Una respuesta de Kifaru – El foro de caza de Alaska

Una respuesta de Kifaru
Publicada por PatrickSmith el 19 de septiembre de 2003

Tony received Recibí un correo electrónico de un cliente que alguien en este foro tenía quejas sobre mi equipo, así que vine a investigar. Sí, parece que tienes algunas quejas. Fue a su sitio web y leyó toda la historia allí también. Llegaremos al reembolso «parcial» en un minuto still todavía estoy tratando de resolverlo yo mismo (estoy mucho en el campo y me perdí esto). En cuanto al tema de ajuste, soy el tipo que te llamó después de que enviaras el paquete de vuelta para explicarte nuestro servicio de ajuste. Descubrí durante nuestra conversación que usted es uno de los 3 o 4 por ciento de los chicos que son «inactivos», es decir, que tienen muy poca región lumbar. (No era que fueras «demasiado estrecho en los huesos de la pelvis», de hecho, eso es irrelevante.) Te dije que podíamos haber tenido que acoplar los paquetes de estancias para una cura instantánea. Noté que lo llevabas en casa y no te gustaba la sensación. Tratamos de dejar en claro en nuestra literatura que ofrecemos un servicio de ajuste personal: solo toma el teléfono y marca nuestro número 800. Prácticamente todos los demás sin lumbares han hecho exactamente eso y los teníamos ajustados a la perfección y listos para rodar en poco tiempo. No lo hiciste, y los dos perdimos. El resultado es que gran parte del peso descansaba en sus caderas. La longitud total de la almohadilla lumbar, que desempeña un papel importante en la carga de peso, no estaba en juego. Solo una pequeña banda justo en el medio estaba involucrada. Esta es la forma en que funcionan los paquetes de marcos internos grandes, y perdimos la oportunidad de hacer que esto suceda en el caso de su anatomía especial. Esta parte de tus problemas tenía una solución segura that que falló. Ojalá hubieras llamado. Los hechos sobre nuestro ajuste son estos: somos DIFERENTES en nuestro enfoque, y estamos completamente al frente al respecto. Construimos para la corrección anatómica, no para la corrección de sala de exposición. Más delgado es mejor cuando se cubre la anatomía de un hombre, si tienes los ángulos, las formas y las distancias correctas. Y lo hacemos. Demasiados de los Guías y cazadores de todo tipo están usando paquetes de Kifaru para aceptar su desafortunada experiencia como precisa. Y el campamento y una carga de partes de ovejas pesan lo mismo para todos, así que no exageran los pesos que llevan años con mis mochilas. Hablando de años, estos hombres reportan una durabilidad mucho mejor con nuestros paquetes hamm martillándolos durante cinco o más años guides guías auxiliares y todo and y siguen funcionando much mucho más que cualquier otra marca de primera que hayan usado. No estoy tratando de tirar de tu cadena, Tony, lo siento mucho que no nos llamaras para el último empujón que necesitabas. Creo que el desgarro adicional de esa esquina divisoria del saco de dormir no ayudó a su disposición después del percance del ajuste (lo que quizás ayude a explicar su voladura de doble cañón de nosotros en público). Esa lágrima nunca ha ocurrido antes, lo que no es excusa, solo señala que algunos fallos menores se acumulan incluso para nosotros. Y me disculpo por ello. Pero debo señalar la simple verdad de que este fallo no te detuvo en seco. NUNCA hemos tenido un fallo genuino en la manada anywhere en ningún lugar de la tierra. Lo diré de nuevo sincerely desearía sinceramente que nos hubieras llamado antes de que las cosas llegaran a esto. En cuanto a la abrasión en la parte inferior, usamos Cordura de doble capa allí, ningún paquete de Kifaru se ha acercado al desgaste, incluidos los que usan constantemente los proveedores de equipos de ovejas, y uno debería esperar que algo de abrasión sea evidente después de una caza de ovejas con cualquier paquete. Si de alguna manera la parte inferior de uno de nuestros paquetes se las arregla para desgastarse, envíelo para que lo restaure. Al final de su temporada, por supuesto. Estos paquetes simplemente no fallan catastróficamente. No va a pasar. Demasiada evidencia de campo lo demuestra de manera concluyente. Y supongo que vamos a tener que estar de acuerdo en no estar de acuerdo sobre el mejor lugar para almacenar el telescopio de uno. Sostengo que el lugar donde diseñé la mochila para llevarla es igual de rápido y mucho más protegido que en el exterior. Nunca llevaría mi visor fuera de la manada en una cacería de ovejas. Tal vez soy demasiado torpe a mi edad, pero hablo en serio de que el interior de la espalda es el mejor lugar para ello, por lo que puse el bolsillo de transporte allí. Tenemos bolsas exteriores opcionales…lleva tu mira allí bajo tu propio riesgo, amigo mío. Hablemos del paquete de citas de su cliente, al que hace referencia en su sitio web. En primer lugar, eso tampoco fue un fracaso. Derek no ha devuelto su mochila. Imagino que averiguó lo que pasó y lo» arregló » bastante rápido. En raras ocasiones, una bolsa cargada apresuradamente y/o muy llena se topará en una esquina u otra donde la bolsa se desliza sobre la hoja de marco extraíble. Bajo carga, la bolsa se puede deslizar un poco del marco en la parte superior. Pero en realidad NO PUEDE caerse del marco: el panel central de hypalon (el mismo material del que construyen balsas y lejos de ser endeble) evita que la bolsa se vaya a cualquier parte. La solución a este deslizamiento es volver a colocar la bolsa sobre la hoja de marco, tirarla hacia abajo y proceder. Eso es. Y es raro. Considere la ocasión en que esto podría suceder en función de la utilidad de nuestros marcos extraíbles. Tu uso de la palabra «desintegrarse» me dice que estabas muy, muy enojado por ese ajuste en tu mochila, Tony. La manada de Derek no se desintegró en absoluto, y aún la está usando.
Aquí hay una oferta, de hombre a hombre: Kifaru estará presente en el Salón de Deportes de Alaska el próximo mes de abril. Ven a vernos y yo compraré los refrescos. Y le mostraremos cómo se sienten nuestras mochilas cuando se ajustan correctamente a su cuerpo de respaldo plano. ¿Trato hecho?
Ahora para el infame reembolso parcial. He aquí algunos antecedentes: Kifaru es un atuendo pequeño, y mucho menos capaz de absorber cierto tipo de abuso de retorno. Es evidente que ALGUNOS cazadores están comprando nuestros paquetes de alta gama hechos a la medida para esa cacería de mochilas única en la vida por primera vez, yendo a la caza y luego devolviendo el paquete como un método para sufragar el costo de la cacería.
Por lo general, no son verdaderos cazadores de mochilas en primer lugar, y es probable que no lo sean en el futuro. ¿Te haces una idea? Nuestra política de devolver el equipo en condiciones de reventa ha sido un intento reacio de reducir este abuso. La situación es similar a comprar un vestido de fiesta y luego devolverlo después del baile. Las tiendas de ropa se han visto obligadas a tener una política de no devolución o a emitir créditos en la tienda. Pero no somos una «tienda», y la gente de todo el mundo compra nuestro equipo. De ahí la oferta de prueba que hacemos, que también pide que se devuelva en buenas condiciones, para tratar de eliminar el abuso después del baile de graduación.
De hecho, esta política nunca se ha hecho cumplir, solo ha estado actuando como un poco de disuasión por adelantado. Al parecer, nuestro Controlador decidió hacerlo cumplir (sin saber del fallo del divisor, simplemente no se nos notificó) y se equivocó de persona. Digo al tipo equivocado, porque tú, Tony, no encajas en el perfil del tipo de una caza. Gran error, y su dinero está en camino hacia usted ahora, con nuestras disculpas. Tan. ¿Qué hacemos ahora? Estamos celebrando reuniones para evaluar todo esto. El personal de Kifaru, por cierto, es un grupo de stand-up-son merecidamente famosos por su excelente servicio al cliente, pero al mismo tiempo realmente agrietados cuando perciben que han sido abusados. Se consumen muchos recursos para construir un paquete personalizado de un solo viaje, y les molesta la injusticia de ser más o menos engañados. Una idea de nuestras reuniones de personal es ofrecer paquetes de alquiler para aquellas personas que no creen que usarán una mochila de caza de primera categoría con la frecuencia suficiente para justificar la compra de una para siempre. No es mala idea, ¿eh? Así que estamos evaluando todo esto.
Es extremadamente raro, Tony, que alguien tenga una mala experiencia con Kifaru. Lo sabemos porque escuchamos a muchas personas que están felices con nuestro equipo y nuestro servicio. No estaríamos aquí si no tratáramos bien a la gente la gran mayoría del tiempo.
Invito a sus amigos a comentar. No dude en enviarnos un correo electrónico a

