Después de un accidente de cualquier tipo, puede ser difícil saber quién está de su lado. Un ajustador de reclamos de seguros, por ejemplo, puede parecer querer ayudarlo. El ajustador podría ser amigable, complaciente y razonable. En realidad, sin embargo, los ajustadores de reclamos tienen un objetivo principal: convencerlo de que resuelva su reclamo por lo menos posible para ahorrar dinero a la compañía de seguros. El ajustador de reclamos puede usar muchas tácticas diferentes para hacerlo. Uno te pide una declaración grabada.
Qué esperar Durante una Conversación Con un Ajustador de Reclamos de Seguros
El ajustador de reclamos es alguien que la compañía de seguros contrata, ya sea a través de un tercero o internamente, para revisar reclamos por accidentes y lesiones. Es el ajustador de reclamos que lo llamará poco después de su accidente (a veces tan pronto como el día de) para discutir lo que sucedió. La ley en Texas no le obliga a hablar con el ajustador de reclamos.
Si está desorientado, confundido, molesto, con dolor intenso, fatigado o tomando medicamentos después de un accidente, no hable con un ajustador de reclamos de seguros. Esta conversación podría tener ramificaciones importantes para el futuro de su reclamo. Solo acepte la llamada telefónica y acepte hablar con un ajustador cuando esté alerta, tranquilo y bien preparado.
Es posible que desee consultar a un abogado de lesiones personales antes de hablar con un ajustador de reclamaciones de seguros. Tiene derecho a hacerlo. Puede confiar en que un abogado de lesiones personales de San Antonio tenga en cuenta su mejor interés al darle consejos sobre qué decir y qué no decir. No debes admitir faltas, por ejemplo, y debes ser honesto con tus respuestas.
Cómo Responder a las Solicitudes de una Declaración Grabada
Durante su primera llamada telefónica con un ajustador de reclamos de seguros, ya sea para un reclamo de accidente automovilístico o cualquier otra cosa, la solicitud de una declaración grabada probablemente surgirá. El estado de cuenta registrado es su cuenta de lo que sucedió durante el accidente, que el ajustador de reclamos registrará para su posible uso más adelante. Ninguna ley federal o estatal de Texas requiere que usted acepte dar una declaración grabada. Hacerlo generalmente no lo beneficiará, y en su lugar podría dañar su reclamo de daños y perjuicios.
Los ajustadores de reclamos de seguros utilizan las declaraciones grabadas como una herramienta para tratar de hacer que los reclamantes se equivoquen y digan lo incorrecto. Pedir estas declaraciones temprano, en los primeros días después de un accidente, es intencional: la compañía de seguros espera obtener la declaración antes de que haya tenido tiempo de hablar con los investigadores o abogados sobre el accidente. Es posible que no haya notado dolor en la espalda todavía, por ejemplo, y por lo tanto en su declaración grabada podría decir que está ileso. Si nota dolor al día siguiente, vaya al médico y averigüe que tiene una hernia de disco del accidente, la compañía de seguros ya lo tendrá registrado diciendo que no tiene lesiones. Esto podría hacer que sea mucho más difícil para usted obtener una compensación por su lesión.
A medida que aprenda más sobre su accidente, su idea de quién o qué lo causó podría cambiar. Sin embargo, si ya dio una declaración grabada diciendo lo contrario, la compañía de seguros podría usarla en su contra para posicionarlo como un testigo poco confiable. Esto podría influir en la compañía de seguros o en los tribunales en su contra durante las negociaciones de reclamación, incluso si no estaba siendo deshonesto intencionalmente. La compañía de seguros tendrá derecho a usar su declaración grabada de la manera que considere conveniente.
Usted tiene el derecho de declinar cortésmente dar una declaración grabada a un ajustador de reclamos de seguros en Texas. También tiene derecho a posponer esta parte de su reclamo hasta después de haber visto a un médico y/o abogado y comprender mejor sus derechos. Podrías explicar que preferirías enviar una declaración por escrito a que el ajustador te grabe por teléfono. Por último, tiene derecho a contratar a un abogado para que se encargue de las conversaciones con un ajustador de reclamaciones de seguros en su nombre. Un abogado que intervenga para usted puede garantizar la protección total de sus derechos durante el proceso de reclamos.
