kaikki alkaa kuuntelemalla
on mahdotonta luoda potilaskeskeistä hoitoa kuuntelematta potilasta.
General Journal of Internal Medicine-lehdessä julkaistussa tutkimuksessa analysoitiin 112 palveluntarjoajan ja potilaan välistä keskustelua ja havaittiin, että kun potilaat kertoivat käyntinsä syistä, hoitajat kuuntelivat keskimäärin vain 11 sekuntia ennen keskeytystä.
vaikka hoitajat pyysivät potilasta kertomaan käyntinsä syyt, keskeytys tuli keskimäärin 11 sekuntia myöhemmin. Tutkimuksessa selvisi myös, että vain kolmannes hoitajista edes esitti kysymyksiä, jotka antoivat potilaan ohjata keskustelua.
kineettisessä fysioterapiassa olemme sitoutuneet olemaan paljon parempia kuuntelijoita-koko potilaskokemuksen jokaisen vaiheen ajan.
potilaamme kertovat usein, että fysioterapeuttimme olivat ensimmäisiä hoitajia, jotka oikeasti kuuntelivat heitä. Meille se ei tunnu vain yleinen kohteliaisuus, mutta paras tapa auttaa potilasta.
siksi kuuntelemme joka askeleella. Kuuntelemme huoliasi. Kuuntelemme, kun kuvailet tuskaasi tai rajoituksiasi. Kuuntelemme tavoitteitasi.
ja tuloksena on potilaskeskeistä hoitoa, joka saa sinut takaisin kentille ja kentille, takaisin töihin, takaisin lasten kanssa leikkimiseen – syyt, jotka toivat sinut kineettiseen fysioterapiaan alun perin.
