Balanced Scorecard Software vs. KPI Software-What ’ s the Difference?

tämä artikkeli auttaa tekemään selväksi, mitä organisaatio tarvitsee nyt-automaatio KPI ohjelmisto tai tasapainoinen Tuloskorttityökalu.

Sign-up with a free plan at BSC Designer for immediate access to 28 scorecard and KPI templates.

ensimmäisen sukupolven Balanced Scorecard on perussyy sekaannukseen

aikaisempaa versiota Balanced Scorecard Frameworkista pidettiin puhtaana mittausvälineenä. Ainoa konkreettinen ero tasapainoisen tuloskortin ja pitkän KPI-listan välillä oli se, että tasapainoinen tuloskortti ehdotti mittariston lajittelua neljään perspektiiviin.

vastaavasti, jos kuulee, että joku tarvitsee tasapainotetun tuloskortin, se ei tarkoita, että puhutaan k&N tasapainotetun tuloskortin viimeisimmästä sukupolvesta. Monissa tapauksissa ne tarkoittavat, että ne ryhmittävät KPI: t neljään näkökulmaan.

Sign-up with a free plan at BSC Designer for instruct access to 28 scorecard and KPI templates.

ero k&N tasapainotetun tuloskortin ja KPI: n välillä ryhmiteltynä neljään näkökulmaan

ohjelmistotyökalut automatisoivat tiettyjä liiketoimintakehyksiä, joten ennen kuin siirrytään eteenpäin ja keskustellaan automaation eri lähestymistavoista, selvitetään käytettyjen käsitteiden taustalla olevan logiikan ero.

keskustellaan pian eroista ja siitä, miksi niillä on merkitystä.

syy-Seurauslogiikka

tyypillisellä KPI-tuloskortilla (KPI jaettuna useisiin luokkiin) ei ole näyttöä syy-seurauslogiikasta. Joskus, se on vihjattu, mutta yleensä et näe sitä.

esimerkiksi:

• osana keskittymistäsi turvallisuuteen saatat tehdä turvallisuustietoisuuskoulutusta ja mitata % koulutetuista työntekijöistä.
• turvallisuuteen keskittymisen oletetaan säilyttävän kyvyt ja johtavan korkeampaan tuottavuuteen, mitattuna tuotantona tunnissa.

miten KPI-tuloskortti ja Balanced-tuloskortti lähestyvät samaa tilannetta:

• KPI-tuloskortilla tämä logiikka on implisiittinen, mutta sitä ei ole erikseen selitetty.
• k&N Balanced Scorecardissa (strategiakartassa) näet sen yhteytenä ”Safety awareness goal” – ja ”Remain professionals” – tavoitteiden välillä. Suorituskykymittarit linjataan niiden kanssa.

miksi KPI: ään keskittyminen on ongelma

seuraava tärkeä ero on se, että KPI: n tuloskortti keskittyy suoritusmittareihin, kun taas Balanced Scorecard keskittyy liiketoiminnan tavoitteisiin.

mikä ongelma KPI-pisteisiin keskittymisessä on:

• metrien määrän kasvaessa implisiittistä logiikkaa on vaikeampi muistaa ja selittää joukkueelle.
• joukkueet keskittyvät KPI: ään, eivät tärkeiden tavoitteiden saavuttamiseen. Tämä keskittyminen johtaa motivaatio-ja väärinkäyttöongelmiin. Parhaassa tapauksessa kuulemme ”KPI: t eivät toimi meille!”
• mittausosa on herkempi ympäristön muutoksille. Edellisen esimerkin mukaisesti ”turvallisuustietoisuuden” tavoite pysyy pitkään, mutta tarkat mittarit sen seuraamiseksi tulevat ja menevät.

miksi KPI: n Kaskadointi ei ole hyvä Idea

useimmissa tapauksissa KPI: n kaskadointi on huono idea. Syynä on se, että useimmat KPI: t eivät ole jaettavissa osiin.

