«Usted es responsable de su propio aprendizaje.»
No es la primera vez que escuchas eso. Tal vez lo escuchaste cuando saliste de la escuela. Tal vez lo escuchaste de tu Director de Aprendizaje o del Gerente de L&D (o si lo eres, tal vez lo hayas dicho). Tal vez tu gerente te lo dijo durante tu incorporación.
Es una gran declaración. Pero solo una pregunta, como podría haber dicho Columbo: «¿Cómo hago eso, exactamente?»
Es la pregunta central del último y trágico último libro del fallecido Gran Jay Cross. Jay mismo era una especie de Columbo de aprendizaje. Afable, accesible hasta el final, pero no para dejar una pregunta difícil sin respuesta. En el Aprendizaje real, él asume esta pregunta: si el aprendizaje depende de nosotros, ¿cómo lo hacemos?»
Estás en manos de alguien que quizás tenga la mejor oportunidad de responder a esa pregunta. Jay acuñó el término e-learning antes que nadie. Él (con razón) rechazó la mayoría del valor de la mayoría del aprendizaje electrónico y otras formas de cursos formales o aprendizaje en el aula como desconectado de la forma en que la gente realmente aprende. Estos modos de aprendizaje formal, basado en cursos, se definen como el ‘10%’ en el modelo 70/20/10 defendido por el colega de Jay, Charles Jennings. Jay fue uno de los principales defensores del aprendizaje informal, que definió como «la forma no oficial, no programada e improvisada en que la mayoría de nosotros aprendemos a hacer nuestro trabajo.»Este es el 90%: aprender de otros, aprender de la experiencia, aprender en cualquier lugar, excepto en un evento de capacitación formal y estructurado. Así que está bien situado para responder a la pregunta.
El héroe eres tú. Y estás por tu cuenta.
El aprendizaje real, como todos los grandes libros, tiene un héroe: El Aprendiz Real. El verdadero aprendiz lo tiene difícil. La mayoría de las organizaciones vierten la gran mayoría de sus presupuestos en el 10% del modelo 70/20/10: hacer cursos para el consumo. Pero el Verdadero aprendiz también está muy ocupado. Encontrar el tiempo para el aprendizaje formal en el mundo real es muy difícil. Y generalmente no funcionan, porque no son personales de ninguna manera, están desconectados de los desafíos inmediatos de los estudiantes reales y sus equipos, y generalmente están encerrados en un LMS donde se descomponen y se vuelven más obsoletos con cada minuto de Internet. Entonces, ¿qué se hace para apoyar el 90%? En la mayoría de los lugares, Jay se lamenta, no mucho. Capta este absurdo con un gráfico simple que debe tatuarse en cada brazo de gerente L& D:
Por si eso no fuera suficiente, aquí hay un tatuaje para el otro brazo.
Jay cita una investigación realizada por Internet Time Alliance. Encuestando a 200 CLOs con la pregunta «¿Está su gente creciendo lo suficientemente rápido para mantenerse al día con las necesidades del negocio?», el 75% dijo que No.
Así que cuando escuchas «Eres responsable de tu propio aprendizaje», no es solo un tópico. Realmente significa lo que dice: basado en el gasto y en lo poco que su organización está haciendo para ayudarlo, realmente está por su cuenta.
Qué hacer al respecto? Sé Realista.
Podríamos protestar contra el sistema y lamentarnos de la injusticia de todo esto. Pero Jay es pragmático y realista. Aprendizaje real significa tomar el control de su propio aprendizaje. En cada capítulo establece pasos prácticos para hacer esto. Reconoce que, en primer lugar, el aprendizaje es un conjunto de habilidades en sí mismo. Ha pasado mucho tiempo desde que la mayoría de nosotros practicamos nuestras habilidades de estudio. Y el trabajo (y la vida) no es una prueba de todos modos. Aprender (o reaprender) cómo aprender es una habilidad básica para el lugar de trabajo moderno.
