L’énergie contagieuse et juvénile de Jasmine Burton a l’habitude d’occulter l’ampleur des réalisations du concepteur et conteur d’impact social basé à Atlanta, en Géorgie – un polymathe dont le travail a littéralement entrepris d’améliorer le monde de bas en haut depuis près d’une décennie. En tant que fondateur de la start-up sociale Wash WASH, un collectif à plusieurs volets engagé à apporter de l’innovation à l’assainissement par la recherche, la conception et l’éducation culturellement spécifiques, les efforts de Burton se sont concentrés sur une conception centrée sur l’humain destinée à servir les communautés plutôt que les marchés, les gens plutôt que le profit, et améliorer la qualité de vie avec des résultats quantifiables.
Nous avons pris connaissance de la participation de Burton à une conférence en ligne lors du récent Where Are the Black Designers? conférence, où elle a partagé les défis d’opérer en tant que designer noire dans une industrie où la représentation diversifiée, en particulier des talents noirs, fait cruellement défaut. Nous avons suivi avec Burton pour approfondir le sujet de ce que signifie le design en tant qu’agent de changement positif grâce au design fonctionnel.
Qui est Jasmine Burton et qu’est-ce qui motive votre travail de designer?
C’est au cours de ma première année en 2011 à l’école de design du Georgia Institute of Technology (GT), alors que j’étudiais la science en Design Industriel et Produit, que j’ai été inspirée à faire quelque chose contre la crise mondiale de l’assainissement lors d’une conférence sur le leadership des femmes. C’est là que j’ai appris que près de la moitié du monde n’a pas accès à des toilettes; parmi ces personnes, les femmes et les filles sont surchargées de manière disproportionnée. Cette réalité était mon appel à l’action, et j’ai quitté la conférence et appelé mes parents pour leur dire: « Je sais ce que je suis censé faire. Je suis censé concevoir des toilettes « .
Trois ans plus tard, mon équipe de conception senior a été la première équipe entièrement féminine à remporter le concours GT InVenture Prize, le plus grand concours d’invention de premier cycle aux États-Unis, pour notre invention de la toilette SafiChoo. Avant d’obtenir mon diplôme, j’ai également fondé Wish for WASH, une start-up qui a mené des projets pilotes et des recherches itératives sur l’innovation des toilettes au Kenya, en Zambie, en Ouganda, en Éthiopie et aux États-Unis (Atlanta), guidés par la conception centrée sur l’humain, l’inclusion sociale et la lentille de la recherche.
J’ai continué à poursuivre ma passion pour l’assainissement hygiénique, équitable et durable en tant que boursière mondiale du Rotary et étudiante diplômée en MSc en santé publique à la London School of Hygiene and Tropical Medicine.
Avec le recul, qu’est-ce qui a présenté les plus grands défis dans la conception de quelque chose d’aussi banal, mais nécessaire comme une toilette?
Plus de quatre milliards de personnes n’ont pas accès à des installations sanitaires gérées en toute sécurité. Les gens ont souvent recours à des latrines à fosse non améliorées ou à des trous dans le sol qu’ils partagent avec les membres de leur communauté voisine qui sont souvent débordants, mal entretenus et / ou loin de chez eux. Ces fosses non améliorées sont également susceptibles de s’effondrer par mauvais temps et peuvent entraîner la propagation des déchets fécaux dans les sources d’eau souterraines et de surface. Le manque de toilettes dans les écoles rend incroyablement difficile pour les jeunes filles pubères de gérer leurs règles en toute sécurité; il en résulte fréquemment que les filles manquent l’école pendant leurs règles chaque mois, ce qui les conduit souvent à abandonner complètement l’école.
Comment le SafiChoo répond-il à ces besoins ?
La toilette SafiChoo, notre première gamme de produits d’assainissement, est un nouveau système de toilette qui prend en compte la préférence commune d’une position accroupie pour la défécation. La conception la plus récente des toilettes SafiChoo, en instance de brevet, est composée d’unités modulaires séparées, ce qui permet à l’utilisateur de construire le système pour répondre au mieux à ses besoins spécifiques en ce qui concerne les toilettes réelles et les options de gestion des déchets disponibles dans leur communauté. L’intention est d’utiliser une approche de conception centrée sur l’humain pour améliorer l’expérience utilisateur de l’utilisateur final et de l’équipe de gestion des déchets de la communauté. En 2015, nous avons mené une campagne de financement participatif financée à 100% pour soutenir un projet pilote bêta zambien de 2016.
