voit toteuttaa ja skaalata nopeasti
kasvat nopeasti ja se tarkoittaa lisää asiakkaita, jotka tarvitsevat tukea ja paljon näkymiä seurattavaksi.
pystytkö hoitamaan sen sisäisesti? Pystytkö skaalaamaan (palkata, kouluttaa ja hallita joukkue) tarpeeksi nopeasti vastaamaan kysyntään?
tässä kohtaa ulkoistaminen on mielestäni järkevämpää. Voit yksinkertaisesti palkata tiimin jo koulutettu myynti tai asiakkaan menestys, tehdä nopeasti lennolle, ja alkaa työskennellä. Jos olisit tehdä tämän itse, vuokraamalla edustajaa oman talon joukkue, voit viettää paljon rahaa ja noin 6 kuukautta (3 vuokraamalla ja toinen 3 koulutuksessa) saada ne vauhtiin.
mieti nyt pari skenaariota, joissa haluaisit skaalautua nopeasti.
- kansainvälistyy ja myynti pitää aloittaa nopeasti, mutta uuteen maahan sijoittuminen vaatii aikaa ja vaivaa. Ulkoistettu myyntitiimi auttaisi paljon.
- koittaa suuren volyymin myynti-ja tukiaika, esimerkiksi uuden tuotteen lanseeraus, ja skaalaus on tehtävä muutamassa viikossa. Ulkoistaminen olisi paras vaihtoehto.
ajattele sitä valmistalokotina — vähemmän työtä ja saat muuttaa nopeasti.
saat asiantuntijoita, joilla on todistetusti kokemusta
ollaanpa rehellisiä tässä. Emme tiedä kaikkea ja joskus tarvitsemme ulkopuolista apua.
aivan kuten voit palkata konsultteja tiettyyn asiaan yrityksessäsi, palkkaisit hallinnoidun palvelu-tai ulkoistusyrityksen heidän asiantuntemuksensa vuoksi tietyllä alueella. Esimerkiksi, saatat puuttuu asiantuntemusta joissakin myyntitoimintoja, kuten lyijy sukupolvi, tai lyijy hoivaaminen. Tai saatat olla esittelemässä uutta tuotetta, joka vaatii myyntitaitoja, joita et ole vielä kokeillut.
itse asiassa ulkoistaminen on usein tehokkaampaa kuin liidien tuottaminen yrityksen sisällä, koska hallinnoiduilla palveluyrityksillä on enemmän osaamista. He ovat luultavasti tehneet sitä kauemmin kuin sinä.
kaikki riippuu oikean kumppanin löytämisestä, yrityksestä, jolla on kokemusta tuloksenteosta. Ennen kuin allekirjoitat sopimuksen, tutki ehdokkaidesi saavutukset ja keskustele joidenkin heidän aiempien asiakkaidensa kanssa. Valitse hallittu palveluyritys, jolla on monikanavainen lähestymistapa (puhelut, verkkokeskustelu, sähköposti, sosiaalinen myynti) ja määritä heidän kykynsä käsitellä suuria määriä kyselyjä ja/tai syvällisiä keskusteluja tarpeidesi mukaan.
kun aloitat työskentelyn heidän kanssaan, aseta joitakin keskeisiä suorituskykymittareita (KPI) ulkoistetun tiimisi suorituskyvyn arvioimiseksi.
säästät tonnia aikaa ja rahaa
täyden myyntitiimin palkkaaminen talon sisällä (4 BDRs: n ja tukihenkilöstön kanssa) voi maksaa yrityksellesi yli $455k vuodessa palkkoineen ja etuuksineen, kun työskentelet hallitun palveluyrityksen kanssa, joka tarjoaa laadukkaan myyntitiimin, voi maksaa vain $200k vuodessa.
keskimääräinen hallintaoikeus myynti-ja asiakastuen reps on 15 kuukautta, ja raportin mukaan DePaul University korvaa rep maksaa organisaatioille $97,690 keskimäärin.
palkkojen ja etuuksien päälle pitäisi maksaa toimistotilat (noin 12 000 dollaria per työntekijä). Sitten lisätä Työpöydät, tuolit, tietokoneet, puhelimet, internet-yhteys, apuohjelmat, Huolto, Puhdistus ja enemmän. Sitten lisätään vielä teknologian kustannukset, kuten erikoistuneet ohjelmistot, lisenssimaksut käyttäjää ja IT-henkilöstöä kohden.
ulkoistaminen säästäisi kaikki nuo kustannukset ja enemmänkin.
nyt tarkastellaan rahan lisäksi ajansäästöä.
edustajan palkkaamiseen voi käyttää yhteensä 1 170 tuntia. Vuotta myöhemmin edustaja siirtyy toiseen työpaikkaan tai hänet ylennetään. Se tarkoittaa, että sinun pitäisi alkaa palkata uudelleen joka vuosi.
työntekijöiden johtaminen vaatii myös paljon aikaa, HR-papereista päivittäiseen johtamiseen.
kun ulkoistat, muut huolehtivat palkkaamisesta, koulutuksesta ja johtamisesta. Kun on niin paljon vapaa-aikaa, pystyy keskittymään siihen, missä on paras.
kuulostaa toistaiseksi turhalta ulkoistamiselta.
sinulla on pääsy laajempaan osaajapooliin
kun palkkaat yrityksen sisäiseen tiimiin, sinulla on yleensä vain paikallisia lahjakkuuksia tai niitä harvoja, jotka ovat valmiita muuttamaan (ja jos he tekevät niin, sinun on ehkä tarjottava kalliita etuisuuksia tai katettava muuttokulut).
ulkoistaminen avaa osaajapoolin, sillä monilla hallinnoiduilla palveluyrityksillä on toimistoja ympäri maailmaa monikielisten ammattilaisten kanssa, jotka voivat palvella kansainvälisiä asiakkaitasi. Koska elinkustannukset joissakin näistä maista on halvempaa kuin Yhdysvalloissa, palkat ovat alhaisemmat ja ulkoistaminen yritykset siirtää nämä säästöt sinulle.
kieltä ja kustannuksia lukuun ottamatta globaali lahjakkuus tuo uuden näkökulman, joka monesti johtaa oman alan innovaatioihin. Ulkomailla koulutetut ihmiset, joilla on työkokemusta muualta maailmasta, tuovat mukanaan erilaisia taitoja, joita paikallisilta työnantajilta todennäköisesti puuttuu.
miksi rajoittua nurkan takana asuviin, kun voi työskennellä ihmisten kanssa yli aikavyöhykkeiden?
vähennät johtamistaakkaasi
johtajat ovat kiireisiä ihmisiä ja heillä on vain vähän aikaa ja huomiota.
kun ulkoistat, esimiehesi voivat keskittyä ydinliiketoimintaasi sen sijaan, että käyttäisit aikaa, energiaa ja resursseja oheisoperaatioihin. Myynnin, tuen ja muiden toimintojen asettaminen ulkoistetun tiimin valvontaan vapauttaa huomattavan määrän aikaa johtajille ja tuottaa hyödyllistä muutosta koko liiketoiminnassasi.
valitsemastasi kumppanista riippuen saat enemmän kuin asiakaspalvelupäällikön tai myyntijohtajan — saat ehkä jopa kokonaisen johtoryhmän. Esimerkiksi managed service-tiimeihimme kuuluu paljon muutakin kuin reps — ne tulevat asiakkuuspäällikön, laadunvarmistusanalyytikon, yrityskouluttajan ja sisällöntuottajan kanssa.
