Seligmans großartigem Buch Flourish)
• Vertrauen Sie Ihren Instinkten und Ihrer Intuition
• Wissen Sie, was Sie motiviert: Autonomie, Meisterschaft, Zweck (Auszug aus Daniel Pinks Buch über Motivation, Antrieb)
• Wissen Sie, was Sie glücklich macht
• Wissen Sie, was Ihr Vermächtnis oder Nachruf sein soll
• Schreiben Sie Ihre Ziele auf und überprüfen Sie sie ständig

Dieser Abschnitt hat einen breiten und großzügigen Umfang. Der Rat ist so viel über Ihr Leben gut zu leben, wie es darum geht, ein effektiver Lerner zu sein – und Jay sieht diese Konzepte als eng miteinander verbunden. In Bezug auf vier der besten Schriftstücke über persönliches Bewusstsein und Belastbarkeit, Jay weist uns wie immer auf einige reiche nächste Lektüre hin.

Reflexion ist ein zentrales Thema des Buches. Echtes Lernen muss nach Jays Ansicht beinhalten, über Ihr Lernen und Ihre Erfahrungen nachzudenken. Darauf kommen wir später zu sprechen. Das Buch wird seinen eigenen Werten dadurch gerecht, dass jedes Kapitel voller JDI-Momente ist (obwohl ich in meinem Kopf Jay ‚JFDI‘ sagen höre): Praktische Aktionen, die Sie ermutigt werden, jetzt anzuhalten und zu tun. Starten Sie beispielsweise ein persönliches Lernprotokoll in Google Text & Tabellen und schreiben Sie auf, was Sie heute gelernt haben.

Wenn Sie dem treu bleiben, wird es jedoch eine Weile dauern, bis das Buch funktioniert. Aber das ist der Punkt wirklich – dies ist ein Toolkit mehr als eine Abhandlung.

Vier Schritte zum echten Lernen

Real Learning legt ein Modell vor, wie man die Kontrolle über das Lernen am Arbeitsplatz übernimmt

1. Entdecken
2. Bewerten
3. Handeln
4. Reflektieren / verbinden

Der Rest das Buch geht durch diese Schritte mit praktischen Ratschlägen an jeder Ecke.

Entdecken

Lernen beginnt damit, dass Sie neue Informationen entdecken. Das Problem ist Filter und Kontrolle. Wir sind alle überwältigt von neuen Informationen. Das Sichten und Destillieren dessen, was wirklich wichtig ist, ist die primäre Herausforderung für den echten Lernenden. Jays Rat ist, relevantes und interessantes Material aus dem laufenden Informationsfluss im Internet und von den Menschen in Ihren Netzwerken zu entdecken. Die meisten von uns sind nicht von Natur aus gut darin. Jay bezieht sich auf ein IDC-Whitepaper ‚The Hidden Costs of Information Work‘, in dem berichtet wird, dass Wissensarbeiter ein Drittel ihrer Zeit damit verschwenden, nach Informationen zu suchen und die richtigen Leute zu finden, mit denen sie sprechen können.

Jay’s Hauptempfehlungen, um deine Bauchmuskeln zu trainieren:

• Richten Sie ein Dashboard ein, um nach Themen / Interessengebieten / Websites zu filtern, die Sie regelmäßig besuchen / Praxisgemeinschaften
• Bauen Sie ein persönliches Wissensnetzwerk von Menschen auf, denen Sie vertrauen, wie Jane Hart es ausdrückt: „Wir speichern unser Wissen in unseren Freunden“
• Bauen Sie Gewohnheiten auf, um Informationen zu durchsuchen, zu verstehen und zu teilen
• Haben Sie eine hohe Qualitätskontrolle – überprüfen und schneiden Sie regelmäßig informationsquellen
• Inhalte kuratieren – speichern und kommentieren, um einen Sinn zu ergeben, und mit Kollegen teilen
• Speichern Sie sie in Ihrem ‚dein Gehirn‘ – du musst dich nicht an Dinge erinnern, erinnere dich nur an die Leute, die Dinge wissen
• Holen Sie sich Social – rufen Sie in Ihrem Netzwerk an, um bei Ihren Problemen zu helfen.
• Sprich mit Menschen – ‚Gespräche sind die Stammzellen des Lernens‘
• Erlaube Serendipity – folge nicht nur Menschen und Quellen, die mit deiner Weltanschauung übereinstimmen und verstärken, was du bereits weißt. Sie müssen das verlassen, was Jay ‚Familiarland‘ nennt. Lassen Sie zufällige Ideen herein, um nicht in einer Echokammer zu leben. Das ist der Schlüssel zur Kreativität.

Bewerten und handeln:

In diesen Schritten geht es darum, Informationen zu synthetisieren, die Sie entdeckt haben, (oft mit anderen) zu entscheiden, was Sie dagegen tun sollen, und dann etwas dagegen zu tun. Jay merkt an, dass Assess / Act oft im Tandem durchgeführt werden, zum Beispiel im Rahmen komplexer Projekte.

