Après un accident de tout type, il peut être difficile de savoir qui est de votre côté. Un expert en sinistres d’assurance, par exemple, peut sembler vouloir vous aider. L’ajusteur peut être amical, accommodant et raisonnable. En réalité, cependant, les experts en sinistres ont un objectif principal: vous convaincre de régler votre sinistre le moins possible afin d’économiser de l’argent à la compagnie d’assurance. L’expert en sinistres peut utiliser de nombreuses tactiques différentes pour le faire. On vous demande une déclaration enregistrée.
À quoi s’attendre Lors d’une conversation Avec un expert en sinistres d’assurance
L’expert en sinistres est une personne que la compagnie d’assurance embauche – par l’intermédiaire d’un tiers ou à l’interne – pour examiner les demandes d’indemnisation en cas d’accident ou de blessure. C’est l’expert en sinistres qui vous appellera peu après votre accident (parfois dès le jour du) pour discuter de ce qui s’est passé. La loi au Texas ne vous oblige pas à parler à l’expert en sinistres.
Si vous êtes désorienté, confus, bouleversé, dans une douleur intense, fatigué ou si vous prenez des médicaments après un accident, ne parlez pas à un expert en sinistres d’assurance. Cette conversation pourrait avoir des ramifications importantes pour l’avenir de votre réclamation. N’acceptez l’appel téléphonique et acceptez de parler à un ajusteur que lorsque vous êtes alerte, calme et bien préparé.
Vous voudrez peut-être consulter un avocat spécialisé en dommages corporels avant de discuter avec un expert en sinistres d’assurance. Vous avez le droit de le faire. Vous pouvez faire confiance à un avocat spécialisé en blessures corporelles de San Antonio pour avoir à l’esprit votre intérêt lorsque vous vous donnez des conseils sur ce qu’il faut dire et ce qu’il ne faut pas dire. Vous ne devez pas admettre de faute, par exemple, et vous devez être honnête avec vos réponses.
Comment répondre aux demandes de relevé enregistré
Lors de votre premier appel téléphonique avec un expert en sinistres d’assurance, que ce soit pour une réclamation d’accident d’automobile ou toute autre chose, la demande de relevé enregistré se présentera très probablement. Le relevé enregistré est votre compte rendu de ce qui s’est passé pendant l’accident, que l’expert en sinistres enregistrera pour une utilisation potentielle plus tard. Aucune loi fédérale ou de l’État du Texas ne vous oblige à accepter de donner une déclaration enregistrée. Cela ne vous sera généralement pas bénéfique et pourrait nuire à votre demande de dommages-intérêts.
Les experts en sinistres utilisent les relevés enregistrés comme un outil pour tenter d’amener les demandeurs à se tromper et à dire la mauvaise chose. Demander ces déclarations tôt, dans les premiers jours après un accident, est intentionnel: la compagnie d’assurance espère obtenir la déclaration avant que vous ayez eu le temps de parler avec des enquêteurs ou des avocats de l’accident. Vous n’avez peut-être pas encore remarqué de douleur au dos, par exemple, et votre déclaration enregistrée pourrait donc indiquer que vous n’êtes pas blessé. Si vous remarquez une douleur le lendemain, rendez-vous chez le médecin et découvrez que vous avez une hernie discale due à l’accident, la compagnie d’assurance vous indiquera déjà que vous n’avez aucune blessure. Cela pourrait rendre beaucoup plus difficile pour vous d’obtenir une indemnisation pour votre blessure.
Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur votre accident, votre idée de qui ou de ce qui l’a causé pourrait changer. Cependant, si vous avez déjà fait une déclaration enregistrée indiquant le contraire, la compagnie d’assurance pourrait potentiellement l’utiliser contre vous pour vous positionner comme un témoin peu fiable. Cela pourrait influencer la compagnie d’assurance ou les tribunaux contre vous lors des négociations de réclamation, même si vous n’étiez pas intentionnellement malhonnête. La compagnie d’assurance aura le droit d’utiliser votre relevé enregistré comme bon lui semble.
Vous avez le droit de refuser poliment de donner une déclaration enregistrée à un expert en sinistres d’assurance au Texas. Vous avez également le droit de reporter cette partie de votre demande jusqu’à ce que vous ayez consulté un médecin et / ou un avocat et que vous compreniez mieux vos droits. Vous pourriez expliquer que vous préférez envoyer une déclaration écrite plutôt que l’ajusteur vous enregistrant par téléphone. Enfin, vous avez le droit d’engager un avocat pour prendre en charge les conversations avec un expert en sinistres d’assurance en votre nom. Un avocat intervenant pour vous peut assurer la pleine protection de vos droits pendant le processus de réclamation.
