Huom: United Wholesale Mortgage ilmoitti hiljattain listautuvansa pörssiin ja odottaa osakkeiden tulevan myyntiin joulukuussa.
Out the door at 3.30 eräänä kevätpäivänä, Mat Ishbia valitsi viiden vakituisen asemansa joukosta, Hits 1 with Fireball on Sirius XM for the seven minute drive to work. ”Mikä tahansa on nykyään suosittua”, sanoo 40-vuotias United Wholesale Mortgagen toimitusjohtaja musiikkimaustaan. Useimpina aamuina hän lähtee täyttä tuntia myöhemmin, mutta tänään hän ei pystynyt nukkumaan. Ne olivat stressaavia aikoja.
edeltävien kahden viikon aikana hän valvoi 97 prosentin henkilökuntansa hajaantumista, mikä syöksyi 6500 työntekijästä vain 200: aan stalwartiin toimistossa, kun yhtiö lähes sulki 1,5 miljoonan neliön Pontiacin pääkonttorinsa-kaksi rakennusta, jotka erottivat toisistaan South Boulevardin ja yhdistivät toisiinsa maan pisimmän kävelysillan-työskennelläkseen kotoa käsin.
vaikka hän oli vuonna 2020 lisännyt jo 650 uutta työntekijää, United Wholesale Mortgage oli mennyt kaksi täyttä viikkoa ilman uutta palkkausta. COVID-19-kriisin alkamisesta ja etätyöhön siirtymisestä huolimatta UWM oli kuitenkin paketoinut maaliskuussa jälleen yhden ennätyskuukauden.
iltapäivän puolivälissä istuen toimistossa, jota koristavat kuvat hänen lapsistaan ja muisto Michiganin osavaltionyliopiston koripallourastaan, Ishbia soittaa alas tavallista kaksipiippuista synnytystään, vaikka yhä tiivistäen lauseita kolmeksi tai neljäksi tavuksi ikään kuin työskentelisi lyöntikelloa vastaan. ”Se on yksinäistä”, hän sanoo. ”Kaipaan ihmisiä. Toivon, että Amerikassa asiat paranevat ja saamme kaikki takaisin tänne ja jatkamme hienojen asioiden tekemistä.”
UWM: n rakentamisen mallilla ei ollut mitään tekemistä kotoa käsin työskentelyn kanssa. Vuodesta 12 hengen kiinnitysliike vuonna 2004, se on tullut toiseksi suurin yleinen kiinnitysluottajien Yhdysvalloissa jälkeen Quicken lainat Inc. Detroitissa, peräisin yli $100 miljardia lainoja viime vuonna ja bruttoutus 3.2 miljardia dollaria tuloja. Jotta prosessi sujuisi, Ishbia haluaa käpertyä tilipäällikköihinsä käynnistääkseen ne.
on ymmärretty, että ihmiset sekoittuvat ruokalassa lähes sattumanvaraisesti tiiminrakennusaskeleena. Ja Ishbia aikatauluttaa ei kokouksia torstaisin päästäkseen ulos ja harrastamaan hänen kollegansa, oppia hienovarainen prosessi innovaatioita ja omaksua vapaasti kelluva ideoita tehokkuutta.
”kulttuurillemme on niin tärkeää, että olemme kaikki täällä yhdessä”, hän sanoo. ”Se oli vaikeinta. Istun toimistossani juuri nyt ja kävelen sinne-avustajani Sabrina Saracino on tuolla – mutta kukaan muu ei ole noin 30 metrin tai 200 metrin päässä.”Hetken kohusta huolimatta hän aikoo” muokata asioita ” ja odottaa yhä palkkaavansa 1 500-2 000 ihmistä ennen vuoden loppua.
kahdeksan päivää myöhemmin, rönsyilevässä videokonferenssissa UWM: n 30 pääjoukkueen ja 600 kapteenin kanssa, jotka kantavat vastuuta kuudesta 16 kollegasta, Ishbia saarnasi perheen yhdessäoloa ja rauhoitteli tiimiään työturvallisuudesta, antaen yksikössä julistuksen: ”nukun heidän sohvallaan ennen kuin irtisanon ketään.”
