Mi experiencia con Kaiser Permanente

Quería escribir esto para que otros que tienen Kaiser sepan qué esperar. Por supuesto, el plan de seguro de cada persona es diferente, cada laboratorio del sueño es probablemente diferente, etc. Tómalo con un grano de sal.
Le mencioné a mi médico general (Médico de Atención Primaria) que ocasionalmente tenía algo como fatiga ocular o (lo que ahora entiendo era) niebla cerebral, y que mi esposa se había quejado durante mucho tiempo de mis ronquidos. Sugirió que me remitiera al laboratorio del sueño, y mencionó que tenían pruebas de sueño en casa. Estuve de acuerdo, más vale prevenir que lamentar, y estaba programado para una o dos semanas más tarde.
Mi cita con el laboratorio del sueño consistió en registrarme, esperar un rato y luego ser llevado a una habitación con otro paciente donde vimos un video sobre cómo funcionaba la máquina de pruebas en casa (era un dispositivo WatchPat si alguien tiene curiosidad). Lo llevé a casa e hice lo que se me indicó, y luego lo devolví a la mañana siguiente.
Un par de días después recibí los resultados en un mensaje (disponible a través de su aplicación o el sitio web). Apnea obstructiva moderada del sueño, 16 eventos por hora. No es inesperado, pero tampoco es algo divertido de aprender. El mensaje incluía instrucciones para llamar y programar una cita para recoger una máquina. Reservé una cita una semana después.
En la cita me reuní con el RRT que revisó los resultados. Me dio un auto en préstamo Airsense 10 con un tanque humidificador nuevo, manguera delgada, filtro antibacteriano y una máscara de almohada nasal F & P Brevida. Estaba configurado en 4-20 y lo tendría durante dos semanas para la titulación (normalmente una semana, pero el siguiente apt que tenían era en dos semanas).
Al final de las dos semanas traje de vuelta la máquina y se analizaron los datos. La máquina estaba previniendo casi todos los SAOs y mis eventos por hora estaban en el rango de 2-4 en su mayoría. El RRT luego me dio un nuevo conjunto automático Airsense 10, manteniendo la manguera/máscara/humidificador que había estado usando, y una máscara Airfit P10 para probar como una alternativa al Brevida. La presión se fijó en 4-12. Pedí mi receta para poder pedir una máquina de viaje y me la proporcionaron con mucho gusto.
Firmé un contrato de Apria para la máquina que enumeraba el valor como algo así como 2 2200, aunque el RRT lo cambió a un lugar en el rango de 7 700 y dijo que mi copago (basado en mi plan específico) era el 20% de eso y me enviarían una factura. Aún no me han enviado esa factura un mes después y la actualizaré si/cuando la reciba. Creo que Apria es el «proveedor», aunque Kaiser cumple el papel de» DME»: todas las solicitudes de tipo de equipo pasan por Kaiser, aunque el cumplimiento y reordenamiento real se realiza a través de Apria.
Recibí una nueva máscara completa de Brevida una semana después (a través de Apria). Una semana después decidí que me gustaba más el P10 y navegué por el sistema telefónico del laboratorio de sueño para pedirles que cambiaran mi máscara en el «sistema» por el P10. Lo hicieron y recibí una máscara P10 completa menos de una semana después, ya que puedes cambiarla una vez dentro del primer mes.
Tuve un registro telefónico de un mes con el RRT, en el que confirmaron que vieron mis datos en el sistema de ResMed y parecía que las cosas iban bastante bien (incluido el cumplimiento). No mencionaron ver que había cambiado un montón de configuraciones clínicas en mi máquina, incluyendo apagar el EPR, ajustar la presión de la rampa a 7 cm para que sintiera que podía respirar, y cambiar el rango a 9-14, como mostró Sleepyhead, rara vez pasé por debajo de 10 de todos modos. Durante la llamada mencioné que había experimentado un poco de lluvia y había pedido una manguera con calefacción y funcionó muy bien: el RRT estaba feliz de pedir una para mí y recibí una de Apria aproximadamente una semana después.
Honestamente, creo que en general fue una buena experiencia. El costo para mí fue muy pequeño: 2 20 para la visita de atención primaria (que inicialmente no estaba relacionada con la apnea del sueño), 0 0 para la prueba y el seguimiento en el hogar, 0 0 para la valoración y el seguimiento automáticos en el hogar, y supuestamente el 20% de los costos del equipo (aunque todavía no he recibido una factura y la actualizaré cuando lo haga).
Solo tengo dos quejas:
1) No se proporcionó ninguna explicación sustancial de lo que estaba pasando hasta que me reuní con el RRT para recoger la máquina para la valoración. En la visita inicial al laboratorio del sueño, no me dijeron nada sobre el proceso general ni mucho sobre las posibles afecciones que estaban probando más allá de mi propia comprensión de la apnea del sueño y lo que leí en línea. Esto podría mejorarse.
2) El proceso del laboratorio del sueño no está tan bien integrado como el resto de Kaiser. Las citas deben reservarse llamando al laboratorio del sueño en lugar de a través de la aplicación/sitio web o incluso llamando a la línea general del appt. Usted reordena suministros llamando a una línea especial de Apria en lugar de a través de la aplicación/sitio web (lo que puede hacer con recetas de medicamentos). No hay una manera fácil de hablar con su RRT: tiene que llamar a la recepción del laboratorio del sueño y esperar que puedan ayudarlo o comunicarlo con alguien, que para mí tomó varias llamadas. Con mi proveedor de atención primaria, puedo enviarles un mensaje o programar una videollamada a través de la aplicación/sitio web en cualquier momento. Se siente muy arcaico, lo cual es desafortunado porque honestamente probablemente pasaré más tiempo hablando con el laboratorio del sueño que con mi médico de atención primaria en el futuro previsible.
De todos modos, lo siento por la pared de texto, pero espero que esto ayude a alguien a saber qué esperar y facilite el proceso para ellos.

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