11 Raisons Pour Lesquelles Votre Liste De Diffusion Bat Les Médias Sociaux

Dernière Mise à jour le 9 décembre, 2019

Les changements constants apportés à ce qui entre dans le fil d’actualité de Facebook diminuent la portée organique. Il est clair qu’engager vos fans durement gagnés est devenu de plus en plus difficile.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment et pourquoi les listes de diffusion fonctionneront mieux pour votre marketing que les canaux sociaux.

Il est temps de réaffecter une partie de vos fonds à votre marketing de contenu et à la création de listes. Commencez à intégrer les médias sociaux pour booster votre marketing par e-mail.

Le 12 janvier 2018, Mark Zuckerberg a annoncé les changements à venir, soulignant qu’ils visaient à garantir que le temps que les gens passent sur Facebook soit « bien dépensé ».’

Facebook a répété ce message plus tard dans cette vidéo:

De personne à personne sera plus précieux que de personne à page. Les connexions avec les personnes de votre réseau bénéficieront du plus grand coup de pouce, car l’interaction avec les personnes dont vous êtes proche est plus significative

La portée organique de Facebook a commencé à chuter vers la fin de 2013. Une analyse publiée par Marshall Manson de a révélé que les marques de portée organique obtiennent pour leurs publications sur Facebook s’est écrasée. Sans mettre de l’argent derrière l’engagement des postes a chuté de près de 50% au cours des 6 derniers mois. Ils concluent que:

La portée organique des marques de contenu publiées sur Facebook est destinée à atteindre zéro. Ce n’est qu’une question de temps. Marshall Jean-Pierre Manson,

Cela ne signifie pas que tous les canaux sociaux sont en train de tanguer. Mais cela devrait vous rendre prudent quant à l’endroit où investir vos dollars de marketing. La première étape serait de commencer à déplacer les abonnés des médias sociaux vers votre newsletter. Repenser votre stratégie de marketing par e-mail vous donnera un meilleur contrôle sur vos actifs marketing.

Les données les plus récentes de SocialFlow montrent que la portée organique de Facebook continue de baisser. La raison derrière cela est un nombre toujours croissant d’utilisateurs de Facebook créent de plus en plus de contenu en concurrence pour votre fil d’actualité. Facebook a atteint 2,2 milliards d’utilisateurs en mars 2018. Et il y a la nécessité pour Facebook de vendre des publicités.

Le courrier électronique est un canal de vente et de communication plus efficace que les sites de réseautage social. Même si vous êtes très actif dans la gestion de votre page Facebook ou Twitter, le rendement potentiel est beaucoup plus faible que l’utilisation de listes de diffusion opt-in. Les canaux de médias sociaux sont parfaits pour la sensibilisation. La prochaine étape serait d’amener les personnes que vous y atteignez à votre liste de diffusion.

Le courrier électronique est la première étape vers la création d’une base de données de relation client. Cela vous aidera à entretenir les prospects, à obtenir la vente et à créer des affaires répétées. Voici 20 conseils pour vous aider à développer votre newsletter.

Facebook

• Email 20% de taux d’ouverture
• Facebook 5% en parlant de cela
• 20 000 fans 1 000 > en parlant de cela
• 5 000 emails 1 000 ouverts et 300 à 400 clics sur votre site

Passez des médias sociaux à la liste de diffusion pour obtenir plus de prospects et de conversions

L’e-mail est comme un annuaire téléphonique de vos amis, mais les médias sociaux ressemblent plus à une connaissance occasionnelle. Les listes de diffusion vous donnent plus de contrôle sur vos communications. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez arrêter d’utiliser les canaux sociaux. Utilisez les médias sociaux comme source constante de nouveaux abonnés à votre liste de diffusion opt-in.

En 2016, chaque dollar dépensé en e-mail devrait rapporter 35,02 $ – US Direct Marketing Association

Vous obtenez plus d’attention

Un e-mail attire plus d’attention qu’un message sur Facebook ou un tweet sur Twitter. Avec les récents changements de Facebook, les personnes qui voient réellement vos publications dans leur fil d’actualité ont considérablement diminué. Maintenant, vous devez utiliser les publications promues pour avoir une portée significative.

Dans le cas du courrier électronique, c’est un peu différent. Même si cela ne semble pas le cas, les gens ont moins de courrier électronique qu’il n’y a de tweets et de mises à jour de statut dans leur fil d’actualité. Donc, si vous avez réussi à les faire s’inscrire à votre liste de diffusion, vous avez moins de messages concurrents.

L’autre aspect du courrier électronique est que les gens doivent faire quelque chose avec le courrier électronique, même s’il s’agit simplement de cliquer sur supprimer.

Contrôlez qui voit quoi

Vous avez un contrôle total sur le contenu et la conception de votre e-mail. Le courrier électronique a tendance à être techniquement plus polyvalent. Vous pouvez mettre plus d’informations dans l’e-mail sans rendre l’expérience utilisateur trop douloureuse. Dans le cas des sites de médias sociaux, vous êtes coincé avec les capacités limitées de la plate-forme que vous utilisez.