DBrief: United Wholesale Mortgage
Business: Wholesale Mortgage | Executive: Mat Ishbia | Title: Toimitusjohtaja
pääkonttori: Pontiac | perustettu: 1986 / Tulot: 3,2 dollaria B / työntekijät: 6,500
sen lisäksi, että UWM laajensi koulutusmahdollisuuksia sulun aikana, se pyrki myös vahvistamaan kulttuuria Internetin välityksellä järjestettävien iltapäivätanssijuhlien avulla. Tämä ei ollutkaan Goldman Sachs. Tämä yksityisomistuksessa oleva yritys kuuluu pitkään vankkoihin Detroitin asuntoluottoihin, mutta seuraa enemmän Piilaakson mallia, jossa on koripallokenttä ja Lollapaloozan tunnelma.
UWM: n vuoden 2019 joulujuhlissa esiintyi muun muassa The Chainsmokers, festivaalipiireissä isosti esiintyvä electronica-duo. Väkijoukon seassa jaettiin kolmetoista Cadillacia ja 30 risteilyä Bahamalle. Kysymällä Ishbialta, kuka on antanut pois enemmän Caddieta, UWM: ää vai Elvistä, hänen kilpailuhenkisyytensä herää. ”Oletan hän teki, mutta olemme ylpeitä antaa ’ne pois ja huolehtia tiimimme täällä. Ehkä ohitamme hänet tänä vuonna.”
jos on yrityksen motto, sen voi tiivistää ” kovaa työtä, voittamista, menestystä!”Se on pääaihe ”” Running the Corporate Offense: Lessons in Effective Leadership from the Bench to the Board Room,” Ishbian omaelämäkerta and leadership manifesto published last November by Triumph Books.
MSU: n miesten koripallovalmentaja Tom Izzo kirjoitti esipuheessa, että Ishbia ”syntyi ja kasvoi työjuhtaksi.”Birmingham Seaholm High Schoolin 5-senttinen ja 9-senttinen laitapuolustaja oli Luiseva pelaaja, joka piti Varapaikkaa spartansin loistoaikoina. Hänen kautensa 1998-2003 (viimeinen vuosi apuvalmentajana) käsitti 2000 NCAA: n mestaruuskauden ja kaksi muuta Final Four esiintymisiä. Oakland Press kuvaili häntä ” rajatapaus kultti-hahmo kampuksella.”
”hän oli hämmästyttävä koripalloilija, pieni valkoinen Juutalainen lapsi lähiöstä”, kirjoittaa Ishbian Vaimo Emily omassa omaelämäkerrassaan” Overcoming Obstacles”, joka noudattaa enemmän Oprahin tunnustuksellista tyyliä ja sisältää enemmän kuin viisi tusinaa hänen omaperäistä, vangitsevaa muotikuvaansa.
Ishbia käytti” ainakin ” vuoden kirjansa kirjoittamiseen ja toisen vuoden sen julkaisemiseen. Sysäys oli aika ilmeinen. ”Niin tylsää kuin asuntolainat voivatkin olla”, hän sanoo, ” otin koripallon ja johtajuuden ja Izzon mentaliteetin ja paljon asioita, jotka opin Isältäni, ja sovelsin sitä asuntolainoihin ja asuntolainabisnekseen ja ajattelin, että se on hienoa jakaa ihmisten kanssa.”
valitettavasti pelottomat lukijat saattavat tunnistaa ishbian rah-rahin alkuperän. ”Uskoa omaan ajatukseensa, uskoa, että se, mikä on totta sinulle yksityisessä sydämessäsi, on totta kaikille ihmisille — se on nerokasta”, Ralph Waldo Emerson kirjoitti vuonna 1841.
itse asiassa Mat on ”visionääri tällä alalla”, sanoo Jeff Ishbia, sarjayrittäjä ja pitkän linjan yksityisasianajaja, joka pitää kiinni siitä uskontunnustuksesta, että” puliseva valas harppuunoidaan ” ja suostuu harvoin haastateltavaksi. Hän on kahden pojan, Mathew Randallin ja vanhimman, Justin Ryanin isä, joka johtaa pääomasijoitusyhtiö Shore Capitalia Chicagossa.
