Javon Bea nousi vaatimattomista oloista ja loi uransa. Löydä hänen tiensä Mercyhealthin toimitusjohtajaksi ja mitä huipulle nouseminen vaatii.
Javon Bea on lapsesta asti keskittynyt menestykseen. Nykyään hän on toimitusjohtaja Mercyhealthissa, joka on monialueinen terveydenhuoltojärjestelmä, jossa on seitsemän sairaalaa ja 85 perusterveydenhuollon toimipistettä Pohjois-Illinoisissa ja Etelä-Wisconsinissa.
mutta 7-vuotiaana hän oli Rockfordin länsipuolella varttunut köyhä lapsi, jolla ei ollut penniäkään Mehujäästä.
”minä todella, selvästi muistan tämän”, Javon sanoo. ”En pitänyt siitä tunteesta, ettei taskussani ollut senttiäkään.”
hänen isänsä kamppaili alkoholismin kanssa ja tienasi vain noin 12 000 dollaria vuodessa työskennellessään Rockfordin sanomalehdelle. Hänen äitinsä oli keskittynyt yrittää kasvattaa 12 lasta-kuusi poikaa ja kuusi tyttöä – joista Javon oli nuorin poika ja toiseksi nuorin kaiken kaikkiaan. Hän jakoi makuuhuoneen kaikkien viiden veljen kanssa, nukkui kerrossängyissä ja säännösteli vettä suihkuja varten.
hän tiesi, että jos hän haluaa jotain, hänen on tehtävä sen eteen töitä itse. ”Suurin etuni elämässä oli se, ettei minulla ollut mitään etua”, hän sanoo.
***
Javon ansaitsi ensimmäiset 5 dollaria auttamalla naapuriaan pihatöissä. ”Sen jälkeen tajusin, etten halua enää koskaan löytää itseäni ilman rahaa”, hän sanoo. ”Luulen, että se johti vuosia todella kovaa työtä.”
8-vuotiaana Javon näki isoveljensä työskentelevän paperireitillä ja päätti perustaa oman. Hän osti sanomalehtiä, jakoi niitä ympäri kaupunkia ja ansaitsi juomarahoja. 12 – vuotiaana-mikä on tyypillinen ikä paperireitin aloittamiselle-hän oli nuori yrittäjä, joka pyöritti kolmea omaa reittiä.
”palkkasin kaksi ystävääni toimittamaan minulle papereita, ja sitten hoidin kokoelmat”, Javon kertoo. Hän aloitti myös menestyksekkään ruohonleikkuu-ja lumenlapioyrityksen, jossa hän palkkasi ystäviä auttamaan.
”kun kerran ansaitsin tuon ensimmäisen $5, en ollut enää koskaan ilman rahaa”, hän jatkaa. ”Vaimoni jopa sanoo, että minulla ei ole koskaan ollut lapsuutta, enkä varmaankaan ollut, mutta kun katson taakseni, niin se oli OK. Se oli pakon edessä.”
aluksi Javon halusi vain säästää rahaa ja maksaa elämän välttämättömyydet. Hänellä ei välttämättä ollut urahaaveita. Tilanne muuttui 16-vuotiaana, kun hän käytti hyväkseen lukiossaan tarjottua työharjoitteluohjelmaa.
aamuseitsemästä keskipäivään Javon sai täyden koulutuksen Auburn High Schoolissa ennen kuin työskenteli kello 13-17 talonmiehenä Rockford Memorial Hospitalissa (nykyisin Mercyhealth Javon Bea Hospital and Physician Clinic–Rockton). Moppatessaan erityisesti fysioterapiaosaston lattiaa Javon näki, mitä hän voisi lopulta tehdä elämällään.
”vahdin koko ajan henkilökuntaa”, hän kertoo. ”Oli silmiä avaavaa olla ammattimaisessa ympäristössä. Tajusin, että halusin enemmän kuin mitä olin nähnyt ympärilläni kasvaessani; halusin murtautua ulos siitä, mihin olin syntynyt.”
Javon kysyi, voisiko hän toimia vapaaehtoisena fysioterapian osastolla ja hänet palkattiin pian fysioterapian teknikoksi. Hän tiesi joutuvansa maksamaan opiskelunsa itse, joten hän työskenteli kesällä kokopäiväisesti sairaalassa ennen kuin teki iltaisin lisätöitä Jewel and Shakey ’ s pizzassa.