Personnaliser pour de meilleurs résultats

L’e-mail est plus personnel qu’un message de la page de la marque sur Facebook ou un tweet sur Twitter. Vous pouvez personnaliser les messages dans un e-mail beaucoup plus facilement que sur les réseaux sociaux. Dans les médias sociaux, la personnalisation personnelle peut conduire à une communication individuelle qui ne sera pas évolutive. (Sauf si vous engagez une armée de singes).

Quand je vois un message d’une marque dans mon fil d’actualité Facebook, j’ai l’impression de regarder une émission. Si vous faites des efforts, vous pouvez rendre les e-mails personnels. Mais dans le cas des publications sur le mur de Facebook, vous ne pouvez tout simplement pas. soit vous parlez à une personne, soit vous vous adressez à tout le monde en termes plus généraux. Une touche plus personnelle est la raison pour laquelle les gens pensent que lorsqu’ils reçoivent un e-mail, il est destiné uniquement à eux.

Segmentez les messages pour augmenter la conversion

Juste après la personnalisation vient la segmentation. Le courrier électronique est meilleur pour cela! Vous pouvez découper et dés votre liste de diffusion comme vous le souhaitez. Vous avez plus d’informations sur les actions antérieures de l’abonné. Les informations sur les e-mails qu’ils ouvrent et les liens sur lesquels ils cliquent vous permettent d’utiliser ce comportement pour segmenter automatiquement les abonnés.

L’utilisation de Facebook vous donnera un certain contrôle sous forme de ciblage démographique, mais il est difficile de le suivre au niveau individuel. Dans le cas de Twitter, vous volez à l’aveugle.

Voici une option d’intégration utile. Faites correspondre les personnes des réseaux sociaux aux entrées de votre liste de diffusion. Ensuite, vous pourrez peut-être ajouter des informations démographiques de Facebook à la base de données de messagerie et vous rapprocher du CRM social. Je vais vous montrer comment procéder dans les chapitres suivants.

Découvrez comment utiliser les réseaux sociaux pour créer votre newsletter.

Testez ce qui fonctionne

Les tests A / B et multivariés sont l’un des outils les plus importants de l’arsenal de tout marketeur. Les listes de diffusion sont un canal exceptionnel à utiliser pour les tests. Le courrier électronique excelle dans les possibilités de tester les variations de contenu, la segmentation, la personnalisation, etc. Des sujets aux CTA (appel à l’action) et à la longueur de copie par rapport à l’utilisation de l’image, le courrier électronique est vraiment flexible.

L’e-mail vous offre une autre option de segmentation non disponible dans les canaux de médias sociaux. Cibler les destinataires en fonction de leurs interactions antérieures:

• Ont-ils ouvert l’e-mail?
• Ont-ils cliqué sur des liens?
• Sur quel lien spécifique ont-ils cliqué ?

De nombreuses possibilités indiquent le niveau d’engagement de l’abonné, mais ne sont pas disponibles sur les réseaux sociaux.

Facebook permet le ciblage démographique. Le ciblage démographique n’est pas possible si votre liste se compose uniquement d’adresses e-mail sans données supplémentaires. Avec la possibilité de publier un message invisible (caché du fil d’actualité), Facebook prend des mesures pour permettre de tester différents messages sur différents publics. Mais la flexibilité des options Facebook est loin de celle du courrier électronique.

À mesure que la segmentation devient plus importante, les sites de réseaux sociaux pourraient commencer à donner aux spécialistes du marketing les outils qui leur permettent d’accéder à ces données. Ils ont déjà cette information, mais elle n’est pas disponible pour les simples mortels comme nous.

Les questions juridiques sont plus simples

Il existe de nombreuses restrictions sur le contenu que vous pouvez utiliser sur les sites de réseaux sociaux. Armes à feu, porno, jeux d’argent, médicaments sur ordonnance, etc. Dans la plupart des cas, vous êtes banni des sites de réseaux sociaux si vous traitez dans l’un de ces domaines.

Dans le cas des réseaux sociaux, vous avez trois maîtres à considérer:

• Tout d’abord, il y a des règles définies par le site de médias sociaux qui peuvent vous faire interdire même si vous pensez que vous agissez dans les règles.
• Deuxièmement, comme le contenu des sites sociaux est généralement accessible au public par beaucoup plus de personnes que le public visé, la loi pourrait vous empêcher de publier certaines informations. Les médicaments sur ordonnance en sont un bon exemple.
• Et enfin, qu’en penseraient les autres? Si vous exploitez un site au contenu douteux et que vous respectez les règles du site social et la loi du pays, vous devez toujours faire face aux opinions du public plus large, et votre clientèle pourrait ne pas vouloir être associée à votre entreprise de manière publique.

Dans le cas de l’email, les règles sont beaucoup moins strictes. La loi dicte ce que vous pouvez faire. Lorsqu’une personne entame une conversation avec l’entreprise, l’entreprise peut répondre en détail sans avoir de problèmes avec la loi. Il n’y a pas de tiers pour mettre en place des règles supplémentaires. Le courrier électronique est également considéré comme suffisamment privé pour que les gens soient prêts à s’abonner à des listes qu’ils n’admettraient pas nécessairement en public.

