Jeff ist Principal bei Deloitte Consulting LLP und berät Kunden in der Fertigungsindustrie im Bereich der technologiegestützten Unternehmenstransformation. Er hat die letzten 30 Jahre damit verbracht, mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, um ihre Geschäftsleistung durch Betriebsverbesserungen, Geschäftsprozesstransformation, Technologiestrategie und groß angelegte Programmausführung zu verbessern. Jeff ist derzeit führend in der Customer Experience-Branche in der Fertigung, die Automobil-, Industrieprodukte, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung sowie das Chemikalien- und Spezialmaterialportfolio abdeckt. In den letzten 15 Jahren leitete Jeff einen unserer größten Automobil-OEM-Accounts zusammen mit wichtigen strategischen Kunden innerhalb des Industrieproduktportfolios. Jeff ist Mitglied des Automotive-Teams, das die Zukunft des Automobileinzelhandels überdenkt. Jeff leitete auch die globale Benchmark-Studie von Deloitte, die sich auf den Bereich Service- und Ersatzteilmanagement konzentrierte. Die Initiative erstellte detaillierte Benchmarking-Informationen im Service- und Ersatzteilgeschäft für einige der weltweit größten Fertigungsunternehmen in einer Reihe von Sektoren und lieferte Erkenntnisse darüber, wie leistungsstarke Service- und Ersatzteilunternehmen die Konkurrenz überholen.
