Kendal CEO: CCRCs: N täytyy ”päästä mukaan ohjelmaan” ja ulottua yhteisöön

Sean Kelly saavutti uransa Kendal Corporationin toimitusjohtajana, eikä hän ole vielä hidastanut vauhtiaan noustuaan ohjaksiin vuonna 2016.

Kelly on johtanut uutta visiota palvelujen tarjoamisesta, strategisten kumppanuuksien solmimisesta kotihoidonterveyspalveluissa, nykyisten yhteisöjen nykyaikaistamisesta ja uusien hankkeiden suunnittelusta, jotka sisältävät uusia ja ainutlaatuisia lähestymistapoja terveyteen ja hyvinvointiin.

hänen ajatustensa joukossa: continuing care retirement communities (CCRCs) on ”get with the program” ja helpottaa asukkaiden saumatonta vuorovaikutusta yhteisön kanssa yleisesti — mukaan lukien kaikki paikallisista terveydenhuollon tarjoajista ravintoloihin.

Kelly kertoi Kendalin edistymisestä näissä aloitteissa sekä siitä, mitä hän näkee alan merkittävinä suuntauksina, tuoreessa haastattelussa Senior Housing News-podcastissa Transform, jota sponsoroi PointClickCare. Transform keskittyy senioriasumisen tulevaisuutta muokkaaviin ihmisiin ja ideoihin.

Kennett Squarella, Pennsylvanialaisella Kendalilla on nykyään 13 rikoskumppania seitsemässä osavaltiossa, ja salkku kasvaa koko ajan. Kendal tekee yhteistyötä Greenbrier Developmentin ja Enso Villagessa sijaitsevan San Franciscon Zen-keskuksen kanssa, joka on 300 miljoonan dollarin arvoinen CCRC-yhteisö Healdsburgissa, Kaliforniassa, joka yhdistää sōtō Zen-buddhalaisuuden periaatteet vanhempaan elinympäristöön.

toinen Kendalin tytäryhtiö, The Admiral at the Lake Chicagossa, jälleenrahoitti 202,4 miljoonan dollarin joukkovelkakirjapaketin, mikä johti 3 miljoonan dollarin velanhoitosäästöihin pelkästään tänä vuonna. Yhteisö osallistui myös strategiseen suunnitteluprosessiin ja on juuri julkaissut uuden suunnitelman, jossa esitetään kriittiset painopistealueet seuraaviksi kolmeksi tai viideksi vuodeksi.

Poimintoja Kellyn haastattelusta alla, muokattu pituuden ja selkeyden vuoksi. Tilaa muunnos Apple podcastien, Soundcloudin tai Google Playn kautta.

siitä roolista, jonka Kendal ottaa vastatakseen keskihintaisten senioriasuntojen kysyntään:

Kendalissa Emme ole tarjoaja, jolla olisi käytössämme kohtuuhintaisten asuntojen varasto. Olemme katsoneet tietyillä toreilla mahdollisuutta kohtuuhintaiseen asumiseen.

viimeisen 2,5 vuoden aikana olemme tarkastelleet tarkasti palveluita ja ohjelmia, joihin ihmisillä on pääsy yhteisöissämme. Tunnistamme, että nämä palvelut ja ohjelmat auttavat asukkaitamme, ja Kendal at Home-jäsenemme nauttivat elämänlaadusta ja määritelmällisesti mahdollistavat pääsyn terveydenhuoltojärjestelmään eri kohdissa kuin muualla maailmassa. Ja huomaamme, että heidän vanhenemisensa on hieman erilaista kuin niillä, jotka eivät löydä itseään yhteisöistämme.

mielestämme tämä johtuu erityisesti hoidon koordinoinnista, sosiaalistumisen ja ystävien saatavuudesta, kyvystä sitoutua ja todella … mieti, mikä on sinulle tärkeää ja mahdollisuus suunnitella näin ollen sinä, minkä tahansa Kendal-järjestön asukas tai jäsen, saatat päättää tehdä, et vain parantaaksesi ja ylläpitääksesi elämänlaatuasi, vaan säilyttääksesi terveytesi.

huomaamme, että ne asiat, joita ihmiset tekevät pysyäkseen terveenä, voidaan antaa ihmisille, joiden ei tarvitse maksaa pääsymaksua tai kuukausittaista palvelumaksua.

on CCRCs developing better home health partnerships and working with health systems on population health efforts:

