työskentely asiakkaiden kanssa, jotka eivät sovi hyvin voi tuntua paljon kuin toimimaton suhde. Jokainen on onneton, kukaan ei tunne ymmärretään, ja yrittää kuin voisimme, asiat harvoin koskaan osoittautua hyvä ensimmäisellä yrittämällä (tai toinen, tai kolmas…).
eli sorrutaan samaan vanhaan kysymykseen.
se, joka valvottaa jokaista liikemiestä öisin.
Miten saan houkuteltua asiakkaita, joiden kanssa oikeasti viihdyn?
mutta arvaa mitä? Se ei ole niin monimutkaista kuin luulet.
ihanneasiakkaan houkuttelemisen ei tarvitse olla häkellyttävää. Avulla 1 työkalu, voit onnistuneesti houkutella ja muuntaa unelma asiakkaita.
se alkaa tärkeimmällä askeleella …
tunne ihanneasiakkaasi
jos pyytäisin kuvailemaan ihanneasiakkaasi, mitä sanoisit?
” LOT ’ s of money they LOVE spending on my products / services!”
Ha ha, erittäin hauska …
mutta kaikella vakavuudella, voitko rehellisesti vastata tähän kysymykseen yksityiskohtaisesti?
koska, jos et tiedä, kuka ihanteellinen asiakas on (mikä saa heidät rasti, miltä voittaminen näyttää heille, tai mikä heidän budjetti näyttää) – on lähes mahdotonta houkutella heitä.
joten, jos” paljon rahaa ” on ainoa määrittävä tekijä ihanteelliselle asiakkaallesi, suosittelen tutustumaan asiakkaan Avatar-laskentataulukkoon.
tämä Graalin maljan työkalu tarkistaa kaikki olennaiset tiedot, jotka sinun tarvitsee tietää asiakkaistasi, jotta voit alkaa rakentaa parempaa suhdetta heidän kanssaan.
käytä tätä resurssia päästäksesi ihanteellisen asiakkaasi päätilaan ajattelemalla heidän tavoitteitaan ja pyrkimyksiään, haasteitaan ja kipupisteitään, mahdollisia vastalauseita ja paljon muuta.
jos huomaat raapivasi päätäsi, etkä pysty vastaamaan tämän arkin kysymyksiin, se on hyvä osoitus siitä, että sinun on tehtävä enemmän tutkimusta. Tämä voi tarkoittaa paljon eri asioita, mutta väitän, että paras tapa tutustua ihanteellinen asiakas on …
… odota sitä….
puhu heille!
todennäköisesti sinulla on jo 1 tai 2 asiakasta, jotka rakastavat tarjoamiasi palveluita. Nämä kannattajat ovat ihmisiä haluat mallintaa asiakkaan avatar jälkeen, koska vähän tai ei vaivaa, he ovat jo rakastuneet yrityksesi. Nämä ovat ihanteelliset asiakkaasi.
muista; minkä tahansa suuren parisuhteen (liike-elämän tai muun) perusta alkaa tutustumisella johonkuhun.
tapaa ihanteellinen asiakkaasi siellä, missä he ovat
jokainen asiakkaasi tulee olemaan ainutlaatuinen tarpeissaan, prosesseissaan ja tuotteissaan, joita he myyvät.
onneksi on yksi asia, joka kaikkia ihanneasiakkaitasi varmasti yhdistää: he ovat kaikki verkossa.
Facebookilla on 2,6 miljardia aktiivista kuukausittaista käyttäjää ja jumalaton määrä google-hakuja kuukaudessa (Vaikka 1 miljoona näistä hauista kuukaudessa itse asiassa etsii ”Jumalaa”), täydellinen asiakkaasi on varmasti verkossa.
verkkomainonta on ajallisesti tehokkain mahdollisuus saada yhteys ihanneasiakkaaseen. Muutamalla Google-mainoksella ja Facebook-kampanjalla tai 2 voit rummuttaa melkoisen määrän johtolankoja joka kuukausi.
asiakkaan Avatar voi auttaa ilmoittamaan mainoksen ja avainsanojen kohdentamisen, ja vaikka on epätodennäköistä, että jokainen johtolanka sopisi ihanneasiakkaasi kriteereihin, löydät niitä.
mutta miten luodaan mainoksia, jotka resonoivat ihanneasiakkaasi kanssa ja vetävät puoleensa?
vetoavat nykyiseen tilanteeseensa
ennen kaikkea ihmiset haluavat tulla kuulluiksi, ymmärretyiksi ja välitetyiksi.