En 2018, nous avons commencé à développer notre portefeuille éducatif en menant un cours de Réflexion sur le design des toilettes avec un lycée basé à Atlanta et avons lancé notre premier livre de coloriage éducatif. En 2019, nous avons coordonné et mené une série d’ateliers de design thinking communautaires qui visaient non seulement à diffuser la méthodologie du design thinking auprès du public d’Atlanta, mais également à inspirer notre communauté à utiliser cette méthodologie en ce qui concerne les questions locales liées à l’eau, à l’assainissement et à l’hygiène (WASH). De plus, nous avons lancé notre magasin Wish for WASH Merch, où chaque pièce utilise des créations d’artistes femmes basées à Atlanta qui soutiennent la mission Wish for WASH. De plus, le produit de nos marchandises sert à soutenir nos initiatives innovantes en matière d’assainissement. En 2020, nous avons lancé nos initiatives éducatives liées à l’EAH qui sont enracinées dans le design thinking et le design pédagogique avec les Girl Scouts d’Atlanta et l’International Rescue Committee à Atlanta.
Selon vous, quel rôle et quelle responsabilité les designers ont-ils en ce qui concerne l’impact social ?
Pour créer de manière efficace, durable et globale un monde qui atténue, voire élimine, certains des grands défis mondiaux d’aujourd’hui, nous avons besoin de décideurs. Nous avons besoin de créateurs. Et c’est pourquoi les designers sont si nécessaires dans l’espace de l’impact social. Qu’il s’agisse d’UX, de conception de produits, de conception graphique, de conception d’interaction, etc., les compétences et les visions du monde des créatifs sont impératives dans l’espace de l’impact social. De la visualisation des données aux infographies de communication efficaces sur les changements de comportement, en passant par l’expertise en prototypage rapide, pour connaître réellement le processus de conception centré sur l’humain et pouvoir l’utiliser efficacement – l’espace d’impact a besoin de conception.
Dans un monde qui souffre de l’extrême pauvreté, des pandémies, de la violence et des inégalités, nous avons besoin de plus de faiseurs, de créateurs et de décideurs travaillant dans cet espace en tandem avec les décideurs politiques, les agents de développement international et les professionnels du monde des affaires pour créer des solutions holistiques et interdisciplinaires pour apporter plus efficacement un changement durable.
Conception initiale par Jasmine Burton, Erin Cobb, Brandie Banner et Becky Byler en 2013 au Georgia Institute of Technology sous les auspices de Sanivation. D’autres développements de conception et d’organisation à partir de 2014 ont été créés par l’équipe WASH de Wish for.
Un degré notable de recherche a été consacré à la conception de SafiChoo, en particulier en ce qui concerne l’ergonomie et la posture. Pourriez-vous décrire votre approche de la conception empathique dirigée par l’utilisateur plutôt que dictée par le concepteur?
L’histoire WASH de WASH a été enracinée dans des méthodologies de Design et de Design Thinking centrées sur l’Humain. Bien que nous ayons utilisé divers frameworks à ce jour, j’ai été formé à Georgia Tech avec une approche IDEO avec les étapes – Inspiration, Idéation, Mise en œuvre et Itération.
La conception des toilettes SafiChoo 1.0 est le résultat de plus de cinquante interviews de divers experts WASH (eau, assainissement et hygiène) du monde entier, ainsi que de la conception ergonomique et des facteurs humains basée sur des studios et de la littérature. Lorsque nous avons mené le projet pilote de 2014 au Kenya, nous avons travaillé avec diverses parties prenantes et membres de la communauté en collectant des recherches quantitatives et qualitatives pour obtenir les commentaires des utilisateurs sur la conception des toilettes (ce qui a nécessité beaucoup de confiance et de relations, d’autant plus que nous avions une perspective d’équité entre les sexes dans ce travail et que l’assainissement est souvent un sujet très stigmatisé pour les femmes de diverses cultures).
Les commentaires de ce pilote ont alimenté la conception des toilettes SafiChoo 2.0 que nous avons pilotées en Zambie et dans une communauté de réfugiés réinstallés basée à Atlanta. Depuis, nous avons de nouveau itéré la conception en fonction des contraintes et des opportunités offertes par une offre de toilettes ambitieuse et abordable qui pourrait être sur le marché et utilisée par des personnes à la fois sur un marché développé comme Atlanta et sur un marché émergent comme Lusaka. Nous espérons pouvoir mener des pilotes de viabilité du marché de la version 3.0 des toilettes dans les années à venir.
L’équipe Wish for WASH a piloté une version sèche (sans eau) des toilettes SafiChoo 2.0 dans un jardin communautaire de réfugiés réinstallés à Decatur, en Géorgie, de 2016 à 2017. L’équipe travaille actuellement à obtenir un financement pour finaliser la conception des toilettes SafiChoo 3.0 et déterminer un plan de fabrication durable à long terme dans le but de répondre aux besoins des utilisateurs en Amérique et en Zambie.
Pour en savoir plus sur le processus et les efforts de Burton, consultez cette conférence qu’elle a donnée à Women Deliver Talk l’année dernière, ainsi qu’une section de son portfolio consacrée à l’histoire et aux itérations de conception des toilettes SafiChoo.
