Vielen Dank, dass Sie sich für unser Gespräch mit Keith Bevans, Bain Partner und Head of Global Consultant Recruiting des Unternehmens, registriert haben.
Genießen Sie dieses frei fließende Gespräch, in dem Keith:
- Bains Zukunftspläne inmitten von COVID-19 (Hinweis: Es ändert sich nicht viel)
- Was Sie inmitten einer Rezession tun sollten
- Bei Bain bewerben
- Die Zukunft des Case-Interviews
- Sein Lieblingsdonut
- und vieles mehr!
Genießen Sie die Aufnahme, und schreiben Sie uns mit Follow-up-Fragen!
Videotranskription:
Jenny Rae:
In dieser Folge interviewe ich Keith Bevans, Partner bei Bain & Company und Head of Global Consultant Recruiting bei Bain. Keith hat einige konträre Ansichten zu interessanten Dingen, wie zum Beispiel, wie der Schulbesuch im Moment, auch wenn die Schule online bleibt, Einzelpersonen strategisch darauf vorbereiten könnte, besser mit dem zukünftigen Geschäftsumfeld umzugehen, wie Bain derzeit seine Mitarbeiter in Krisenzeiten auf eine Weise unterstützt, die im Gegensatz dazu steht, wie viele andere Unternehmen ihre Mitarbeiter unterstützen, und schließlich die Relevanz des Fallinterviews leider und andere wichtige Erkenntnisse außerhalb des Fallinterviews, nach dem Bain sucht. Wir hoffen, dass Ihnen diese Episode gefällt.Wir freuen uns sehr, Keith Bevans, Partner bei Bain, heute bei uns zu haben, um ein wenig über Recruiting, die aktuelle Landschaft und das Leben bei Bain zu erzählen. Wir möchten all das gute Personal hören, saftige Details, sowie einige der anderen lustigen Sachen, die Sie aus der breiteren Perspektive teilen können. Und insgesamt freuen wir uns auf ein wirklich dynamisches Gespräch. Also lass uns eintauchen.
Keith:
Sicher.
Jenny Rae:
In Ordnung, erste Frage. Wahrscheinlich die wichtigste, die ich für Sie habe, ist Chicago Deep Dish oder New York Style Pizza? Verkaufen Sie uns auf Ihren Favoriten.
Keith:
Dies ist schwierig, da ich je nach Antwort möglicherweise viel länger im Versteck und in Quarantäne bleiben muss. Ich bin in der Jersey Shore aufgewachsen, also komme ich aus dem Tri-State. Ich bin im New Yorker Stil aufgewachsen, und du kannst mich bewegen, wohin du willst, aber das ist es, was ich will. Sag es niemandem. Können wir das unter uns behalten?
Jenny Rae:
Das ist alles, was wir heute wissen mussten, und jetzt können wir zu den wirklich wichtigen Dingen übergehen. Andernfalls wäre der Anruf beendet, Sie haben also richtig geantwortet. Okay, zweite Frage. Eine Karriere, die Sie hätten verfolgen können, aber nicht verfolgt haben.
Keith:
… diese Bain-Sache funktioniert nicht.
Jenny Rae:
Ich habe es in der Vergangenheitsform gefragt, aber ich habe nicht gesagt, dass man eines dieser Dinge oder alle in der Zukunft nicht tun kann. Okay, großartig. Nächste Frage. Das größte Risiko, das Sie eingegangen sind, hat sich ausgezahlt.
Keith:
Vor dreißig Jahren, im Alter von 17 Jahren, erzählte ich dieser Frau, dieser jungen Frau, dass ich wusste, dass sie die ideale Frau war. Wir hatten letzten Monat unser 22. Jubiläum. So hat es geklappt. Es hat geklappt.
Jenny Rae:
Gut gemacht. In Ordnung. Los geht’s. Das war ein Risiko.
Keith:
Das war es auf jeden Fall.
Jenny Rae:
Ich zähle das definitiv als Risiko. Okay, nächste Frage. Business Leader, der Sie inspiriert hat.
Keith:
Mein erstes Verständnis oder Einführung in die Beratung war eigentlich ein Herr namens Reggie Van Lee, der ein langjähriger Partner in einer anderen Firma ist. Er ist wie ich schwarz, er war einer der ersten schwarzen Partner, die ich in der Branche getroffen habe. Er war auch MIT / HBS wie ich. Wir hatten also viel gemeinsam, und ich traf ihn, als ich war 17 oder 18 Jahre alt und war so – das ist das Modell. Das würde ich gerne tun. Was ist schon wieder Beratung? Und er war ein großartiger Mentor, sogar – ich meine, ich habe ihn vor einem Monat um Rat gefragt. Also hier sind wir, buchstäblich 30 Jahre später, und er ist immer noch ein Mentor von mir und war großartig.
Jenny Rae:
Erstaunlich. Kannst du eine Sache, die er mit dir geteilt hat, als ein Stück Weisheit teilen?
Keith:
Ja. Eines der Dinge, über die ich mit ihm gesprochen habe, war, als ich mich in diesem Fenster befand, um eine der anderen Möglichkeiten zu nutzen, über die wir gesprochen haben, oder den Drang nach Partner zu machen. Ich habe ihn gefragt, weil er und ich ein bisschen offener sind als die meisten, und ich habe es irgendwie gesagt, – im Grunde sagte ich, wie bist du noch nicht gefeuert worden. Und er sagte, Wissen Sie, Ein bisschen von dem, was ich tue, ist, wenn ich Dinge sage, von denen ich denke, dass sie kontrovers sein könnten oder einige Leute in die falsche Richtung reiben könnten, Normalerweise erkenne ich das an, bevor ich es sage und einfach sage, wissen Sie, Mir ist klar, dass einige von Ihnen dies möglicherweise nicht hören möchten, oder ich merke, dass es sich anhört, als wäre ich nicht sensibel für Sie, aber, und es hat zumindest etwas von der Kante genommen, weil die Leute verstanden haben, dass er kein Soziopath war. Er verstand, dass das, was er sagte, einige Leute in die falsche Richtung reiben könnte, aber es musste gesagt werden. Und dieses kleine Qualifikationsspiel vor der Aussage hat einfach geholfen, und wie gesagt, wir neigen dazu, uns ziemlich ähnlich zu sein. Obwohl, wissen Sie, obwohl wir MIT / HBS waren, beendete er MIT in drei Jahren; ich brauchte fünf. Ich habe den Master-Abschluss gemacht, aber zu keinem Zeitpunkt war ich in Gefahr, meinen Abschluss am MIT vorzeitig zu machen.
Jenny Rae:
Gut gemacht. Das ist erstaunlich. Okay, großartig. Der nächste. Ein glücklicher Ort.
Keith:
Mein draußen glücklicher Ort, ehrlich gesagt, als Fotograf, jeder Ort mit guten Graffiti. Sie können aus dem Hintergrund sehen, ich neige dazu, wenn ich zur Arbeit reise, Ich besuche Teile von Städten, die die meisten Menschen überspringen. Jeder kann die Bohne in der Innenstadt sehen oder am Eiffelturm vorbeigehen, aber die meisten Leute gehen nicht in die Nachbarschaft und sehen wirklich etwas von der Kultur und Kunst, die dort ist. Ich kenne also Künstler auf der ganzen Welt und bemühe mich, Fotos von verschiedenen Graffiti–Spots zu machen. Ich habe sie alle in Google Maps für jede Stadt auf der ganzen Welt markiert, in die ich gehe, und ich lege Wert darauf, mich zu ducken, während ich in der Stadt bin.
Jenny Rae:
Gibt es ein Google Map-Tag für Tagger? Das ist erstaunlich.
Keith:
Ja. Nein, es gehört mir. Der gehört mir. Aber ich weiß, wo alle Spots in den Städten sind, und ich dachte mir nur, ich würde Chicago ein bisschen mit dem Treffen der Stile aus Chicago feiern.
Jenny Rae:
Erstaunlich. Okay, die Wahrheit zu sagen – das ist ein bisschen Ablenkung, aber hast du jemals selbst Graffiti gemacht?
Keith:
bin ich nicht. Ich kann nicht singen, tanzen, zeichnen, ich kann in PowerPoint wirklich kreativ werden und Fotos machen.
Jenny Rae:
Schön.
Keith:
Das ist das Ausmaß meiner künstlerischen Kreativität.
Jenny Rae:
Erstaunlich. In Ordnung, großartig. Letzte und letzte, für mich die wichtigste Frage außer der Pizzafrage, die Sie wieder richtig beantwortet haben. Was ist dein Lieblings-Donut und warum?
Keith:
Weißt du, es ist der glasierte Donut. Es ist wie – ich werde mich als Berater out. Du hast nicht gesagt, was ich beruflich mache, aber lass uns für eine Sekunde annehmen.
Jenny Rae:
Wir werden es schaffen, aber du kannst es jetzt enthüllen.
Keith:
Es ist ein guter Benchmark. Als ob Sie einen glasierten Donut so ziemlich an jedem Ort bekommen können, der Donuts verkauft, und wenn sie das nicht richtig machen können, gibt es keinen Grund, hier zu bleiben und andere Sachen auszuprobieren.
Jenny Rae:
Das ist buchstäblich die häufigste Antwort, die ich auf diese Frage gehört habe. Das ist erstaunlich. Okay, großartig. Keith, Lass mich dir eine Chance geben, mir eine der Fragen zu stellen, und dann tauchen wir in das breitere Gespräch ein.
Keith:
Glücklicher Ort im Freien.
Jenny Rae:
Genial. Ich habe so viele, aber einer meiner Favoriten, es ist ein Ort, an dem ich aufgewachsen bin, also hat es eine Kombination aus Nostalgie und auch Glück für mich sind die Blue Ridge Mountains in North Carolina, und speziell gibt es eine Wanderung namens Graveyard Fields und es hat ein paar verschiedene Wasserfälle, in denen man schwimmen kann, man kann im Bach spazieren gehen. Es ist einfach etwas, das mir das Gefühl gibt, lebendig und verbunden zu sein, wenn ich fast jährlich dorthin gehe. Ich liebe es.
Keith:
Das ist großartig. Das ist genial. Cool.
Jenny Rae:
Erstaunlich. In Ordnung. Also, was wir heute tun werden, ist über ein paar breite Themen zu sprechen. Wir werden über Recruiting-Trends sprechen, wir werden jetzt über Bain sprechen und auch darüber, warum Bain, warum Bain für Sie, warum Bain für andere Menschen. Aber ich möchte nur ein kleines Intro von Ihnen bekommen, bevor wir das tun. Kannst du uns ein wenig von deinem Hintergrund und deiner Geschichte erzählen, wie du dahin gekommen bist, wo du heute bist?