o caramba, simplemente publique lo que piense aquí. Ahora entiendes un problema problemático con el que estamos lidiando, ¿qué crees que deberíamos hacer al respecto? ¿Qué es justo?
Sospecho que muchos de los lectores de este Foro saben que estamos detrás de nuestro equipo. Creo que es todo lo que tengo que decir. Confío en ti, Tony, y tus lectores lo tomarán de buena fe. Creo que nos hemos ganado una reputación por eso. Este es un buen foro duro, y espero volver a leerlo aquí. Oh, por cierto, hubo un hilo o dos sobre nuestro enfoque único de los sistemas de suspensión en nuestros propios tableros de mensajes recientemente. El tipo nos cuestionó eso. Luego se fue a una cacería seria usando su cinturón de águila pescadora y su cinturón de Kifau admitted y admitió al final que el nuestro es superior! Comparación muy interesante, y lectura. Rhett es un pez gordo. Te invito a ti, a Tony y a todos los lectores a echar un vistazo. Creo que cuenta una buena historia sobre nuestra suspensión . Espero ver a muchos de ustedes en Anchorage en abril. Usted también, Sr. Tony. Aquí está el enlace:

http://www.kifaru.net/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic;f=1;t=000162
Por cierto, el paquete de EMR que Rhett tiene es la versión militar de la Cita.

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Hilo de mensajes:

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  • Respuesta de Kifaru Invitado 20 de septiembre de 2003
  • Gracias por la información… PhilG 17 de septiembre de 2003
  • Segundo tu opinión Austin 17 de septiembre de 2003
    • ¡Bueno y malo! Tony Dingess 17 de septiembre de 2003
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  • Packs y botas Ray 16 de septiembre de 2003
  • Resto de la historia…? DJ Sep 16 2003
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      • Una respuesta de Kifaru PatrickSmith 19 de septiembre de 2003
        • Respondiendo… Tony Dingess 21 de septiembre de 2003
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