Travailler avec des clients qui ne conviennent pas peut ressembler à une relation dysfonctionnelle. Tout le monde est malheureux, personne ne se sent compris, et essayez comme nous pourrions, les choses se passent rarement bien au premier essai (ou deuxième, ou troisième try).
Donc, vous vous rabattez sur la même vieille question.
Celui qui garde chaque propriétaire d’entreprise debout la nuit.
Comment puis-je attirer des clients avec qui j’aimerai réellement travailler?
Mais devinez quoi? Ce n’est vraiment pas aussi compliqué que vous pourriez le penser.
Attirer votre client idéal ne doit pas être ahurissant. Avec l’aide de 1 outil, vous serez en mesure d’attirer et de convertir avec succès vos clients de rêve.
Cela commence par l’étape la plus importante
Connaissez votre Client idéal
Si je vous demandais de décrire votre client idéal, que diriez-vous?
« BEAUCOUP d’argent qu’ils AIMENT dépenser pour mes produits / services! »
Ha ha, très drôle
Mais sérieusement, pouvez-vous répondre honnêtement à cette question en détail?
Parce que, si vous ne savez pas qui est votre client idéal (ce qui les fait tiquer, à quoi ressemble le gain pour eux ou à quoi ressemblera leur budget), il est presque impossible de les attirer.
Donc, si « beaucoup d’argent » est le seul facteur déterminant pour votre client idéal, je vous suggère de consulter la feuille de calcul de l’avatar du client.
Cet outil du Saint graal passe en revue toutes les informations essentielles que vous devez connaître sur vos clients afin que vous puissiez commencer à construire une meilleure relation avec eux.
Utilisez cette ressource pour entrer dans l’espace de tête de votre client idéal en pensant à ses objectifs et à ses aspirations, à ses défis et à ses points douloureux, à ses objections possibles, etc.
Si vous vous retrouvez à vous gratter la tête, incapable de répondre aux questions de cette feuille, c’est une excellente indication que vous devez faire plus de recherches. Cela peut signifier beaucoup de choses différentes, mais je vous soumets que la meilleure façon de connaître votre client idéal est dewait
wait attendez-le ….
Parlez-leur !
Il y a de fortes chances que vous ayez déjà 1 ou 2 clients qui aiment les services que vous offrez. Ces défenseurs sont les personnes sur lesquelles vous souhaitez modéliser votre avatar client car, avec peu ou pas d’effort, ils sont déjà tombés amoureux de votre entreprise. Ce sont vos clients idéaux.
Rappelez-vous; le fondement de toute bonne relation (d’affaires ou autre) commence par apprendre à connaître quelqu’un.
Rencontrez votre Client idéal Où il se trouve
Chaque client avec lequel vous travaillez sera unique dans ses besoins, ses processus et ses produits qu’il vend.
Heureusement, tous vos clients idéaux ont forcément une chose en commun: ils sont tous en ligne.Avec 2,6 milliards d’utilisateurs actifs par mois sur Facebook et un nombre impie de recherches Google par mois (même si 1 million de ces recherches par mois sont en fait à la recherche de « Dieu »), votre client idéal est forcément en ligne.
La publicité en ligne est l’occasion la plus efficace de vous connecter avec votre client idéal. Avec quelques annonces Google et une campagne Facebook ou 2, vous pourrez générer un bon nombre de prospects chaque mois.
Votre Avatar client peut vous aider à cibler vos annonces et vos mots clés, et bien qu’il soit peu probable que chaque prospect corresponde aux critères de votre client idéal, vous en trouverez certains.
Mais, comment créez-vous des annonces qui résonnent et attirent votre client idéal?
Appel à leur Situation actuelle
Par-dessus tout, les gens veulent être entendus, compris et pris en charge.
Pensez à la dernière dispute que vous avez eue avec votre ami ou votre conjoint. Si vous éliminez toutes les nuances, vous constaterez probablement que l’argument provient du fait que quelqu’un se sent ignoré, mal compris ou mal pris en charge d’une manière ou d’une autre.
Le même principe s’applique à vos campagnes marketing.
Un bon marketing interpelle un public et le fait se sentir compris, entendu et pris en charge.
Prenez, par exemple, les publicités vidéo virales Harmon Brothers pour des marques comme Squatty Potty, Lume et Poo-Pourri.
Chacune de leurs vidéos sensationnelles commence par appeler les clients avant de déclarer: c’est-à-dire le problème actuel auquel le client est confronté.
En détaillant la situation et les émotions entourant l’état antérieur, il montre que la marque a entendu, compris et pris soin du client. Ils connaissent les difficultés que traverse leur client et ils veulent aider!
Faire de même dans vos annonces (et pas seulement vos annonces vidéo) aidera à établir un lien solide entre vous et votre client idéal.
Vous pouvez utiliser votre Avatar client pour identifier les frustrations et les craintes que votre client éprouve.
Mais une fois que vous indiquez l’état avant, il est important d’afficher l’état après.
Montrez-Leur à quoi ressemblera la victoire avec Vous
Vous avez signalé les problèmes de vos clients, mais vous ne devriez pas les laisser traîner trop longtemps.
C’est là que beaucoup de spécialistes du marketing commettent une grave erreur: ils passent directement à la liste des spécifications de produits ou des services.
Voici la chose
Votre client ne se soucie pas de votre produit (dur, mais vrai). Ils se soucient de ce que votre produit peut faire pour eux. Le souci de la transformation.
Votre travail n’est pas de signaler tous les problèmes. Un marketing efficace montre comment votre produit ou service aidera votre client à passer de l’état avant à un état après idéal.
Les produits ne convertissent pas les clients, les transformations le font.
Alors, pensez à vos clients idéaux après l’état.
Comment se sentiront-ils une fois qu’ils auront atteint leur objectif en utilisant vos services? À quoi ressemblera leur quotidien après avoir profité de votre produit / service? Que vont-ils avoir le temps de faire maintenant que vous travaillez avec eux?
Qu’est-ce qui aura changé ?
Ce sont les éléments sur lesquels vous souhaitez vous concentrer dans votre publicité.
Si vous pouvez montrer à vos clients leur idéal après l’état, ils mourront d’envie de travailler avec vous.
Une fois de plus pour les gens à l’arrière… ne vendez pas votre produit, vendez la transformation.
Prouvez votre valeur
Si vous avez utilisé efficacement les états avant et après dans vos annonces, votre client idéal sera prêt à passer à l’étape suivante.
Alors, que faites-vous ? Vous leur montrez une offre à laquelle il est facile de dire oui.
Ne faites pas l’erreur que votre campagne étonnante permettra à votre client de dépenser des millions pour vos produits you vous êtes peut-être bon, mais personne n’est si bon.
Vous devez vous donner l’occasion de prouver votre valeur à votre client. La meilleure façon de le faire est de demander un micro-engagement et de trop performer.
C’est là que les aimants au plomb entrent en jeu. Les aimants en plomb sont un excellent moyen d’offrir une valeur immense à votre client avec peu ou pas de risque de leur côté.
L’aimant de plomb ne devrait pas être votre offre principale, mais il devrait être la première étape naturelle vers votre offre principale. Cela devrait fournir une victoire rapide.
En posant un peu de questions et en livrant beaucoup, votre client sait que vous êtes conscient de ses problèmes et que vous voulez vraiment obtenir des résultats qui l’aident à surmonter ces problèmes.
Si vous pouvez apprendre à connaître vos clients, les rencontrer où ils se trouvent et leur montrer que votre produit les aidera à se transformer, vous n’attirerez pas seulement votre client idéal, vous les convertirez également.
