elämä on neuvottelusarja.
neuvotellaan koko päivä, joka päivä, heräämisestä siihen, kun nukahdetaan.
sopimusehdot. Palkkaaminen, suorituskyvyn hallinta ja potkut. Määräaikojen, soveltamisalan ja tuotosten määrittely. Kerään palkkioita. Haetaan linjausta liiketoimintastrategiasta. Sidosryhmien värvääminen. Kumppanuuksien ja yhteisyritysten luominen. Liuottamalla ne. Teet tarjouksia, vastatarjouksia ja sopimuksia sovittavaksi. Sanot kyllä. Sanot ei. Viivyttelet aikaa.
lopuksi Lounas.
kun kotiin mennään, neuvottelut jatkuvat. Yli ostaa uuden auton, vaihtaa kimppakyytipäiviä, tai kuinka paljon ruutuaikaa lapset saavat. Kotona käytävien neuvottelujen panokset voivat tuntua huimilta: mitä lääketieteellisiä neuvoja kannattaa noudattaa, kuinka paljon kannattaa kuluttaa tai säästää, kuinka kauan ikääntyvät vanhempasi voivat asua kotona tai pysyä yhdessä.
majurista tavikseen neuvottelemalla saadaan asiat hoidettua. Yksi asiakkaistani sanoi minulle: ”vaikeimmat neuvotteluni ovat koirani kanssa.”
jos olet kuten useimmat ihmiset, Kun ajattelet neuvottelua, kuvittelet ihmisten puhuvan ” toiselle puolelle.”Neuvottelijat ovat ihmisiä, jotka yrittävät saada muut ihmiset vakuuttuneiksi näkemyksestään, olivatpa he sitten asioimassa asiakkaan kanssa toimistossa, neuvottelemassa rauhansopimusta Camp Davidissa tai kiistelemässä ulkonaliikkumiskiellosta keittiön pöydän ääressä.
se on vain puolet tarinasta.
lähes 20 vuotta Harvard Law Schoolissa käytyjen opetusneuvottelujen jälkeen ja samoina vuosina neuvoin ja koulutin tuhansia johtajia, julkisen sektorin johtajia, konsultteja ja lakimiehiä eri puolilta maailmaa, näen asiat eri tavalla.
itse asiassa tärkeimmät käymämme neuvottelut — ne, jotka määrittävät elämämme laadun ja tekojemme vaikutuksen — ovat ne, joita käymme itsemme kanssa. Hyvän kommunikaation oppiminen ja muihin ihmisiin vaikuttaminen ovat keskeisiä taitoja liike-elämässä. Mutta vielä olennaisempaa menestyksesi kannalta on oppia neuvottelemaan tehokkaasti itsesi kanssa.
neuvottelemassa itsesi kanssa?
Kyllä. Paremmat tulokset, vahvemmat ihmissuhteet ja elämän syvempi palkitseminen tulevat kaikki siitä, että oppii neuvottelemaan itsensä kanssa.
aluksi tämä kuulostaa oudolta. Voitko puhua itseksesi olematta hullu? Voitko olla eri mieltä itsesi kanssa? Jos riitelet itsesi kanssa, kuka voittaa?
johtajuuden kehittämisohjelmieni alussa kysyn ihmisiltä esimerkkejä ” neuvottelemisesta itsesi kanssa.”Se ei ole vaikea aivoriihi Listan kun ajattelet sitä.
ihmiset keksivät yleensä ensin omat esimerkit: pitäisikö syödä jäätelö vai pitää kiinni ruokavaliosta? Tehdä kohtaus autotalli veloittaa enemmän kuin arvio, tai vain maksaa laskun ja siirtyä? Pitäisikö minun ottaa tämä vaikea aihe esille tänään – vai odottaa? Hyväksy” ystävä ” – pyyntö yliopistoviholliseltani, vai ovatko 25 vuotta poistamatta pistintä?
pian aihelista vakavoituu ja kääntyy töihin:
- minulla on kiire, mutta pomoni pyysi minua aloittamaan uuden projektin. Siinä ei ole mitään erityistä kunniaa. Suostunko miellyttääkseni häntä? Entä jos söisin illallista perheeni kanssa?
- haluan lähestyä kollegaani, joka on palannut surulomalta, mutta sitten sanon itselleni, ettei asia kuulu minulle.
- päämieheni patistaa minua tekemään jotain kyseenalaista. Teknisesti ottaen se ei ole vastoin kirjoitettuja sääntöjä. Toisaalta se tuntuu vähän epäeettiseltä. Pitäisikö kieltäytyä?
- olemme lähestymässä varainhankintatavoitettamme, mutta emme ole aivan siinä. Suurin lahjoittajamme sanoi, että voisin pyytää häneltä lisää rahaa, jos emme onnistu, mutta tuntuu kiusalliselta palata Hänen luokseen.
epäilen, ettet ole vieras tälle sisäiselle köydenvedolle.
kun kuljet joka päivän tavallisia asioita, huomiostasi kilpailevat sisäiset kommentoijat. Toisinaan he puhuvat kauniisti. Mutta usein heidän äänensä väittelevät keskenään kuin vihamieliset vastustajat puheradiossa.
pidän heitä neuvotteluosapuolina, joita kutsun ” sisäisiksi neuvottelijoiksi.”Näillä sisäisillä neuvottelijoilla on varsinaisten yksilöiden tavoin monenlaisia tyylejä, motiiveja ja osallistumissääntöjä. Heillä on omat intressinsä ja toivomansa lopputulokset. Ne korreloivat myös aivojemme eri alueiden kanssa.