Keith:
Sicher. Und bist du derjenige, der hier in der Seite skizziert? Nein. Es ist erstaunlich. Vielen Dank an alle, die den künstlerischen Hintergrund für dieses Gespräch liefern. Also bin ich 1996 zu Bain gekommen. Ich habe einen Bachelor / Master in Elektrotechnik gemacht. Wie ich bereits erwähnt habe, bin ich in der Jersey Shore aufgewachsen, also waren wir – ich habe mehrere Jahre lang in der Mitte am Wasser gesagt – vielleicht ein Jahrzehnt lang ein kleines Branding-Problem, aber ich bin zurück, um meine Jersey Shore-Wurzeln zu behaupten. Ich kam zu Bain, anstatt meinen Master in Engineering zu machen und zu Intel zu gehen. Ich habe das Fünf-Jahres-Programm am MIT gemacht und hatte ein wirklich tolles Branchenangebot, aber ich wusste, dass ich wieder zur Business School gehen wollte. Und so war für mich wirklich die Frage, was ich nach dem MIT mache, um mich für die Business School vorzubereiten. So kam ich zu Bain als AC in Chicago. Ich war vorher noch nie wirklich auf sinnvolle Weise in Chicago gewesen. Ich bin ’96 beigetreten, habe mich als drittes Jahr an der Business School beworben, wie die meisten Leute bei Bain, und bin nicht reingekommen. Ich wurde auf die Warteliste gesetzt und dann prompt abgelehnt. Ich habe die Bewerbungen beim zweiten Mal viel ernster genommen und bin in alle drei Schulen gekommen, einschließlich des einjährigen Programms an der Schule, die mich abgelehnt hatte, Also hätte ich mit derselben Klasse abgeschlossen, was irgendwie interessant ist.
Jenny Rae:
Erstaunlich.
Keith:
Also ging ich und ging zur Schule. Ich ging mit meiner Frau – meiner damaligen Frau – zur Harvard Business School. Wir hatten unseren ersten Sohn, als ich in der Business School war. Er ist jetzt ein College-Neuling und arbeitet unten in unserem Keller. 2002 bin ich wieder bei Bain eingestiegen. Ich war also vorher bei Bain, an der Business School während, und kehrte direkt zum Ende der Dotcom-Blase zurück, Das war also meine erste Abschwungerfahrung.
Jenny Rae:
Schön.
Keith:
2004 wurde ich zum Manager befördert, 2008 zum Partner. Ich habe ein paar verschiedene Dinge auf dem Weg gemacht. Ich war der Staffing Manager, ich führte Blacks bei Bain für etwa ein Jahrzehnt. Ich war fünf Jahre lang als Partner im Förderausschuss. Von 2008 bis 2013 war ich in der Praxis für Leistungsverbesserung und Gesundheitswesen tätig und entschied mich dann für eine andere Rolle als Leiterin des Global Consultant Recruiting, das viele der Leidenschaften, die ich in Bain hatte, auf eine Weise kombinierte, die es mir ermöglichte, dies in Vollzeit zu tun. Und ich dachte, ich würde es zwei Jahre lang tun und sehen, was passiert ist, und hier sind wir etwas mehr als sechs Jahre später. Business School hat sich längst ausgezahlt, das ist mein Grund zu kommen, und ich bin immer noch hier. Es war also eine großartige Reise. Wir hatten dort übrigens 2003 einen weiteren Sohn, also habe ich einen 17-Jährigen und einen 18-Jährigen. Und das ist die sehr kurze Version.
Jenny Rae:
Das ist erstaunlich. Nun, wir werden uns im Laufe des heutigen Tages mehr damit befassen, denn ich werde mich ein wenig mit Ihrer Erfahrung befassen. Aber wir haben einige Fragen, von denen ich weiß, dass sie die Leute interessieren, also werde ich mit der ersten beginnen. Offensichtlich ist dies April 2020. Angesichts von COVID, Hat sich etwas daran geändert, wonach Bain derzeit bei erfahrenen Mitarbeitern sucht?, in Beratern, nur im Allgemeinen und was das Unternehmen in Bezug auf sein Talent priorisiert.
Keith:
Wissen Sie, nein. Was wir eigentlich suchen, und es ist der Titel eines Videos, das wir vor einiger Zeit auf YouTube aufgenommen haben, also wollen die Leute wissen, wonach wir suchen, ich rede mit einem der Leute in meinem Team darüber. Es ist die gleiche Antwort. Weißt du, es hat sich nicht viel geändert. Ich denke, wissen Sie, die Kernkompetenzen, die es braucht, um mit Kunden erfolgreich zu sein, die Art und Weise, wie Sie über Probleme nachdenken, wie wir darüber nachdenken, mit Menschen in Kontakt zu treten, es mag nicht persönlich sein, aber es sind immer noch die gleichen Dinge, nach denen wir suchen. Und so hat sich dieser Teil nicht wirklich verändert. Wissen Sie, es ist tendenziell wichtiger, die Klarheit darüber, wo Bain in Ihre Karrierereise passt, ist wahrscheinlich etwas, in das die Leute meiner Meinung nach investieren sollten. Sie üben an Fällen, sie üben daran, sich an Formeln und die sieben S zu erinnern, wie Sie wissen, dass ich sie fragen werde, ob sie sich an alle fünf Kräfte von Porter erinnern können. Aber am Ende des Tages sind es immer noch die gleichen Arten von Fähigkeiten, die gleichen Arten von Dingen. Sie müssen nur verstehen, warum und in der Lage sein zu artikulieren, warum es der richtige nächste Schritt auf Ihrer Reise ist, zu Bain zu kommen, denn das ist nicht für jeden offensichtlich.
Jenny Rae:
Also werde ich das mit nur einem Punkt B verfolgen. Wie macht jemand das, wenn er es nicht weiß – wenn es ihm nicht sofort klar ist oder wenn er keine wirklich tiefe Erfahrung mit jemandem bei Bain hat, wie findet er das heraus?
Keith:
Ja, also versuchen wir zunächst, dafür eine Menge online zu stellen. Ich bin ziemlich zugänglich, das Team ist sehr zugänglich. Wir führen möglicherweise mehr Zoom-, WebEx- und FaceTime-Anrufe durch als bisher, aber wahrscheinlich hat das Team vor fünf Jahren die Webinarreihe Bain Passports und die Webinarreihe Bain Strategies gestartet. Neu ist, dass jetzt alles online ist. Es gibt kein – es gibt kein Webinar gefolgt von und ich werde Sie nächste Woche sehen, wenn ich in der Stadt bin. Aus dieser Perspektive haben wir also viel getan, um zu versuchen, Dinge herauszubringen. Weißt du, es ist irgendwie lustig, weil ein YouTube-Video darüber, wonach wir suchen, ein YouTube–Video darüber, wie man erstellt, das sind alles Dinge – das ist real. So wie wir es nicht sind – das ist nicht das Marketing-Team, das herumsitzt wie das, was wir da draußen veröffentlichen wollen, um es zu vermarkten. Es ist wie nein, lasst uns tatsächlich Menschen helfen, zumindest wird es uns retten, 100 verschiedenen Menschen das Gleiche zu erzählen. Stellen Sie es einfach da raus und lassen Sie es alle sehen.
Und so denke ich, dass es wirklich wichtig wird, die Möglichkeiten zu nutzen, die es gibt. Wissen Sie, wir versuchen, aus diesem Grund viel zu veröffentlichen, damit Sie die Fragen der Stufen I und II bestehen können. Sie wissen, wo sind unsere Büros, welche Praxisbereiche haben wir. Das Zeug können Sie auf der Website lesen. Dafür musst du mit niemandem reden. Das ist ganz anders über Ihr Publikum, als ich denke, wenn ich durch die Rekrutierung kam, vielleicht, wenn Sie durch die Rekrutierung in dem Sinne kam, dass Sie im Jahr 1996 wissen, gab es nichts online. Sie können im Internet Weg zurück Maschine gehen und schauen Sie sich unsere Website damals. Es war nicht sehr gut. Was Sie also über Bain it oder über ein Unternehmen wussten, war das, was sie Ihnen sagten, als sie auf den Campus kamen. Und das war es.
Und jetzt können Sie auf Reddit gehen, wo ich bin, Sie können auf Fishbowl gehen, Sie können auf Glassdoor gehen, Sie können auf Vault gehen, Sie können auf ein Unternehmensberatungsformular springen, wie Sie viele verschiedene Dinge tun können, um über Menschen zu lernen und zu lernen, was das Unternehmen tut, so dass, wenn ich sage, warum Beratung für Sie Sinn macht, es keine Version von nun ist, ich kann mich nicht entscheiden und Sie werden mir Abwechslung zeigen. Was sich in einem wettbewerbsintensiven Markt als nicht besonders überzeugend herausstellt, oder? Wer hätte das gedacht. Ich denke also, die Tiefe der Antwort in Bezug darauf, welche Fähigkeiten Sie aufbauen werden und wie das in die Karriere passt, auf die Sie hinarbeiten möchten, ist für mich letztendlich sehr differenzierend für die Menschen. Es macht mich wohler, wenn ich Kandidaten treffe, die sagen, Sie, Wissen Sie, Ich glaube, ich möchte wirklich zu Bain kommen. Ich sage warum? Und sie sagen gut, weil die Art und Weise, wie Sie sich diesem nähern, die Art und Weise, wie Sie sich dem nähern, passt, weil ich versuche, diese Dinge in meiner Karriere zu tun. Ironischerweise, und dann werde ich die Klappe halten, es sind die gleichen Dinge, über die man spricht, wenn man darüber nachdenkt, wo man zur Universität gehen soll. Wissen Sie, darüber nachzudenken, mit ihrer Fallmethode nach Harvard zu gehen, ist ein ganz anderer Lernstil als an einigen anderen Schulen, die ich hätte besuchen können. Und so, wissen Sie, in der Lage zu sein zu verstehen, warum jemand, dem es nichts ausmacht, seine Meinungen live und in einer Person zu diskutieren und zu teilen, sich in dieser Umgebung wie zu Hause fühlen könnte. Das ist eigentlich perfekt für mich. Es gibt andere Programme, bei denen ich einfach gelangweilt dasitzen und Notizen machen würde. Das ist nicht perfekt für mich. Das könnte für jemand anderen großartig sein, und beide haben Recht.
Jenny Rae:
Erstaunlich. Nun, das war wie eine Zwei-für-Eins-Antwort. Ich möchte noch einmal etwas nachverfolgen, was Sie dort gesagt haben und das ich wirklich interessant fand. Sie haben erwähnt, dass es einige Dinge gibt, die Menschen brauchen eine zweite Ebene Einblick, wahrscheinlich aus einem persönlichen Gespräch zu bekommen. Was ist der geeignete Weg, um das zu tun, zu erreichen, ein Gespräch zu führen, das sinnvoll genug ist, um das Spiel für sie tatsächlich zu verändern.