Schlüssel zum Erfolg in diesen Phasen:

• Eine aktive Community of Practice: für die meisten echten Lernenden ist dies Ihr unmittelbares Team
• Haben Sie Kommunikationskanäle, damit Sie Informationen schnell in Echtzeit bewerten können – E-Mail ist dafür schrecklich, Echtzeitumgebungen wie Hangouts, Yammer und andere IM-Tools sind besser
• Holen Sie sich Ihren Chef an Bord – die Rolle des Managers in der realen Lernwelt sollte darin bestehen, Sie bei der Beurteilung und beim Handeln zu unterstützen. Jay postuliert, dass die effektivste Lernaktivität Nummer eins darin besteht, Aufgaben festzulegen und diese zu dokumentieren und zu reflektieren.
• Reflektieren Sie weiter und korrigieren Sie den Kurs, während Sie gehen
• Fehler machen – lernen Sie aus ihnen. Wenn Sie kein Risiko eingehen, erwarten Sie keine Rendite.
• Suchen Sie bei Bedarf einen Coach oder Mentor

Reflect / Connect:

Active Reflection ist das vierte Bein des Stuhls. Im gesamten Buch wird der Wert des Bloggens, Journaling und andere Formen der aktiven Reflexion befürwortet. Dies ist der ‚Sensemaking‘ -Schritt für den echten Lernenden. Es ist jedoch ein Schritt, den die meisten von uns überspringen. Wir beenden Projekte und wir sind auf dem nächsten. Jay vertritt die Macht der Gewohnheit (unter Berufung auf einige von BJ Foggs großartigen Arbeiten zur Gewohnheitsbildung). Um eine neue Gewohnheit zu bilden, befestigen Sie es an etwas, das Sie bereits tun, und machen Sie es zu etwas, das Sie danach tun. Zum Beispiel, ‚Nachdem ich meinen ersten Kaffee des Tages gemacht habe, Ich werde meine Ziele überprüfen‘ oder ‚Nachdem ich mir nachts die Zähne geputzt habe, Ich werde einen Satz darüber schreiben, was ich heute gelernt habe. Jay befürwortet, klein anzufangen und im Laufe der Zeit reflektiertere Gewohnheiten aufzubauen.

Dies ist nicht nur ein volkstümlicher Vorschlag. Jay zitiert eine Harvard-Studie, die ergab, dass Arbeiter, die am Ende des Tages 15 Minuten damit verbrachten, zu schreiben und darüber nachzudenken, was sie an diesem Tag gelernt hatten, 20 Prozent produktiver waren als diejenigen, die dies nicht getan hatten. Reflexion hilft, das Lernen fest zu verdrahten und es Ihrem zukünftigen Selbst zugänglicher zu machen.

Jay ist auch ein Fan von strukturierten Bewertungen, insbesondere für Teams. Die Verwendung von ‚After Action Reviews‘, um darüber nachzudenken, was wir erwartet haben, was tatsächlich passiert ist und was wir daraus gelernt haben, kann ein nützlicher Weg sein, um das Lernen zu synthetisieren. Reflexion wird noch wertvoller, wenn sie geteilt und mit anderen verbunden wird. Working out Loud ist eine Form der gemeinsamen Reflexion, wo Sie teilen, was Sie tun, und lernen, in der Regel in einem Blog-Format. Es ist ein Gewinn auf vielen Ebenen: Es schafft neues Wissen für andere und hilft, Ihr eigenes Verständnis zu festigen und den Wert und Zweck dessen, was Sie tun, zu stärken. Wie mehr als ein Schriftsteller gesagt hat, schreibe ich, um herauszufinden, was ich denke. Es verleiht dem Autor auch soziale Autorität. Und was mehr ist, es ist ein großzügiger Akt.

Echtes Lernen: Ein letzter Akt der Großzügigkeit

Das ganze Buch ist ein Akt großzügiger Reflexion seitens des Autors, da es einen Lebenswert von Einsichten darüber kuratiert und teilt, wie man lernt. Dies ist definitiv eine Lean-Forward-Lektüre. Sie sind nie mehr als einen Absatz von einem Aufruf zum Handeln oder einer hilfreichen Ressource entfernt. Es ist eines, das man genießen und reisen kann, während man die Reise des Lernens unternimmt. Wenn das Buch den Ton einer Abschiedsrede oder einer College-Abschlussrede hat, wird dies bewusst getan. Jay merkt in seinem Intro an, dass dies wahrscheinlich sein letzter großer Beitrag auf diesem Gebiet sein wird.

Die jüngste Nachricht von Jays vorzeitigem Tod fügt der ganzen Lektüre eine tiefe Schärfe hinzu. Aber nachdem er mehrmals das Vergnügen seiner Gesellschaft hatte, Ich spüre, dass er wenig Zeit für Sentimentalität haben würde. Der beste Beweis für sein Gedächtnis wäre, seinen Rat anzunehmen und ein echter Lernender zu werden: Entdecken, bewerten und reflektieren, aber vor allem: JFDI.

Erfahren Sie hier mehr über Real Learning und das Veröffentlichungsdatum.