Die Arbeit mit Kunden, die nicht gut passen, kann sich wie eine dysfunktionale Beziehung anfühlen. Jeder ist unglücklich, niemand fühlt sich verstanden, und versuchen Sie, wie wir könnten, Die Dinge werden beim ersten Versuch (oder beim zweiten oder dritten …) selten gut.
Sie greifen also auf dieselbe alte Frage zurück.
Derjenige, der jeden Geschäftsinhaber nachts wach hält.
Wie ziehe ich Kunden an, mit denen ich wirklich gerne zusammenarbeite?
Aber rate mal was? Es ist wirklich nicht so kompliziert, wie Sie vielleicht denken.
Ihren idealen Kunden anzuziehen muss nicht umwerfend sein. Mit Hilfe dieses Tools können Sie Ihre Traumkunden erfolgreich gewinnen und konvertieren.
Es beginnt mit dem wichtigsten Schritt…
Kennen Sie Ihren idealen Kunden
Wenn ich Sie bitten würde, Ihren idealen Kunden zu beschreiben, was würden Sie sagen?
„VIEL Geld, das sie GERNE für meine Produkte / Dienstleistungen ausgeben!“
Ha ha, sehr lustig…
Aber im Ernst, können Sie diese Frage ehrlich im Detail beantworten?
Denn wenn Sie nicht wissen, wer Ihr idealer Kunde ist (was ihn zum Ticken bringt, wie der Gewinn für ihn aussieht oder wie sein Budget aussehen wird), ist es fast unmöglich, ihn anzuziehen.
Also, wenn „viel Geld“ der einzige bestimmende Faktor für Ihren idealen Kunden ist, schlage ich vor, dass Sie das Kunden-Avatar-Arbeitsblatt lesen.
Dieses heilige Gral-Tool überprüft alle wichtigen Informationen, die Sie über Ihre Kunden wissen müssen, damit Sie eine bessere Beziehung zu ihnen aufbauen können.
Verwenden Sie diese Ressource, um in den Headspace Ihres idealen Kunden zu gelangen, indem Sie über seine Ziele und Bestrebungen, Herausforderungen und Schwachstellen, mögliche Einwände und mehr nachdenken.
Wenn Sie sich am Kopf kratzen und die Fragen auf diesem Blatt nicht beantworten können, ist dies ein guter Hinweis darauf, dass Sie mehr Nachforschungen anstellen müssen. Dies kann viele verschiedene Dinge bedeuten, aber ich sage Ihnen, dass der beste Weg, Ihren idealen Kunden kennenzulernen, darin besteht, …
… darauf zu warten ….
Sprich mit ihnen!
Wahrscheinlich haben Sie bereits 1 oder 2 Kunden, die die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen lieben. Diese Fürsprecher sind die Personen, nach denen Sie Ihren Kunden-Avatar modellieren möchten, da sie sich mit wenig bis gar keinem Aufwand bereits in Ihr Unternehmen verliebt haben. Dies sind Ihre idealen Kunden.
Denken Sie daran; Die Grundlage jeder guten Beziehung (geschäftlich oder anderweitig) beginnt damit, jemanden kennenzulernen.
Treffen Sie Ihren idealen Kunden dort, wo er sich befindet
Jeder Kunde, mit dem Sie zusammenarbeiten, wird in seinen Bedürfnissen, Prozessen und Produkten, die er verkauft, einzigartig sein.
Zum Glück gibt es eine Sache, die alle Ihre idealen Kunden gemeinsam haben müssen … Sie sind alle online.
Mit 2,6 Milliarden aktiven Nutzern pro Monat auf Facebook und einer gottlosen Anzahl von Google-Suchanfragen pro Monat (obwohl 1 Million dieser Suchanfragen pro Monat tatsächlich nach „Gott“ suchen), ist Ihr perfekter Kunde verpflichtet, online zu sein.
Online-Werbung ist die zeiteffizienteste Möglichkeit, sich mit Ihrem idealen Kunden zu verbinden. Mit ein paar Google-Anzeigen und einer Facebook-Kampagne oder 2 können Sie jeden Monat eine ganze Reihe von Leads generieren.
Ihr Kunden-Avatar kann dabei helfen, Ihr Anzeigen- und Keyword-Targeting zu informieren, und obwohl es unwahrscheinlich ist, dass jeder Lead den Kriterien Ihres idealen Kunden entspricht, werden Sie einige finden.
Aber wie erstellen Sie Anzeigen, die Ihren idealen Kunden ansprechen und anziehen?
Appell an ihre aktuelle Situation
Menschen wollen vor allem gehört, verstanden und umsorgt werden.
Denken Sie an den letzten Streit, den Sie mit Ihrem Freund oder Ehepartner hatten. Wenn Sie alle Nuancen entfernen, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass das Argument von jemandem stammt, der sich ignoriert, missverstanden oder in irgendeiner Weise nicht gepflegt fühlt.