Keith:
Ja, es gibt einen Sinn, denke ich da draußen, dass man mit Leuten live reden muss, und man muss irgendwie seine Freunde finden. Zu keinem Zeitpunkt während des Rekrutierungsprozesses sitzen wir mit einem Stapel Lebensläufe herum, wie viele Leute Jenny Rae kennen, schnelle Handzeichen. Okay, sieben. Okay, wie viele Leute kennen Keith. Acht. Okay, Keith ist drin. Niemand – das machen wir nicht, oder? Und wenn Sie wirklich nichts haben, was Sie fragen müssen, wie die Leute reden und sagen wollen – sie werden Leute im Team anrufen und sagen, hey, ich würde gerne mit Ihnen sprechen, weil ich bei Bain arbeiten möchte. Und ich antworte normalerweise und sage okay, Nun, welche spezifischen Fragen haben Sie? Ich beantworte sie gerne. Und sie gehen gut, ich möchte nur darüber reden, was Sie alle tun. Und ich mag ja, das ist auf der Website.
Jenny Rae:
Stufe I.
Keith:
Recht. Die Level-II-Fragen sind in der Regel wie Dinge, die wir auch versuchen, proaktiv zu adressieren, weil wir wissen, dass viele Leute die gleichen Fragen haben, richtige Frage, die die Bain Passport-Serie ist, die wir gemacht haben, war verschiedene Büros auf der ganzen Welt Hosting-Webinare für Leute, die an diesem Büro interessiert sind, weil jemand aus Brüssel vielleicht nicht nach Chicago kommt. Jemand aus Amsterdam fährt vielleicht nicht nach North Carolina nach Fuqua. Ich habe gerade mit diesem Team telefoniert – meinem Fuqua-Team. Und sie machen diese Reise vielleicht nicht, aber insgesamt gibt es viele Leute, die daran interessiert sind, wie es ist, in Dubai zu arbeiten. Und so haben wir uns auch entschieden, warum müssen wir nicht dazu kommen – einen Anruf tätigen und tatsächlich darüber reden, was wir im Nahen Osten tun, und darüber reden, wie die Bürokultur ist, und darüber reden, welche Arten von Arbeit sie machen. Und so versuchen wir, diese Fragen auch proaktiv zu beantworten, indem wir sie einfach veröffentlichen und den Menschen die Möglichkeit geben, diese Dinge zu nutzen. Nutzen Sie die Ressourcen auf dem Campus, wenn Sie sich auf einem Campus befinden, auf dem wir rekrutieren. Wir machen eine ziemlich große Investition, um ein Teil davon zu sein. Aber ich denke, die Technologie hat es uns ermöglicht, uns auf eine Weise zu verbinden, die vor 10 Jahren oder vor 15 Jahren wahrscheinlich fremd erschien, da wir letztendlich einen Silberstreif am Horizont von unserem gegenwärtigen Moment an wollten, in dem es einfach nicht seltsam sein wird zu sagen, dass ich nicht fliegen werde da draußen, um dich zu treffen, aber ich bin glücklich, einen Zoom-Anruf zu machen, und das wird genauso bedeutungsvoll und wirkungsvoll sein wie persönlich zu sein. Nimm das nicht persönlich, dass ich auf diesen Campus gehen könnte und nicht auf diesen Campus, oder ich kam für diese Gruppe heraus und nicht für diese Gruppe. Es wird völlig normal sein, und es wird in Ordnung sein. Das ist eines der Dinge, von denen ich hoffe, dass sie bei uns bleiben, wenn das alles vorbei ist.
Jenny Rae:
Nun, ich möchte ein wenig über einige Bain-spezifische Recruiting-Trends sprechen, die gerade stattfinden. Ich weiß, dass alle Bain beobachten, um zu sehen, was sie angesichts von COVID tun, Können Sie also nur ein wenig über die Einstellung im Sommer sprechen?, darüber, was mit Praktika passiert ist, die bereits waren, Wissen Sie, Leute hatten bereits akzeptiert, oder Praktika, bei denen den Leuten vielleicht angeboten worden war, sie aber nicht angenommen hatten. Können Sie jetzt über Ihre Pläne sprechen und darüber, was Sie wissen und wann Sie erwarten werden, dass die Einstellungen für 2020 beginnen, und auch über die Planung für 2021, die jetzt stattfindet.
Keith:
Das ist eine zusammengesetzte Frage. Wenn ich zusammenfassen könnte, es war wie das, was los ist.
Jenny Rae:
Hey, okay. Ich weiß. Es ist fast wie eine BCG-Frage, oder?
Keith:
Das hast du nicht gesagt.
Jenny Rae:
Okay, lassen Sie mich am Anfang beginnen. Beginnen wir diesen Sommer.
Keith:
Nein, ich habe es, ich habe es. Sprechen wir über Recruiting und was wir tun. Du bringst mich hier in Schwierigkeiten. Schauen Sie, für den Sommer, wie die meisten Leute wissen, Unsere Campus-Einstellung findet in der Regel im Herbst des Vorjahres statt. Für diesen Sommer haben wir also mehrere hundert Praktikanten auf der ganzen Welt. Viele der MBA-Praktikanten, die ihre Angebote im Januar. Sie sind verschlossen und geladen. Jetzt haben die meisten Praktikanten in den meisten Märkten ihre Angebote schon vor den Ferien bekommen, also sind sie gesperrt und geladen. Ich glaube nicht, dass es ein gut gehütetes Geheimnis ist. Es ist kein Geheimnis. Ich habe wahrscheinlich vor drei Wochen eine E-Mail an alle unsere Praktikanten weltweit gesendet, in der ich sie wissen ließ, dass wir uns auf Sie freuen. Wir sehen uns diesen Sommer. Ich habe dasselbe mit unseren Vollzeitbeschäftigten gemacht, die im letzten Herbst Angebote erhalten haben und den ganzen Sommer über beginnen. Wir hatten eigentlich nur einen Gruppenstart. Mit einer Startgruppe für Leute, die im Dezember ihren Abschluss gemacht haben, und einigen Brancheneinstellungen letzte Woche.
Aus dieser Perspektive sind wir also weiterhin auf dem Markt. Für die Einstellung im Herbst, Sie wissen, die Wahrheit ist, dass wir in diesem Jahr unsere größte Sommerpraktikantenklasse aller Zeiten haben. Also nur standardmäßig, Viele unserer Einstellungen im zweiten Jahr wären sowieso niedriger gewesen, unabhängig davon, was jetzt passiert. Und das ist in der Vergangenheit passiert, also Leute, die den Zyklen folgen, die meisten Leute werden hoffentlich nicht in der Business School zurückgelassen, also sind sie nicht im vierten Jahr ihres MBA-Programms, aber zum größten Teil, Rekrutierung im zweiten Jahr füllt den Rest der Klasse aus, nachdem Sie, wissen Sie, die ACS, die zurückkehren, die Sommerpraktikanten, die zurückkehren, und dann füllen Sie den Rest der Klasse aus. Also, wenn Sie eine große Praktikantenklasse haben, Wissen Sie, Rekrutierung im zweiten Jahr ist in der Regel etwas kleiner. Ich erwarte, auf dem Campus zu sein, mein Team plant gerade dafür, und das ist in diesem Jahr nicht anders als im Abschwung ’08-’09, als es im Abschwung 2001-2002 war.
In Bezug auf die Einstellung von Praktikanten für diejenigen, die planen, sich im Herbst in die Schule einzuschreiben, und ich werde speziell über die MBA-Rekrutierung sprechen, die mein Hauptaugenmerk ist. Ich erkenne, dass einige Studenten am Telefon sein könnten. Die Praktikantenklasse, die wir diesen Herbst rekrutieren würden, würde 2022 beginnen. Wenn Sie sich eines unserer Umsatzdiagramme während der letzten Abschwünge ansehen, beschleunigt Bain immer aus einem Abschwung heraus. Und so können Sie aus einem Abschwung herauskommen, wenn Sie tatsächlich nicht in der Lage sind, die auf dem Markt nachgefragte Arbeit zu erledigen. Und so schockierend, richtig, als Strategiefirma betrachten wir das Geschäft langfristig. Sie wissen, ich kann nicht ohne ein zweites Jahr Beratungsklasse aus dem Abschwung kommen, weil ich mich in den Abschwung zu setzen gewählt. So funktioniert das nicht. Sie können keine High School ohne eine zweite Klasse haben. Das ist doch nichts, oder?
Und so erwarte ich, dass unsere Einstellung von Praktikanten so robust wie immer ist. Ich denke, die Einstellung von Praktikanten und der Erfolg, den wir gerade in diesem Sommer hatten, werden wahrscheinlich dazu führen, dass Ihre Rekrutierung etwas kleiner wird, aber das würde unabhängig von der aktuellen Pandemie passieren. Das ist nur – das ist nur Mathe. Die gute Nachricht für uns ist, Wissen Sie, Wir gehen in diesen aktuellen Modus, und es ist jetzt COVID, und es könnte später eine Rezession sein, so stark wie nie zuvor. Wir haben diese Art von Abschwüngen schon einmal erlebt. Wir haben ein getestetes Playbook und Sie können unser Wachstum nach dem Abschwung ’08-’09 als Beweis betrachten. So wie wir wissen, was wir tun, wissen wir, wie wir damit umgehen müssen. Wissen Sie, wir denken darüber nach, unsere Kunden zu verdoppeln, sie sind die Nummer eins. Und die Klienten, Klienten neigen dazu, sich daran zu erinnern, wer an ihnen festhielt, als sie auf diesem Weg waren, und dann plötzlich eine abrupte Rechtskurve nehmen mussten, weil etwas Dramatisches oder etwas Traumatisches passierte. Und so investieren wir gerade in unsere Kunden. Wir kümmern uns natürlich um unsere Mitarbeiter und konzentrieren das Führungsteam auf die langfristigen Aussichten für das Geschäft.
Wir gehen in diesen Abschwung wahrscheinlich stärker als je zuvor in der Vergangenheit in den Abschwung ’08-’09 und den Abschwung 2001-2201. Wissen Sie, wir haben gerade die Übernahme von Qvartz Ende letzten Jahres abgeschlossen. Wir haben Italien förmlich erworben und in die Familie gebracht. Wir hatten vorwärts erworben. Wir fahren also eine wirklich starke Welle des Impulses, also wird dies wahrscheinlich noch besser sein als einige der anderen, was das Aussehen auf der Rückseite betrifft. Das ist nicht Underselling oder underplaying, wie schwierig eine Zeit, dies ist. Wir machen alle dasselbe durch, aber es betrifft uns alle unterschiedlich. Und als Firma stellen wir sicher, dass wir unsere Mitarbeiter dort treffen, wo sie sind, als Arbeit von zu Hause aus und solche Dinge, damit sich die Menschen bei ihrer Arbeit unterstützt fühlen. Aber das ist viel – das ist eine breite Antwort. Ich kann mit dem Sommerprogramm sprechen. Wir werden das Sommerprogramm haben. Wir freuen uns über einige der kreativen Möglichkeiten, die dabei ins Spiel kommen, aber wie zu erwarten, waren Sie eine Weile bei Bain, und die Leute finden Wege, in Verbindung zu bleiben, die wir in der Vergangenheit möglicherweise nicht getan haben.
