artikkelikokoelma

miten luoda pakottavia avainviestejä

01 Jun, 2020messaging

viestittely on avain vaikuttavuuden saavuttamiseen viestinnällä. Avainviestit luovat keskittymistä, hallintaa ja intensiteettiä kohdeyleisöihisi vaikuttamiseen.

keskeiset viestit ovat viestintästrategiasi perusta, ja niitä tulisi käyttää kaikessa viestinnässä. Ne eivät ole iskulauseita. Avainviestejä ei sovi opetella ulkoa ja toistaa sanasta sanaan, vaan niitä tulee käyttää ohjenuorana, jotta ne voidaan sisällyttää luontevasti keskusteluihin.

joten mitkä ovat keskeiset viestit? Ne ovat sen ydin, mitä haluat viestiä, pitäen mielessä, että viestinnässä ei ole kyse siitä, mitä sanot tai lähetät; viestinnässä on kyse siitä, mitä vastaanottaja kokee sen olevan ja mitä he tekevät sillä.

sosiaalipsykologian professori ja menestyskirjan Influence kirjoittaja Robert Cialdini sanoo, että viimeaikainen ajattelu on, että meidän pitäisi ajatella kieltä lähinnä vaikutusmekanismina, ei enää vain viestintävälineenä. Tämä korostaa sitä, että keskeiset viestit on muotoiltava huolellisesti, koska ne ovat niin tärkeitä. Ne muokkaavat sitä, mitä haluat ihmisten ajattelevan ja tekevän.

valmistelu

Viestintäveteraani Debbie Wetherhead suosittelee 3 askelta avainviestien valmisteluun:

1. aloita tarkastelemalla uudelleen organisaation missiota, strategioita, tavoitteita ja tavoitteita, niin kehität keskeiset viestit vastaamaan niiden laajaa suuntaa.
2. tunnista brändisanasto, kun otetaan huomioon brändiisi Liittyvät sanat ja lauseet ja niiden SEO-vaikutukset.
3. tehtävä kilpailuanalyysi, jotta vältetään keskeisten viestien luominen liian lähelle kilpailijoiden tarjontaa. Voit tarkastella kilpailijoiden verkkosivuja, blogeja, markkinointimateriaalia, mainoksia, julkisuutta ja sosiaalisen median mainintoja kartoittaaksesi kilpailijoiden keskeisiä viestejä, arvolupauksia, todistuspisteitä ja brändisanastoa.

vaiheet keskeisten viestien kehittämiseksi

1. kokoa edustava tiimi (harkitkaa myös ulkopuolisia PR-ja markkinointikonsultteja) kehittämään sanoja ja lauseita keskeisten viestien muodostavien kokonaislauseiden ytimeksi. Kerää fläppitaululle tai tussitaululle.
2. tunnista viestitarpeesi, olipa kyseessä jatkuva tai kertaluonteinen tilanne.
3. Vahvista kohdeyleisösi tai sidosryhmäsi.
4. Tarkista, että laaja lähestymistapa sopii.
5. valmista avainviestit, jotka ovat laaja-alaisia ja kuvaavat organisaatiosi, tuotteesi, palvelusi tai ohjelmasi näkökulmaa.
6. keskity etuihin, jotka erottavat tarjontasi muista, korostaen arvoa ja innovatiivisia ominaisuuksia, jotka palvelevat suoraan kohdeyleisöäsi.
7. perustele asiasi tukevilla yksityiskohdilla, jotka erottavat asiasi ja lisäävät uskottavuutta. Faktojen ja tilastojen lainaaminen, asiantuntijoiden validointi, tarinat ja visuaalit voivat olla tehokkaita.

avainsanomien ominaisuudet

• ytimekäs: enintään 3 avainsanomaa sivua kohti; jokainen lauseke on vain 1-3 lausetta pitkä tai alle 30 sekuntia lausuttuna.
• strateginen: Määrittele, erottele ja sovita edut/arvolupaus.
• relevantti: Tasapainoile sen kanssa, mitä sinun täytyy kommunikoida sen kanssa, mitä yleisösi tarvitsee tietää.
• pakottava: merkityksellistä tietoa, joka on suunniteltu stimuloimaan toimintaa.
• yksinkertainen: helppotajuinen kieli; vähän jargonia ja lyhenteitä.
• mieleenpainuva: helppo muistaa ja toistaa; välttää juoksevia lauseita.
• Relatiivi: aktiivinen eikä passiivinen ääni; ei mainoslauseita.
• räätälöity: mukautuva eri kohdeyleisöille, joustava kieli ja tiedon syvyys.

esimerkkejä

monet järjestöt käyttävät:

1. keskeinen yleissanoma
2. Tukisanomat
3. ”Todistuspisteet”, jotka tarjoavat varmuuskopion ja/tai yksityiskohtaisempia tietoja

esimerkkejä avainsanomista, tukisanomista ja todistuspisteistä/validoinnista:

Riverstone on xyz-tuotteiden markkinajohtaja.

