viime perjantaina minulla oli mahdollisuus osallistua keskusteluun siitä, miten Paikallishallinto voi tukea teknologia-alaa Mashablen & YK: n säätiön isännöimässä Digital Beltway-konferenssissa Newseumissa Washington DC: ssä. Mukana oli alan kollegoita: Kansas Cityn kaupungin innovaatiojohtaja Ashley Hand, MO, & Peter Marx, Los Angelesin kaupungin teknologiajohtaja, CA. Kävelin pois entistä vakuuttuneempana siitä, että kaupungeilla on mahdollisuus valjastaa teknologia palvelemaan paremmin kansalaisia, tukemaan paikallista innovointia ja taloudellista kehitystä. Mielestäni on olemassa 5 periaatteita, monet niistä vallitseva viisaus lainattu yksityiseltä sektorilta, menestyksen takana näemme digitaalisissa kaupungeissa ympäri maata ja maailmaa.
1. Work Like a Start-up
nykypäivän tech start-upit rakentuvat siitä lähtökohdasta, että ne pystyvät tunnistamaan ongelmat ja suunnittelemaan ratkaisut ketterästi ja mukautuvasti. Innovaatio on heidän DNA: ssaan. Digitaaliset kaupungit tuovat sen lähestymistavan kaupungintalolle.
Peter Marxin kotikaupunki Los Angeles (ja jossa hän nykyisin toimii kaupungin teknologiajohtajana)– tunnetaan ehkä parhaiten aurinkoisesta säästä, Hollywoodista ja autokulttuuristaan. Wazen teknologia tarjoaa uusia työkaluja pitkäaikaisiin haasteisiin. Katuruuhkien ratkaisemiseksi pormestari Garcetti julkisti hiljattain uuden tiedonjakosopimuksen kaupungin & Wazen, Googlen liikenne-ja navigointisovelluksen, välillä. Kaupunki toimittaa sovellukseen tietoja teiden sulkemisista, rakentamisesta, turvallisuusriskeistä ja tukkeutuneista kaduista, jotta asukkaat voivat liikkua paremmin kaduilla. WAZE-kumppanuuden myötä Los Angelesin kaupunki tunnisti olemassa olevan teknologian, jota kansalaiset käyttävät, ja keksi keinon luoda sen avulla reaaliaikaisia ratkaisuja, joilla helpotetaan pääsyä pisteestä A pisteeseen B.
2. Think Like A Business-älä aliarvioi asiakaspalvelua ja markkinointia
hallituksen pyörittäminen on joiltakin osin melko samanlaista kuin yrityksen pyörittäminen: asiakaspalvelun opinkappaleet ja kyky markkinoida ja edistää brändiäsi ovat keskeisiä menestyksen kannalta molemmissa tapauksissa.
pormestari Bloombergin aikana New Yorkia johdettiin kuin yritystä: keskityttiin asiakaspalveluun, hallinnon tehokkuuteen sekä keinoihin houkutella ja säilyttää yrityksiä ja tukea paikallisia asukkaita. Media-asiamiehenä & viihteen asiamiehenä lähestymistapamme oli myös markkinointi ja kaupungin vahvuuksien edistäminen uusilla tavoilla. Ja vuonna 2011 tämä tarkoitti kaupungin kasvavan teknologia-alan juhlimista.
”We are Made in NY” – brändäyskampanjan (Made in NY-ohjelman laajennus) kautta loimme brändin, jonka yhteisö voi omaksua ja jolla ihmiset voivat olla yhteydessä resursseihin digitaalisen ekosysteemin kaikilla tasoilla. Loimme interaktiivisen kartan, joka osoitti, missä startup-yritykset sijaitsevat eri puolilla kaupunkia, ja korosti aktiivisesti palkkaavia yrityksiä korostaen tämän kasvavan alan taloudellisia vaikutuksia.
osoittamamme sitoutuminen teknologiasektoriin auttoi edistämään julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuuksia, joiden tarkoituksena oli luoda kestävä teknologiaekosysteemi, jolla oli kykyä ruokkia kasvavaa digitaalista kaupunkia. Cornell Tech, Uusi applied sciences graduate school rakennetaan Roosevelt Island ja Made in NY Media Center IFP, incubator ja yhteistyötila perustuu Brooklyn ovat parhaita esimerkkejä tästä lähestymistavasta.
tutustumalla asiakkaisiimme tai äänestäjiimme, kuten ajattelemme heistä hallituksessa, kehittämällä strategioita uuden liiketoiminnan edistämiseksi ja kertomalla tarinamme selkeällä ja vakuuttavalla tavalla sovelsimme hallinnon parhaita toimintatapoja. Bloombergin hallinnon päättyessä yli 250 000 newyorkilaista työskenteli teknologiateollisuudessa.
3. KS. hallitus yrittäjyyden foorumina
kansalaisosallistuminen on avainasemassa pyrittäessä edistämään asuttavampia, kestävämpiä, osallistavampia ja elinvoimaisempia kaupunkeja. Digitaalinen kaupunki luo viihtyisän ympäristön kansalaisten osallistumiselle.
edellä mainitun LA/WAZE — esimerkin tavoin digitaaliset kaupungit avaavat nykyään dataansa — kirjaimellisesti-julkisen ja yksityisen sektorin käyttöön asukkaiden elämän parantamiseksi. Avoimet data-alustat ja kaupungin tukemat hackathonit kutsuvat kaupungin luovan ja teknologisen tajun yhteisön keksimään ratkaisuja kaupungin kiireellisimpiin haasteisiin.
Mexico Cityn Laboratorio para la ciudad ilmentää näitä ihanteita täydellisesti, koska ne toimivat omien sanojensa mukaan ” kaupungin tilana, jossa kansalaiset ja hallinto voivat tehdä yhteistyötä avoimemman, asuttavamman ja mielikuvituksellisemman kaupungin hyväksi.”Heidän äskettäinen hakata CDMX veti yli 500 teknologiat, yrittäjät, data asiantuntijat ja kaupungin johtajat yhteen viikonloppuna kansalaisinnovaatioiden, sovelluskehityksen ja harkittuja keskusteluja siitä, miten hallitus ja kansalaisyhteiskunta voivat kumppaneina edelleen tukea innovaatioita.