patriarkka perusti Shore Mortgagen vuonna 1986. Hän selittää, että alussa Pitchmaniksi piti tulla Mickey Shorr — joka oli kaikkialla televisiossa ja radiossa autostereobisneksensä mainoksilla. Shorr kuitenkin sairastui, joten Jeff vaihtoi kirjoitusasun ”Shorrista” muotoon ”Shore” ja keskittyi tavanomaisiin ja FHA-kotilainoihin. Rantalainasta tuli ”hyvänkokoinen paikallinen yritys”, jolla on yli 10 toimistoa ja peräti 400 työntekijää. Tukkukauppa oli aina jälkikäteen ajateltua. Paljon myöhemmin nimi muutettiin United Wholesale Mortgage-yhtiöksi, ja Mat otti hoitaakseen United Wholesale Mortgage Divisionin.
ikään kuin purskahtaen Horatio Algerin 1800-luvun romaanista, jossa hän hahmotteli antaumuksellisen altruistin arkkityypin saaden taukoa ja yliotteen, Mat liittyi UWM: ään MSU-päiviensä jälkeen. ”Kuule, Mat, olet poikani, joten sinulla on aina työpaikka täällä, mutta se, mikä se työ on ja kuinka pitkälle etenet, riippuu täysin sinusta”, Jeff sanoi hänelle.
”yritin saada hänet töihin hälytysyritykseeni, jolla oli tuhansia tilejä ja joka tuotti valtavat tulot”, Jeff kertoo. ”Ei”, Mat vastasi. Huhtikuussa 2004 poika meni Chicagoon, osti veljensä kanssa asunnon Lincoln Parkista ja pyöritti Windy Cityn konttoria ostaen asuntolainoja itsenäisiltä välittäjiltä. Hän tienasi 18 000 dollaria vuodessa, omisti kolme pukua ja teki myyntipyynnöt vuoden 1998 Ford Explorerilla.
seuraavaan syksyyn mennessä Ishbia oli tutustunut tulevaan vaimoonsa Emily Clarkeen, joka oli tullut takaisin kotiin East Lansingista collegen jälkeen. Kotoisin Naperville, Länsi esikaupunkialueella Chicagossa, ansainnut mainetta samalla roaring ylös ja alas North High jalkapallokenttä, jossa koulun ennätys 21 maalia hänen vanhempi vuosi. Wooed MSU, laivaston 5-jalka, 5-tuumainen eteenpäin oli erottaa uran Spartans, rajattu hänen vanhempi vuosi vastaan Ohio State University, kun hän rikkoi scoreless tie kolme minuuttia jäljellä lovi joukkueen voitto.
hän kirjoittaa oman kertomuksensa noilta ajoilta: ”(Mat) ajelisi pitkin päivää Chicagon lähiöissä tapaamassa tilejään. Hän hustled niin kovaa hän käytti reikä puolella hänen turvaistuin ja hänen housut liukumasta sisään ja ulos niin monta kertaa päivässä.”Öisin palvellessaan Ishbian amanuenssina hän kirjoitti muistiin hänen ajatuksiaan päiväkirjaansa. ”Kerron teille, että tämä mies oli hurjimmat tavoitteet. Luulin häntä hulluksi.”
silti Ishbia kysyi: ”Miksi en minä?”
Emily todisti menestyksen ensimmäistä kukoistusta. ”Hän alkoi tehdä muutoksia siihen, miten asiat hänen toimistossaan hoidettiin”, hän kirjoittaa. Esimerkiksi UWM meni paperittomaksi. Sitten hän bucked alan malli käyttää ulkopuolisia myyjiä.