tapaa sisäinen neuvotteluryhmäsi.
johtava mytologi Joseph Campbell kuvaili jokaista meistä ” sankariksi, jolla on tuhat naamaa.”Tuhannen naaman hallitseminen kuulostaa hieman pelottavalta. Jos sinussa on kaikki nämä eri puolet, miten voit edes alkaa saada niistä otetta, puhumattakaan siitä, että voisit neuvotella niiden kaikkien kanssa menestyksellisesti?
auttaakseni ihmisiä kehittymään johtajuudessaan ja elämässään, hioin pienen joukon noita satoja kasvoja. Kutsun tätä ryhmää ” neljäksi suureksi.”Koska neuvon paljon yrityksiä, olen joskus kuvata Big Four kuin top joukkue, miehittää sisäinen executive suite. Käytän myös yleisempiä nimiä, koska niiden tehtävät ylittävät ammattinimikkeet.
neljä suurta ovat:
- the Chief Executive Officer: your inner Dreamer
- the Chief Financial Officer: your inner Thinker
- the Vice-President of Human Resources: sisäinen rakastajasi
- operatiivinen johtaja: sisäinen soturisi
nämä sisäiset neuvottelijat hallitsevat kykyäsi unelmoida tulevaisuudesta, analysoida ja ratkaista ongelmia, rakentaa suhteita ihmisiin ja ryhtyä tehokkaisiin toimiin. Jokainen antaa sinulle omat taitonsa, ainutlaatuiset ominaisuutensa ja erityiset arvonsa johtamisesta ja elämisestä.
uneksijaa johtaa intuitio, ja se ruokkii innovointikykyäsi. Katso Jeff Bezosia ja Washington Postia. Uneksija on vahva, joten hän näkee maailman täynnä mahdollisuuksia. Kun Bezos kohtaa teollisuuden, jonka muut näkevät kuolevana, hän aistii mahdollisuuden luoda jotain ihmeellistä ja täysin uutta. Tai viime viikon merkittävä muistojuhla tohtori Martin Luther Kingille, jonka kuolemattomat sanat ilmaisevat sisäisen visionäärin allekirjoituksen: ”Minulla on unelma.”
ajattelija on järjen johdattama ja varustaa analysoimaan ja arvioimaan informaatiota. Larry Summers ja Janet Yellen ovat viimeisiä haastajia Ben Bernanken tilalle, koska heillä on vahvoja sisäisiä ajattelijoita, joita kunnioitetaan vakaasta harkinnasta monimutkaisissa asioissa. Poliittisen painolastin lisäksi he ovat ekonomisteja, jotka perustavat rahapolitiikkansa koviin tietoihin. Sisäinen ajattelija loistaa haasteissa, kuten korkojen hallinnassa ja keinojen määrittämisessä inflaation hillitsemiseksi.
rakastajaa johtaa tunne, ja hän osaa hallita suhteita. Kansainvälisen valuuttarahaston IMF: n toimitusjohtaja Christine Lagarde vetosi hiljattain Yhdysvaltain päättäjiin, jotta nämä ottaisivat rakastajan viestintätaidot käyttöön. Hän haluaa niiden kertovan suunnitelmista turvata globaalit markkinat Yhdysvaltain muuttuvan talouspolitiikan valossa. Rakastajan kyky saada kommunikaatio kohdalleen on nyt välttämätöntä, jotta vältetään syöksykierre reaktiivisilla globaaleilla markkinoilla.
soturia johtaa tahdonvoima, ja hän on taitava tarttumaan toimeen. Työelämässä sisäinen soturi astuu esiin kertomaan karun totuuden, ottamaan kantaa arvojensa puolesta ja käärimään hihat, jotta asiat saadaan tehtyä. Ajattele Meg Whitmania, Hewlett-Packardin toimitusjohtajaa. Hän myöntää, että HP: llä on vielä pitkä matka kuljettavanaan. Silti hän sanoo kerta toisensa jälkeen kohtaavansa haasteet tulospainotteisesti. Kuten hän kirjoitti blogissaan, ” en halua tekosyitä. Haluan toimintaa.”Whitman on päättänyt kääntää kerran suuri yritys ympäri ottamalla tavoitteena Warrior tavoitteet: parantaa täytäntöönpanoa ja toimintaa; tehdä kovia puheluita hallita kustannuksia; ja kertoa karu totuus sijoittajille, kunnes HP on täysin takaisin raiteilleen.
huolimatta kiusauksesta kysyä itseltään: ”Olenko ajattelija?”tai” olenko soturi?”, nuo eivät ole oikeita kysymyksiä. Sinussa on kaikki nämä sisäiset neuvottelijat. Oikeat kysymykset ovat:
- miten nelikko toimii minussa tänään?
- Miten voin jatkossa hyödyntää enemmän heidän taitojaan ja sisäistä viisauttaan?
- Miten saan heidät parhaiten tasapainoon keskenään, kun neljä sisäistä johtajaa toimii yhtenä tiiminä? Toisin sanoen, miten neuvottelen tehokkaasti itseni kanssa?
nämä ovat hyviä kysymyksiä, johtaako joukkuetta vai johtaako globaalia organisaatiota.
loppujen lopuksi yritys joutuu vaikeuksiin, jos se ei hahmota mahdollisuuksia, osaa muotoilla vivahteikasta perspektiiviä, ei välitä väestään tai tekee latteita suorituksia. Tämä on totta sinullekin.
elämäsi tärkein neuvottelu on” päästä Kyllä ” itsesi kanssa. Kun opit sen, alat voittaa kaikessa muussa.
