Zu finden:
- Anbieter in Ihrem Plan oder die Annahme neuer Patienten, rufen Sie 1-800-966-5955 (gebührenfrei) oder 711 (TTY für Hör- / Sprachbehinderte)
Die Informationen in diesem Online-Verzeichnis werden mindestens monatlich aktualisiert. Die Verfügbarkeit von Ärzten, Krankenhäusern, Anbietern und Dienstleistungen kann sich ändern. Um einen Fehler zu melden, rufen Sie bitte 1-800-966-5955 oder mailen Sie uns.
Kaiser Permanente arbeitet mit den teilnehmenden Anbietern zusammen, um sicherzustellen, dass alle kulturellen Kompetenzverpflichtungen erfüllt werden. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass die Dienstleistungen für alle Mitglieder kulturell kompetent erbracht werden, einschließlich derer mit begrenzten Englischkenntnissen und Lesefähigkeiten; sowie diejenigen mit unterschiedlichem kulturellen und ethnischen Hintergrund.
Unterkünfte für Menschen mit Behinderungen
Kaiser Permanente verpflichtet sich, allen Mitgliedern, Besuchern und Menschen mit Behinderungen barrierefreie Einrichtungen, Dienstleistungen und Programme anzubieten. In Übereinstimmung mit Bundes- und Landesgesetzen, die Diskriminierung aufgrund von Behinderungen verbieten, Kaiser Permanente bietet:
- zugängliche Untersuchungsräume und medizinische Geräte;
- kostenlose Hilfsmittel und Dienstleistungen zur Gewährleistung einer effektiven Kommunikation mit Personen mit Hör-, Seh-, kognitiven und / oder kommunikationsbedingten Behinderungen, einschließlich qualifizierter Gebärdensprachdolmetscherdienste und Informationsmaterialien in alternativen Formaten (Großdruck, Audioband / CDs, barrierefreie PDFs oder Microsoft Word-Dokumente, elektronische Texte / Disketten / CD-ROMS und Blindenschrift); und
- Zugang zu Diensttieren, es sei denn, das Tier stellt ein erhebliches Gesundheits- oder Sicherheitsrisiko für andere dar.
Für weitere Informationen über den Zugang zu einer bestimmten Einrichtung oder einem bestimmten Anbieter oder wenn Sie der Meinung sind, dass Kaiser Permanente keinen angemessenen Zugang oder keine angemessenen Dienstleistungen bereitgestellt hat oder anderweitig aufgrund einer Behinderung diskriminiert wurde, wenden Sie sich bitte an Member Services gebührenfrei 1-800-966-5955 oder TTY 711, Montag bis Freitag, 8 a.m. – 5 p.m. oder Samstag, 8 a.m. – Mittag. Sie können sich auch persönlich, per Post, Fax oder E-Mail an den Kaiser Permanente Civil Rights Coordinator wenden oder eine Beschwerde bei ihm einreichen: 711 Kapiolani Blvd, Honolulu, Hawaii 96813, [email protected] , oder gebührenfrei 1-800-966-5955, TTY 711.
Die Verfügbarkeit und Nutzung des Kaiser Permanente Beschwerdeverfahrens hindert eine Person nicht daran, eine Beschwerde wegen Diskriminierung aufgrund einer Behinderung beim US-Gesundheitsministerium und beim Amt für Bürgerrechte oder bei der Hawaii Civil Rights Commission einzureichen.
Kaiser Permanente verwendet die gleichen Qualitäts-, Mitgliedererfahrungs- oder kostenbezogenen Maßnahmen, um Ärzte und Einrichtungen in Marketplace Silver-Tier-Plänen auszuwählen, wie dies für alle anderen Produkte und Geschäftsbereiche des Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) der Fall ist, und verwendet die gleiche geografische Vertriebsüberlegung, um Krankenhäuser in Marketplace-Plänen auszuwählen, wie dies für alle anderen Produkte und Geschäftsbereiche des Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) der Fall ist. Die Maßnahmen können unter anderem die Leistung von HEDIS / CAHPS, Beschwerden von Mitgliedern / Patienten, Patientensicherheitswerte, Krankenhausqualitätsmaßnahmen und geografische Bedürfnisse umfassen. Mitglieder, die in KFHP Marketplace-Plänen eingeschrieben sind, haben Zugang zu allen professionellen, institutionellen und zusätzlichen Gesundheitsdienstleistern, die am Vertragsanbieternetzwerk von KFHP-Plänen teilnehmen, gemäß den Bedingungen des KFHP-Deckungsplans der Mitglieder. Alle Ärzte der Kaiser Permanente Medical Group und Netzwerkärzte unterliegen denselben Qualitätsüberprüfungsprozessen und Zertifizierungen.
Ein enges Netzwerk ist definiert als ein maßgeschneidertes, abgestuftes oder leistungsstarkes Netzwerk, das 80 Prozent oder weniger Überschneidungen mit dem breitesten Netzwerk eines Gesundheitsplans aufweist, das einem Mitglied in jedem von diesem Gesundheitsplan angebotenen Plan angeboten wird. Kaiser Permanente hat kein enges Netzwerk in Bezug auf seine Marktpläne. Mitglieder, die an den Marktplatzplänen des Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) teilnehmen, haben Zugriff auf dieselben Anbieternetzwerke wie Mitglieder, die an allen anderen KFHP-Plänen teilnehmen.
Informationen über einen Praktiker werden uns vom Praktiker zur Verfügung gestellt oder im Rahmen des Berechtigungsprozesses eingeholt. Wenn Sie weitere aktuelle Informationen zur Lizenz eines Praktikers wünschen, rufen Sie entweder das Consumer Resource Center des Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs unter (808) 587-3295 an oder besuchen Sie deren Website oder rufen Sie das Kaiser Permanente Customer Service Center unter (808) 432-5955 (Oahu) oder 1-800-966-5955 (gebührenfrei, Nachbarinseln) an. Für Gehörlose, Schwerhörige oder Sprachbehinderte, rufen Sie 1-800-966-5955 oder 711 (TTY).
