Paul Orfalea

Orfalea beschloss, sein eigenes Unternehmen zu gründen, während er an der USC teilnahm. Mit einem von seinen Eltern mitunterzeichneten Bankdarlehen in Höhe von 5.000 US-Dollar gründete Orfalea 1970 Kinko’s. Sein erstes Geschäft, das er für 100 US-Dollar pro Monat mietete, war ein kleiner Einzelraum neben einem Hamburgerstand im Viertel Isla Vista, in dem die Mehrheit der Studenten der UC Santa Barbara wohnte. Orfalea begann mit dem Verkauf von Notizbüchern, Stiften, Bleistiften und den Diensten eines Kopiergeräts für 4 Cent pro Exemplar. Innerhalb von zehn Jahren wuchs Kinko’s zu einem Netzwerk von über 80 Geschäften im ganzen Land. Anstatt Franchise, Orfalea ging Partnerschaften mit den lokalen Miteigentümern jedes einzelnen Geschäfts ein. Da sich die Geschäfte hauptsächlich in der Nähe von Hochschulen befanden und von Teilzeitstudenten besetzt waren, Das Geschäft wurde zunächst von den Bedürfnissen der Studenten angetrieben. Die Kundschaft erweiterte sich bald auf andere High-End-Dokumentennutzer, wie Arbeitssuchende, die Lebensläufe drucken, und Geschäftsanwender, die professionelle Dokumentation erstellen. Die 24-Stunden-Politik von Orfalea erhöhte die Popularität des Geschäfts und führte zur Verbreitung von Kinkos in den USA und international und schließlich zu mehr als 1.200 Standorten und 23.000 Mitarbeitern in 10 verschiedenen Ländern. Orfalea legte großen Wert auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter, er war dafür bekannt, seinen Mitarbeitern mit aufwendigen Firmenfeiern zu danken, bei denen alle willkommen waren. Kinko Parteien waren sehr gut von Santa Barbarans bekannt und wurden in verschiedenen historischen Parks gehalten & Erholungsorte in Santa Barbara, Goleta und Isla Vista. beispielsweise. Childs Estate, heute bekannt als Santa Barbara Zoo. Er hatte viele Freunde, die Kleinunternehmer in der Stadt waren, die er mit seiner „Get it done“ -Einstellung inspirierte. Das Fortune Magazine nannte Kinkos einen der besten Orte in Amerika, um drei Jahre hintereinander zu arbeiten. Kinko’s wurde 2004 von FedEx übernommen und in FedEx Kinkos umbenannt, das derzeit unter dem Namen FedEx Office tätig ist. Er wurde 2005 nach der Veröffentlichung von Copy This interviewt, einer Abhandlung, die die Geburt und den Aufstieg von Kinkos beschreibt.

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