mieti viimeistä riitaa, johon jouduit ystäväsi tai puolisosi kanssa. Jos riisut pois kaikki vivahteet, tulet luultavasti huomaamaan, että argumentti juontaa juurensa joku tunne huomiotta, väärinymmärretty, tai ei välitetty jollakin tavalla.
sama periaate koskee markkinointikampanjoitasi.
hyvä markkinointi kutsuu yleisöä ja saa heidät tuntemaan itsensä ymmärretyiksi, kuulluiksi ja välitetyiksi.
otetaan esimerkiksi Harmon Brothersin viraalivideomainokset brändeille kuten Squatty Pottu, Lume ja kakka-Pourri.
jokainen heidän sensaatiovideoistaan alkaa kutsumalla asiakkaita ennen osavaltiota: eli asiakkaan tämänhetkinen ongelma.
esittämällä yksityiskohtaisesti edeltävään tilaan liittyvää tilannetta ja tunteita se osoittaa, että brändi kuuli, ymmärsi ja välitti asiakkaasta. He tietävät, millaisia kamppailuja heidän asiakkaansa käy läpi, ja he haluavat auttaa!
saman tekeminen mainoksissasi (eikä vain videomainoksissasi) auttaa rakentamaan vahvan yhteyden sinun ja ihanteellisen asiakkaasi välille.
voit käyttää asiakkaan Avataria auttaaksesi tunnistamaan turhautumisia ja pelkoja, joita asiakkaasi kokee.
mutta kun osoittaa edeltävän tilan, on tärkeää näyttää jälkitila.
näytä heille, miltä voittaminen kanssasi näyttää
olet huomauttanut asiakkaasi ongelmista, mutta älä jätä niitä roikkumaan liian pitkäksi aikaa.
tässä kohtaa monet markkinoijat tekevät vakavan virheen:he hyppäävät suoraan listaamaan tuotteen tekniset tiedot tai palvelut.
tässä se juttu…
asiakkaasi ei välitä tuotteestasi (tyly, mutta totta). He välittävät siitä, mitä tuotteesi voi tehdä heidän hyväkseen. Välittäminen muutoksesta.
sinun tehtäväsi ei ole huomauttaa kaikista ongelmista. Tehokas markkinointi osoittaa, miten tuotteesi tai palvelusi auttaa asiakasta siirtymään edeltävästä tilasta ihanteelliseen jälkitilaan.
tuotteet eivät muuntaa asiakkaita, transformaatiot Kyllä.
ajattele siis asiakkaitasi ihanteellisena jälkitilana.
miltä heistä tuntuu, kun he ovat saavuttaneet tavoitteensa palvelujesi avulla? Miltä heidän päivittäinen näyttää sen jälkeen, kun olet hyödyntänyt tuotteesi/palvelusi? Mitä heillä on aikaa tehdä nyt, kun työskentelet heidän kanssaan?
mikä on muuttunut?
näihin asioihin kannattaa keskittyä mainonnassaan.
jos voit näyttää asiakkaillesi heidän ihanteensa jälkimainingeissa, he haluavat kovasti työskennellä kanssasi.
vielä kerran ihmisille takana … älä myy tuotettasi, myy transformaatio.
Todista arvosi
jos olet käyttänyt tehokkaasti ennen ja jälkeen-tiloja mainoksissasi, ihanteellinen asiakkaasi on pohjustettu ja valmis ottamaan seuraavan askeleen.
joten mitä teet? Näytä heille tarjous, johon on helppo suostua.
Älä tee sitä virhettä, että hämmästyttävä kampanja on asiakkaasi valmis käyttämään miljoonia tuotteisiisi … saatat olla hyvä, mutta kukaan ei ole niin hyvä.
sinun on annettava itsellesi mahdollisuus todistaa arvosi asiakkaallesi. Se onnistuu parhaiten pyytämällä mikrositoumusta ja ylisuorittamalla.
tässä kohtaa kuvaan astuvat Lyijymagneetit. Lyijymagneetit ovat hyvä tapa tarjota valtava arvo asiakkaalle vähän-to-no riskiä niiden päähän.
Johtomagneetin ei pitäisi olla päätarjouksesi, mutta sen pitäisi olla luonnollinen ensimmäinen askel kohti päätarjoustasi. Sen pitäisi tarjota nopea voitto.
pyytämällä vähän ja toimittamalla paljon asiakas tietää, että olet tietoinen heidän ongelmistaan, ja olet vakavissasi tulosten tuottamisessa, jotka auttavat heitä voittamaan nämä ongelmat.
jos voit tutustua asiakkaaseesi, tavata heidät siellä, missä he ovat, ja näyttää heille, että tuotteesi auttaa heitä muuntautumaan, et vain houkuttele ihanneasiakkaitasi, vaan käännytät heidätkin.