Todo comienza con usted y sus objetivos
La primera sección del libro se refiere a la fijación de objetivos. El aprendizaje se basa en objetivos. Aprendemos porque queremos mejorar en algo. Pero esta sección va mucho más allá de la rutina habitual en torno a los objetivos INTELIGENTES y la alineación con los objetivos corporativos. Esta es una autorreflexión más arraigada antes de que te prepares para aprender algo:
- ¿Estás preparado para el desafío? Evalúe su propia arena (consulte la escala de arena)
- Conozca su mentalidad: ¿Estás en la mentalidad de crecimiento o fija (Jay se refiere al gran libro de Carol Dweck Mindset)
- Conoce tus fortalezas distintivas (reproducidas del gran libro de Martin Seligman Flourish)
- Confía en tus instintos e intuición
- Conoce lo que te motiva: Autonomía, Maestría, Propósito (extraído del libro de Daniel Pink sobre Motivación, Impulso)
- Conoce lo que te hace feliz
- Sepa lo que le gustaría que fuera su legado u obituario
- Anote sus objetivos y revíselos constantemente
Esta sección tiene un alcance amplio y generoso. El consejo es tanto sobre vivir bien tu vida como sobre ser un estudiante efectivo – y Jay ve esos conceptos como estrechamente conectados. Al referirse a cuatro de las mejores piezas de escritura sobre la conciencia personal y la resiliencia, Jay, como siempre, nos señala algunas de las próximas lecturas ricas.
la Reflexión es un tema clave del libro. El aprendizaje real, en opinión de Jay, debe implicar reflexionar sobre su aprendizaje y experiencias. Hablaremos de eso más tarde. El libro está a la altura de sus propios valores en que cada capítulo está lleno de momentos JDI (aunque en mi cabeza, escucho a Jay diciendo ‘JFDI’): Acciones prácticas que te animan a parar y hacer ahora mismo. Por ejemplo, inicia un inicio de sesión de aprendizaje personal en Google Docs y anota lo que has aprendido hoy.
Si eres leal a esto, el libro tardará un tiempo en funcionar. Pero ese es el punto en realidad, este es un juego de herramientas más que un tratado.
Cuatro pasos hacia el aprendizaje real
El aprendizaje real presenta un modelo de cómo tomar el control del aprendizaje en el lugar de trabajo
- Descubrir
- Evaluar
- Actuar
- Reflejar / conectar
el libro recorre estos pasos con consejos prácticos en cada esquina.
Descubrir
El aprendizaje comienza con descubrir nueva información. El problema es el filtro y el control. Todos estamos abrumados con nueva información. Tamizar y destilar lo que es realmente importante es el principal desafío al que se enfrenta el Alumno Real. El consejo de Jay es «Descubrir material relevante e interesante a partir del flujo continuo de información en Internet y de las personas en sus redes».»La mayoría de nosotros no somos naturalmente buenos en esto. Jay se refiere a un Libro Blanco de IDC, «Los costos ocultos del trabajo de información», que informa que los trabajadores del conocimiento pierden un tercio de su tiempo buscando información y encontrando a las personas adecuadas con las que hablar.
Las principales recomendaciones de Jay para trabajar tus músculos de descubrimiento:
- Configura un panel de control para filtrar por tema / áreas de interés / sitios que visitas regularmente / comunidades de práctica
- Crea una red de conocimiento personal de personas en las que confías, como dice Jane Hart: «Almacenamos nuestro conocimiento en nuestros amigos»
- Crea hábitos en torno al tamizado de información, darle sentido y compartirla
- Tenga un control de alta calidad, revise regularmente y elimine la mala calidad fuentes de información
- Curar contenido: guárdelo y anótelo para darle sentido, y compártalo con colegas
- Guárdelo en su «cerebro fuera de borda»: no tienes que recordar cosas, solo recuerda a las personas que saben cosas
- Que llaman a redes sociales a tu red para ayudarte con tus problemas. Y sea tan generoso a cambio
- Hable con la gente – «las conversaciones son las células madre del aprendizaje»
- Permita la casualidad-no solo siga a personas y fuentes que se alinean con su visión del mundo y refuerzan lo que ya sabe. Debes dejar lo que Jay llama ‘Tierra familiar’. Deje entrar ideas aleatorias, para evitar vivir en una cámara de eco. Esa es la clave de la creatividad.
Evalúe y actúe:
Estos pasos consisten en sintetizar la información que ha descubierto, decidir (a menudo con otros) qué hacer al respecto y luego hacer algo al respecto. Jay señala que la evaluación / Actuación a menudo se realiza en tándem, por ejemplo, en el contexto de proyectos complejos.