Es gibt ein paar Gruppen, die alleine im Büro in Chicago arbeiten, es gibt ein paar Gruppen, die online oder auf Pelaton zusammenarbeiten. Es gibt ein paar Gruppen, die zusammenkommen, um zu kochen. Es gibt ein paar Leute, die sich für Videospiele treffen, und es ist wie eine Dungeons and Dragons-Gruppe. Die Leute finden also nur Wege, um in Verbindung zu bleiben und einfach nur rumzuhängen, weil wir nicht die Chance haben, uns so zu sehen, wie wir es getan haben. Es war tatsächlich eine wirklich erfrischende Aussicht, und die Wiederholung, wie stark unsere Kultur ist und wie sehr wir es tatsächlich mögen, Zeit miteinander zu verbringen, und dieses Mal mehr denn je ist ein Beweis dafür.
Jenny Rae:
Ich liebe das. Können Sie uns erklären, was Ihrer Meinung nach Bain in Bezug auf Denkweise und Strategie von vielen Unternehmen unterscheidet, die derzeit auf dem Markt ausflippen.
Keith:
Wissen Sie, ich würde das nicht sagen – ich würde nicht sagen, dass wir uns von Unternehmen unterscheiden, die ausflippen oder nicht in dem Sinne, dass ich denke, dass jeder es ernst nimmt, und das manifestiert sich auf unterschiedliche Weise, richtig? Und ich denke, das ist eine wichtige Sache, die man bedenken sollte, dass Unternehmen im Großen und Ganzen versuchen, das Richtige von ihren Mitarbeitern und das Richtige von ihren Kunden zu tun, und so weiter und so fort, und wir sind nicht anders in dieser Hinsicht. Ich denke, unser Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Mitarbeitern und gegenüber unseren Kunden treibt alles an, was wir tun, und so – wissen Sie, unsere – wenn Sie darüber sprechen, was uns in Bezug auf unsere Herangehensweise unterscheidet, Ich denke, dass wir eine Denkweise haben, dass wir als Team gewinnen werden, und es ist nicht in Ordnung, dass ich eine Arbeit von zu Hause aus habe, die mir bestimmte Dinge erlaubt, und erlaubt – ich habe zwei Teenager zu Hause. Es ist völlig in Ordnung, mich nicht zu sehen, aber das ist nicht jedermanns Situation, oder? Wir sind gesegnet in der Tatsache, dass niemand in unserer unmittelbaren Familie krank geworden ist, oder?
Und wir sind es nicht – es gibt also eine Menge Dinge, von denen ich denke, dass wir alle dasselbe durchmachen, aber es betrifft uns alle unterschiedlich, und ich denke, weil wir ein sehr unterschiedlicher Ort sind in Bezug auf die Hintergründe und die Fähigkeiten und die Arten von Menschen, die wir einstellen, unsere Fähigkeit, damit umzugehen, und unsere Fähigkeit, die Tatsache zu schätzen, dass Ihre Situation möglicherweise nicht dieselbe ist wie meine, aber ich respektiere die Tatsache, dass Ihre Situation bedeutet, dass Sie dies nicht tun können, Ihre Tage müssen bei 3 enden:00 weil Sie einige Verantwortlichkeiten haben, um die Sie sich kümmern müssen, und ich werde Sie später wieder online sehen, oder ich werde morgen mit Ihnen sprechen. Wir neigen nur dazu, einander auf eine Weise zu vertrauen, von der ich denke, dass sie sich auf eine Weise manifestiert, die gerade gesund ist. Und, Wissen Sie, ich habe mit einigen Freunden darüber gesprochen, dass es wie vor einem Jahrzehnt scheint, dass ein Kleinkind in ein BBC-Interview ging und jeder dachte, es sei das Verrückteste. Ich sage dir was, ich habe – wir hatten Kinder, Haustiere, Ehepartner bei all meinen Anrufen fast jeden Tag. Und ich denke, was wir als Geschäftswelt lernen, ist, dass Menschen ganze Leben haben, und man muss nur damit rollen. Wissen Sie, ich telefoniere mit vielen Leuten in einer Geschäftsumgebung und mir ist klar, dass ich meinen Hintergrund vom Graffiti-Bild entfernen wollte. Ich habe es noch nicht geschafft, und es ist in Ordnung. Und wieder, das ist eines dieser Dinge, von denen ich hoffe, dass sie bei uns bleiben, wenn diese Krise irgendwie nachlässt, denn am Ende gibt es einige Dinge, die wichtig sind, und viele Dinge, die es nicht tun. Und unsere Fähigkeit, zwischen den beiden zu unterscheiden, ist tatsächlich – das ist eine gute Chance, das zu lernen.
Jenny Rae:
Nun, ich möchte nur über eine weitere Frage sprechen, die sich auf die Makroreise bezieht, auf der Sie waren, und warum – was gerade herauskommt. Und das hängt mit nur Bain im Laufe der Jahre zusammen, also warst du dort, wie du erwähnt hast, ein paar verschiedene Abschwünge, eine Reihe von verschiedenen Bain-Jahreszeiten, Pre-Zoom und Post-Zoom, einige der anderen Jahreszeiten wie das. Aber was sind Ihre Lieblingsüberraschungen, die Sie bisher bei Bain erlebt haben, und warum sind Sie besonders hoffnungsvoll für die Zukunft von Bain?
Keith:
Weißt du, die Überraschungen sind in der Regel – es gibt Momente der Wahrheit, die die Unternehmen haben, oder? Und es gibt immer dieses Gefühl, wissen Sie, wenn die Dinge, an die sich die Menschen in Zeiten der Krise oder in Zeiten des Aufruhrs oder in Zeiten des Feierns erinnern, nicht sind – sie erinnern sich nicht, wie – was passiert ist, sie erinnern sich, wie sie sich gefühlt haben, richtig? Und es gibt jetzt diese Momente der Wahrheit, in denen Unternehmen leider einige Dinge tun, die die Hilfe und Sicherheit ihrer Mitarbeiter nicht respektieren oder nicht die Tatsache widerspiegeln, dass die Mitarbeiter jeden Tag aufwachen und entscheiden, wo sie ihre Zeit verbringen werden. Und einige, wissen Sie, ich denke, was ich sehe, ist nicht – ich bin überhaupt nicht überrascht, aber was ich sehe, ist Bains Führungsteam, das sich verstärkt, um Menschen in gewisser Weise zu unterstützen und Menschen in gewisser Weise unterzubringen und den Menschen zu versichern, dass die Dinge in Ordnung sein werden. Und niemand weiß, wie es letztendlich klappen wird, oder? Als ob niemand weiß, wie der Campus im Herbst aussehen wird, oder? Niemand weiß, ob der Unterricht im Herbst persönlich beginnen oder virtuell sein wird.
Aber was ich sagen kann, ist, dass unsere Betriebsprinzipien in Bezug darauf, wie wir miteinander umgehen und wie wir uns auf unsere Kunden konzentrieren, und diese Dinge, dies ist nur eine weitere dieser Zeiten, in denen ich gesehen habe, wie wir den Wechsel zur Arbeit von zu Hause aus vollzogen haben und all die erstaunlichen Dinge im Hintergrund getan haben, um es einem Unternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern zu ermöglichen, buchstäblich über Nacht von zu Hause aus zu arbeiten. Und beobachten Sie, wie unser Technologieteam sich verstärkt, um dies zu unterstützen, und unser HR-Team stellt sicher, dass die Menschen sichere Arbeitsplätze haben. Sie wissen, wir haben, wie gesagt, mehrere hundert Praktikanten, die in ein paar Monaten anfangen und sich Sorgen machen, weil sie für ihr Praktikum ins Ausland gehen sollten. Campus geschlossen und ihnen wurde gesagt, sie müssen umziehen, und wohin gehe ich. Ich kann nicht nach Hause gehen, und ich kann nicht hier bleiben. Und sie erreichen uns um Hilfe, und das ist eine jener Zeiten, in denen wir sagen, gut, lassen Sie uns darüber reden, was unsere Möglichkeiten sind, nicht hängen, lassen Sie mich das HR-Handbuch auf diesem bekommen. Wissen Sie, es funktioniert nach einer Reihe von Richtlinien, die mich für uns kein bisschen überraschen. Ich bin überrascht, dass ich das überhaupt für eine Frage hielt. Ich bin überrascht, dass ich sogar dachte, es gäbe eine Möglichkeit, dass wir von unseren Leuten nicht richtig gemacht würden, und das haben wir, und ich denke, das war wirklich großartig zu sehen.
Jenny Rae:
Ich denke, eine andere Frage, die viele Leute gerade stellen, ist, und sie fragen uns, also werde ich Sie fragen, wie soll ich, wenn ich mehr Zeit habe, weil ich zu Hause bin, nicht in der Lage, mit Menschen in Kontakt zu treten, wie ich es normalerweise getan hätte, und auch, wenn ich buchstäblich mehr Zeit habe, wie mein Starttermin verschoben wird oder mein Praktikum diesen Sommer abgesagt wird, oder etwas anderes, nicht bei Bain, sondern offensichtlich woanders. Was sollten Menschen tun, um in sich selbst zu investieren, wenn sie im Moment Zeitmangel haben? Welche Fähigkeiten sollten sie priorisieren, auf welche Art von Dingen sollten sie sich konzentrieren?
Keith:
Es ist interessant, weil ich diese Frage oft von Leuten bekomme, die zur Schule gehen und sagen, weißt du, ich werde den Sommer frei nehmen. Was soll ich tun, bevor ich zur Schule komme, um in der Lage zu sein, dieses Praktikum bei Ihnen oder bei jemand anderem zu absolvieren. Und ich sage, lebe dein Leben, amüsiere dich. Versuchen Sie nicht, von den täglichen Leistungen zum Erfolg zu extrapolieren oder mit 50 im Keller Ihrer Eltern wieder zu Hause zu sein. Das sind nicht die einzigen zwei Optionen, und ich denke, viele von uns, wie ich, sind Planer. Und wir möchten irgendwie wissen, okay, Was werde ich heute tun, das wird mich morgen dorthin bringen. Es ist wie warten, beruhige dich einfach ein bisschen. Ich denke also, und ich war gerade in einem Training, das wir heute um persönliche Fähigkeiten machen, die eine Art körperliches Wohlbefinden, psychologisches Wohlbefinden usw. beinhalten. Da die Leute den Stress einfach durchstehen, weil wir Programme und Schulungen haben, die keine kundenbezogenen Schulungen sind, geht es mehr darum, wie Sie auftauchen und wie gut Sie sich als Person erhalten.
