Por Qué Debería Crear Herramientas Interactivas para Aumentar las Ventas

El estadounidense promedio ve hasta 10,000 anuncios y mensajes de marca todos los días. Suena un poco abrumador, ¿verdad? Eso es porque lo es.

Después de ver tantos anuncios todos los días, los espectadores simplemente dejan de notarlos, lo que significa que no interactúan con ellos. Como resultado, se pierde oportunidades de ventas.

Necesitas ir más allá para atraer a tu público objetivo y convertirlos personalizando toda la experiencia de marketing a través de herramientas de marketing interactivas. Esto es lo que necesitas saber.

¿Qué son las Herramientas Interactivas en Marketing?

Imagina por un momento que estás buscando un nuevo color de cabello. Es complicado porque no estás seguro de qué colores te quedan, y podrías necesitar ayuda personalizada.

Finalmente, un sitio web llama tu atención porque hay una herramienta interactiva diseñada para ayudarte a elegir un color de cabello. Todo lo que necesita hacer es ingresar algunos detalles simples, como el tono de piel y el color de ojos, y verá una lista de tintes para el cabello compatibles.

El resultado? Compras un tinte para el cabello. En otras palabras, acabas de pasar de ser un cliente potencial a un cliente que paga, y todo gracias a esa herramienta de sitio web interactivo.

Esencialmente, así es como deben funcionar las herramientas interactivas de marketing. Y este ejemplo en particular no es imaginario, puedes echar un vistazo a las botas para ver a qué me refiero:

Si revisas la secuencia, encontrarás una lista de colores compatibles. Luego, cuando haces clic en un color, aparece un enlace que te lleva directamente al producto correcto:

¿Qué te parece por conveniencia?

Con solo unos minutos de interacción, los usuarios obtienen resultados útiles y significativos—y usted puede hacer una venta.

Ejemplos de herramientas interactivas

Este es solo un ejemplo de herramientas interactivas en un contexto de ventas. Sin embargo, puede crear muchas herramientas interactivas y descubrir al menos tantas formas de usarlas en su estrategia de marketing.

Aquí hay cinco tipos comunes de herramientas de marketing interactivo que podemos usar de diferentes maneras.

Pruebas virtuales para Marketing Interactivo

Este es similar a lo que acabamos de trabajar, pero no es del todo idéntico, lo estamos llevando un paso más allá.

Los «cuestionarios» incrustados como el que acabamos de ver dependen de que los clientes hagan clic en ciertas respuestas. El algoritmo luego presenta a las personas soluciones que coinciden con sus respuestas.

Por el contrario, las pruebas virtuales usan realidad aumentada o capturas de imágenes simples para permitir que las personas usen selfies para» probarse » todo, desde maquillaje hasta gafas.

El beneficio? Los clientes saben si el producto les conviene o no, por lo que es más probable que compren. Brevemente, así es como funcionan:

• Alguien visita la página de tu producto.
• Tocan el enlace «pruébalo», que activa la cámara del teléfono del usuario.
• Con la realidad aumentada, el usuario coloca el producto en su cara para ver cómo se ve.
• Si está satisfecho con la apariencia, el cliente potencial mueve el producto a su cesta y pasa por el proceso de pago.

Tampoco se limita solo a productos de belleza o accesorios. Por ejemplo, plataformas como Amazon permiten a sus usuarios «colocar» muebles alrededor de la habitación para ver si se ven bien en su hogar. Se aplica la misma tecnología.

Herramientas de medición interactivas

A los clientes a veces les resulta difícil comprar productos como zapatos en línea porque es difícil determinar qué talla comprar.

Ahí es donde entran en juego las herramientas de medición. Analicemos la Herramienta Digital de Medición de Pies de Nike como ejemplo.

• Los clientes compran a través de la aplicación Nike.
• Deciden los zapatos que quieren y optan por » probárselos.»
• La cámara escanea el pie de la persona para obtener mediciones en lugar de usar realidad aumentada.
• Una vez que se completa el escaneo, la aplicación le dice a la persona qué tamaño debe elegir.

Es fácil ver cómo esto puede llevar a más ventas y, afortunadamente, a menos devoluciones.