In our case, that ’ s been our move. Vuosien varrella, Kendal on ollut perinne olla kumppanuuksia eri organisaatioiden, kuten korkeakoulut ja yliopistot, ja useissa tapauksissa, ne tulevat yhdessä sairaaloiden ja lääketieteellisissä tiedekunnissa tapauksessa Dartmouth Hitchcock, jotka ovat antaneet meille olla melko tahallinen siitä, miten tuomme ihmisiä.

näemme myös näiden kumppanuuksien kautta, että hoidamme perusterveydenhuollon käytäntöjä Kendal-yhteisöissämme. Meillä on näitä yhteisöjä, jotka ovat hoidon koordinointi, kotihoito, terveys ja hyvinvointi ja nyt perusterveydenhuolto yhteisöissämme. Miksi emme ottaisi näitä palveluja ja ohjelmia, joilla tiedämme olevan valtava vaikutus yksilöön, ja paketoisimme ne tavalla, joka olisi yleisön saatavilla?

uskomme, että Kendal kotona on täydellinen silta kaikkien näiden palveluiden ja ohjelmien ja Kendalin ulkopuolisen laajemman yhteisön välillä. Näemme olemassa olevia Kendal CCRC: iä, jotka harkitsevat Kendalin lisäämistä Kotona palveluihinsa, jotka ovat saatavilla Kendalin asukkaille, ihmisille Jonotuslistoilla Kendal-yhteisöissä ja ihmisille, joilla ei ole aikomustakaan muuttaa Kendal-yhteisöön.

siitä, miten Kendal suhtautuu yhdistymiseen voittoa tavoittelemattomassa senioriasunnossa:

Kendal on alallamme melko ainutlaatuinen eläin. Kendalin rakenteessa meillä ei ole niin” ylhäältä alas ” – lähestymistapaa hallintoon, johtamiseen ja jopa järjestelmiin.

mitä näemme on liikkua Kendal on paljon tahallisempaa miten hyödynnämme mittakaavamme tavoilla, jotka antavat meille mahdollisuuden olla johdonmukaisempia ja jopa keskitetty joitakin lähestymistapoja, kuten terveydenhuollon edut, palvelut ja ohjelmat tarjotaan Kendal kotona, miten seuraamme käyttöaste ja toiveet ja tarpeet asukkaidemme, tyytyväisyys ja sitoutuminen koko suuremman organisaation.

Google Street View

teemme enemmän ja enemmän yhdessä ”yhtenä Kendalina”, vaikka olemme noin 15 organisaation kokoelma, sateenvarjon alla, jonka sanomme olevan ”federated” malli kuin tyypillinen yritys, virtaviivainen, strukturoitu malli.

meillä on paljon kiinnostusta järjestöiltä ympäri maata, jotka haluavat sen kyvyn olla osa jotain suurempaa. He ymmärtävät, että siihen on tarvetta. On hienostuneisuutta, joka tulee siitä, että on osa jotain suurempaa, kuten Kendal, mutta on myös suuri halu ihmiset säilyttää luonnetta organisaationsa ja ihmiset sen sisällä.

siitä, mitä tulevaisuus tuo osaavalle hoitotyölle CCRC-mallin puitteissa yleisesti ja erityisesti Kendalin tytäryhtiöissä:

sääntely-ympäristö, jossa vilpittömässä mielessä toimivien ammattitaitoisten hoitoyksiköiden on oltava olemassa, on työläs ja todella, todella kallis. Se ei sinänsä ole ongelmallista. Kuitenkin, jotkut kustannukset, jotka liittyvät säännösten täyttämiseen, jotka eivät korreloi hoidon laatuun, vaikeuttaa, kun se tulee pystyä varaa operaatioihin tai kun se tulee markkinoille on varaa, mitä se on, että se haluaa tarjota ammattitaitoisen hoitotyön ympäristössä.

tiedän Kendalissa ja eri puolilla maata, että jos sinulla … ei ole sisäänrakennettua tehokkuutta ja talon takajärjestelmiä, joilla voit tarjota ammattitaitoista sairaanhoitoa laajamittaisesti, sinulla on vaikeuksia, suljet, myyt pois tai muutat vuodepaikkoja johonkin muuhun käyttöön.

tuo trendi ei ole loppumassa … Kendalille meillä on kolme, joilla on tavallista enemmän ammattitaitoisia hoitopaikkoja. Kaksi niistä on missiovetoisia organisaatioita, jotka aikovat palvella köyhempää väestöä niissä yksittäisissä yhteisöissä, joissa ne ovat olemassa. Säilytämme osan näistä sängyistä niin kauan kuin Medicaid-säännöt pysyvät sellaisina kuin ne ovat ja mahdollistavat pääsyn kyseisille markkinoille tavalla, jota emme ehkä voi yksityisesti maksaa.