Mat täydentää kuvan sanomalla: ”jokainen koko asuntolainamaailmassamme (toimi samalla tavalla). Mene tapaamaan asiakastasi. Kävelet sisään, annat heille Lentolehtisiä ja tuot heille donitseja. Kävit kaupassa koko päivän ja yritit saada heidät lähettämään lainan toimistoosi.”
se oli leppoisaa bisnestä, mutta hirveän tehotonta. Mat arveli, että välittäjät tarvitsivat ystävän sijaan apua lainojen sulkemiseen. ”Hei, boots On the street, Mat. Näin se tehdään”, Jeff viestitti.
opin kauan sitten, että jos haluan olla paras, erotuksenne on täysin Teidän. Erotin? Yksi on kulttuuri. Toinen on teknologia. – Mat Ishbia
kaikella kunnioituksella isäänsä kohtaan, Mat näki uuden tien, jota ei ollut tavoitettavissa syrjäisiltä valtaväyliltä, jotka halkoivat Chicagon läntiset esikaupungit. Hän ehdotti isälleen uuden liiketoimintastrategian rahoittamista.
” hän halusi perustaa puhelinkeskuksen tukkukauppaan”, Jeff kertoo. ”Sitä ei tehty missään maassa, sikäli kuin minä tiesin.”Matin vaatimaton sävelkorva sisälsi keskeisen kannustimen. Hän pyysi kuusi tilinjohtajaa, vakuutuksenantajan, jalostajan ja lähettävän — ja hän palaisi Oaklandin piirikuntaan. Helmikuussa 2006 Mat ja Emily olivat palanneet Michiganiin.
”siirrän kaikki sisälle”, hän kertoi Emilylle. Puhelimen avulla yritys voisi kattaa enemmän aluetta, vastata paremmin välittäjien tarpeisiin ja säästää donitseissa. Ishbia huomasi myös heikkojen asiakaspalvelustandardien yleisyyden. ”Hän halusi räjäyttää ne pois”, hän kirjoittaa. ”Hän käyttäisi enemmän rahaa etukäteen henkilökuntaan, jotta tiedostot voitaisiin tehdä tehokkaammin ja paremmin palvelua asiakkaille.”Hän lupasi,” annan heille valkohanskaisen kokemuksen, jollaista heillä ei ole koskaan ollut.”
Jeff sijoitti Mattiin,jonka erinomaisuusennätys on peräisin hänen ajoiltaan, jolloin hän harjoitteli kuolaamista pihatiellä ja ampui 200 laukausta vanne. Vaikka hän oli ollut” ilmiömäinen ” jalkapalloilija, Jeff sanoo, Mat oli päättänyt pelata yliopistokoripalloa. Kuten Seaholm vaahtera, hän teki keskimäärin 24,5 pistettä per peli kuin vanhempi, lyömällä noin 80 prosenttia hänen vapaaheittoja. ”Hänellä oli sitkeyttä ja draivia”, Jeff jatkaa. ”Hän pelasi AAU koripalloa maan huippupelaajien kanssa (kuten Antonio Gates) ja oppi, että hän pystyy kilpailemaan tällä tasolla.”
Jeff sanoi Matille, että he antaisivat sille kuusi kuukautta, muistellen”, hän kirjoitti pelisuunnitelman ja pani kaikki seuraamaan T: tä.”
näin Mat Ishbia toteutti George Babbittin, Sinclair Lewisin romaanin ”American business” päähenkilön unelman. ”Babbitt” julkaistiin vuonna 1922. Tarina, asetettu 100 vuotta sitten, esittelee päähenkilö syöttämällä hänen ”merirosvolaiva” toimisto ja kuuntelemalla hänen ulkopuolella kiinteistökauppias ” puhuu puhelimessa traaginen puute, että yritys tavalla, joka kurittaa asiakkaita.”Tyrmistyneenä Babbitt pohtii”, kuinka vaikeaa oli löytää työntekijöitä, joilla oli oma usko siihen, että hän aikoo tehdä kauppoja.”
sen sijaan Babbitt vetosi mielellään kannustuspuheen tarpeeseen. Tämä ajatus vuoti sivuilta tosielämään. Muutama vuosi romaanin ilmestymisen jälkeen Notre Damen jalkapallovalmentaja Knute Rockne matkusti ympäri maata amerikkalaisen autonvalmistajan Studebakerin johtovalmentajana, jolla oli tuotantotoimintaa Detroitissa. Hän saapui kaupunkiin ”täynnä kannustusta ja intoa suurempien ja parempien liiketoimien puolesta”, kerrottiin eräässä sanomalehdessä. Linja-auton ja kaupan sekoitus on sittemmin saanut monia muotoja.
asettuessaan 20 000 neliön toimistoon entisessä Farmer Jack ’ s-ruokakaupassa (alun perin A& P) Adams Roadin varrella Birminghamissa UWM piristyi suuren laman hellittäessä, ja lopulta henkilökuntaa oli 400. Lokakuussa 2011, Melinda Wilner liittyi underwriting.