Calculadoras interactivas

Las calculadoras son herramientas interactivas útiles para su sitio web y se pueden usar de más maneras de las que uno podría pensar, incluidas las siguientes:

• Calculadoras nutricionales
• Calculadoras de precios para ayudar a los clientes potenciales a crear «paquetes»de productos personalizados
• Calculadoras financieras para ayudar a las personas a seleccionar el producto financiero adecuado para sus circunstancias

Sea cual sea el sector en el que se encuentre, es muy probable que pueda usar una calculadora interactiva para personalizar la experiencia del usuario.

Por ejemplo, supongamos que tienes un sitio web de suministros de cocina y quieres que la gente compre tus libros de recetas. Han hecho preguntas sobre lo saludables que son las recetas.

Una calculadora nutricional puede ayudarlos y, a su vez, animar a las personas a pasar más tiempo en su sitio web y potencialmente tener más confianza en su marca.

7 Razones por las que Deberías Usar Herramientas Interactivas para Aumentar las Ventas

Hemos explorado qué son las herramientas de marketing interactivo y cómo funcionan. Todavía queda una pregunta fundamental: ¿Pueden estas herramientas aumentar sus ventas?

La respuesta es: ¡Sí! Estas son mis siete razones principales por las que las herramientas interactivas en su estrategia de marketing pueden aumentar las ventas:

Las herramientas interactivas Aumentan los niveles de interacción

La interacción con el cliente es vital, pero es difícil destacarse entre la multitud. Aquí hay dos razones por las que:

• La persona promedio pasa casi dos horas y media al día desplazándose a través de las redes sociales. En este tiempo, están expuestos a innumerables mensajes de marketing, desde banners publicitarios hasta PPC.
• Nos hemos » condicionado «a ignorar los banners (un fenómeno denominado «ceguera de banners».»)

Pero no te preocupes. Esta vez es donde las herramientas interactivas tienen su oportunidad de brillar. el 66% de los marketers reportan un aumento en los niveles de engagement después de introducir contenido interactivo en sus planes de marketing.

En última instancia, el aumento de la participación del cliente es una forma bastante efectiva de generar más ventas a largo plazo, por lo que vale la pena usar herramientas interactivas en su contenido.

La mejora de la experiencia de usuario Mediante Herramientas Interactivas puede Convertir Clientes

La conversión es de lo que se trata el marketing, y las herramientas interactivas podrían ayudarlo a hacer precisamente eso. Déjame mostrarte cómo funciona para JINS, un proveedor de gafas recetadas.

Como empresa con visión de futuro, JINS quería una forma nueva e innovadora de aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del cliente. Su solución llegó a través de pruebas virtuales para gafas.

Todo lo que alguien necesita hacer es encender su cámara y cargar un selfie en la plataforma. Una vez hecho esto, el usuario elige qué marcos le interesan y los coloca en el selfie.

Así es como se ve en acción. A la izquierda, tenemos el selfie, y a la derecha, los marcos reales después de que el cliente realizó su compra:

¡Los clientes potenciales ahora tienen una forma rápida y precisa de medir qué gafas comprar! Según JINS, las tasas de conversión han mejorado drásticamente desde que agregaron esta herramienta interactiva.

Las herramientas interactivas Permiten a los Clientes Sentirse Seguros en Compras grandes

Como dije antes, no se trata solo de probar colores de cabello o ver accesorios de moda. Esta tecnología también se trata de hacer grandes compras.

Tomar Target, por ejemplo. Los usuarios cargan una foto de su habitación y colocan una copia real de un mueble en el espacio. También pueden descargar la aplicación de destino y probar la versión de realidad aumentada, que es un poco más atractiva porque puede mover el producto por la habitación. Amazon también hace esto con muchos de sus productos en su aplicación.

Esta función permite a los usuarios verificar si los muebles u otros artículos grandes se ajustan a su espacio antes de comprarlos, lo que significa que es más probable que hagan clic en «comprar» y menos probable que realicen devoluciones.

La Experiencia de usuario personalizada a través de Herramientas Interactivas Puede Aumentar las conversiones

¿Ves que se forma un patrón de personalización? Las herramientas interactivas nos permiten personalizar el marketing como nunca antes. He aquí por qué es importante desde una perspectiva de ventas:

• 80% de los clientes es más probable que compren de una empresa que ofrece una experiencia personalizada.
• Hasta el 56% de los compradores en línea regresan a empresas que ofrecen recomendaciones de productos y otros servicios personalizados.

