Los principales KPI y Métricas de Google Analytics Que Debe Rastrear

¿Contento de que el tráfico de su sitio web haya aumentado? ¡Deberías estarlo! Pero no te deleites en la gloria todavía. El tráfico por sí solo no dice nada sobre el rendimiento de tu sitio web. Para evaluar si tus estrategias de marketing en línea te están acercando a tus objetivos comerciales específicos, necesitas hacerte amigo de los KPI de Google Analytics.

Con casi el 57 por ciento de todos los sitios web en Internet que utilizan Google Analytics para medir su rendimiento, la plataforma de análisis se ha convertido en un estándar de la industria en el espacio de marketing en línea. Los KPI (indicadores clave de rendimiento) de Google Analytics pueden ofrecer información interesante sobre el rendimiento de tu sitio web cuando se evalúan junto con tus objetivos de negocio.

En otras palabras, todos los KPI más importantes que monitoreas deben verse con respecto a los objetivos de tu negocio. Por ejemplo, si tu objetivo es la generación de leads, por lo que para generar leads calificados y mejorar las conversiones de leads, necesitarás medir la tasa de conversión o la capacidad de tu sitio para persuadir a los visitantes a tomar la acción deseada.

Si desea realizar un seguimiento de los KPI de Google Analytics más comunes, también puede usar una plantilla de informe preestablecida, como esta:

Usar una plantilla de informe de Google Analytics le ahorrará tiempo, ya que ya está llena de los KPI más comunes. A continuación, puede personalizarlo con las métricas específicas que necesita para sus propias estrategias y objetivos.

Para darle una mejor idea de los KPI que puede rastrear, a continuación se muestra una lista de KPI de Google Analytics que debe rastrear de forma regular, clasificados según los objetivos de su sitio web.

Medir el rendimiento general del sitio web

Según el tipo de negocio y los objetivos de marketing, un profesional de marketing puede tener que realizar un seguimiento de diferentes KPI. La mayoría de las empresas hacen un seguimiento de los KPI mencionados a continuación para evaluar el rendimiento general del sitio web.Audiencia

Esta categoría ofrece información relacionada con el tipo de visitantes que frecuentan su sitio web. Puedes realizar un seguimiento de los siguientes KPI de Google Analytics para conocer mejor a tu público.

– El número de visitantes indica la popularidad de su sitio web y la lealtad de sus visitantes. Si su sitio web es fácil de usar y ofrece contenido de valor agregado, disfrutará de más visitas y visitas repetidas.

– La proporción de Visitantes nuevos frente a Visitantes que regresan es rastreada por Google Analytics a través de cookies. Si tienes un gran número de visitantes que regresan, significa que tu sitio es atractivo. Si tienes un número considerable de nuevos visitantes en comparación con los que regresan, puedes asumir con seguridad que tu marca en línea y tus tácticas de SEO están funcionando bien.

Por lo tanto, este KPI le permitirá medir el éxito de sus actividades de marketing.

Tasa de conversión

La tasa de conversión revela el porcentaje de visitantes que han tomado la acción deseada según los objetivos de tu sitio web. Un blog de marketing digital puede definir sus objetivos con respecto al número de visitantes que se suscriben al blog, envían un formulario de contacto o leen una publicación. En este caso, la tasa de conversión será el porcentaje de visitantes que se suscriban al blog. Del mismo modo, la tasa de conversión de un sitio de comercio electrónico se determinará por el porcentaje de visitantes que realizan una compra en línea.

Adquisición

La pestaña «Adquisición» te informa sobre la fuente de tráfico de tu sitio web, que puede ser orgánico, de referencia, directo, social o cualquier otro. Por lo tanto, el uso de este KPI le permite ver fácilmente el número de visitantes que llegan a su sitio a través de la búsqueda orgánica.

Además, la sección «Campaña» en la pestaña «Adquisición» te permite obtener una visión general del rendimiento de todas tus campañas de marketing.

Comportamiento

Comportamiento captura detalles sobre cómo interactúan los usuarios con las subpáginas y el contenido de tu sitio.

– El tiempo promedio en la página se refiere a la cantidad de tiempo que un visitante pasa en una página en particular. Este es un gran KPI para los bloggers que quieren saber si su contenido se está leyendo o no.

– La velocidad media de la página determina la experiencia del usuario de tu sitio. El largo tiempo de carga del sitio puede afectar negativamente la experiencia del usuario de tu sitio y la clasificación de los motores de búsqueda, así como aumentar su tasa de rebote. Y, por supuesto, no quieres una tasa de rebote alta.

Evaluación de transacciones en línea

Además de rastrear el rendimiento general de su sitio web, debe medir sus sitios web (especialmente si se trata de un sitio de comercio electrónico) con los KPI mencionados a continuación para determinar el éxito de sus esfuerzos de marketing.