Otetaanpa esimerkiksi ”turvallisuustietoisuus” – mittari. Turvallisuuden on tarkoitus olla yksi pilareista, jotka menevät läpi koko organisaation, joten katsotaan, jos voimme onnistuneesti cascade se KPI.

• CEO level: safety awareness (kopioitu HR: ltä).
• HR-taso: turvallisuustietoisuus mitattuna prosentteina vastaavan koulutuksen läpäisseistä työntekijöistä.
• Yksikkötaso: tässä meidän pitäisi käyttää jotain ”% työntekijöistä, jotka läpäisivät turvallisuuskoulutuksen tässä liiketoimintayksikössä”, mutta se on hankalaa, koska koulutusta ohjataan HR: llä ja yksikkötasolla voimme vain kääntää KPI: n, ei muuttaa sitä.
• Työntekijätaso:metriikka on tarkoitus muuttaa binääriseksi. ”Olen läpäissyt turvallisuuskoulutuksen, kyllä/ei”.

minkä viestin me käänsimme koko organisaatiossa ryöpyttämällä tällä tavalla? Emme halunneet sitä, me periaatteessa kerroimme tiimillemme, että:

1. turvallisuus on tärkeä asia.
2. HR: n tehtävä on kouluttaa meitä turvallisuudesta, koska meillä ei ole suoraa kontrollia.
3. suurten Turvallisuusindikaattoreiden saavuttaminen on tärkeämpää kuin todellinen turvallisuuden parantaminen.

liioittelen, mutta niin useimmat KPI: t ryöpytetään.

sama ”turvallisuustietoisuuden” tavoitteella tehty ryöpytys näyttää kiinnostavammalta:

• TOIMITUSJOHTAJATASO: saavuttaa korkea turvallisuustietoisuus koko organisaatiossa.
• HR-taso: löydä keinot turvallisuustietoisuuden mittaamiseen (joitakin ideoita käsiteltiin strategiatietoisuuden artikkelissa) ja paranna sitä.
• Yksikkötaso: mitä turvallisuus tarkoittaa meidän tapauksessamme, miten voimme toteuttaa näitä ajatuksia paikallisesti?
• Employee level: focus on aspects of safety relevant to my job.

jos haluat lisätietoa tavoitteiden ja KPI: n avulla tapahtuvan kaskadoinnin hyödyistä, tutustu alussa mainittuun artikkeliin kaskadista.

miksi KPI: n suorittama suoritus epäonnistuu

KPI on malli reaalimaailmasta, mutta se ei silti ole reaalimaailma.

• KPI: t toimivat paremmin, kun kohdealue on vakaa ja ennustettavissa. Esimerkiksi varaston KPI: iden seuranta on järkevämpää kuin ohjelmistoyrityksen KPI: iden seuranta.
• KPI: stä on enemmän haittaa kuin hyötyä, jos ne ovat linjassa bonuslaskennan kanssa.

mitä tapahtuu, kun fokusoimme toteutuksen liiketoiminnan tavoitteisiin?

• tarvitsemme vielä mittareita, mutta liiketoimintaympäristö tulee ensin.
• ”business goals first” – lähestymistavan mukaisesti voidaan kvantifioida sellaisia vaikeita alueita kuin laatu tai johtaminen.
• käyttämämme KPI: t noudattavat tiettyä mallia.
• kun meillä on liiketoiminnan tavoite, vastaamme ensin kysymyksiin ”miksi” ja ”miten”

näyttää siltä, että näillä nyansseilla ei ole paljon väliä, mutta käytännössä niillä on valtava merkitys, varsinkin suuressa mittakaavassa.

miten Dashboard eroaa Strategiakartasta?

aiemmin mainitsimme, että KPI-tuloskortti käyttää kojelautaa visualisointityökaluna, kun taas K&N Balanced-tuloskorttia tukee strategiakartta.

Mitä eroa niillä on? Käsittelimme sitä yksityiskohtaisesti erillisessä kirjoituksessa. Nopea yhteenveto on, että hallintapaneeli keskittyy keskeisiin Suorituskykyindikaattoreihin ja niiden arvoihin, kun taas strategiakartta kertoo liiketoiminnan tavoitteista ja niiden välisistä yhteyksistä.