Wilner, nyt COO, sopi vakuutuksenantajan tyyppiin-varovainen, numeroiden ymmärtäminen ja syyn ja seurauksen tunnistaminen. Tunnevälittäjät ja heidän uupuneet kotiin ostavat asiakkaansa hiertävät maailman Melinda Wilnersissä, joka saattaa jarruttaa sopimusta uuden omistusoikeutta tai luottoa koskevan tiedon vuoksi. Ideana on säilyttää hymyilevä sangfroid ja pitää peli käynnissä. ”Underwriters eivät istu pimeässä kaapissa superpaksujen lasien kanssa, kuten ihmiset luulevat”, Wilner sanoo. ”Meidän ovat ystävällisiä ja hauskoja.”
Ishbia oli hionut meklarikuiskaajarutiininsa valmiiksi suurmarkkinoiden avajaisiin, mikä mahdollistaisi ennennäkemättömän nousun. ”Pitää astua taaksepäin ja tajuta, etteivät kaikki tule olemaan niin täydellisiä kuin miten se pitäisi mielestäsi tehdä”, hän sanoo. ”Mutta 80 – 90 prosenttia oikein on ainoa tapa, jolla sen voi skaalata. Sanonta, ’Just do it my way,’ se on kuin Michael Jordan sanoo, ’ Just do a turn around jump shot and shoot it. Pitää pystyä valmentamaan ja opettamaan ihmisiä.”
kaksi kehitystä auttoi United Wholesale Mortgage growthiä niin, että viimeaikaiset ennusteet 200 miljardin dollarin vuotuisesta lainaliiketoiminnasta vuoteen 2025 mennessä näyttivät uskottavilta. Ensimmäinen asia on Webin kautta sovellettava teknologia. ”Minulla on 800 upeaa teknologiatiimin jäsentä täällä ja kasvamassa”, Ishbia sanoo. ”Ne kaverit tekevät niin fantastista työtä. He käänsivät tämän (lukitsemisjutun) pikkurahalla ja saivat sen heti tapahtumaan. Se oli fantastista.”
UWM: n väitetty ero on oma ohjelmisto, joka automatisoi sulkemisprosessin ja palvelee lukemattomia muita yrityksen sisäisiä tarpeita. ”Opin kauan sitten, että jos haluan olla paras, sinun täytyy omistaa ja hallita erotteluasi. Erottajani? Yksi on kulttuuri. Toinen on teknologia.”
laajempi teknologinen laajennus web-kameroineen ja videokeskusteluineen mahdollistaa myyntipaikkojen moninkertaistamisen paljon pidemmälle kuin se etu, että myynti siirrettäisiin puhelimen käyttöön. ”Teknologia on nojannut minuun ja auttanut minua”, Ishbia sanoo. Tekijä ponnisteluja 680 tilin johtajat, vihdoin yhteneväisiä, ja on vaikea kuvitella riippumatonta välittäjää unohdetaan.
toinen sysäys UWM: lle tuli sääntely-ympäristön muutoksista vuoden 2010 Dodd-Frank reform Actin jälkeen. Nyt lainan ottajan laadukas luotto oli etusijalla sen sijaan, että hän olisi vain saanut sopimuksen tehtyä. Jotkin suuret pankit perääntyivät asuntolainabisneksestä, kun taas pienemmät pankit pitivät henkilöstötarvetta liian työläänä. Pankkien ulkopuolisilla lainanantajilla oli uusi avaus. Dodd-Frankiin sidottu TILA-RESPA Integrated Disclosures, joka tunnetaan nimellä TRID, toteutettiin vuonna 2015, jotta lainanottajat saisivat tarkemman laina-arvion eikä palkkioista tulisi yllätyksiä.
