Cómo solucionar problemas y Recalibrar el Kinect de tu Xbox One

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• Actualizado el 19 de mayo de 2017, a las 4:36 p. m.EDT

Kinect de Xbox One debería «funcionar» después de configurarlo, pero ocasionalmente puede experimentar problemas con el reconocimiento de voz o de personas. Puede recalibrar y restablecer su Kinect para solucionar estos y otros problemas.

Asegúrese de que Su Kinect Esté Habilitado

En primer lugar, asegúrese de que Kinect esté realmente habilitado. Abra la pantalla de Configuración presionando a la izquierda en el panel de dirección o el joystick izquierdo en el panel de control, desplácese hacia abajo hasta el icono de configuración y seleccione «Todas las configuraciones».»

Diríjase a Kinect & Dispositivos > Kinect en la pantalla de configuración.

Asegúrese de que la opción» Kinect On » esté habilitada aquí. Si desea utilizar el micrófono Kinect para chatear, también debe asegurarse de que la opción» Usar micrófono Kinect para chatear » esté habilitada.

Si acaba de conectar su Kinect después de no usarlo durante un tiempo, su Kinect se actualizará automáticamente después de habilitarlo en esta pantalla. Verás un mensaje que dice que tu Kinect se está actualizando, si es así. Esto tomará unos dos minutos. Si no ve un mensaje, su Kinect ya está actualizado.

Recalibrar Audio de Kinect

Si Kinect no funciona correctamente, diríjase a la pantalla de Configuración > Kinect & Dispositivos > Kinect y seleccione la opción «Moví mi sensor Kinect o tengo problemas con Kinect».

Su Kinect le llevará de nuevo a través del proceso de calibración de audio por primera vez, configurando los niveles de micrófono adecuados para que pueda escucharle.

Recalibrar video de Kinect

Si su Kinect no puede reconocerlo a usted o a otras personas correctamente, debe ajustarlo desde otra pantalla. Inicia sesión como la persona que tu Kinect no puede reconocer y dirígete a Todos los ajustes > Cuenta > Inicio de sesión, Seguridad & Clave de acceso.

Seleccione «Restablecer mis datos de inicio de sesión de Kinect» en esta pantalla. Tu Xbox One te pedirá que confirmes que la cámara de Kinect te reconoce. A continuación, lo reconocerá y lo relacionará con la cuenta correcta.

Otras personas que usan Xbox One pueden necesitar iniciar sesión en sus propias cuentas y repetir este proceso para asociarse con sus cuentas en Xbox One.

Otros pasos de solución de problemas

Si tu Xbox One no reconoce Kinect en la pantalla de Kinect o simplemente no parece funcionar correctamente, debes asegurarte de que esté conectado y restablecerlo. Uno o más de estos pasos pueden solucionar su problema.

• Asegúrese de que esté enchufado: Asegúrese de que el conector en el extremo del cable Kinect esté firmemente conectado al puerto Kinect en la parte posterior de su Xbox One.
• Restablecer el Kinect: Si el sensor Kinect ya está firmemente conectado, desenchúfelo. Espere diez segundos y vuelva a enchufarlo. Esto restablecerá el Kinect.
• Restablecer Xbox One: Si el restablecimiento de Kinect no solucionó el problema, debe restablecer la consola Xbox One en sí. Presione a la izquierda en el panel de control, desplácese hacia abajo hasta el icono de configuración y seleccione «Reiniciar consola» para reiniciarla rápidamente.

Restablecer la conexión de Kinect

Si aún tiene problemas, debe probar un ciclo de potencia completo. Primero, apague su Xbox One presionando y manteniendo presionado el botón» Xbox » en la parte frontal de la consola Xbox One durante diez segundos. Tu Xbox One se apagará por completo.

A continuación, desenchufe el cable de alimentación de Xbox One para desconectarlo de la toma de corriente. Desenchufe también el cable de Kinect de su Xbox One.

Ahora, vuelve a conectar el cable de alimentación de Xbox One y pulsa el botón Xbox de la consola para volver a encenderlo. No conecte el cable Kinect todavía.

Una vez que tu Xbox One se inicie de nuevo, dirígete a Ajustes > Kinect & Dispositivos > Kinect. Conecta tu Kinect en la parte posterior de tu Xbox One. En unos cinco segundos, tu Xbox One debería detectar el Kinect y actualizar su firmware si es necesario.

Si el Kinect no aparece en esta pantalla incluso después de realizar este proceso, o si experimenta otros problemas con el Kinect que estos pasos no solucionaron, es posible que tenga un problema de hardware. Con suerte, Microsoft reparará su Kinect por usted si aún está en garantía.

El Kinect no es obligatorio, incluso si tienes una Xbox One que viene con una. Puede desconectar el Kinect cuando lo desee. No podrás usar comandos de voz, tu Xbox One no reconocerá quién eres y varias funciones de Kinect en los juegos no funcionarán, pero tu Xbox One seguirá funcionando normalmente.