Clave para tener éxito en estas etapas:
- Tener una comunidad de práctica activa: para la mayoría de los estudiantes reales, este es su equipo inmediato
- Tenga canales de comunicación para que pueda evaluar rápidamente la información en tiempo real: el correo electrónico es terrible para esto, los entornos en tiempo real como Hangouts, Yammer y otras herramientas de mensajería instantánea son mejores
- Consiga que su jefe se una a nosotros: el papel del gerente en el mundo del aprendizaje real debe ser ayudarlo a evaluar y actuar. Jay postula que la actividad de aprendizaje más efectiva es establecer tareas de estiramiento y documentarlas y reflexionar sobre ellas.
- Continúe reflexionando y corrigiendo el rumbo a medida que avanza
- Cometa errores, aprenda de ellos. Si no estás tomando ningún riesgo, no esperes ningún retorno.
- Busque un entrenador o mentor si lo necesita
Reflect / Connect:
La reflexión activa es la cuarta pata de la silla. A lo largo del libro se defiende el valor de bloguear, escribir un diario y otras formas de reflexión activa. Este es el paso «sensacionalista» para el Verdadero aprendiz. Sin embargo, es un paso que la mayoría de nosotros omite. Completamos proyectos y estamos en el siguiente. Jay propugna el poder de la creación de hábitos (citando algunos de los grandes trabajos de BJ Fogg en la formación de hábitos). Para formar un nuevo hábito, conectar a algo que ya se hace, y que es algo que se puede hacer después. Por ejemplo, ‘Después de hacer mi primer café del día, revisaré mis metas’ o ‘Después de lavarme los dientes por la noche, escribiré una oración sobre lo que aprendí hoy.’Jay aboga por empezar de a poco y construir hábitos más reflexivos con el tiempo.
Esto no es solo una sugerencia folclórica. Jay cita una investigación de Harvard que encontró que los trabajadores que pasaron 15 minutos al final del día escribiendo y reflexionando sobre lo que habían aprendido ese día eran un 20 por ciento más productivos que aquellos que no lo habían hecho. La reflexión ayuda a cablear el aprendizaje y hacerlo más disponible para su yo futuro.
Jay también es fanático de las reseñas estructuradas, especialmente para equipos. El uso de’ Revisiones posteriores a la acción ‘ para reflexionar sobre lo que esperábamos que sucediera, lo que realmente sucedió y lo que hemos aprendido de eso, puede ser una forma útil de sintetizar el aprendizaje. La reflexión se vuelve aún más valiosa cuando se comparte y se conecta con los demás. Trabajar en voz alta es una forma de reflexión compartida, donde compartes lo que estás haciendo y aprendiendo, generalmente en un formato de blog. Es una victoria en muchos niveles: Crea nuevos conocimientos para otros y ayuda a solidificar tu propia comprensión y reforzar el valor y el propósito de lo que estás haciendo. Como ha dicho más de un escritor, ‘Escribo para averiguar lo que estoy pensando’. También confiere autoridad social al autor. Y lo que es más, es un acto generoso.
Aprendizaje real: Un acto final de generosidad
Todo el libro es un acto de reflexión generosa por parte del autor, ya que cura y comparte el valor de una vida de ideas sobre cómo aprender. Esta es definitivamente una lectura inclinada hacia adelante. Nunca estás a más de un párrafo de una llamada a la acción o un recurso útil. Es uno para saborear y viajar a medida que avanza en el viaje de ser un aprendiz. Si el libro tiene el tono de un discurso de despedida o de graduación universitaria, se hace conscientemente. Jay señala en su introducción que esta probablemente será su última gran contribución al campo.
La reciente noticia de la prematura muerte de Jay agrega una profunda emoción a toda la lectura. Pero habiendo tenido el placer de su compañía en varias ocasiones, presiento que tendría poco tiempo para cualquier sentimentalismo. El mejor testimonio de su memoria sería aceptar sus consejos y convertirse en un verdadero aprendiz: Descubrir, Evaluar y Reflexionar, pero lo más importante: JFDI.
Obtenga más información sobre el Aprendizaje Real y su fecha de publicación aquí.