Ces sujets que les gens veulent cacher aux autres ne doivent pas nécessairement être du porno ou du jeu. Il y a des choses comme la mauvaise haleine, les problèmes de peau, la calvitie, la chirurgie plastique, les conseils juridiques, etc.

Canal familier fonctionnera en votre faveur

La meilleure partie?

Les gens connaissent le courrier électronique commercial. Recevoir un e-mail contenant des informations commerciales et des offres spéciales est quelque chose qui arrive tout le temps, et les gens sont habitués à cela. Dans l’e-mail, vous pouvez inclure une partie des offres commerciales et y ajouter du contenu utile. Cela rendra votre communication moins sur la vente difficile et plus sur la création de valeur.

Dans le cas des sites de médias sociaux, il n’est pas totalement clair combien de ventes sont acceptables. Un élément du contenu des médias sociaux (un message mural, un tweet, une image, etc.) concerne généralement une chose. C’est un message de vente ou autre chose. Si une personne reçoit trop de messages de vente d’affilée, elle peut vouloir se désinscrire.

Le courrier électronique est toujours le canal le plus utilisé

Regardez:

Le courrier électronique est toujours le média électronique le plus utilisé. La plupart des gens le vérifient dès le matin et jettent un coup d’œil avant d’aller se coucher.

71% les consommateurs privilégient le courrier électronique comme premier « chèque » en ligne de la journée. – ExactTarget

Vous possédez votre liste de diffusion

Avoir une liste de diffusion, c’est comme avoir un lingot d’or sous votre matelas. C’est à toi. Vous avez une route directe vers les gens et vous pouvez l’utiliser quand vous en avez envie. Il est important que vous sachiez ce que vous faites, mais cela est sous votre contrôle.

Dans le cas de sites tiers comme Facebook et Twitter, vous êtes à la merci de leurs décisions. Vous avez une application Facebook ? Facebook change de largeur. Vous avez des milliers de likes ? Pour les atteindre, payez! Facebook doit trouver des moyens de justifier sa valorisation exorbitante. Twitter a apporté des modifications à la façon dont vous pouvez utiliser son API pour accéder aux données que vous avez créées. Vous ne pouvez pas être sûr d’avoir accès gratuitement à vos abonnés à l’avenir.

L’e-mail vous permet d’être plus engagé

La valeur du fan Facebook et du suiveur Twitter est beaucoup plus faible que celle d’un abonné à l’e-mail dans votre liste d’inscription. Si vous le faites correctement, vous devriez obtenir au moins 20% du taux d’ouverture. Taux de clics peut-être de 2 à 4% ou même plus. Pour certains, ce nombre peut sembler trop faible. C’est parce qu’il s’agit de Statistiques moyennes de Campagnes d’e-Mailing des clients MailChimp par secteur d’activité. Vous devriez viser plus haut.

Dans le cas de Facebook, nous pouvons mesurer le taux d’engagement sous la forme de personnes « en parlant de cela. » Si vous ne lancez pas de campagne ou ne publiez pas quelque chose de vraiment viral, votre taux d’engagement a tendance à se situer entre 2 et 6%.

Cela signifie que le courrier électronique engagera plusieurs fois plus de personnes que votre canal de médias sociaux. Vous devez interagir avec vos abonnés sur les réseaux sociaux et les encourager à s’inscrire à la liste de diffusion.

Par exemple: Prenons une liste d’abonnement par e-mail de 10 000 abonnés et comparons-la à la page Facebook avec 10 000 likes. Je mettrais mon argent sur la liste de diffusion pour obtenir le plus d’engagement client (et éventuellement des ventes). Un compte Twitter avec 10 000 abonnés serait probablement le moins efficace des trois. Voici comment tirer le meilleur parti de vos abonnés à la newsletter.

Les gens préfèrent le courrier électronique pour les messages promotionnels

En plus d’obtenir plus d’engagement, les gens considèrent le courrier électronique comme le principal canal commercial. Une étude ExactTarget de 2012 a révélé que plus des trois quarts (77%) des personnes interrogées ont répondu que le courrier électronique était le canal préféré pour les messages promotionnels basés sur l’autorisation. Seulement 4% des répondants ont déclaré que sur Facebook et pour Twitter, c’était maigre 1%

En bout de ligne?

Intégrer les médias sociaux à la newsletter et au marketing par e-mail

J’ai commencé avec l’idée que les listes de diffusion sont plus efficaces que les médias sociaux pour produire des résultats commerciaux. Les opposants ont dit que c’était comme comparer des pommes à des oranges. C’est vrai d’une certaine manière. L’efficacité des différents outils de marketing varie, mais la mesure la plus importante pour tout effort de marketing est le retour sur investissement. Vous faites du marketing parce que vous souhaitez vendre vos produits et services. L’objectif est d’amener le client potentiel dans la direction d’une transaction. Ce véhicule est un courrier électronique le plus souvent.

12 conseils rapides pour intégrer la newsletter, Facebook et Twitter.

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