”se kaikki oli tavoitteena mennä yliopistoon, tietäen, että minun pitäisi tehdä se yksin”, hän sanoo.
***
eräänä päivänä töiden jälkeen Javon rohkeni lähestyä Rockford Memorial-sairaalan toimitusjohtajaa parkkipaikalla.
”kysyin häneltä, miten voisin osallistua sairaalan hallintoon, ja hän sanoi minulle ’No, koska olet fysioterapiassa, miksi et ryhdy fysioterapeutiksi ja jos haluat vielä sairaalan hallintoa, voit jatkaa sen jälkeen'”, Javon muistelee.
”näet terveydenhuollossa, jos aiot johtaa monialaista asiantuntijaryhmää, ei ole pahitteeksi olla yksi heistä.”
saatuaan stipendin Rockford Memorial Auxiliarylta Javon meni Northern Illinois Universityyn (NIU) uudistuneena fysioterapeutiksi. NIULLA ei tuolloin ollut omaa fysioterapiaohjelmaa, mutta Javon tiesi, mihin halusi päätyä.
”tiesin, että minut oli hyväksyttävä Mayo Clinicin fysioterapian jatko-ohjelmaan, koska se oli maan ainoa fysioterapiakoulu, joka ei veloittanut lukukausimaksuja osallistuakseen”, hän sanoo.
paikkoja oli tarjolla vain 20, ja hakijoita oli 2 000. ”Jumalan armosta minut hyväksyttiin”, Javon sanoo.
” tärkeintä on, että joka päivä pukeudutaan ja mennään sinne, missä pitääkin olla, ja tehdään seuraava oikein. Muistan opiskelleeni kerran fysiikkaa NIU:ssa ja katsoin ikkunasta ja näin Vietnamin mellakoita. En ollut mikään hyvännäköinen kakkonen, mutta tiesin, että jos en pärjää koulussa, jos tulee yksi hikka, olen mennyttä. Minulla ei ollut etuoikeutta käyttää aikaa protestointiin.”
Javon oli niin laserkeskeinen, että hän ja hänen vaimonsa Vita jopa vitsailivat hänen viettävän hääyönsä ruumiin kanssa.
”hän ei anna minun unohtaa sitä”, Javon nauraa. Pariskunta tapasi Rockford Memorial Hospitalissa kesällä ennen javonin jatko-opintoja. Kolme kuukautta myöhemmin he menivät naimisiin.
”minulla oli maanantaiaamuna Mayo-klinikalla iso anatomian tutkimus, joten jouduin työstämään ruumiinavaustani häiden jälkeen”, Javon kertoo. ”Kun olen keskittynyt, olen todella keskittynyt.”
Mayo Clinic ei ainoastaan myöntänyt ilmaista opetusta, vaan se myös maksoi opiskelijoille kuukausittaisen stipendin ruoan ja majoituksen kattamiseksi. Kaikki akateeminen työ oli ahdettu 12 kuukauteen eli 44 tuntiin viikossa, kun mukaan ei laskettu opiskeluun varattuja tunteja.
”nukuin vain ehkä kolme tuntia yössä”, Javon muistelee.
hänen toinen vuotensa Mayossa koostui kokoaikaisesta työstä fysioterapeuttina valvonnan alaisena.
***
Javon nautti fysioterapiasta, mutta tiesi, ettei se pitäisi häntä tyytyväisenä seuraavat 40 vuotta elämästään. Sairaalanhallinto oli silti kaukainen tavoite hänen mielessään.
kävellessään eräänä iltana töiden jälkeen kotiin hän tapasi Fransiskaanisisaren Generose Gervaisen – Mayo-klinikan lääkäreitä palvelevan St. Maryn sairaalan toimitusjohtajan. Javon ei tunnistanut häntä. Hänelle hän oli vain tavallinen puutarhavaatteisiin – roikkuviin farkkuihin ja isoon hattuun – pukeutunut nainen, joka yritti nostaa ison lannoiteämpärin kottikärryyn.
