Cancelación & Política de reembolso
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Nosotros en myBageecha.com creemos en ayudar a nuestros clientes tanto como sea posible, y por lo tanto, presentamos una política de cancelación liberal.
Cómo cancelo un pedido en myBageecha.com ?
Si desafortunadamente tiene que cancelar un pedido, hágalo antes de que su pedido haya sido procesado.
Para cancelaciones directas por su parte:
* Si cancela su pedido antes de que sus Plantas / Productos se hayan enviado, puede optar por que se le reembolse el importe total u obtener un vale myBageecha.
•Si su producto ha sido enviado y aún no se ha entregado, no acepte la entrega, que hará que su pedido nos sea devuelto. Los gastos de envío y manipulación reales por cancelación de pedidos enviados se recuperarán del cliente y el importe se liquidará en el importe del reembolso adeudado. Tenga en cuenta que habrá un retraso entre el envío real del pedido y la actualización de la información sobre el estado del envío en el Sitio web. En consecuencia, es posible que el cliente no pueda verificar que el pedido se ha enviado antes de solicitar la cancelación. En tales casos, myBageecha se reserva el derecho de rechazar la cancelación del pedido.
Si la cancelación es después de que su producto haya sido enviado & entregado
* Si ya ha recibido las Plantas / Productos, será elegible para el reemplazo, solo en los casos en que se encuentren defectos en las Plantas / Productos.
Daños, Retrasos o Pérdidas en tránsito:
Al recibir todas las mercancías, inspeccione cuidadosamente. Podría haber ciertas circunstancias fuera de nuestro control en las que podría recibir un producto dañado. Por favor, avísenos inmediatamente si hay algún signo de daño. Reemplazaremos el producto a su satisfacción sin costo adicional. En tales circunstancias, antes de usar el producto, escríbanos. El producto defectuoso tendrá que ser devuelto a nosotros y se enviará un reemplazo inmediatamente después de la recepción del producto defectuoso. El reemplazo está sujeto a la disponibilidad del producto en nuestro stock.
Sustitución:
En cualquier caso, cuando no podamos suministrar la variedad solicitada, tendremos derecho a enviar la que consideremos la alternativa más adecuada a menos que se solicite lo contrario. Si la variedad sustituida no es aceptable para el Comprador, debe devolverse sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
Política de reembolso:
Cualquier reclamación de reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles una vez que se reciba la solicitud de cancelación del artículo(s) o después de que recibamos el producto o después de que establezcamos que los productos vendidos por nosotros no se ajustan a las Normas. Consulte nuestras declaraciones de garantía y responsabilidad para obtener más información. El reembolso se procesará en función de la forma de pago del pedido:
•Los pedidos pagados con tarjeta de crédito/débito se reembolsarán mediante crédito a la tarjeta de crédito/débito. El abono real del importe del reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento del banco.
* Los pedidos pagados por cuentas bancarias netas se acreditarán a la cuenta bancaria. El abono real del importe del reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento del banco.
* Para todos los demás modos de pago, le enviaremos un cheque de reembolso. El cheque se hará a favor del nombre como en el «nombre de facturación» proporcionado en el momento de realizar el pedido.
* Para pedidos realizados a través de Vales de regalo, el reembolso se proporcionaría en forma de un Vale de Regalo nuevo del mismo valor.
El comprador puede reclamar el reembolso por pérdida en tránsito si el / los producto(s) pedido (s) no se ha entregado en la dirección de envío (en India) dentro de los 15 días hábiles posteriores al envío del pedido. Dichas reclamaciones serán verificadas por el equipo de myBageecha y solo una vez establecida la veracidad de la reclamación, se reembolsará el importe al comprador. Ninguna reclamación del comprador se considerará pérdida en tránsito si hay pruebas de que el pedido se ha entregado en la dirección de envío o si no había ninguna persona disponible para recibir el envío cuando se intentó la entrega del pedido.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, revise primero su cuenta bancaria de nuevo.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected].
Garantía y responsabilidad
myBageecha se compromete a suministrar productos de alta calidad a jardineros recreativos y hogares para uso personal. De acuerdo con la costumbre establecida del comercio, myBageecha en ningún caso será responsable de más de la cantidad real pagada por un producto en venta en particular.
Nos esforzaremos por tener solo productos en nuestro sitio web que estén en stock y disponibles para su pedido. Las variedades agotadas se listarán como tales y no estarán disponibles para su compra. En el caso imprevisto de que los artículos se agoten después de realizar un pedido, se le reembolsará el importe.
Política de devolución:
•Si cree que ha recibido las Plantas / Productos en malas condiciones o si el embalaje está manipulado o dañado antes de la entrega (no incluye desgaste normal & rasgaduras y marcas en la superficie exterior del paquete, aceptables en el proceso de tránsito), rechace aceptar el paquete y devuelva el paquete a la persona de entrega. También envíenos un correo electrónico a [email protected] mencionar su ID de pedido. Nos aseguraremos personalmente de que se le emita un reemplazo nuevo sin costo adicional. Asegúrese de que la etiqueta y el embalaje originales del producto estén intactos cuando nos devuelva el producto.
Aparte de la condición reservada anteriormente, las siguientes Plantas / Productos no serán elegibles para devolución o reemplazo, a saber:
•Productos / Artículos que se han utilizado;
* Daños debidos al uso indebido del producto;
•Si el producto es un artículo perecedero (por ejemplo, planta, bulbos);
•Productos con evidencia de haber sido manipulados;
•Cualquier producto que se devuelva sin todo el embalaje original y accesorios (si los hay) junto con las etiquetas de precio, etiquetas y facturas originales;
Se aconseja que los paquetes de devolución deben estar empaquetados de manera fuerte y adecuada para que no haya daños en los bienes en tránsito.
Si alguna planta o producto está dañado después de la entrega, no se aceptará la devolución.
Envío
Favor de no enviar su compra al fabricante.Todas las devoluciones deben enviarse a nuestra dirección de oficina, p. ej., NSR International Pvt Ltd, 7th Floor, Sukhsagar Complex,Usmanpura, Ashram Road Ahmedabad Gujarat EN 380013
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto intercambiado puede variar.
Si envías un artículo de más de 500 rupias, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