löyhemmät ohjeet olivat se eksponentti, joka yllätti jopa Ishbian. ”En edes nähnyt tällaista asteikkoa kolme vuotta sitten-millaisissa luvuissa olemme, millaisessa koossa olemme”, hän sanoo. United Wholesale Mortgage ei ole listattu 10 suurimman yksityisen yrityksen joukkoon Michiganissa, mutta se voisi olla oikeutettu laajaan tarjoukseen.
teknologisen etulyöntiaseman lisäksi UWM: n Kulttuuri paitsi houkuttelee alokkaita, myös auttaa heitä pysymään. Se on erityisen tärkeää, koska Metro Detroit on yksi maan johtavista asuntolaina keskuksista.
Quicken Loans Inc. Detroitissa, sittemmin uudelleen nimetty Rocket Mortgage, on maan suurin asuntolainayhtiö, kun taas Flagstar Bank ja UWM ovat lähellä jäljessä. Yhdessä muiden pienempien kotilainaajien alueella, jokaisella yrityksellä on oma markkinarako, mutta ne kaikki kilpailevat alkuun rekrytointeja ja kokenut ammattilaisia.
”kuten autoteollisuudessa, metro-Detroitissa sattui täällä kasvamaan paljon asuntoluottoalan pioneereja”, sanoo Troijan Walsh Collegen rahoituksen professori John Moore. ”Nyt on kriittinen massa, ja lisätyöntekijöiden tarve kasvaa entisestään. Työntekijöiden pitäminen on tärkeämpää. Uusien ihmisten kouluttaminen on kallista. Jos ei ole hyvää kulttuuria ja etuja, sitä on vaikea kasvattaa.”
kun Ishbia on kovassa tuulessa liikkuvan laivan ruorissa, hän on törmännyt ja ohjannut irti useimmista tunnetuista esteistä. ”Hän on navigoinut kaikki miinakentät,” Jeff sanoo, muistuttaa harjoitus East Lansing kun Mat otti kyynärpää nenään, porrastettu pukuhuoneeseen kuivua verta, ja sitten palasi (kuten MSU laulu sanoo) ”taistelevat vim.”Jeff soittaa ja sanoo:” hän tekee niin, koska hänellä on sydän voittaa. Voimme mennä niin pitkälle kuin haluamme, kunhan vain tavoittelemme sitä. Mat on aina tehnyt noin.”
kuten 1990-luvulla vallinneessa kaizenin jatkuvan parantamisen filosofiassa, Ishbia etsii omia heikkouksiaan ja yrittää parantaa.
” kyse on vain siitä: oletko lyhyen vai pitkän aikavälin ajattelija?”sanoo Matthew Roling, Detroitin Wayne State Universityn office of business Innovationin johtaja. ”Jos olet pitkäjänteinen, on melko helppoa nähdä sosiaalisen yritysvastuun ja liiketoiminnan kestävyyden risteykset.”
kun koko maailma sekoili läpi kevätkuukausien, kalenterin vaihdos herätti ajatuksia pionisänkyjen keskellä kävelemisestä, mutta myös tulevasta kärsivällisyyden kesästä. Cinco de Mayona tiistaina Ishbia nousi ylös kello 2.15 ja meni toimistolle. Huhtikuu oli sulkeutunut kaikkien aikojen kolmanneksi parhaana kuukautena, indikaattorit näyttivät vahvoilta ja UWM alkoi jälleen palkata työntekijöitä.