• Riverstonen tuotteet ovat markkinoiden myydyin xyz-tuote.
  • Riverstone on ainoa xyz-tuotteiden valmistaja Fortune 500-listalla.
  • Payne Research listaa Riverstonen sijalle 1.
• useampi Fortune 500-yritys valitsee Riverstone xyz-tuotteet kuin mikään muu merkki.
  • Riverstonen markkinatutkimusryhmän kokoamat tiedot.
  • Business Week-lehti käsitteli Riverstonen markkinajohtajuutta viime vuoden lokakuussa julkaistussa feature-artikkelissa.

Riverstone tuotteet tarjoavat todistetusti ROI.

• Riverstone xyz-tuotteiden käyttäjät leikkasivat kustannuksia jopa x%.
  • Riverstone user case study.
  • ABC business-lehden artikkeli.
• Riverstone xyz-tuotteet ovat edullisempia kuin huippukilpailijat.
  • FGH: n online-hintalistausten ja DEF: n yritystiedotteiden mukaan.
• asiakkaat raportoivat keskimääräisen tuoton olevan x%.
  • Riverstone survey data/responses.
  • asiakkaan sitaatit.

todelliset 3M esimerkkejä yritysten avainviesteistä ja todistuspisteistä

3M tehtävä

3m tiede. Sovelletaan elämään.™

3m on globaali tiedeyritys, joka ei koskaan lakkaa keksimästä. 46 teknologia-alustaa hyödyntäen integroitu tiedemiestiimimme ja tutkijatiimimme tekee yhteistyötä asiakkaiden kanssa luodakseen läpimurtoja. Keksintömme ovat parantaneet satojen miljoonien ihmisten arkea kaikkialla maailmassa.

3M key messages and proof points (validation)

3m on monipuolinen teknologiayhtiö.

• 45 teknologia-alustat.
• Shared technologies.

3m soveltaa innovaatioita systemaattisesti ennakoidakseen ja vastatakseen asiakkaiden tarpeisiin.

• teknologioita käytetään ratkaisujen kehittämiseen useille markkinoille.

käytännölliset ja nerokkaat ratkaisut ovat vahva osa 3M: n perintöä.

• McKnight Principles (entinen 3M: n puheenjohtaja William L. McKnight kannusti 3M: n johtoa ”delegoimaan vastuuta ja rohkaisemaan miehiä ja naisia käyttämään aloitekykyään.”

3M on maailmanlaajuinen yritys, jolla on paikallista läsnäoloa kaikkialla maailmassa.

• TEKNISET ja valmistavat resurssit lähempänä globaaleja asiakkaita.

3m täyttää johdonmukaisesti sitoumuksensa sijoittajille, asiakkaille, työntekijöille ja yhteisöille.

• toiminnan tehokkuus
• Ympäristösaavutukset ja-tavoitteet
• 3m säätiö
• Vapaaehtoisohjelmat

3m edistää johtamisen kulttuuria kaikilla tasoilla

• johtamisen kehittämisohjelma

3M: n voi luottaa tekevän oikein

• liiketoimintapolitiikat

katsaus

tarkista Keskeiset viestisi, jotta ne ovat laadukkaita:

• vastaavatko ne organisaation missiota, liiketoimintasuunnitelmia, tavoitteita ja brändistrategiaa?
• ovatko ne ainutlaatuisia yrityksessäsi vai voidaanko niitä soveltaa myös kilpailijoihin?
• ääneen luettuna kuulostavatko ne vakuuttavilta ja uskottavilta?
• voitko yksinkertaistaa ja tiukentaa sanamuotoa?
• motivoivatko ne sidosryhmiä toimimaan – kehottavat toimimaan?

jos mahdollista, testaa viestit sisäisillä ja/tai ulkoisilla ryhmillä sen varmistamiseksi, että ne vetoavat.

laita kalenteriin muistutus, jolla voit tarkistaa avainviestisi aika ajoin. Vaikka ne tukevat missiota, arvoja ja brändiä alusta alkaen, sinun tulisi varmistaa, että ne täyttävät edelleen sekä yleisön tarpeet ajan mittaan.

Kuva: Nathan Lemon Unsplashilla.

tietoja Kim Harrisonista-kirjailija, toimittaja ja sisällön kuraattori

Kim Harrison, perustaja ja rehtori Cutting Edge PR, rakastaa jakaa toiminnallisia ideoita ja tietoa ammatillisesta viestinnästä ja liikkeenjohdosta. Hänellä on laaja kokemus yritysasioista vastaavana johtajana, konsulttina, kirjailijana, luennoitsijana ja yleishyödyllisen järjestön toimitusjohtajana. Kim on Fellow and former national board member of the Public Relations Institute of Australia, and he run his State ’ s professional development program for 7 years, helping many practitioners to strengthen their communication skills. Ihmiset 115 maasta hyötyvät käytännön tietoa jaettu hänen kuukausittain uutiskirje ja hänen kirjoja saatavilla cuttingedgepr.com.

Jaa