Valor medio del pedido (AOV)

Animar a tus visitantes a gastar más usando tácticas de ventas adicionales o descuentos puede mejorar el AOV de tu sitio. Cuanto mayor sea el AOV (ingresos generados divididos por el número total de pedidos), más ingresos generará su sitio.

Abandono del Carrito de compras

Abandono del carrito de compras le da una visión general de su embudo de ventas junto con el número de clientes que han completado o abandonado la transacción en cada paso. Una alta tasa de abandono podría ser causada por –

• El cliente encuentra costos inesperados al pagar
• Sus servicios no pueden cumplir con las promesas hechas anteriormente
• Ausencia de insignias de seguridad o sellos de confianza
• Formulario de registro extra largo
• Carga lenta de la página

3. Ingresos por Gastos Publicitarios (ROAS)

ROAS te dice si estás obteniendo el mejor rendimiento por tu dinero o no. Por lo tanto, si desea hacer que sus campañas publicitarias sean efectivas, debe aumentar su ROAS.

Valor de por vida del cliente (CLV)

El CLV es la cantidad que se espera que un cliente promedio gaste en su tienda durante su vida útil. Medir el CLV de sus clientes le ayudará a estimar su costo de marketing a largo plazo y su estrategia de adquisición de clientes.

Costo por conversión (CPC)

El costo por conversión le ayuda a calcular el beneficio y el retorno de la inversión, asegurando que no pague más por la adquisición de un cliente que su valor. Un CPC deficiente puede afectar negativamente su balance final. Por lo tanto, es importante realizar un seguimiento de este KPI de forma regular.

KPI para segmentación geográfica

Los KPI de segmentación geográfica de Google Analytics pueden ayudarte a orientar tus esfuerzos de marketing a las ubicaciones geográficas más rentables, generando así más conversiones. Puede usar dos informes, a saber, la distribución de usuarios por país, ciudad o continente y la tasa de rebote por geografía para evaluar de dónde se origina la mayor parte del tráfico y las transacciones.

Métricas calculadas

Hay varias otras métricas de rendimiento que deben rastrearse, pero que no existen en Google Analytics. Dado que estos deben calcularse utilizando los KPI de GA existentes, se les conoce como métricas calculadas.

Por ejemplo, las vistas de página por sesión son un KPI de sitio web predeterminado en GA y es un gran indicador de la interacción general y la popularidad de la página. Sin embargo, si necesitas más información sobre el comportamiento de tu usuario en cada etapa del ciclo de compra, puedes usar vistas de página por usuario, que es una de las métricas de interacción calculadas.

Aquí están las principales métricas calculadas y por qué deberías rastrearlas.

• Duración media del usuario( Duración de la sesión / Usuarios): Nos indica cuánto tiempo ha pasado el usuario navegando por el sitio. Una duración más larga indica un mayor compromiso.
• Evento promedio Por Usuario (Total de Eventos / Usuarios): Un solo usuario puede realizar varias sesiones. Esta métrica nos indica el número de eventos únicos por persona.
• Tasa de no rebote( Sesiones-Rebotes / Sesiones): Te indica el porcentaje de personas que no rebotaron o abandonaron tu sitio web. Esta métrica te ayuda a conocer el tráfico que llega a tu sitio. Por ejemplo, puedes estudiar las palabras clave que atrajeron este tráfico a tu página.

Bono!

Aquí hay algunas consideraciones al experimentar con cada uno de los KPI mencionados anteriormente.

No confíes en uno o dos KPI para hacer inferencias sobre el rendimiento de tu sitio web. Como ya hemos visto, Google Analytics puede ofrecer una gran cantidad de datos para rastrear las ventas y el comportamiento de los clientes. Sin embargo, al medir parámetros de rendimiento intangibles como la satisfacción del cliente, es posible que tenga que combinar varios KPI, a saber, el tiempo promedio en la página, la duración de la sesión, la velocidad promedio del sitio, el valor promedio del pedido y otros. Por lo tanto, no rehúses usar varios KPI para dibujar inferencias perspicaces.

Automatizar!

Puede ser abrumador consolidar todos los datos para cada una de tus campañas de PPC, SEO y otras campañas de marketing. El software de informes de marketing digital basado en la nube, como DashThis, puede ayudarlo a crear informes y paneles inclusivos para Google Analytics y otras plataformas de análisis sin problemas.

Puede recopilar todos sus KPI de Google Analytics, todos sus datos de marketing digital de cualquier plataforma, en el mismo panel de control atractivo.

Invertir en este tipo de software automatizado simplificará el proceso de gestión de volúmenes masivos de datos, lo que le permitirá centrarse en actividades generadoras de ingresos.

Ya no tendrá que ir a Google Analytics para encontrar cada KPI individualmente como se muestra anteriormente, todo lo que tiene que hacer es crear su informe con sus KPI preferidos una vez, y luego se actualiza automáticamente con datos nuevos diariamente.