vastaus edellä mainittuun kysymykseen on tietenkin se, että käytämme päätöksenteossamme sekä intuitiota että logiikkaa. Koska nämä ovat varsin erottuvia ja erillisiä henkisiä prosesseja, joilla on erilaisia vahvuuksia ja heikkouksia, meidän on oltava tietoisia näistä eroista ja siitä, miten ne voivat vaikuttaa ajattelumme ja päätöksentekomme laatuun.
intuitiolla tarkoitan kokemuksen ääntä. Intuitiivinen mielemme pyrkii ymmärtämään nykyisiä todellisuuksia viittaamalla niihin samankaltaisiin ’tarinoihin’ menneisyydestä. Se määrittää syyt, jotka perustuvat siihen, mikä sopii parhaiten aikaisempaan kokemukseemme. Ei tarvitse ponnistella, kun toimimme intuitiivisesti esim .Jos jokin tuntuu oikealta, me vain teemme sen. Kun luotamme vaistoihimme, teemme niin ymmärtämättä välttämättä, miksi toimimme niin kuin toimimme. Intuitiiviseen vastaukseen kuuluu tottumuksesta toimiminen, joka perustuu usein pitkään pidettyihin uskomuksiin ja oletuksiin siitä, millainen päätös tai tilanne meillä on edessämme.
rationaalinen mielemme taas pyrkii tekemään johtopäätöksiä logiikan sääntöjä soveltamalla. Kyse on kriittisen, rationaalisen mielemme sitouttamisesta. Se eroaa intuitiosta siinä, että sen on oltava tietoisesti mukana ja etsittävä ’tosiasioita’ pyrkiessään olemaan objektiivisia, jotka voivat olla tai eivät ole paikkansapitäviä tai merkityksellisiä. Se voi vaatia paljon henkistä työtä ja kurinalaisuutta kerätä todisteita, tunnistaa ja analysoida mahdollisia tuloksia, ja määrittää todennäköisyydet ennen päätöstä ja toimia. Vaikka päätöksenteko perustuu ainoastaan analyysiin, se voi kuitenkin johtaa monimutkaisten kysymysten liialliseen yksinkertaistamiseen, vaikka se tarjoaakin keskeisen objektiivisen panoksen.
intuitiivisen mielen ongelma on se, että se on mahdollisesti harhainen. Se on taipuvainen puolueellisuuteen, joka perustuu virheellisiin tai vanhentuneisiin oletuksiin, ja siihen vaikuttavat liikaa viimeaikaiset tapahtumat/vaikutteet ja testaamattomat näkemykset niistä, joihin luotamme (tai viimeinen henkilö, jolle olemme puhuneet). Kärsimättömyytemme tai välittömän tyydytyksen tarpeemme, joka ei välttämättä ole pitkän aikavälin hyötymme, tulee intuitiivisista vastauksista, jotka seulovat pois varjopuolia tai näkökohtia, jotka eivät ole heti ilmeisiä.
se, mitä intuitiivinen mieli pitää uskottavina lopputuloksina, voi olla pitkiä otoksia, joilla on pienet todennäköisyydet. Intuitiivisella mielellä on taipumus olettaa äärimmäisiä tuloksia – positiivisia tai negatiivisia, kun taas useimmissa tapauksissa todelliset tulokset ovat jossain keskellä, koska todennäköisyyslait ovat omalla tavallaan! Intuitiivinen mielemme on kuitenkin paikka, jonne arvokkaat elämänkokemukset tallentuvat, ja se on luovuutemme lähde.
kiusaus on kuitenkin luottaa liikaa intuitioomme, koska se ei vaadi vaivannäköä, ja olemme langallisia olemaan henkisesti laiskoja. Rationaalinen mieli on yhtä mieltä siitä, että on ”loogista” käyttää vähiten vaivaa tuloksen saamiseksi.
kaiken kaikkiaan on järkevää, että luotamme enimmäkseen intuitioomme päivittäisissä päätöksissämme. Mutta kun on kyse suurista päätöksistä, joilla on merkittäviä seurauksia ’väärinymmärrykselle’, meidän on tutkittava’ tosiasioita ’ ja sitouduttava tietoisesti kriittisiin kykyihimme, jotta päätöksentekomme olisi mahdollisimman informoitua.
lopuksi meidän on otettava huomioon inhimillinen taipumus luottaa liikaa päätöksenteon laatuun – olennaisten tosiasioiden tiedossamme on aina aukkoja ja tulevaisuus on luonnostaan epävarma.