Das gilt auch hier, noch bevor Sie zur Schule gehen. Und so ist mein Rat, Wissen Sie, nicht darüber ausflippen. Ich persönlich arbeite so hart wie ich je gearbeitet habe, und entschied, dass ich einige neue Photoshop-Fähigkeiten erlernen würde, und habe mir zum Ziel gesetzt, eine Reihe von Online-Tutorials anzusehen und zu versuchen, ein oder zwei pro Woche zu machen. Der Versuch, nur zu nehmen – so ist es seltsam, nicht wahr? Wie ein Hobby bekommen. Aber die Idee ist, dass Sie nicht darüber nachdenken müssen, jeden Moment eines jeden Tages damit zu füllen, das Ziel zu verfolgen. Es ist okay, nur für eine Minute zu entspannen. Die Schule wird im Herbst da sein, diese Krise wird vergehen wie andere, und es ist in Ordnung zu sein – einen vollen Tank bereit zu haben, wenn der Unterricht beginnt. Weißt du, nur – ich weiß auch – das erinnert mich daran, dass ich ein paar E-Mails bekommen habe und ich frage mich, ob die Leute fragen, während ich den Chat beobachte, während ich rede, aber ich habe eine Menge Gespräche darüber gehört, dass Campus virtuell sind und Studenten nicht unbedingt wieder zur Business School gehen wollen, und ich habe Leute, die sich an mich wenden und sagen, dass Sie wissen, dass ich denke, dass ich versuchen werde, mein Praktikum zu machen, und dann, wenn die Schule im Herbst virtuell ist, werde ich einfach das zweite Jahr Business School nehmen, ich werde es für ein oder zwei Jahre verschieben und zurückgehen. Was für mich wirklich seltsam ist, denn ich denke, was die aktuelle Krise ist, hat mir eine kurze Anekdote gezeigt.
Ich habe einen Freund, dem ich sehr nahe stehe. Wir gingen zusammen zur Business School, wir treffen uns jedes Jahr. Er lebt in Singapur. Und er sagte mir, dass, wenn dies begann dort Rampe nach oben, Ich werde einige Freiheiten nehmen mit dem, was er sagte,, aber er sagte im Grunde Menschen gingen oh, wie SARS? Okay, lass mich meine Maske holen. Stimmt’s? Und bis zu einem gewissen Grad ging das Leben weiter. Und sie waren damit vertraut, und sie waren irgendwie sehr flüssig darin, wie sie vom normalen Leben zum Lockdown übergingen, um sich wieder zu lockern. Oh, wir sind ein bisschen zu weit gegangen, einfach wieder zurück. Und ich denke, was mir dabei hilft zu verstehen, ist, dass die Führungskräfte, die wir in Zukunft haben werden, in der Lage sein müssen, ihr Gleichgewicht und ihre Balance in einer Umgebung zu navigieren und aufrechtzuerhalten, die so fließend ist. Wo es normal sein könnte, und wir könnten diesen Sommer wieder normal werden, und dann könnte es einen weiteren Ausbruch geben und Ihre Stadt könnte wieder gesperrt werden, und Sie müssen in der Lage sein, nahtlos damit umzugehen. Und ich denke, dass Schulen ein großartiger Ort sind, um das zu lernen. Weißt du, wenn Klassen virtuell beginnen und dann online gehen, und dann gibt es einen Ausbruch auf dem Campus und sie gehen zurück virtuell, Ihre Fähigkeit, das aufrechtzuerhalten und Ihren Fokus zu behalten, wird tatsächlich das sein, was Sie tun müssen, um später im Geschäft erfolgreich zu sein. Ich würde das lieber in der Schule lernen, als in den Nachrichten aus dem Keller meiner Eltern darüber zu lesen, weil ich keine Lust hatte, wieder zur Schule zu gehen. Als wäre das verrückt für mich. Ich werde sogar noch einen Schritt weiter gehen und sagen, ich würde das in Frage stellen – jetzt bekomme ich Ärger. Wir können das später bearbeiten, oder? Dies ist nur eine Telefonkonferenz.
Jenny Rae:
Das ist das gute Zeug.
Keith:
Ich denke, dass die praktische Realität des Denkens, dass Sie die Schule zwischen zwei Jahren Business School beenden werden, gehen und einen Job in einer Umgebung bekommen, in der 30 Millionen Menschen gerade Arbeitslosigkeit beantragt haben, und Sie werden einen Job für jemanden finden, der Ihnen viel Geld bezahlen wird und einen MBA-Abbrecher einstellen will, damit Sie durch die Rezession arbeiten können, und dann aufhören und wieder zur Schule gehen, wenn sich die Wirtschaft dreht, das ist einfach keine kluge Strategie. Ich meine, das ergibt überhaupt keinen Sinn. Der beste Ort, um in einer Rezession zu sein, kommt von jemandem, der seine Kollegen in den Jahren 2001 – 2002 beobachtet hat, ja, das ist Schule. Geh zur Schule. Und ich denke, was anders ist, ist, dass Sie auch lernen werden, wie ich sagte, wie man sich in dieser Art von Umgebung zurechtfindet.
Wie funktioniert soziale Distanzierung an einem Ort, an dem Menschen interagieren müssen. Und ich denke, das ist wertvolle Erfahrung. Ich denke, dass Sie das als Lernerfahrung nehmen können, und es wird eine einzigartige Erfahrung sein. Und bis zu einem gewissen Grad werden die Leute, die das auf dem Campus in diesem Herbst durchmachen, einige der Leute sein, die am besten damit vertraut sind, wie das aussieht, mehr als Leute wie ich, die, Wissen Sie, die nicht in dieser Umgebung waren, die von zu Hause aus arbeiten, wenn sie nicht reisen. Also ich denke, es gibt Gelegenheit hier. Ich würde es hassen, wenn Leute – nichts hassen. Ich möchte nicht, dass die Leute es verpassen, wenn sie ihre Reise machen.
Jenny Rae:
Ich liebe diese Perspektive, und sie ist eine, die ich noch nie gehört habe, und sie unterscheidet sich sehr von meiner, die ich empfohlen habe – was ich getan habe, war, auf einem Boot über den Atlantik zu segeln. Es ist wie eine zweimonatige Selbstquarantäne. Und ich denke, es ist ein weniger hilfreicher Vorschlag als deiner, also danke für deine Einsicht.
Keith:
Das wäre auch eine tolle Erfahrung.
Jenny Rae:
Es war eine einmalige Lebenserfahrung, die ich nicht unbedingt wiederholen möchte. Aber Quarantäne freundlich im Moment, sicher.
Keith:
Ja, sicher.
Jenny Rae:
Eine der anderen Fragen, die ich denke, dass die Leute gefragt haben, ist, und wir reden irgendwie darüber, wie diese Level–II-Frage für Bain aussieht, aber was denkst du – was ist dein Warum Bain. Was unterscheidet Bainies von anderen Menschen. Sie hatten die Wahl, sich andere Rollen an anderen Arbeitsplätzen anzusehen, und ich weiß, dass viele Leute überschwänglich über die Leute bei Bain sprechen, aber was ist Ihr Warum Bain.
Keith:
Ja, es gibt also ein paar verschiedene Dinge, die mir in den Sinn kommen. Sie wissen also, für mich, meine erste Reaktion bei Bain, und ich bin wirklich offen darüber, als ich mich bei Bain bewarb, habe ich mich nicht beworben – die meisten Leute bewarben sich bei allen drei BBM-Firmen. Die meisten Leute machen dieses Akronym rückwärts, ich bin mir nicht sicher warum.
Jenny Rae:
Du bist ein contrarian. Sie schauen sich Graffiti an und sagen BBM anstelle von MBB.
Keith:
Aber ich denke, weißt du, für mich fühlten sich die Leute, die ich in den Firmen traf, anders an, und je mehr ich Leute traf, desto mehr fühlte ich, dass es bestimmte Orte gab, an denen ich mich wie meine Persönlichkeit fühlte und die Dinge, die ich mochte, und die Akzeptanz, die ich fühlte, passte gut zusammen. Also habe ich mich nicht für alle drei beworben, und ich habe mich tatsächlich von den anderen Interviews in der ersten Runde zurückgezogen, als ich das Bain-Angebot bekam. Es ist also ganz anders, und ich denke, wenn du die Zeit investierst, um dich wirklich kennenzulernen, weißt du irgendwie, du fühlst dich, wo du hingehörst, und das war meine Erfahrung. Das ist einzigartig, und mir ist klar, dass nicht jeder an diesen Ort kommen wird, besonders in unserer gegenwärtigen Umgebung. Sie bewerben sich bei allen drei, und Sie wollen alle drei. Das musste ich nicht tun. Ehrlich gesagt, ich wusste es wahrscheinlich einfach nicht besser 22 oder 23 oder was auch immer es war. Aber wissen Sie, aus einer Why Bain-Perspektive denke ich wirklich, dass es für mich hilfreich war, früh eine Reihe verschiedener Dinge mit der Idee zu sehen, dass ich mich im Laufe der Zeit spezialisieren würde.
Wenn ich also darüber nachdenke, ob ich ein Berater bin, der nach der Business School oder aus der Industrie oder aus dem PhD-Programm kommt, denke ich, dass die Fähigkeit, viele verschiedene Dinge zu sehen, sehr wichtig ist. Wissen Sie, ich als Partner habe viel Zeit im operativen Geschäft eines Gesundheitsdienstleisters verbracht, der fast 2000 Kliniken im ganzen Land betrieb. Und mit dem ACA erinnern sich die Leute, als das durchkam, gab es eine Menge Unsicherheit. Aber eine Sache, die nicht in Frage kam, war, dass sie viel effizienter werden mussten, wie sie ihre Operationen ausführen. Und so wurde es fast diese Sache, wo es war wie okay, wie können wir unsere Prüfungsräume voll halten. Als ob wir sie nicht einfach stundenlang leer haben könnten. Wir müssen sie drehen lassen. Früher in meiner Karriere direkt aus Harvard, aus der Business School, Ich kam zurück und arbeitete in der Gastronomie. Und wir haben uns einige Operationen für einen Restaurantkunden angesehen. Und ich habe diese Geschichte auf dem Campus erzählt, aber es stellte sich heraus, dass, als ich anfing, das Gesundheitswesen zu betrachten, und all diese Führungskräfte im Gesundheitswesen und Veteranen irgendwie gingen, wir herausfinden mussten, wie wir unsere Prüfungsräume verbessern können. Und ich war wie oh, das ist – ich weiß, das ist neu für euch alle, aber ihr wisst, dass sie das in der Restaurantbranche seit einem Jahrhundert machen. Und die Idee, die Erkenntnisse aus der Restaurantarbeit, die ich für meinen Kunden im Gesundheitswesen gemacht habe, zu nutzen, war enorm wertvoll. Und du denkst über die Schritte nach, oder? Sie gehen irgendwie, Sie checken ein, Sie gehen in die Bar und sitzen im Wartezimmer, Sie nehmen Ihre Vitalwerte, Sie bestellen Ihre Vorspeise, Sie essen Ihre Mahlzeit, Sie sehen Ihren Arzt, Sie bezahlen, Sie checken aus, Sie vereinbaren einen neuen Termin. Die Schritte sind genau die gleichen. Wissen Sie, und so war das, was ein wirklich einzigartiges und innovatives Geschäftsproblem im Gesundheitswesen war, wie alte Nachrichten im anderen Restaurant – im anderen Sektor.
