» Le pouvoir de préserver le silence est la toute première condition requise pour tous ceux qui souhaitent briller, voire plaire dans le discours; et ceux qui ne peuvent le préserver n’ont vraiment pas à parler », écrivait Arthur Martine, dont les conseils sur la conversation et la connexion sont, s’il en est, devenus plus pertinents aujourd’hui que lors de leur première publication il y a plus de 150 ans. Et alors que la plupart d’entre nous reconnaissent les aspects sociaux négatifs de ne pas garder la bouche fermée, nous avons du mal à voir le silence comme une partie essentielle du leadership.
Nous en sommes venus à imaginer les grands leaders comme ceux qui prononcent des discours inspirants et qui ont toujours la réponse parfaite. Nous célébrons le leader qui vit sous les projecteurs et qui est le centre constant d’attention.
Mais cette image nous place avec des attentes déraisonnables. D’une part, personne n’a toutes les réponses. Et deux, les gens qui prêchent constamment l’inspiration nous donnent généralement envie de bâillonner.
Nous voulons tous être efficaces. Et nous voulons tous être entendus. Pourtant, ce n’est pas toujours le travail du chef de se faire entendre. Plus important encore, leur rôle est de s’assurer que tout le monde peut l’être.
Et c’est ce choix qui détermine souvent la différence entre le succès et l’échec.
Possibilités d’amélioration?
» Soyez le silence qui écoute.— – Tara Brach
» C’est une bonne idée, mais si vous changiez cette partie? Et peut-être ajouté cela? »
» Ummokay d’accord. »
» Ne pensez-vous pas que cela le rend meilleur? »
« Ouais guess je suppose… »
Imaginez que vous ayez un jeune employé. Quelqu’un qui a travaillé sur une nouvelle idée et l’a enfin à un point où elle est assez à l’aise pour vous la présenter, son manager.
Et c’est une bonne idée. vous l’aimez et pensez qu’il a un réel potentiel pour faire une différence.
Mais en tant que gestionnaire intelligent et expérimenté que vous êtes, vous pensez que vous pouvez le rendre encore meilleur. Alors, que faites-vous?
« Quel genre de question ridicule est-ce? »vous pouvez demander, si vous êtes le genre de personne qui se dispute avec un article en ligne. » Il est évident que nous devrions aider les gens à apporter des améliorations. »
Et peut-être que la réponse est oui. Après tout, vous êtes intelligent et expérimenté. Mais avant de proposer immédiatement nos suggestions, nous ferions bien de reconnaître le coût qui les accompagne.
Ne Sous-Estimez Pas L’Exécution
» Pour moi, les idées ne valent rien si elles ne sont pas exécutées. Ils ne sont qu’un multiplicateur. L’exécution vaut des millions. »- Derek Sivers, Tout ce que vous voulez
Les meilleures idées au monde sont inutiles à moins qu’elles ne soient bien exécutées. Quelle que soit la brillance d’une idée, elle finira par se heurter à des obstacles. Sans exécution forte, c’est là qu’il mourra.
A l’inverse, combinez une bonne idée avec une grande exécution et cela peut se transformer en un brillant succès. Les idées évoluent et grandissent. Tant qu’ils ont un ardent défenseur.
Sous forme d’équation, l’opportunité du succès d’une idée est souvent égale au produit de sa qualité et de sa force d’exécution.
Pourquoi cela importe-t-il? Parce que si vos suggestions et améliorations peuvent augmenter la qualité de l’idée de votre employé, elles diminueront également son engagement à l’exécuter.
À chaque suggestion que nous faisons, l’idée appartient moins à l’employé qu’au groupe. Avec ce changement vient une diminution de l’actionnariat salarié. Et les gens ne travaillent pas aussi dur pour exécuter des idées qu’ils ne possèdent pas. C’est tout simplement la nature humaine.
Donc, si votre suggestion augmente la qualité de l’idée de 20% mais réduit de moitié l’engagement de votre employé, vous avez considérablement réduit les chances de réussite de l’idée. Et tout à coup, offrir cette suggestion ne semble plus être une si bonne idée.
Où est la meilleure valeur?
» Les personnes qui offrent d’excellents conseils comprennent que leur objectif est d’aider quelqu’un dans leur voyage unique. Les gens qui offrent de mauvais conseils essaient de revivre leurs anciennes gloires. »- Mike Maples Jr., Tribu de mentors
Je ne suggère pas que nous n’offrions jamais nos idées d’amélioration. Il y aura sans doute des moments où cela sera nécessaire. Mais avant de donner nos idées de « génie » à tout le monde autour de nous, nous ferions bien de nous arrêter et d’envisager les conséquences involontaires.
Nous voulons tous ajouter de la valeur. Mais nous devons décider de quel côté de la fonction nous voulons développer. Qualité de l’idée ou exécution? Quel côté offrira la meilleure valeur dans cette situation? Et l’avantage l’emporte-t-il sur le coût?
David Foster Wallace a décrit un jour un vrai leader comme celui qui « peut en quelque sorte nous amener à faire certaines choses que nous pensons être bonnes et que nous voulons pouvoir faire, mais que nous ne pouvons généralement pas faire nous-mêmes. »Dans l’une des meilleures définitions du leadership que j’ai jamais vues, il n’y a aucune exigence de discours entraînants ou d’avoir toutes les réponses. Juste une compréhension des gens autour de vous et de ce qui les aidera à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Qualité de l’idée ou engagement à exécuter? Où ajouterez-vous le plus de valeur? Et si cela signifie rester silencieux, avalez votre fierté et fermez la bouche. Parce que comme l’a dit Harry Truman, « C’est incroyable ce que vous pouvez accomplir si vous ne vous souciez pas de qui obtient le crédit. »
Merci, comme toujours, d’avoir lu. Si vous avez apprécié cela ou avez des suggestions, faites-moi part de vos pensées. J’aimerais avoir de vos nouvelles. Et si vous trouviez cela utile, j’apprécierais que vous puissiez l’applaudir👏 et m’aider à partager avec plus de gens. À votre santé!
