José Neves sabe que Amazon está ahí, acechando, pero el fundador, presidente y director ejecutivo de la plataforma de lujo Farfetch parece más vigilante que preocupado.
«Nunca subestimes a Amazon, es un negocio tan exitoso», dijo Neves durante una entrevista con WWD cuando se le preguntó sobre los preparativos entre bastidores de Amazon para una plataforma de lujo.
» Nuestros datos y nuestras conversaciones con las marcas indican que todavía están lejos de obtener tracción de la industria», dijo Neves. «Pero mantendremos un ojo vigilante.»
Y junto con ese ojo vigilante, planea mantener su pie en el acelerador.
«Creemos que el enfoque tiene que estar en continuar agregando valor», dijo. «Tuvimos una retención del 100 por ciento de nuestras principales marcas y los 100 principales minoristas» en los últimos tres años.
podría haber sacudido la confianza de los inversores el año pasado, en parte al entrar en el lado de la producción de la moda al comprar al licenciatario blanquecino New Guards Group, pero parece estar demostrando su temple en la crisis, agregando más de 500,000 nuevos clientes en el segundo trimestre.
Los ingresos de los tres meses que terminaron el 30 de junio aumentaron un 74,3 por ciento a 364,7 millones de dólares. Y las pérdidas ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización sumaron 2 25 millones, mejor que el año anterior y suficiente para que Farfetch dijera que estaba avanzando hacia su objetivo de rentabilidad a todo el año bajo la medida en 2021.
Oliver Chen, analista de Cowen, llamó a Farfetch la «plataforma de lujo preferida», señalando sus «impresionantes adquisiciones de nuevos clientes con menos actividad promocional».»
«Nos alienta el crecimiento sustancial en Farfetch frente a otros pares de lujo tradicionales y creemos que Farfetch está ganando cuota de mercado tanto del comercio electrónico como de los competidores físicos», dijo Chen.
El analista señaló como ventajas importantes la Nueva división Guards, que también incluye marcas como Palm Angels y Ambush, así como exclusivas de grandes marcas.
«Fuera de New Guards Group, Farfetch ha estado construyendo sus relaciones de marca para asegurar la exclusividad de las colecciones drop o capsule», dijo Chen. «Por ejemplo, Farfetch ofreció Gucci Off the Grid, la cápsula de Monograma de verano de Burberry y la colección de artículos para el hogar de Marni», dijo. «Además, Farfetch será el único canal multimarca en línea de Fenty Beauty by Rihanna.»
A los inversores ciertamente les gustó lo que vieron en el trimestre y pueden adivinar para el futuro, elevando las acciones de Farfetch un 10 por ciento a $29 en la negociación del viernes al mediodía, dando a la firma una capitalización de mercado de casi $10 mil millones.
Neves pintó a Farfetch como una especie de salvador de la moda en medio de la crisis del coronavirus, ayudando a los clientes a encontrar marcas y las marcas y los minoristas a encontrar clientes.
También ve el mundo cada vez más digital que se acerca al posicionamiento de Farfetch a un ritmo aún más rápido y lo describió como un «cambio de paradigma sostenido» tanto para los compradores como para las marcas.
Los nuevos clientes que llegan a Farfetch provienen de todo el espectro, dijo, señalando las encuestas que la compañía ha realizado.
«La gran mayoría de las respuestas dicen que están aumentando sus compras en línea de lujo porque es más conveniente y pueden encontrar una gama que no pueden encontrar en las tiendas», dijo.
El cliente promedio de Farfetch tiene alrededor de 34 años, lo que Neves llamó el «punto ideal para el crecimiento del lujo».»
Y mientras Neves persigue ese crecimiento, lo hará con unos ojos frescos.
Farfetch hizo cambios radicales en su junta el jueves, con cinco miembros que renunciaron, incluida la copresidenta Natalie Massenet, en lo que Neves describió como una evolución planeada desde hace mucho tiempo.
