Formation Interne Vs Externe: Processus et Différences
La formation des employés est essentielle pour développer les compétences des individus et développer votre entreprise. En moyenne, les travailleurs passent entre deux et quinze jours en formation chaque année; et offrir une formation et une progression peut également améliorer le moral et la confiance des employés, ce qui est idéal pour la productivité. Il existe deux types de formation parmi lesquels un employeur devra choisir lorsqu’il envisage l’amélioration potentielle des employés et de leur organisation. Le premier comprend les produits et services, les protocoles (tels que la santé et la sécurité) et les opérations. La seconde consiste à acquérir des connaissances ou des compétences qui ne sont pas spécifiques à votre entreprise, par exemple une formation à la résolution de problèmes basée sur les données par un fournisseur de formation Six Sigma. Tous les types de formation peuvent être proposés en interne ou en externe et les deux méthodes présentent des avantages et des inconvénients. Jetons un coup d’œil au dilemme de la formation interne par rapport à la formation externe:
Formation interne
L’avantage le plus évident de la formation interne est qu’il s’agit de la solution la plus rentable. Il n’y a pas de frais de déplacement ou de paiement de cours, car la formation interne est généralement dispensée par votre propre division des ressources humaines, et le fait que les employés se forment mutuellement signifie généralement que vous n’avez pas besoin de payer pour un cours professionnel ou du matériel pédagogique. Si vous avez une petite entreprise et disposez de suffisamment d’espace pour former votre personnel, cette solution peut être idéale.
Une caractéristique notable de la formation interne est qu’elle est souvent informelle car elle est dispensée par des employés déjà connus les uns des autres. Selon la nature de l’entreprise, cela peut être positif ou négatif. Il se peut que la formation qui n’est pas organisée efficacement ou présentée officiellement ne soit pas prise au sérieux par les personnes inscrites au programme.
Un autre inconvénient de la formation interne est qu’elle peut prendre beaucoup de temps au personnel, car des membres du personnel sont nécessaires pour dispenser la formation. Cela signifie que d’autres tâches quotidiennes peuvent être affectées négativement et que les niveaux de productivité peuvent être réduits temporairement.
La formation interne peut être influencée par la familiarité de l’entreprise, ce qui donne une perspective restreinte de ce qui est capable au sein de l’entreprise. Cela pourrait réduire le potentiel de mise en œuvre d’une formation plus ambitieuse.
Formation externe
Une perspective extérieure est l’un des principaux avantages de la formation externe; un professionnel impartial peut offrir une nouvelle façon d’aborder votre entreprise que vous n’avez pas envisagée auparavant. Un autre avantage clé est que les connaissances spécialisées qui peuvent être acquises en participant à des cours externes peuvent vous démarquer des autres entreprises. Par exemple, la formation Six Sigma mentionnée précédemment peut bénéficier à des départements entiers s’ils sont correctement mis en œuvre et ils ne nécessitent qu’une ou deux personnes pour s’inscrire – celles qui sont les gestionnaires de projet. Six Sigma est une méthodologie qui peut transformer le style de gestion de vos départements; réduire les erreurs, utiliser les ressources plus efficacement et améliorer les capacités de collaboration de l’équipe avec les autres départements.
De plus, les cours externes sont dispensés par des professionnels compétents non seulement dans le sujet de la formation, mais aussi dans l’enseignement et qui ont probablement appris des techniques efficaces pour s’assurer que la formation est correctement reçue. Les formateurs internes peuvent être bons dans leur travail, mais ils n’ont pas nécessairement les compétences nécessaires pour former les autres. Les professionnels auront une vaste expérience dans une gamme d’entreprises, leur donnant des connaissances approfondies dans le domaine spécifique que vous avez choisi pour former votre personnel et cette étendue d’expérience peut être inestimable.
Les formateurs externes peuvent coûter cher, ce n’est donc pas toujours la solution la plus rentable pour les employeurs. En moyenne, les coûts des sessions de formation courtes, telles que des cours d’une journée, commencent à £ 500. Il peut également y avoir des frais de déplacement en plus du coût du cours.
La perte de contrôle de la formation lorsqu’elle est transmise à des entreprises externes peut poser problème à certains employeurs. Alors que d’autres peuvent considérer cela comme un risque, car ils doivent faire confiance à l’entreprise pour offrir un niveau de formation élevé.
Dernier mot
Pour décider de l’option de formation à choisir, l’employeur doit tenir compte de son entreprise. Ont-ils les ressources financières disponibles pour assister à une session de formation externe? Ont-ils l’espace et l’expertise du personnel nécessaires pour offrir une formation interne réussie? La taille de l’entreprise et le nombre de membres du personnel nécessitant une formation sont également un facteur important. Certains soutiennent que la formation en cours d’emploi constitue un processus d’apprentissage plus naturel. Dans la mesure du possible, il est conseillé de fournir une formation externe de haute qualité qui peut fournir à votre personnel des qualifications reconnaissables.