Und Bains Modell lässt Sie sich nicht spezialisieren, wenn Sie beitreten. Es erwartet, dass Sie viele verschiedene Dinge sehen, nicht weil wir nicht glauben, dass Sie über Fachwissen verfügen und sich im Laufe der Zeit spezialisieren müssen, sondern weil es ein grundlegendes Verständnis von Erfahrungen gibt, aus denen Sie in Ihrer Karriere ziehen möchten, damit Sie diese bahnbrechenden Erkenntnisse tatsächlich einbringen können. Und ehrlich gesagt, wenn medizinisches Fachwissen alles wäre, was nötig wäre, um alle Gesundheitsprobleme der Welt zu lösen, hätten die Experten es gelöst und wir bräuchten keine Gesundheitspraxis. So funktioniert es doch nicht, oder? Und so war für mich diese Fähigkeit, viele verschiedene Dinge zu sehen, sehr hilfreich an der Front und. Wissen Sie, ich denke, jetzt wird sich unser digitaler Ansatz als richtig erweisen, nämlich dass er sehr eng in das Kerngeschäft integriert bleiben muss. Sie können keine Einzelhandelspraxis in einer Gruppe haben, die hier digital arbeitet. Wenn Sie nicht gerade im Digital- und Einzelhandel tätig sind, erkennen die Leute, was Sie tun. Wie bei all der digitalen Einzelhandelsarbeit ist da drüben, was macht die Einzelhandelspraxis. Wie funktioniert das genau. Und so ist es ein kleines – es ist ein viel größeres Gespräch, aber ich denke, es gibt solche Dinge, die besonders einzigartig für Bain sind. Wenn Sie Bain and Company beitreten, und nur zwei andere schnelle Dinge, wenn Sie Bain and Company beitreten, treten Sie einem Büro bei. Ich glaube, du warst in Atlanta, ich war in Chicago. Auf meiner Visitenkarte stand Bain, mein Angebotsbrief kam tatsächlich aus dem Büro in Chicago, richtig? Und so wurde ich Teil einer Gemeinschaft von Menschen, die ich wirklich gut kennengelernt habe, und ich weiß, dass unsere Einführung durch jemanden erfolgte, den Sie kannten, als Sie damals waren.
Jenny Rae:
Genau.
Keith:
Weißt du, und ich halte auch immer noch Kontakt zu vielen Alumni. Weißt du, und es ist nur eines dieser Dinge, bei denen du anfängst, diese enge Gemeinschaft aufzubauen, und das fühlte sich einfach an – das fühlte sich richtig für mich an. Und dann die Menschen. Ich habe in der Schule verfolgen, und ich habe Feld Veranstaltungen, und ich war im Grunde ein Spezialist am Ende meiner College-Track-Karriere. Jeder, der Track gemacht hat, weiß, dass Sie den ganzen Tag laufen. Aber wenn du nur eine Stunde lang konkurrierst, hängst du viel ab. Es gab viel Rumhängen, wenn Sie eine Veranstaltung im Laufe von 10 Stunden durchführen. Die Leute bei Bain fühlten sich aus irgendeinem Grund wie die Leute an, mit denen ich in meinem Team sehr gerne Zeit verbracht habe. Und das ist eher ein Bauchgefühl, und deshalb versuchen wir, uns so sehr dort hinzustellen, dass man sie ein bisschen besser kennenlernen kann. Und ich bin sehr vorsichtig zu sagen, dass die Kulturen in den drei Firmen, die die meisten Menschen in Betracht ziehen, wenn sie Optionen haben, unterschiedlich sind. Sie sind nicht besser oder schlechter, sie sind nur anders. Ihre Aufgabe ist es, tatsächlich zu verstehen, was diese Unterschiede sind und herauszufinden, welche macht – welche Unterschiede machen es besser oder schlechter für Sie. Denn was für Keith besser oder schlechter ist, funktioniert für Jenny Rae möglicherweise nicht. Und das ist völlig in Ordnung. Es ist nicht besser oder schlechter, sie sind nur anders. Und für mich war Bain eine großartige Passform. Wie gesagt, ich bin beigetreten, weil ich zur Business School gehen wollte. Ich bin 2003 Free Agent geworden und 17 Jahre später bin ich immer noch hier, weil es die richtige Wahl für mich war.
Jenny Rae:
Ich denke, nur um für eine Sekunde persönlich zu werden, war Bain ein Ort, an dem ich gelernt habe, dass man nicht irgendwohin gehen muss, weil man unglücklich ist. Ich hatte diese Erfahrung noch nie zuvor gemacht, und es war einer der ersten Orte, die ich jemals verlassen habe, weil ich das Gefühl hatte, dass es da draußen einen größeren Traum gab, und als ich nach Bain kam, hatte ich nicht das Gefühl, dass es einen größeren Traum geben könnte als Bain. Und es ist so ein aufregender Ort, an einem Ort zu sein, an dem diese Wege parallel verlaufen können, und die Leute können sich einfach darüber freuen, wohin sie auch gehen, wo es sich nicht anfühlt, als müsste man einen Job verlassen, weil man es nicht mag. Aber es gibt nur –
Keith:
Du bleibst ein Teil der Familie. Ich neige dazu zu denken, dass es das gibt, wofür man bezahlt wird, mit wem man bezahlt wird und wie viel man dafür bezahlt. Und was für mich auf meiner Reise interessant war, ist, dass in verschiedenen Phasen meines Lebens verschiedene Fragen wichtiger waren als andere. Und so ist es nicht so, dass ich – wir haben Anfang dieser Woche gerade auf Reddit darüber gesprochen, aber es ist nicht so, dass ich geblieben bin 23 Jahre oder 24 Jahre, es ist so, dass ich zwei Jahre geblieben bin 12 mal, richtig? Und dass du irgendwie behältst – du denkst darüber nach, was sonst noch da draußen ist, denn wenn ich so hart arbeiten will, muss ich meiner Frau in die Augen schauen und nein sagen können, das ist wirklich der beste Ort. Und das wissen Sie nur, wenn Sie tatsächlich wissen, was andere Orte sind. Und so schaue ich, weißt du, ich – du siehst aus, aber jedes Mal, wenn ich hingeschaut habe, sagte ich nein. Bain ist eigentlich der beste Ort, und es ist bei weitem. Es ist nicht wirklich eine Frage für mich und wo wir in unserem Leben stehen. Und verschiedene Dinge ändern sich. Zu Beginn meiner Karriere machte meine Frau ihren Abschluss in Stanford. Ich war, als würde ich tun, was auch immer, bezahle mich einfach. Wie, Wissen Sie, ich bin seit fünf Jahren in der Schule, lass uns damit weitermachen. Und jetzt sind wir an einem anderen Ort in unserem Leben, wo es mehr darum geht, mit wem ich arbeite und welche Arten von Problemen ich löse, die wichtiger sind als Geld. Und das ist, wissen Sie, es ist nicht zu sagen, dass eine Reihe von Fragen wichtiger ist als die andere, aber in verschiedenen Kapiteln meines Lebens habe ich mich nur um verschiedene Dinge gekümmert und sie waren zu dieser Zeit in Ordnung, sie sind es jetzt nicht.
Jenny Rae:
So gut. Nun, ich habe ein paar Fragen von unserem Publikum, die ich ausgewählt habe, von denen ich denke, dass sie das Gespräch scharf halten werden.
Keith:
Okay, äh oh.
Jenny Rae:
Nicht schlecht. Gut würzig. Die erste Frage lautet also: Können Sie über die wichtigsten Fähigkeiten sprechen, die Sie in Ihren ersten Jahren bei Bain gelernt haben oder die Ihnen vermittelt wurden und die Sie in die Partner-Plus-Rolle eingeführt haben, in der Sie in jüngerer Zeit tätig waren?
Keith:
Wow, du interviewst – wirklich, das ist deine Eröffnungsfrage?
Jenny Rae:
Willst du einen harten? Ich kann dir einen harten geben.
Keith:
Nein, du wirst mich in Schwierigkeiten bringen.
Jenny Rae:
Ich mache nur Spaß.
Keith:
Ich, wie viele Leute, die von großartigen Schulen und großartigen Programmen zu Bain und zu professionellen Dienstleistungen und hart umkämpften Bereichen kommen, denke ich – ich glaube, ich bin mit viel Selbstvertrauen gekommen. Und nicht, nun, die Leute werden unterschiedliche Grade davon haben, aber ich denke, dass ich gelernt habe, den Absichten und der Strenge zu vertrauen, die andere Leute in ihre Arbeit gesteckt haben, und ich spreche, ich meine für mich, als ich zu Bain kam Ich war Associate Consultant. Also, wissen Sie, wir reden nicht über Berater Keith oder Industry Hire Manager Keith. Wir reden wie direkt aus der Schule, nahm keine Business-Klassen in der Schule Keith. Und ich neigte dazu zu denken, wenn Sie mir Ihre Gründe nicht erklärten und ich damit nicht einverstanden war, wussten Sie nicht, wovon Sie sprechen. Und ja, es gibt nur eine Menge kluger Leute hier. Das ist einfach nicht – so funktioniert es nicht. Wenn ich also verstehe, dass ich Ihre Absichten vielleicht nicht verstehe, aber ich muss wirklich wirklich vertrauen, was ironischerweise eines unserer Arbeitsprinzipien ist, Ich muss wirklich darauf vertrauen, dass Sie eine Begründung dafür haben, warum Sie es so gemacht haben, und ich muss wirklich darauf vertrauen, dass Sie es so gemacht haben, wie es nötig war. Und Sie haben vielleicht keine Zeit, Mrs. Manager, Mr. Manager, mir zu erklären, warum ich es so machen muss, aber ich muss darauf vertrauen, dass es einen Grund gibt und warten, bis ich an der Reihe bin. Ich bringe das zur Sprache, vielleicht ist es ein bisschen eine Tendenz zur Aktualität, aber ich hatte eine Präsentation, die ich intern gemacht habe, Zitate aus meinen Rezensionen als AC herausziehen, und eines der direkten Zitate – eines der direkten Zitate aus unserem AC war Keith muss sich ein bisschen mehr auf die Ausgabe als auf die Rechtfertigung konzentrieren. Stimmt’s? Ich war wie, huh, ja, das ist gut. Und es stimmt. Und jetzt, wo ich auf der anderen Seite bin, bin ich wie schau, ich bin beschäftigt, Ich brauche dich nur, um das zu tun. Ich werde es später erklären. Ich verfolge das und mache das, aber ich glaube nicht, dass ich dort zu Beginn meiner Karriere war, und ich würde Dinge tun, die ein bisschen schmollend sind. Und es ist genau wie nein, überwinde dich. Diese Person macht diesen Job schon lange, spielen Sie Ihre Position. Weißt du, und das ist – dieser Rat und die Art, die Hölle abzukühlen, helfen mir tatsächlich sehr.