Estas estadísticas nos dicen dos cosas:

En primer lugar, los clientes anhelan la personalización. Quieren sentirse valorados por las empresas.

En segundo lugar, es más probable que se conviertan en clientes leales si hay un toque personal en tus esfuerzos de marketing.

Esta es una forma sencilla de fidelizar a la marca y aumentar sus posibilidades de ventas futuras.

Las herramientas interactivas Aumentan la generación de Leads

Ya he mencionado esto, pero vale la pena enfatizar cuán efectiva puede ser una estrategia de generación de leads usando herramientas interactivas desde una perspectiva de ventas.

En primer lugar, hay un ángulo de SEO. Si puedes atraer más compartidos en redes sociales y enlaces entrantes, deberías generar más tráfico. Además, si las personas pasan más tiempo en tu sitio web y hay una tasa de rebote más baja, tu posicionamiento en los motores de búsqueda puede mejorar. Las acciones en redes sociales también pueden aumentar tu posicionamiento SEO en más de un 20%. (Puedes comprobar quién está enlazando a ti con mi comprobador de backlinks gratuito.)

El resultado de las herramientas interactivas que captan la atención de la gente es que podría haber más tráfico orgánico y clientes potenciales de mejor calidad porque las personas que estás atrayendo ya están buscando tu producto o servicio.

Pensemos en esto también desde otro ángulo. Los datos que está capturando de los clientes potenciales a medida que usan sus herramientas pueden ayudarlo a averiguar qué quieren sus clientes para que pueda mejorar sus productos y servicios.

En consecuencia, puede generar más clientes potenciales de calidad a largo plazo, todo sin mucho esfuerzo adicional desde una perspectiva de marketing.

Suena genial, ¿verdad?

Automatice su Marketing Con Herramientas Interactivas

Sí, las herramientas interactivas pueden ayudarlo a automatizar sus esfuerzos de marketing, y las herramientas hacen gran parte del trabajo por usted. Los algoritmos detectan lo que el cliente quiere y hacen recomendaciones u ofrecen soluciones basadas en esta información.

Esto puede ayudarlo a aumentar las ventas y hacer modificaciones según sea necesario porque puede:

• Verifique sus métricas para asegurarse de que las herramientas funcionen como desea que
• Realice cambios en la experiencia de usuario en función de lo que esté viendo
• Compare el rendimiento entre diferentes herramientas interactivas e invierta tiempo, energía y recursos en las que funcionen de manera más efectiva

Las herramientas interactivas Pueden atraer Tráfico a Su Sitio web

Sin tráfico que llegue a tu sitio web, hay pocas posibilidades de que hagas ventas. Una vez más, las herramientas interactivas pueden ayudarlo aquí. He aquí por qué.

En primer lugar, el 47% de las personas usan bloqueadores de anuncios ahora, por lo que hay una posibilidad de que algunos clientes potenciales ni siquiera vean tu marketing si has centrado tus esfuerzos en ellos. Las herramientas interactivas le ayudan a evitar este problema.

En segundo lugar, el 79% de los marketers exitosos dicen que las herramientas interactivas y el contenido alientan a las personas a regresar a sus sitios web. Tampoco se trata solo de crear contenido nuevo, puedes usar el mismo contenido una y otra vez cuando tengas herramientas interactivas.

Piénsalo. Si a un cliente le encantan los anteojos que le compró la primera vez, es más probable que regrese a su tienda en línea. Allí, usarán la misma herramienta de prueba virtual que usaron antes para comprobar diferentes pares. No tenías que tratar de impresionarlos con nuevas herramientas interactivas, correos electrónicos promocionales o cualquier otra estrategia de marketing, les gustó lo que usaron la primera vez y volvieron a interactuar con él.

¿Cómo es eso para una forma rentable de solidificar una relación duradera con su base de clientes?

Conclusión

¿Por qué debería crear herramientas interactivas para aumentar sus ventas? Bueno, como podemos ver, no solo son una forma confiable de generar clientes potenciales y mejorar las tasas de conversión, sino que también son rentables.

Tampoco son especialmente difíciles de implementar. Es bastante fácil encontrar herramientas interactivas que puedes ajustar para adaptarlas a tus necesidades e integrarlas en tu sitio web. Si quieres más ayuda para introducir herramientas interactivas en tu estrategia de marketing, consulta mis servicios de consultoría.

¿Ya ha probado las herramientas de marketing interactivo?