”menin vain hänen luokseen ja sanoin” Hey, can I help you lift that? hän sanoi: ”kyllä voit.”Ja sitten hän värväsi minut hajottamaan multaa puutarhassaan”, Javon nauraa.
hän auttoi vaimoaan parin tunnin ajan ja kertoi hänelle 11 sisaruksestaan ja elämästään Rockfordissa sekä tavoitteistaan työskennellä jonain päivänä sairaalan hallinnossa.
pari päivää myöhemmin hän arveli olevansa vaikeuksissa.
”fysioterapian esimieheni kertoi, että minut kutsuttiin toimitusjohtajan toimistoon”, hän muistelee.
kun hän käveli sisään ja tajusi toimitusjohtajan olevan sisar Gervaise, hän oli ihmeissään. Hän tarjosi hänelle himoittua vuoden mittaista hallinnollista harjoittelupaikkaa ja lupasi auttaa häntä pääsemään Minnesotan yliopiston Masters of Administration-ohjelmaan. ”Minnesotan MHA-ohjelma on vähän kuin Harvardin terveydenhuollon MBA-ohjelma”, Javon selittää. ”Tuohon aikaan yli 80 prosenttia maan Sairaalajohtajista oli Minnesotasta valmistuneita.”
Javon tunnustaa olleensa oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Silti hänen piti laajentaa tarjoustaan.
” käytän tätä esimerkkinä hyvistä asioista, jotka tulevat siitä, että tekee aina seuraavan oikean asian.”
***
harjoittelunsa jälkeen St. Mary ’ sissa Javon pääsi Minnesotan MHA-ohjelmaan. Jälleen kerran akateemikot ahtautuivat yhteen vuoteen, jota seurasi vuosi hallinnollista residenssiä, jonka hän suoritti Mason Clinic/Virginia Mason Hospitalissa Seattlessa.
kun hän oli valmis, sisar Gervais halusi Javonin takaisin. Monien yllätykseksi hän pyysi Javonia palaamaan ja toimimaan yhtenä kolmesta operoivasta varapresidentistä (joita tuohon aikaan kutsuttiin hallinnollisiksi avustajiksi) St. Maryn sairaalassa.
”tämä oli 1 250 vuodepaikan sairaala, maan suurin siihen aikaan, ja olin 26-vuotias”, Javon korostaa. ”40 -, 50-ja 60-lukujen johtajat, joiden budjetti on suurempi kuin kokonaisten kunnallisten sairaaloiden, raportoivat minulle. He tunsivat minut harjoittelijana vain kaksi vuotta aiemmin, ja nyt olen heidän pomonsa. Kun mietin sitä, en voi uskoa, että hän teki sen. Hän järjesti minulle menestyksen tai epäonnistumisen. Mutta taas se oli minun syytäni.”
onneksi Javon oli tottunut tekemään kovasti töitä. Hän oli tottunut siihen paineeseen, että hänen piti todistaa kykynsä. Oli pelottavaa pitää säännöllisesti esityksiä Mayon terveydenhuoltojärjestelmän johtokunnalle, mutta Javon hoiti homman.
”minä vain pukeuduin, tulin paikalle ja tein seuraavan oikean asian”, hän sanoo.
kymmenen vuotta myöhemmin Javon siirtyi työskentelemään Providencen sairaalan COO: na aivan Detroitin liepeillä. Mutta vain kolmen vuoden kuluttua, 39-vuotiaana, hän tunsi, että hänen oli pakko tulla kotiin.
”äitini oli täällä Rockfordissa, ja hän oli sairastunut syöpään”, Javon kertoo. ”Olin hyvin läheinen hänen kanssaan, ja tiesin, ettei hänellä ollut kuin muutama vuosi. Vaimoni perhe oli myös Rockfordista. Kun sain puhelun Mercyn värvääjältä Janesvillestä, olin kiinnostunut.”
Mercy Hospital (nykyisin Mercyhealth Hospital and Trauma Center) Janesvillessä oli vain 240-vuotinen sairaala, jonka tulot olivat vain 33 miljoonaa dollaria ja joka kamppaili palkanmaksusta. Javon oli työskennellyt St. Maryn yksiköissä, joilla oli suuremmat budjetit.
mutta kotiinpaluu tuntui oikealta.