”meillä on niin paljon tarpeita”, Ishbia sanoo jälleen toimistostaan. ”Meillä tulee olemaan hämmästyttävä jälkipuoliskolla ja alussa ensi. Asuntolainapuolella on edessä Hieno juoksu, koska korot tulevat olemaan alhaalla ja toivottavasti ihmiset alkavat saada työpaikkansa takaisin. Olemme kärsivällisyysvauhdin sisällä. Monilla lainanottajillamme oli enemmän varantoja ja he eivät todennäköisesti tarvitse kärsivällisyyttä.”
sillä välin UWM: n Facebook-sivulla mainostettiin suurta ilmoitusta tulevan viikon päästä, jolloin Ishbia hahmotteli suunnitelmansa talouden ja asuntolainateollisuuden uudelleenkäynnistämiseksi. COVID-19 oli ilmeisesti iskenyt vain katseen pontiacista lähteneeseen mahtavaan dreadnoughtiin.
Running the Full Court Press
ohjeet mat Ishbian ”Running the Corporate Offense: Lessons in Effective Leadership from the Bench to the Board Room”
Firm 40
”Here, we live by a philosophy we call ’Firm 40,’ ” Mat Ishbia kirjoittaa. ”Se on tapamme sanoa, Tule ja jauhaa kahdeksan tuntia päivässä, ja sitten lähde pois täältä ja mene perheesi ja ystäviesi kanssa. Emme elä tehdäksemme työtä, vaan elääksemme. Toki ihmiset voivat tehdä viikossa 60-70 tuntia töitä, mutta se ei ole kestävää pitkällä tähtäimellä.”
Being in the Weeds
”Being in the weeds of your business …” tarkoittaa johtamista, jolla on perusteellinen tuntemus omasta liiketoiminnasta ja niistä eri elementeistä ja toiminnoista, joista yrityksesi koostuu. Kyse on siitä, että olet mukana, käytännön johtaja, jolla on uskomaton komento ja ymmärrys liiketoiminnastasi-ja ihmiset kunnioittavat visiotasi enemmän sen vuoksi. Pointti on se, että ymmärrän jokaisen joukkueen roolin firman menestyksessä. Pystyn samaistumaan haasteisiin, joita he kohtaavat, koska olen seissyt heidän kengissään ja voisin tehdä sitä työtä, jos olisi tarve.”
no Meeting Thursdays
tultuaan toimitusjohtajaksi vuonna 2013 Ishbia laittoi No Meeting Thursday-sääntönsä voimaan. ”Päivän asialistallani on vain se, että kosketan kansaani, ei vain johtavia johtajia, vaan myös muita johtajia ja tiimin jäseniä koko yhtiössä, jotka eivät suoraan raportoi minulle. Vaikka keskustelulla ei olisi mitään tekemistä bisneksen kanssa, se vie pitkälle vahvistaen perhekeskeistä kulttuuria, jota haluan tänne. Olemme myös ottaneet käyttöön ”No Technology in Meetings” -säännön varmistaaksemme, että pysymme mahdollisimman aiheellisina ja ajantehokkaina. Puhelimet, kannettavat tietokoneet ja tabletit ovat kaikki kiellettyjä.”
Classic Sports-Business Books on team working and Success
” Winning Is a Habit: Vince Lombardi on Winning, Success, and the Pursuit of Excellence ”- Vince Lombardi, Pro Football Hall of Fame valmentaja
”If you quit now, during these workouts, you’ ll quit in the middle of the season in a game. Kun opit lopettamaan, siitä tulee tapa. Emme halua tänne ketään, joka lopettaa.”
” I Never Had It Made: Jackie Robinsonin omaelämäkerta” – Jackie Robinson, National Baseball Hall of Famen jäsen
” muistan, että jo pienenä poikana minulla oli paljon ylpeyttä äidistäni. Ajattelin, että hänellä täytyy olla jonkinlaista taikaa, että hän pystyy tekemään kaiken, mitä hän teki, tekemään niin kovasti töitä valittamatta ja tekemään meidät kaikki onnellisiksi.”
”Unstoppable: My Life So Far” — Maria Sharapova, tennispelaaja, voittaja Australian avoimissa, Ranskan avoimissa, Wimbledonissa ja Yhdysvalloissa. Avoin (eri vuosina)
” mikä määritteli pelini yli kaiken? Päättäväisyyttä, sitkeyttä. En luovuta. Jos lyöt minut maahan 10 kertaa, nousen yhdenneksitoista ja työnnän keltaisen pallon takaisin.”