toisessa , Kendalissa Lexingtonissa, sitouduimme laajempaan yhteisöön pitämään tietyn määrän pienituloisia ammattitaitoisia hoitopaikkoja, jotka olisivat saatavilla ihmisille, jotka eivät läpäisisi life plan-yhteisöä.

muilla Kendaleilla on uusittu vuodelupia, siirretty vuodepaikkoja taitavasta hoitotyöstä avustettuun asumiseen ja eri tyylisiä muistihoitoja. Olemme löytäneet itsemme hyödyntämään resursseja, kun muutamme vuodeosastojen lupien luonnetta. Voimme palkata enemmän käytännön henkilöstöä, keskittyä laatutoimenpiteisiin ja saavuttaa ne helpommin, kun emme ole ympäristössä … tuhlaamalla merkittäviä dollareita ja valvomalla lakisääteisten vaatimusten täyttämistä, jotka eivät vastaa laatua.

Enson kylään ei ole suunniteltu yhtään ammattitaitoista hoitopaikkaa. Teemme yhteistyötä ammattitaitoisen hoitajan kanssa. Mutta näilläkin kumppanuuksilla näemme ympäristön, jossa ihmiset voivat ikääntyä paikallaan itsenäisessä elämässä. Haluamme rakentaa tiloja, jotka ovat mukautettavissa yksilön muuttuviin tarpeisiin.

on where Kelly sees technology impacting the CCRC model the most, outside of home health partnerships:

It ’ s already affecting a ton. Oli kyse sitten yhteydestä organisaatiossamme, yhteisöjen tai jopa asukkaiden välillä, minusta on kiehtovaa, että kaikki pitävät yhteyttä. Minusta on myös kiehtovaa, että me Kendalina ja sektorina annamme ihmisille mahdollisuuden saada organisaatiossamme samanlaisia kokemuksia kuin heillä oli ennen kuin he saapuivat kanssamme.

tämä tarkoittaa, että meidän on parempi päästä ohjelmaan, kun on kyse kaikenlaisten medioiden saatavuudesta, kaikenlaisesta yhteydestä sairaalaryhmiin ja terveysjärjestöihin, varauksen tekemisestä paikallisiin ravintoloihin, yhden luottokortin avulla voit käyttää kaikkia ohjelmia kampuksesi seinien sisällä, mutta myös laajemmassa yhteisössä.

ajattele tilaa … ei kiinteänä tiilien ja laastien yhteisönä, vaan suuryhteisönä, joka sisältää kulttuuria, ravintoloita ja vapaaehtoistyömahdollisuuksia meitä ympäröivissä laajemmissa yhteisöissä.

yksi suurimmista muutoksista, jotka tulevat meille teknologian kautta, on se, että kilpailumme tulee olemaan kaikkialla. Teknologian avulla ihmiset voivat tutkia niin paljon laajemmin kuin aiemmin. Meillä oli tapana tarkastella markkina-alueita pieninä POSTINUMEROINA 10-12 kilometrin säteellä tietystä paikasta. Huomaamme, että Enso Village esimerkkinä, meillä on ihmisiä ympäri maailmaa, jotka ovat tietoisia ja ilmoittautuvat.

huomaamme tämän kaikkialla Kendalissa. Asukkaat ovat tutkineet yhteisöjä ympäri maata, mutta he muuttivat luoksemme, koska he etsivät tiettyä kulttuuriyhteyttä — he tekivät 90% tutkimuksistaan Internetin kautta.

vielä yksi asia, jossa teknologia muuttaa kaiken ympärillämme: maailma odottaa paljon suurempaa läpinäkyvyyttä. Pystytään tiedostamaan — lähes hetki hetkeltä-tyytyväisyyteen liittyvät asiat. Se pitää meidät varpaillamme, mutta luo myös jonkin verran jännitettä siitä, mistä asukkaan ja henkilökunnan suhde alkaa ja päättyy.

jos Kendalin asukas voi lukea netistä arvion siitä, miten asiat sujuvat ruokasalissa, hoitolaitoksessa tai terveys-ja kuntokeskuksessa, joltain Des Moinesista vierailleelta henkilöltä, se luo jännitteitä, koska asukkaamme ovat yhtä kiinnostuneita siitä, että teemme oikein ja että maineemme säilyy.

tilaa muunnos Apple podcastien, Soundcloudin tai Google Playn kautta.

klikkaa alta kuunnellaksesi koko jakson: