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ISO 9001 est la norme internationale qui spécifie les exigences d’un système de management de la qualité (SMQ). Les organisations utilisent la norme pour démontrer leur capacité à fournir de manière cohérente des produits et des services qui répondent aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. C’est la norme la plus populaire de la série ISO 9000 et la seule de la série à laquelle les organisations peuvent certifier.

L’ISO 9001:2015 s’applique à toute organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Plus d’un million d’organisations de plus de 160 pays ont appliqué les exigences de la norme ISO 9001 à leurs systèmes de gestion de la qualité. Les organisations de tous types et de toutes tailles constatent que l’utilisation de la norme ISO 9001 les aide:

• Organiser les processus
• Améliorer l’efficacité des processus
• Améliorer continuellement

Toutes les organisations qui utilisent l’ISO 9001 sont encouragées à passer à l’ISO 9001:2015 dès que possible. Cela inclut non seulement les organisations certifiées ISO 9001:2008, mais aussi toutes les organisations impliquées dans la formation ou la certification d’autrui.

Nous fournissons des services de conseil, de formation et de certification faisant autorité, complets et à valeur ajoutée, soit pour une nouvelle certification par rapport à la norme ISO 9001:2015, soit pour aider les organisations à migrer de la norme ISO 9001:2015.

Nous fournissons une formation de sensibilisation, une formation de mise en œuvre, une formation d’auditeur interne, une formation d’auditeur principal pour transmettre le niveau de compétence, de connaissances et de compétence requis aux employés.

Nous fournissons également un ensemble complet de services de conseil pour aider votre organisation à identifier les exigences selon la nouvelle norme ISO 9001: 2015 et à adapter les exigences de conformité selon la révision ISO 9001 à vos processus actuels.

Commencez votre parcours de certification ISO 9001:2015 avec nous dès aujourd’hui de la manière la plus efficace. Contactez-nous à [email protected] pour commencer avec la révision ISO 9001, la gradation ISO 9001 up et la certification ISO 9001: 2015.

Avantages de la norme ISO 9001:2015

Avantage concurrentiel

ISO 9001 devrait être dirigée par le top management, ce qui garantit que les cadres supérieurs adoptent une approche stratégique de leurs systèmes de management. Notre processus d’évaluation et de certification garantit que les objectifs commerciaux alimentent en permanence vos processus et vos pratiques de travail pour vous assurer de maximiser vos actifs.

Améliore les performances de l’entreprise et gère les risques de l’entreprise

ISO 9001 aide vos gestionnaires à améliorer les performances de l’organisation au-delà des concurrents qui n’utilisent pas de systèmes de gestion. La certification permet également de mesurer plus facilement les performances et de mieux gérer les risques de l’entreprise.

Attire les investissements, améliore la réputation de la marque et élimine les obstacles au commerce

La certification ISO 9001 renforcera la réputation de la marque de votre organisation et peut être un outil promotionnel utile. Il envoie un message clair à toutes les parties intéressées qu’il s’agit d’une entreprise engagée à des normes élevées et à une amélioration continue.

Vous permet d’économiser de l’argent

Les preuves montrent que les avantages financiers pour les entreprises qui ont investi dans et certifié leurs systèmes de gestion de la qualité selon la norme ISO 9001 comprennent une efficacité opérationnelle, une augmentation des ventes, un rendement des actifs plus élevé et une rentabilité accrue.

Rationalise les opérations et réduit les déchets

L’évaluation de votre système de management de la qualité se concentre sur les processus opérationnels. Cela encourage les organisations à améliorer la qualité des produits et du service fourni et contribue à réduire le gaspillage et les plaintes des clients.

Encourage la communication interne et remonte le moral

ISO 9001 garantit que les employés se sentent plus impliqués grâce à une meilleure communication. Des visites d’évaluation continues peuvent mettre en évidence plus tôt les pénuries de compétences et mettre au jour les problèmes de travail d’équipe.

Augmente la satisfaction du client

La structure « Planifier, Faire, Vérifier, Agir » de la norme ISO 9001 garantit que les besoins du client sont pris en compte et satisfaits.

