Satisfacción Laboral en los EE. UU.
Las encuestas realizadas desde 2005 revelan que la mayoría de los estadounidenses no están satisfechos con su trabajo. Esto refleja el nivel de compromiso en el lugar de trabajo con muchos simplemente no se sienten particularmente entusiasmados con lo que están haciendo. La tendencia es bastante consistente en diferentes generaciones, desde los Millennials hasta la Generación X y los Baby Boomers. El engagement oscila entre el 29 y el 33 por ciento, mientras que el no engagement oscila entre el 48 y el 55 por ciento. Entre el 16% y el 19% de los encuestados están activamente desvinculados. La tendencia indica que la emoción desaparece con el paso del tiempo.
Hay varias razones por las que los empleados no están contentos. Muchos no están satisfechos con su compensación. Sienten que merecen más, dado el trabajo que hacen, por lo que se sienten como si estuvieran infravalorados. Esto a menudo conduce a una búsqueda de pastos más verdes. Muchos tampoco están satisfechos con las oportunidades de promoción profesional de que disponen. Es posible que se sientan atrapados en el mismo lugar sin perspectivas de avanzar o crecer como persona. Esto los deja insatisfechos sabiendo que tienen más que ofrecer. Algunos no están satisfechos con el reconocimiento de su desempeño por parte de la dirección. Quieren que sus esfuerzos sean apreciados.
En muchos casos, el problema se debe a la desconfianza entre los empleados y la alta dirección. Ciertas promesas podrían haberse hecho solo para romperse más tarde. Esto hace que la gente se muestre escéptica ante futuros pronunciamientos. No actuarán según los deseos de la dirección. De hecho, no son solo los de arriba los que siguen decepcionando a los trabajadores. A menudo se cita a los supervisores inmediatos como la causa de mucha infelicidad en el lugar de trabajo. Los grandes jefes son difíciles de encontrar. Otros simplemente no están satisfechos con la naturaleza de su trabajo, ya que lo encuentran insatisfactorio. Algunos están preocupados por su seguridad laboral.
Aspectos que contribuyen al agotamiento
Hasta el 40 por ciento de los trabajadores estadounidenses reportan sentirse agotados en el trabajo. Citan la carga de trabajo como la mayor razón. Cuando hay demasiado que hacer, cuesta un peaje. La presión del tiempo es otro contribuyente masivo. Todo el mundo sabe lo estresante que puede ser seguir persiguiendo los plazos. Mucha gente apunta a la presión del gerente. Sus trabajos ya son difíciles, pero tener un jefe antipático hace las cosas mucho más complicadas. La falta de seguridad en el empleo también se suma a la ansiedad, lo que lleva a las personas a superar sus límites.
Factores importantes para la Satisfacción y el compromiso
Los empleados tienen más probabilidades de estar satisfechos si hay un trato respetuoso en todos los niveles, una remuneración competitiva, excelentes beneficios, seguridad laboral y confianza establecida. Tienden a tener puntajes de compromiso más altos cuando tienen confianza en el cumplimiento de los objetivos de trabajo y están decididos a hacerlo. Deben tener una comprensión clara de la visión y la misión de la empresa. Se debe desarrollar una buena relación de trabajo entre pares. También deben tener la oportunidad de mostrar sus habilidades y habilidades.
Retención de empleados
Cuando las personas no están satisfechas con su trabajo, se van a buscar otras oportunidades. Las empresas tienen que encontrar reemplazos de inmediato y capacitar a sus nuevos empleados. Esto puede ser costoso si hay una alta tasa de rotación. De hecho, se estima que el bajo rendimiento y la retención le cuestan a las empresas aproximadamente 5 500 mil millones cada año. Un estudio encontró que el 33 por ciento de los estadounidenses acudirían a un reclutador si se les acercaba, incluso si estaban contentos con su trabajo actual. Alrededor del 30 por ciento de los empleados jóvenes esperan tener un nuevo trabajo para finales de año.
La buena noticia es que los empleadores pueden hacer algo para reducir el sangrado. Según la investigación, los empleados que trabajan tienen menos probabilidades de buscar en otro lugar. Un aumento del 20 por ciento tentaría al 54 por ciento de los empleados activamente desconectados, pero solo al 37 por ciento de los empleados comprometidos. Las diferencias son profundas. En los lugares de trabajo donde el compromiso es alto, hay menos incidentes de seguridad, menos defectos de calidad, tasas más bajas de problemas de seguridad del paciente, menos absentismo, menor reducción de clientes, mayor rentabilidad, mayor productividad y calificaciones más altas de los clientes.
Estrategias de mejora
Se deben hacer cambios para aumentar la satisfacción de los empleados. En la parte superior de la lista de prioridades debe estar la compensación. Los incentivos financieros siguen siendo el principal motivador. La mayoría dice que serían más felices si su empleador aumentara su salario. Lo siguiente en la lista es la capacidad de marcar la diferencia. Esto es particularmente importante para los Millennials. Quieren que su trabajo tenga sentido o al menos tenga oportunidades de tener un impacto social positivo. Se sienten más satisfechos como personas cuando tienen la oportunidad de contribuir en proyectos sociales y ambientales. Su lealtad a la compañía también aumenta.
La flexibilidad es otra cuestión importante. Les gustaría tener arreglos de programación más flexibles para que puedan atender otras áreas de su vida como la familia. Alrededor del 29 por ciento de los trabajadores renuncian debido a la sobrecarga de trabajo y la falta de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Dadas las tecnologías disponibles en la actualidad, esto no está fuera del alcance de la mayoría de los empleadores. Algunos días se podrían pasar trabajando en casa con salidas enviadas a través de Internet. Las personas pueden cuidar a sus seres queridos enfermos o estar con sus hijos pequeños sin dejar de ser productivas. La eficiencia puede medirse por la calidad de la salida en lugar del reloj.
También debería haber múltiples oportunidades de crecimiento. La gente quiere sentir que su carrera está progresando en proporción directa a sus esfuerzos. Les gusta trabajar en empresas que puedan brindarles oportunidades de avanzar de varias maneras. Actualmente, solo el 57 por ciento de los empleados se siente satisfecho con las oportunidades de su organización. También quieren ser reconocidos por sus logros. Las mayorías abrumadoras dicen que no les importa trabajar más allá de sus horas habituales si se sienten valorados. Sin duda, serían más felices si su empleador proporcionara más reconocimiento. Esto aumenta su motivación para actuar.