Jenny Rae:
In Ordnung, also hier ist noch einer. Apropos Chillen und versuchen herauszufinden, was wir jetzt alle tun, nehmen wir an, dass einige Positionen in diesem Sommer vollständig virtuell sein werden, und wir wissen nicht genau, wie es aussehen wird. Aber wie sieht das aus? Wie machst du das gut? Was sind Ihre Gedanken und Ratschläge dazu im Moment.
Keith:
Wissen Sie, also denken wir darüber nach –
Jenny Rae:
Und lassen Sie mich hier nur wirklich klarstellen. Ich denke, dass die Nuance hier ist, dass es einen Unterschied gibt zwischen der Erweiterung von Beziehungen, die Sie bereits zur virtuellen Umgebung hatten, und dem Beginn neuer Beziehungen.
Keith:
Ja, um neue Leute zu mögen, als würdest du in einem Team arbeiten, das du vielleicht nicht kennst.
Jenny Rae:
Ja.
Keith:
Also zuallererst glaube ich nicht, dass wir die Antwort haben, oder? Und ich denke nicht – das ist neu für uns alle. Und ja, wie FaceTime gibt es schon lange, und einige von uns sind seit den späten 80ern online, was ich habe. Weißt du, wie es ist – aber das, diese ganze Sache ist neu. Und ich denke, es muss ein Verständnis dafür geben, dass wir einige Fehler machen werden, wir werden einige Dinge ein wenig seltsam machen. Ich werde für die ersten paar Minuten eines Management-Telefongesprächs stumm geschaltet sein. Weißt du, es gibt nur Dinge, wo es ist wie oh, okay, Ich wusste nicht, das war eine Sache. Ich bin dran. Ich denke also, dass es zuallererst eine Grundlinie von Erwartungen gibt, bei denen man nur verstehen muss, dass es nicht so perfekt und glatt sein wird, und wir sind 47 Jahre alt als Firma, 48 Jahre alt als Firma, nein, 47. Unser Sommer-Associate-Programm ist eine gut geölte Maschine, und in diesem Jahr werden wir eine Menge Leute einbinden, wissen Sie, weit über 300 Leute virtuell. Das ist neu. Das mussten wir noch nie. Ich denke, es gibt ein bisschen nur eine Bestätigung, dass jeder sein Bestes geben wird. Vertraue wieder meinen Absichten, ich werde deinen vertrauen und wir werden von dort aus arbeiten.
Ich denke, was wir tun werden, ist, wissen Sie, es ist keine Sache, und das sind die Unternehmen, die das gut, früh herausfinden, werden am Ende des Tages erfolgreich sein. Es geht nicht darum, das, was Sie tun, auf Zoom zu setzen. Weißt du, es ist anders, wenn wir im Training sind und du das durchgemacht hast wie ich. Wenn du acht Stunden am Tag trainierst, aber du bist im Raum und du kannst eine Pause machen, und du kannst aufstehen und auf die Toilette gehen, und du weißt, es wird eine Stunde Pause geben und sie werden zusammen zum Abendessen gehen. Ja, ich könnte acht Stunden zoomen, und weißt du was? Die Leute wären bereit, von der Brücke zu springen. Die Menschen wären unglücklich. Als ob die Leute das nicht mögen würden. Andererseits denke ich, dass Sie mit Virtual Möglichkeiten eröffnen können, die Sie sonst vielleicht nicht eröffnet hätten, weil wir am Ende des Sommers unsere Präsentationen machen. Das hat sich nicht geändert. Und normalerweise ist es das Team aus dem Büro mit ein paar anderen LT-Mitgliedern, die beitreten möchten.
Nun, jetzt kann ich vielleicht jemanden aus dem Practice Area Leadership Team haben. Ich hätte sie nie für eine 45-minütige Summer Associate-Präsentation ausgeflogen, aber wenn sie nur auf den Zoom-Anruf springen müssen, wie sicher. Also solche Dinge. Ich denke auch, und wo wir sind, Scherz beiseite, wie wir die Arbeit machen werden. Unsere Kunden tun es, die Leute werden es herausfinden. Ehrlich gesagt, viele Ihrer Zuschauer, Sie werden sich virtuell mit uns beschäftigen, nachdem sie es nur zwei Monate in der Schule getan haben. Also, weißt du, wer unterrichtet wen, richtig? Ich denke, wir werden anders sein als viele andere Orte, weil wir daran arbeiten, uns viel mehr auf einige der arbeitsfreien Aspekte der Erfahrung zu konzentrieren. Und wir denken darüber nach, wie Sie etwas von der Kultur übersetzen, über die Sie gesprochen haben, und die Sie erlebt haben, und das hält mich ehrlich gesagt in den meisten Fällen hier, richtig? Wie übersetze ich das in eine Umgebung, in der es vollständig virtuell ist. Wissen Sie, wie kann ich – tun wir nur – Sie wissen, Ich per E-Mail unsere Office Services Jungs den anderen Tag.
Wenn ich im Büro bin, fahre ich mit meiner Familie ein, mein jüngerer Sohn und meine Frau bringen mich auf dem Weg zur Schule zum Zug. Also steige ich wie ein verrückter früh ein, und ich bin kein Morgenmensch. Also bin ich um 7:45 Uhr drin. Und ich frage mich, warum ich gerade um 7:45 Uhr hier bin. Aber ich sehe das Büroservice-Team das Büro einrichten und es für den Tag fertig machen, während ich meinen Kaffee hole und meinen glasierten Donut esse. Und so habe ich eine von ihnen letzte Woche per E-Mail und war wie hey dude, wie vielleicht wie ein- oder zweimal pro Woche, oder einmal alle zwei Wochen, können wir nur wie ein Morgenkaffee einrichten, so wie ich euch sehen kann und sagen hallo? Denn das war wie ein Teil meiner Routine. Und das ist nur – wir brauchen keine Agenda, wir brauchen keine Folien, Sie brauchen nichts Formelles, sondern stellen nur sicher, dass wir diese Konnektivität haben können. Jedes Büro bei Bain macht gerade einige wirklich coole Sachen, um diese Kultur aufrechtzuerhalten und die Menschen miteinander in Verbindung zu halten. Ich habe bereits etwas davon erwähnt, aber ich denke, wie wir das im Sommer machen, wird noch absichtlicher sein, weil die Leute nicht die persönliche Beziehung haben werden, um sich auf die Art und Weise zu verlassen, wie ich es mit meinem Büro mache, und das Office Services Team. Und so werde ich bei diesem Anruf nichts verraten, aber wir planen ein paar wirklich tolle Sachen. Ich bin wirklich begeistert davon, wie das Team darüber nachdenkt, und die Breite der Dinge, über die sie nachdenken. Es geht nicht nur darum, alles zu heben und zu verschieben und einfach alles in Zoom umzuwandeln. Das wird verdammt langweilig.
Jenny Rae:
Eines der Dinge, die du erwähnt hast, ich möchte nur bestätigen, dass du auf die Platte gehen willst, um das zu sagen. Sie müssen keine Folien zu einem Meeting mitbringen. Stimmt das wirklich?
Keith:
Es gibt also eine feine – ich scherze immer – ich scherze mit einigen Leuten, weil sie Dinge sagen und ich sage gut, es gibt eine Grenze zwischen Realität und Fiktion, und diese Linie ist eine Folie. Sobald es auf einer Folie ist, ist es echt. Ich denke, als Firma, und vielleicht hat sich das ein bisschen geändert, seit Sie hier waren, hat es sich im Laufe der Jahre auch ein bisschen verändert. Es geht nicht nur um PowerPoint. Es geht um das Gespräch, es geht darum, die Aktion voranzutreiben. Powerpoint sollte eigentlich unterstützen, wissen Sie, die Punkte, die Sie versuchen zu machen. Es geht nicht um die Folien. Die Folien sind da, um zu helfen, oder? Die Folien sind da, um den Punkt zu veranschaulichen. Und so, Wissen Sie, in dieser Umgebung, ja, es geht nicht um „die Folien.“ Es geht darum, dass wir das richtige Gespräch über die richtigen Themen führen. Nochmal, Als Fotograf neige ich dazu, ein bisschen visueller zu sein, Ich muss also tatsächlich Dinge sehen, um reagieren zu können. Wenn du nur mit mir sprichst, werde ich – ich – ich verarbeite es nicht auf die gleiche Weise, aber ich weiß das über mich.
Aber es ist wie gesagt, es wird eine interessante Zeit für uns sein, Technologie auf eine Weise zu nutzen, die uns auf unterschiedliche Weise dehnt. Aber was ich denke ist, und vielleicht ist es zu früh, um über Silberstreifen zu sprechen, aber ich denke, es wird uns lehren, dass wir das tatsächlich tun und in Ordnung sein können, oder? Wir können uns tatsächlich engagieren, indem – wissen Sie, und viele Ihrer Zuschauer wissen, dass die Leute für einstündige Meetings fliegen werden. Ich gehe nach Asien, weil wir diese zweiminütige Sache machen müssen. Und ich denke, was wir hier lernen werden, ist, dass wir das einfach nicht so oft tun müssen, wie wir dachten. Und tatsächlich, Wir könnten in der Lage sein, uns auf verschiedene Arten zu engagieren, die vorteilhafter sind, und wirkungsvoller, weil, Wissen Sie, Ich könnte diese Flugzeit wieder darauf verwenden, eine zusätzliche halbe Stunde damit zu verbringen, mit jemandem zu sprechen, für den ich sonst vielleicht keine Zeit gehabt hätte. Und ich denke, am Ende des Tages hoffe ich, dass einige dieser Lektionen bleiben. Und wir betrachten dies nicht als eine Art verlorenes halbes Jahr, sondern als eine Zeit, in der wir gezwungen waren, einige Dinge zu tun. Ich habe – es ist keine große Metapher, aber warum nicht. Mit meinem Team heute Morgen sagte ich, schau, weißt du, du kannst entweder richtig essen und anfangen zu trainieren, bevor oder nachdem du den Bypass hast. Aber wenn Sie es tun könnten, bevor Sie den Bypass haben müssen, werden Sie wahrscheinlich Ihre Lebenserfahrung viel besser mögen. Und das zwingt uns, einige Dinge zu tun, von denen ich behaupten kann, dass wir sie wahrscheinlich schon seit Jahren hätten tun sollen. Und ich meine uns in der Industrie, uns Corporate America. Und so ist es eine gute Zwangsfunktion für uns, einige Dinge zu tun, für die die Technologie offen gesagt bereit war, und unser Erbe und unsere Trägheit haben uns daran gehindert. Jetzt haben wir keine andere Wahl. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal zwei Monate ohne Flugzeug war.
Jenny Rae:
Kann ich fragen – aber wir können es tun. Es ist möglich.
Keith:
Ich weiß es nicht. American hat mir heute Morgen eine E-Mail geschickt und ich hatte das Gefühl, dass ich euch vermisse.
Jenny Rae:
Ich habe diese E-Mail auch bekommen.
Keith:
Ja.
Jenny Rae:
Also möchte ich eine schnelle Linkskurve machen, und dann kommen wir zurück und landen es.