KPI Software vs. Balanced Scorecard Software

olemme keskustelleet taustalla olevien käsitteiden eroista. Nyt voimme vastata kysymykseen kahden tyyppisiä ohjelmistoja ero.

Focus on

• KPI scorecard software keskittää toimintonsa KPI-ja tuloskorttilaskentaan. Se on hyvä korvaaja Excelissä luodulle tuloskortin prototyypille.
• Balanced Scorecard-ohjelmisto keskittyy syy-seurauslogiikalla varustettuun strategiakarttaan. Se on hyvä vaihtoehto karttojen piirtämiselle manuaalisesti tai esitysohjelmiston avulla.

Cascading

• Balanced Scorecard software on suunniteltu cascading mielessä, esim.tavoitteet yhdeltä tasolta voidaan cascadata muille tuloskorteille.
• tyypillinen KPI-ohjelmisto ei tarjoa paljoa kaskadoinnin suhteen; KPI: t eivät ole paras tapa kaskadistrategiaan.

tiedon visualisointi:

• KPI-ohjelmisto on suunniteltu datan visualisointia ja analysointia silmällä pitäen, kun taas BI-sateenvarjon alle menevät ominaisuudet ovat yleensä kehittyneempiä.
• KPI-ohjelmiston tapaan tasapainotetut Tuloskorttityökalut on varustettu erilaisilla visualisointityökaluilla. Strategiakarttoja tukevat klassiset mittaristot ja tulosraportit.

vaikutus motivaatioon:

• KPI-ohjelmisto luo hyvän visuaalisen kuvan huippujohtajille,mutta saattaa siirtää tiimin painopisteen tärkeistä asioista siihen, mitä lasketaan.

• tasapainoinen Tuloskorttiohjelma luo kuvan strategiasta. Jos ei rajoita tiedot siilot, se auttaa jakamaan yhteisen strategian ymmärrystä koko organisaation.

hyvä uutinen on, että Tasapainoisimmissa Tuloskorttiohjelmistoratkaisuissa (olemme jakaneet suosituimpien videoarvosteluja) on joitakin hyviä toimintoja KPI: ille sekä K&N Balanced tuloskorttiin.

viimeinen sana

tässä artikkelissa kerroin mielipiteeni automaatiovälineiden käytöstä. Olen taipuvainen käyttämään tasapainoista Scorecard-ohjelmistoa, koska se antaa enemmän joustavuutta ja sopii paremmin strategian toteutustehtävään.

käytännössä (näemme sen käyttäjiemme jakamissa tarinoissa) todelliset käyttötapaukset vaihtelevat paljon:

• jotkut käyttivät Bsc Designeria puhtaan KPI-tuloskortin tukemiseen,
• toiset rakentavat OKRs: n sille,
• toiset käyttivät sitä tukemaan strategian toteuttamista k&N-lähestymistavan mukaisesti.

toivon, että tämän artikkelin ideat auttavat sinua ymmärtämään paremmin organisaatiosi nykyisiä tarpeita ja löytämään tarpeitasi vastaavan työkalun. Ja tietenkin, shortlist BSC Designer software ehdokkaana automatisoida tasapainoinen tuloskortti.

Aleksey Savkin

CEO / Trainer / Author

Bsc Designer on tasapainoinen Tuloskorttiohjelmisto, joka auttaa yrityksiä muotoilemaan strategiansa paremmin ja konkretisoimaan strategian toteutusprosessia KPI: n avulla.

jos haluat saada tällaisia viestejä sähköpostitse, tilaa uutiskirjeemme.

miten liiketoiminnan ammattilaiset käyttävät BSC Designeria

vangitse heidän ajatuksensa strategiasta strategiakartalle

radan johtoindikaattorit ja jäljessä olevat indikaattorit suorituskyvyn laskemiseksi

sitouta työntekijät strategian toteuttamiseen ja pidä tiimi vastuullisena