Comment obtenir la certification ISO 9001 – Étapes de mise en œuvre / certification ISO 9001

APB Consultant propose une méthodologie de mise en œuvre bien définie et éprouvée au niveau mondial pour la certification ISO 9001:2015.

• Analyse des lacunes
• Formation de sensibilisation
• Identification et définition des processus
• Conception et finalisation de la documentation
• Mise en œuvre
• Formation des auditeurs internes et réalisation de l’audit interne
• Réunion d’examen de la direction
• Revue de mise en œuvre
• Pré-évaluation
• Étape 1 – audit de certification
• Étape 2 – audit de certification
• Attribution de la certification ISO 9001
• Amélioration continue du système grâce à des services de conseil et de formation à valeur ajoutée

Quelles sont les exigences de la norme ISO 9001?

• déterminer le contexte interne et externe qui affecte l’organisation
• déterminer les besoins et les attentes des parties intéressées
• déterminer la portée du système de gestion de la qualité
• déterminer les entrées requises et les sorties attendues de ces processus
• déterminer l’interaction de ces processus
• déterminer les critères, les méthodes, y compris la mesure et les indicateurs de performance connexes nécessaires pour assurer un fonctionnement et un contrôle efficaces de ces processus
• déterminer les ressources nécessaires pour ces processus et assurer leur disponibilité
• attribuer des responsabilités et des pouvoirs pour ces processus en adoptant une approche des parties prenantes en matière de gestion de la qualité.
• déterminer les risques et les opportunités conformément à ce processus et les mesures appropriées pour y faire face.
• Déterminer les méthodes de surveillance, de mesure et d’évaluation des processus
• Déterminer les opportunités d’amélioration des processus et du système de gestion de la qualité
• Facilite la tâche de l’industrie des services avec le mot produit remplacé par des biens et services.
• Déterminer la quantité d’informations documentées sur les processus.

Documents nécessaires à l’organisation pour assurer la planification, le fonctionnement et le contrôle efficaces de ses processus:

Il existe plusieurs exigences de l’ISO 9001:2015 selon lesquelles une organisation pourrait ajouter de la valeur à son SMQ et démontrer sa conformité par la préparation d’autres documents, même si la norme ne les exige pas spécifiquement. Des exemples peuvent inclure:

• Cartes de processus, organigrammes de processus et/ ou descriptions de processus
• Organigrammes
• Spécifications
• Instructions de travail et/ou d’essai
• Documents contenant des communications internes
• Calendriers de production
• Listes de fournisseurs approuvés
• Plans d’essai et d’inspection
• Plans qualité

Intégrer ISO 9001 à d’autres normes de systèmes de management

ISO 9001 est conçue pour être compatible avec d’autres normes et spécifications de systèmes de management, telles que OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 17025, ISO 27001, ISO 14001 Environnement et autres normes ISO. Ils peuvent être intégrés de manière transparente grâce à une approche de système de gestion intégré. Ils partagent de nombreux principes, de sorte que le choix d’un système de gestion intégré peut offrir un excellent rapport qualité-prix et une approche plus facile pour mettre en œuvre, gérer et améliorer plusieurs normes simultanément.

Ce que nous offrons dans le domaine de la norme et de la certification ISO 9001

Nous apportons une expertise et une compétence technique inégalées pour garantir que votre projet de certification du système de management de la qualité ISO 9001 ajoute de la valeur à votre organisation. Nous assurons le conseil, la formation, les audits internes, les audits de pré-évaluation et la facilitation lors de l’audit de certification ISO 9001.

Contactez-nous dès maintenant pour obtenir la certification ISO 9001: 2015 de votre organisation de la manière la plus efficace et la plus efficiente tout en réalisant les véritables avantages de la certification en utilisant notre méthodologie de mise en œuvre ISO spécialisée qui prend moins de temps, est rapide, facile à comprendre et à mettre en œuvre, axée sur les résultats, limitée dans le temps et rentable. Obtenez la certification ISO 9001 maintenant avec nous….

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