Das gleiche Prinzip gilt für Ihre Marketingkampagnen.
Gutes Marketing spricht ein Publikum an und lässt es sich verstanden, gehört und umsorgt fühlen.
Nehmen wir zum Beispiel die viralen Videoanzeigen der Harmon Brothers für Marken wie Squatty Potty, Lume und Poo-Pourri.
Jedes ihrer sensationellen Videos beginnt damit, die Kunden vorher anzurufen.: das ist das aktuelle Problem, mit dem der Kunde konfrontiert ist.
Durch die Detaillierung der Situation und der Emotionen rund um den Kundenzustand wird gezeigt, dass die Marke den Kunden gehört, verstanden und sich um ihn gekümmert hat. Sie kennen die Kämpfe, die ihr Kunde durchmacht, und sie wollen helfen!
Wenn Sie dasselbe in Ihren Anzeigen (und nicht nur in Ihren Videoanzeigen) tun, können Sie eine starke Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem idealen Kunden herstellen.
Sie können Ihren Kunden-Avatar verwenden, um Frustrationen und Ängste zu identifizieren, die Ihr Kunde erlebt.
Sobald Sie jedoch auf den Vorher-Zustand hinweisen, ist es wichtig, den Nachher-Zustand anzuzeigen.
Zeigen Sie ihnen, wie das Gewinnen mit Ihnen aussehen wird
Sie haben auf die Probleme Ihres Kunden hingewiesen, aber Sie sollten sie nicht zu lange hängen lassen.
Hier machen viele Vermarkter einen schweren Fehler: Sie springen direkt zur Auflistung von Produktspezifikationen oder Dienstleistungen.
Hier ist die Sache …
Ihr Kunde kümmert sich nicht um Ihr Produkt (hart, aber wahr). Sie kümmern sich darum, was Ihr Produkt für sie tun kann. Die Sorge um die Transformation.
Deine Aufgabe ist es nicht, alle Probleme aufzuzeigen. Effektives Marketing zeigt, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihrem Kunden beim Übergang vom Vorher-Zustand in einen idealen Nachher-Zustand hilft.
Produkte konvertieren keine Clients, sondern Transformationen.
Denken Sie also über das Ideal Ihrer Kunden nach.
Wie werden sie sich fühlen, wenn sie ihr Ziel mit Ihren Diensten erreicht haben? Wie wird ihr Alltag aussehen, nachdem Sie Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung in Anspruch genommen haben? Was werden sie Zeit haben, jetzt zu tun, dass Sie mit ihnen arbeiten?
Was wird sich geändert haben?
Dies sind die Dinge, auf die Sie sich in Ihrer Werbung konzentrieren möchten.
Wenn Sie Ihren Kunden ihren idealen After-Sales-Zustand zeigen können, werden sie sterben, um mit Ihnen zu arbeiten.
Noch einmal für die Menschen im Hintergrund… verkaufen Sie nicht Ihr Produkt, verkaufen Sie die Transformation.
Beweisen Sie Ihren Wert
Wenn Sie die Vorher-Nachher-Zustände in Ihren Anzeigen effektiv verwendet haben, ist Ihr idealer Kunde vorbereitet und bereit, den nächsten Schritt zu tun.
Also, was machst du? Sie zeigen ihnen ein Angebot, zu dem Sie leicht Ja sagen können.
Machen Sie nicht den Fehler, dass Ihre erstaunliche Kampagne Ihren Kunden bereit macht, Millionen für Ihre Produkte auszugeben … Sie mögen gut sein, aber niemand ist so gut.
Sie müssen sich die Gelegenheit geben, Ihrem Kunden Ihren Wert zu beweisen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, nach einer Mikroverpflichtung zu fragen und zu viel zu leisten.
Hier kommen Bleimagnete ins Spiel. Bleimagnete sind eine großartige Möglichkeit, Ihrem Kunden einen immensen Wert zu bieten, ohne dass ein Risiko besteht.
Der Lead Magnet sollte nicht Ihr Hauptangebot sein, aber es sollte der natürliche erste Schritt zu Ihrem Hauptangebot sein. Es sollte einen schnellen Gewinn bieten.
Indem Sie ein wenig fragen und viel liefern, weiß Ihr Kunde, dass Sie sich seiner Probleme bewusst sind, und Sie meinen es ernst, Ergebnisse zu liefern, die ihm helfen, diese Probleme zu überwinden.
Wenn Sie Ihren Kunden kennenlernen, ihn dort treffen können, wo er sich gerade befindet, und ihm zeigen können, dass Ihr Produkt ihm bei der Transformation hilft, werden Sie nicht nur Ihren idealen Kunden anziehen, sondern ihn auch konvertieren.