Keith:
Sicher.
Jenny Rae:
Bei der Linkskurve geht es also um Daten und Fähigkeiten, und dies ist eine Art Kombinationsfrage von Angela, Shawn, Roger und Dan. Diese Frage bezieht sich also auf Folgendes: Müssen Sie nur Excel kennen, oder müssen Sie tatsächlich, um bei Bain in die Tür zu kommen, müssen Sie R kennen, müssen Sie SQL kennen, müssen Sie Python kennen, müssen Sie Tableau kennen?
Keith:
Ich fühle mich wie jemand – jemand fragt, weil er gesehen hat, wie ich den Zorn der Reddit-Community ausgelöst habe, als ich darauf hinwies, dass Microsoft Outlook und Excel und Word im Jahr 2020 keine lebenslauffähigen Fähigkeiten sind. Ich bin wie ich weiß es nicht, in der zweiten Klasse verwenden meine Söhne Google Text & Tabellen. Wie warum sind Sie in der Business School mit Wort in Ihrem Lebenslauf. Wie das, was wir tun. Aber im Ernst, ich gehe davon aus, dass Sie wissen, wie man ein Textverarbeitungsprogramm verwendet. Du hast diesen Brief getippt, richtig? Es ist nicht so, als hätten sie ein handgeschriebenes Anschreiben geschrieben. Ich denke, es gibt ein paar Dinge, die ich sagen würde. Nein. Ich erwarte nicht, dass Leute, die aus Business School oder Bachelor-Business-Programmen kommen, oder sogar Ingenieurwesen Python-Programmierer sind, so weiter und so fort. Ich denke, dass es ein Grundniveau an Fähigkeiten gibt, das die Menschen haben sollten. Vertrautheit mit Excel, einige Leute werden mehr oder weniger damit vertraut sein. Schon gut. Dafür haben wir Training. Ich denke, die Lernkurve wird für Leute, die mit diesen Fähigkeiten kommen, anders sein als nicht. Wissen Sie, als Master in Engineering vom MIT, ja, Ich war ziemlich komfortabel in Excel und Gebäudemodelle. Ich wusste nicht, wie man eine Bilanz liest. Also wie lass es uns wissen –
Jenny Rae:
Also, was hast du modelliert?
Keith:
Ja, wer ist besser dran? Wie ja, du sagst mir, was ich hineinstecken soll, ich baue das Modell, richtig? Ich denke also, dass die Leute bedenken sollten, dass wir verstehen, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten hereinkommen, und das ist in Ordnung. Ich denke, wenn es um diese fortgeschritteneren Tools wie Alteryx und Tableau geht, denke ich, dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt verstehen müssen, wann diese Tools hilfreich wären, oder? Wie ich es nicht tue, würde ich nach meinem MBA-Programm nicht sagen, dass ich ein Finanzexperte bin, aber ich wusste, welche Fragen ich meinen CFO-Kunden stellen sollte, oder? Als wüsste ich genug, um zu wissen, wann das hilfreich wäre, oder? Wie wann – und das ist für Alteryx, für Tableau, für Python, für R, müssen Sie verstehen, wann das das richtige Werkzeug für den Job ist, oder? Und Sie müssen verstehen, wann das notwendig wäre. Jetzt musst du es vielleicht lernen, und das ist okay. Aber ich denke, dass dies einige der Fähigkeiten sind, wie Sie nach Fähigkeiten gefragt haben, keine Nerd-Witze im Chat.
Aber vor zwei Wochenenden hatte ich einen Freitag, an dem ich mit meinem Sohn aufs College gehen sollte. Und so Freitag und Montag, Ich hatte im Grunde keine Treffen. Zwischen Freitagnachmittag nach dem Mittagessen und Sonntagmorgen habe ich 20 Stunden damit verbracht, Alteryx und Tableau mit einer erfundenen Übung zu lernen, die ich mit den heruntergeladenen Pelaton-Daten durchgeführt habe, weil ich lernen wollte, wie man die Daten schneidet, und ich wollte nur eine grobe Vertrautheit mit dem, was es konnte und was nicht. Ich kenne Access sehr gut, ich kenne Excel sehr gut. Ich kannte diese Tools nicht. Bin ich ein Experte darin? Nein, aber habe ich einige grundlegende Vertrautheit, damit ich weiß, wenn jemand sagt, sollte ich dies in Powerpoint bauen? Ich bin wie nein, benutze Tableau. Wir sprechen über Datenvisualisierung, PowerPoint ist nicht das richtige Werkzeug. Das wird ein Schmerz im Nacken für alle sein. Kann ich es tun? Wahrscheinlich nicht. Aber weiß ich, dass du es kannst? Ja, das tue ich. Und so denke ich, dass intellektuelle Neugier, die eines der Dinge ist, nach denen wir bei Bain suchen, sich für Menschen manifestiert, die 24 Jahre hier waren, und Menschen, die gerade erst anfangen, richtig? Und ich denke, dass die Leute verstehen müssen, wann diese Werkzeuge hilfreich sind, und bereit sein müssen, sie zu lernen, wenn sie es brauchen. Genau wie sie eine Branche erlernen müssten, wenn sie in dieser Branche beschäftigt wären, oder eine andere Analysetechnik erlernen müssten, wenn dies der Fall wäre. Das ist nur ein Teil – es ist – wie ich sagen werde, ein Berufsrisiko.
Jenny Rae:
Genial. Okay, die letzte Frage ist, gibt es eine Chance, dass in unserer Transformation in eine neue Welt, dass der Fall Interview wird weniger relevant in Zukunft? Ich weiß nicht, ob das teilweise eine hoffnungsvolle Frage oder eine ernsthafte Frage ist. Aber ich bin an Ihrer Antwort interessiert.
Keith:
Ja, nein, es ist fair. Weißt du, das Fall-Interview, nochmal, ich würde es gerne zurückstellen, als du und ich durch die Rekrutierung kamen, was vielleicht verschiedene Zeiten gewesen sein mag, aber die Analogie wird immer noch gelten. Wir hatten nicht so viel Zugang zu Studenten, und sie hatten nicht so viel Zugang zu uns, richtig? Und so denke ich, dass Studenten, wenn sie – wenn ich im Herbst auf den Campus komme, sei es per Zoom oder persönlich – im September / Oktober viel mehr über Bain wissen werden als vor einem Jahrzehnt. Und das ist okay. Das Case Interview im Kontext ist einer von mehreren Datenpunkten, die wir verwenden. Weißt du, es ist selten, dass wir Leute in Fällen interviewen, und wir haben sie nicht außerhalb der Fälle getroffen, sei es in einem Fallworkshop oder einigen Veranstaltungen auf dem Campus und solchen Dingen. Ich denke, das kommt von einem Ort, an dem man annimmt, dass das Case-Interview das Ende von allem ist, und das war es nicht. Es ist ein kleines Geheimnis. Nochmal, es sind nur wir hier, richtig? Ich kann nur dich sehen.
Ja, es ist eigentlich nicht die große Sache, die die Leute wegen der anderen Dinge, über die ich gesprochen habe, daraus machen. Stimmt’s? Und ich habe neulich mit jemandem gesprochen, der mir eine E-Mail geschickt hat und war wie du weißt, Was muss ich tun, um nach Bain zu kommen. Ich habe 80 Übungsfälle gemacht und ich war wie gut eins, hör auf, Übungsfälle zu machen, weil das viel zu viele sind. Stimmt’s? Weil das die Leute sind, die in das Case-Interview kommen, und egal, was Sie sie gefragt haben, genau wie wenn Sie für ein Quiz lernen und versuchen, alle Formeln auf Papier zu bringen, bevor Sie sie vergessen, wissen Sie, weil Sie auf dem Flur pauken, sagen Sie, dass diese Firma versucht, Kosten zu senken, und wissen Sie, sie wollen, dass Sie sich die Produktionseffizienz in ihrem Werk ansehen, und Sie sind wie okay, Umsatz minus Kosten gleich Gewinn. Ich bin wie, was reden wir hier? Stimmt’s?
Und ich denke, das ist, wenn die Leute üben. Das Fallinterview ist also wichtig, aber es ist wichtig, weil ich aufgrund einiger Dinge kein Problem damit habe, dies zu sagen. Auch dies ist auf der Website. Wir suchen nach Problemlösungsfähigkeit. Können Sie es einrahmen, können Sie die Analyse ausführen, können Sie die Erkenntnisse ziehen und das Gespräch vorantreiben, und dann können Sie effektiv kommunizieren und ich denke, Sie können Coaching und Feedback nehmen, um ein produktives Mitglied des Teams zu sein. Das ist es, wonach ich im Fallinterview suche, okay? Und das ist, würde ich sagen, notwendig, aber nicht ausreichend, weil es so viele andere Dinge gibt, die ins Spiel kommen. Das Fallinterview ist also wichtig, aber ich denke, die Schüler neigen dazu zu denken, dass es das Ende aller Dinge ist, und das ist nicht der Fall. Und ich denke, es in der Perspektive zu halten und wieder zu verstehen, warum Bain die richtige Passform ist, warum Beratung die richtige Passform ist, stellt sich heraus, dass das Ja wichtig ist. Nachdem ich vor zwei Jahren mit meinem anderen Sohn den Bewerbungsprozess für das College durchlaufen habe, Case Interview ist nicht anders als sich am College zu bewerben.
Wie ja, es gibt viele 4.0-Studenten mit großartigen SAT-Ergebnissen. Als ob du in diesem Sinne nichts Besonderes bist, oder? Und du bist nicht besonders, wenn Sie absolut zerquetschen die Fälle aber wenn ich aufhören und sagen, wie ist Ihre Woche und du bist wie, Ich weiß es nicht. Ich habe mich nicht auf diese Frage vorbereitet. Du bist wie okay, nun, das wird ein Problem sein, weil ein Kunde dich vielleicht fragt, wie dein Wochenende war. Und du musst damit einverstanden sein. Ich glaube also nicht, dass das Case-Interview das Ende ist. Es ist sehr wichtig, es ist wichtig, sich vorzubereiten, Wissen Sie, wenn Sie im September auf den Campus kamen und im Januar ein Interview führten und im Herbst einen Fall pro Woche durchführten, wird es Ihnen wahrscheinlich gut gehen. Solange Sie die anderen Dinge tun, um mehr über die Reise zu erfahren, auf der Sie sich befinden. Und das kann ich hier sagen, die Leute können es hören, Sie können es von den Dächern schreien, und 90% der Leute werden uns nicht glauben.
Jenny Rae:
Absolut.
Keith:
Ich habe einen ziemlich guten Einblick in unseren Rekrutierungsprozess. Ich meine, was ich sage.
Jenny Rae:
Nun, in diesem Sinne möchten wir uns nur bei Ihnen für Ihre Zeit bedanken.
Keith:
Okay, danke, dass du mich hast. Vielen Dank für Ihre Hilfe und vielen Dank für die Fragen an alle. Es war toll, mit dir zu reden. Tschüss.