”tiesin, että organisaation kasvattamisessa on valtavasti potentiaalia”, hän sanoo. Javon on ylpeä siitä, mitä hän on saanut aikaan Mercyhealthin kanssa viimeiset 30 vuotta. Ajat olivat kuitenkin rankat, kun hän aloitti vuonna 1989.
joskus seuraavan oikean asian tekeminen on vaikeaa. Pelastaakseen Mercy Hospitalin talousvaikeuksilta Javon tiesi, että hänen pitäisi tehdä suuria muutoksia.
ja muutos on vääjäämättä kiistanalainen.
lääkärien vastustuksesta huolimatta Javon ryhtyi toimiin tehdäkseen Mercystä vertikaalisesti integroidun terveydenhuoltojärjestelmän. Tähän liittyi sairaalan toimintatavan muuttaminen lääkäriensä kanssa. Koska sairaalan hoitohenkilökuntaan ei ollut liittynyt uusia lääkäreitä yli neljään vuoteen, Javon alkoi palkata hallituksen sertifioimia asiantuntijoita ja alaspesialisteja työntekijäkumppaneiksi.
”lääkäreitä työllistävä sairaala oli hyvin kiistanalainen jo vuonna 1989”, Javon sanoo. ”Uusi Perhetreenirakennuksemme räjäytettiin palopommilla. Vaimoani ja lapsiani uhkailtiin. Ihmiset eivät tajunneet, miten suurissa vaikeuksissa Mercy oli taloudellisesti.”
kun Javon aloitti Mercyn sairaalassa, jokaisella kliinisellä lääkärillä oli etuoikeudet sairaalan teho-osastolla. Mutta kun eräs potilas kuoli väärin asetetun hengitysputken vuoksi, Javon otti heti pois teho-osaston oikeudet kaikilta lääkäreiltä, paitsi niiltä, joilla oli erikoiskoulutus teho-osaston toimenpiteissä.
”suuri Lääkäriklinikka kaupungissa jopa haastoi minut henkilökohtaisesti oikeuteen, koska heitä uhkailtiin, ja keksi kanteessaan syytteitä, jotka eivät kestäneet oikeudessa”, Javon kertoo. Mutta hänelle se oli selvästi oikea ratkaisu, koska hän uskoi sen olevan kaikkien potilaiden edun mukainen päätös.
tehtyään Mercyhealthista 30 vuotta yhä vertikaalisemman, Javon tietää tehneensä oikeat päätökset.
”suuri osa Affordable Care Act-laista käsittelee sitä, miten terveydenhuolto toimitetaan ja miten terveydenhuoltoala on pakotettava asteittain, vuosikymmenten kuluessa, vertikaaliseen integraatioon”, Javon selittää. ”Miten olemme linjassa ja järjestäytynyt on miksi olemme uskomattoman onnistunut tänään. Olemme jo tulevaisuudessa.”
neljä vuotta sitten Mercyhealth laajeni Pohjois-Illinoisiin, kun se yhdistyi Rockford Health Systemin kanssa, eli Javon on tullut täyden piirin lattioiden moppausajoistaan. Viimeisten neljän vuoden aikana Mercyhealth on investoinut $1 miljardia Rockfordin alueella parantaa pääsyä perus-ja erikoissairaanhoidon palveluihin, palkannut yli 250 uutta multi-specialty lääkärit, investoinut kymmeniä miljoonia remontoida Rockton kampus ja rakennettu $505 miljoonaa state-of-the-art Riverside kampus.
Ei hullummin kaverilta, jolla ei kerran ollut varaa ostaa mehujäätä.
”älä ymmärrä minua väärin, vaimoni kertoo, että olen kaukana täydellisestä, mutta olen aina yrittänyt tehdä seuraavan oikean asian”, Javon sanoo. ”Monin tavoin se on hyvin saavutettavissa, koska elämme elämää hetki kerrallaan.
” neuvoni ihmisille on pysyä kurssilla ja tehdä aina seuraava oikein. Kun palvelemme toisia missä ominaisuudessa tahansa, sillä on heijastusvaikutus. Mitä ikinä teetkin elämässä, jos palvelet muita, se jatkuu ja jatkuu.”
